Käyttöopas Peruuta

Ymmärrä Adoben tilausehdot ja hyvityskäytännöt

Hae
Creative Cloud

Creative Cloud

Näytä kaikki sovellukset
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Perehdy tilausehtoihimme ja hyvityskäytäntöihimme.

Kokeilun ja tilauksen aikajana

Kaavio, jossa näkyy kokeilujakson, tilausjakson ja tilauksen automaattisen uusinnan aikajana.

Creative Cloudin maksuttomat kokeiluversiot

Maksuton kokeilu alkaa heti, kun rekisteröidyt kokeiluun. Tilaus alkaa kokeilujakson päätyttyä, ja veloitamme automaattisesti kokeilua varten rekisteröidyttäessä ilmoitetun summan käyttämällä antamaasi maksutapaa, paitsi jos peruutat tilauksen ennen kokeilujakson päättymistä. Peruuta tilauksesi ennen kokeilujakson päättymistä, niin sinua veloiteta.

Creative Cloud ‑tilaukset

Milloin tilaus alkaa?

Tilauksesi alkaa heti, kun olemme käsitelleet maksusi. Kokeilun tapauksessa tilauksesi alkaa kokeilujakson päätyttyä, ellet peruuta tilausta.

Miten voin uudistaa tilaukseni?

Tilauksesi uudistetaan automaattisesti tilausjakson lopussa, paitsi jos peruutat sen.

Pysyykö hinta samana koko tilausjakson ajan?

Kyllä, hinta ei muutu tilausjakson aikana. Hinnat voivat muuttua, mutta ainoastaan tilausta uusittaessa, ja ilmoitamme sinulle tästä aina ennakkoon. 

Tilausten peruuttaminen

Saanko hyvityksen, jos peruutan tilauksen?

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta.

Kaavio, jossa näkyy tilauksen peruutuksen aikajana.

MITÄ TAPAHTUU, JOS PERUUTAN TILAUKSENI YLI 14 PÄIVÄN KULUTTUA?

Jos ostit tilauksen suoraan Adobelta ja peruutit sen yli 14 päivän kuluttua alkuperäisestä ostoksesta, maksuasi ei hyvitetä, ja sinulta voidaan periä peruutusmaksu.

  • Kuukausittain laskutettava vuosisopimus: Yli 14 päivän kuluttua voidaan periä peruutusmaksu, joka on 50 % jäljellä olevan sopimusvelvoitteesi summasta. Palvelua jatketaan kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.
  • Ennakkoon maksettu vuosisopimus: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu sopimuskauden loppuun.
  • Kuukausisopimus ilman vuosittaista sitoumusta: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.

Jos ostit Adoben sovellukset kolmannen osapuolen jälleenmyyjän tai mobiilisovelluskaupan kautta, sovelletaan kolmannen osapuolen jälleenmyyjän tai mobiilisovelluskaupan ehtoja.

Mitä tapahtuu tiedostoilleni, jos peruutan tilaukseni?

Jos henkilökohtaisten sopimusten osalta päätät peruuttaa maksullisen tilauksesi, menetät oikeutesi maksulliseen Creative Cloud ‑tilaukseesi sisältyvien maksullisten Creative Cloud ‑sovellusten ja ‑palvelujen käyttöön, ja tilisi muunnetaan maksuttomaksi Creative Cloud ‑jäsenyydeksi.

Maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä voit edelleen käyttää kaikkia tiedostoja tietokoneesi Creative Cloud ‑kansiosta ja Creative Cloud ‑sivuston kautta 2 Gt:n tallennustilarajoituksen mukaisesti. Jos ylität maksuttoman Creative Cloud ‑jäsenyytesi tallennuskiintiön, sinulla on 90 päivää aikaa poistaa ylimääräiset tiedostot. Et voi tallentaa muita tiedostoja, ennen kuin olet vähentänyt käyttämäsi tallennustilan määrää.

Maksuttomalla jäsenyydellä voit kirjautua Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen samalla Adobe ID:llä ja salasanalla sekä hyödyntää kaikkia kohdassa Mitä saan maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä? mainittuja toimintoja.

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö