Käyttöopas Peruuta

Adobe-tilauksen peruuttaminen

Hae
Creative Cloud

Creative Cloud

Näytä kaikki sovellukset
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Jos ostit tuotteen Adobelta, ota selvää, miten voit peruuttaa sopimuksen. Jos ostit tilauksen muualta, ota yhteyttä suoraan myymälään.

Huomautus:

Voit myös vaihtaa tarpeitasi paremmin vastaavaan sopimukseen. 

Tilauksen peruuttaminen

Jos ostit tilauksen suoraan Adobelta

Toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan voit peruuttaa henkilökohtaisen tilauksesi Adobe-tililtäsi.

Haluatko mieluummin katsoa opastusvideon?

Katso vaiheittaiset ohjeet opastusvideoltamme.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/plans.

  2. Valitse peruutettavan tilauksen vieressä Tilauksen hallinta.

    Sopimukset ja maksut ‑osan Sopimukset-sivu, jolla näkyvät Adobe-tilisi kaikki aktiiviset sopimukset, laskutus- ja maksutiedot sekä sopimusten hallinta- ja laskutushistorian muokkausvaihtoehdot.

  3. Valitse Peruuta sopimus.

    Tilauksen hallinta ‑ikkuna, jossa näkyvät sopimusten muutos- ja peruutusvaihtoehdot.

    Etkö näe Peruuta sopimus ‑vaihtoehtoa?

    Tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä, jos maksusi on käsittelyssä tai jos maksun kanssa on ongelmia. Yritä 24 tunnin kuluttua uudelleen.

  4. Tarkista sopimuksesi tiedot ja valitse sitten Jatka peruutusta.

  5. Ilmoita peruutuksen syy ja valitse sitten Jatka.

  6. Tarkista peruutuksen tiedot ja valitse sitten Vahvista peruutus.

Huomautus:

Tarkista sähköpostisi Adoben vahvistuksen varalta. Voit myös tarkistaa tilisivultasi, että olet peruuttanut sopimuksesi.

Jos ostit tilauksen kolmannen osapuolen palveluntarjoajilta

Jos ostit tilauksesi kolmannen osapuolen palveluntarjoajan (kuten Applen, Googlen tai Microsoftin) kautta, se vastaa tilisi hallinnasta, ja tilaukseesi sovelletaan sen tilaus- ja peruutusehtoja. Katso palveluntarjoajan ohjeista, miten voit hallinnoida tiliäsi.

Teams-sopimuksen peruuttaminen

Jos ostit Creative Cloud for teams -tilauksen suoraan Adobelta, voit peruuttaa sen Admin Consolen kautta. Jos kuitenkin ostit sen jälleenmyyjältä, sinun on otettava yhteyttä jälleenmyyjään tilauksen peruuttamiseksi.

Peruutusmaksu ja hyvitykset

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta. Ota selvää, saatko hyvityksen, kun peruutat tilauksen.

Mitä tapahtuu, kun peruutan Creative Cloud ‑tilaukseni?

Creative Cloud -tilauksesi perumisen jälkeen et enää voi käyttää Creative Cloud ‑sovelluksiasi etkä useimpia maksulliseen Creative Cloud ‑sopimustilaukseesi sisältyviä palveluita.

Voit Creative Cloud -tilauksen peruuttamisen jälkeen edelleen hyödyntää maksuttomia jäsenetuja.

Peruutuksen jälkeen sallitun pilvitallennustilasi koko vähennetään kahteen gigatavuun. Jos ylität tallennusrajoituksen, sinulla on 30 vuorokautta aikaa vähentää verkkotilan käyttöä. Tämän jälkeen voit menettää oikeudet joidenkin tai kaikkien Creative Cloud ‑palvelimille tallennettujen tiedostojen käyttöön. Lisätietoja tallennustilasta on ohjeaiheessa Kuinka tiedän, kuinka paljon tallennustilaani olen käyttänyt?

Jos olet tallentanut työsi tietokoneeseen, voit edelleen käyttää näitä laitteessasi olevia tiedostoja.

Huomautus:

Maksuttomassa pilvitallennustilassa olevat tiedostot voidaan poistaa pysyvästi tietyn käyttämättömyysjakson jälkeen. Saat sähköposti-ilmoituksen ennen poistoa.

Adobe säilyttää alkuperäiset kuvasi yhden vuoden ajan jäsenyytesi päättymisestä. Tänä aikana voit edelleen käynnistää Lightroomin ladataksesi alkuperäiset tiedostosi pilvipalvelustamme.

Voit edelleen käyttää kaikkia paikallisella kiintolevyllä olevia valokuvia Lightroomin tietokoneversion avulla. Voit myös tuoda ja järjestellä valokuvia sekä viedä muokatut valokuvat vienti-, julkaisu-, tulostus-, verkko- ja diaesitystoiminnoilla. Kehitys- ja karttamoduuleja sekä Lightroom for mobilea ei enää voi käyttää jäsenyyden päättymisen jälkeen.

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Adoben online-tietosuojakäytäntö