Käyttöopas Peruuta

Ymmärrä Adoben tilausehdot ja hyvityskäytännöt

Hae
Creative Cloud

Creative Cloud

Näytä kaikki sovellukset
  1. Creative Cloudin käyttöopas
  2. Creative Cloudin esittely
    1. Yleisiä kysymyksiä | Creative Cloud
    2. Creative Cloudin järjestelmävaatimukset
    3. Creative Cloud ‑tiedostojen synkronointi | Tunnetut ongelmat
  3. Lataus, asennus, määritys ja päivitys
    1. Creative Cloud -sovellusten lataaminen
    2. Creative Cloud ‑sovellusten avaaminen
    3. Käynnistys-työtila
    4. Creative Cloud ‑sovellusten päivittäminen
    5. Creative Cloud ‑sovellusten kielen vaihtaminen
    6. Creative Cloud -tietokonesovelluksen asennuksen poistaminen
    7. Creative Cloud ‑sovellusten asennuksen poistaminen tai poistaminen
    8. Adoben sovellusten asennusongelmien korjaaminen
    9. Miten ja milloin CC Cleaner ‑työkalua kannattaa käyttää
    10. Ladattavat sovellukset
  4. Tilin hallinta
    1. Creative Cloud ‑kokeiluversion muuntaminen maksulliseksi jäsenyydeksi
    2. Adobe-salasanan vaihtaminen
    3. Adobe-sopimuksen muuttaminen
    4. Luottokortin ja laskutusosoitteen päivittäminen
    5. Adoben laskun tarkasteleminen, lataaminen tai lähettäminen sähköpostitse
    6. Epäonnistuneen tai maksamattoman maksun korjaaminen
    7. Adoben kokeilujakson tai tilauksen peruuttaminen
    8. Tuen etsiminen maksuttomille ja lopetetuille tuotteille
    9. Kirjautuminen Adobe-tilille
    10. Kirjautuminen yritys- tai koulutilille
    11. Perehtyminen Creative Cloud ‑tilauksen ehtoihin ja hyvityskäytäntöihin
  5. Luovat palvelut
    1. Adobe Stockin käyttö Creative Cloud ‑sovelluksissa
    2. Adobe Fontsin käyttäminen Creative Cloud ‑sovelluksissa
    3. Kirjasimien lähettäminen Creative Cloudiin
    4. Creative Cloud Market ei ole enää saatavana.
  6. Yhteistyö- ja tallennuspalvelut
    1. Mitä pilvidokumentit ovat?
    2. Pilvidokumenttien usein kysytyt kysymykset
    3. Pilvidokumenttien luominen tai tiedostojen muuntaminen pilvidokumenteiksi
    4. Pilvidokumenttien määrittäminen offline-käyttöä varten
    5. Palaaminen pilvidokumentin aikaisempaan versioon
    6. Työsi jakaminen tarkistamista varten
    7. Miksi en näe pilvidokumenttejani offline-tilassa?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Yhteistyö Creative Cloud Libraries -kirjastojen ja kansioiden parissa
    10. Yhteistyön usein kysytyt kysymykset
    11. Tiedostojen synkronointi pilvitallennustilan avulla
    12. Käytettävissä olevan pilvitallennustilan selvittäminen
    13. Synkronointiasetusten määrittäminen
    14. Creative Cloud Synced ‑tiedostojen lakkauttaminen
    15. Synkronoitujen tiedostojen ja sisältöjen lataaminen
  7. Projektit
    1. Projektien yleiskatsaus
    2. Projektien luominen
    3. Projektien jakaminen
    4. Uusien kansioiden ja kirjastojen luominen
    5. Kansioiden ja kirjastojen siirtäminen
  8. Kirjastojen järjestäminen
    1. Ryhmien luonti kirjastoihin
    2. Kirjastoissa olevien ryhmien poistaminen
    3. Kirjastoissa olevien elementtien poistaminen
    4. Kirjastoissa olevien elementtien siirtäminen
  9. Creative Cloud -mobiilisovellukset
    1. Yleisiä kysymyksiä | Mobiilisovellukset
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Yritykset ja työryhmät
    1. Yritykset – Oppiminen & tuki
    2. Työryhmät – Oppiminen & tuki
    3. Pika-aloitusopas työryhmän jäsenille
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Adobe Content Authenticity (Beta)
    2. Adobe Content Authenticityn (Beta) tarkastustyökalu
    3. Adobe Content Authenticityn Chrome-selainlaajennus
    4. Content Credentialsin generatiivinen tekoälykoulutus ja käyttöasetus
    5. Tilien yhdistäminen luovien tekijöiden tietojen ilmoittamista varten

Perehdy tilausehtoihimme ja hyvityskäytäntöihimme.

Tilausten peruuttaminen

Saanko hyvityksen, jos peruutan tilauksen?

Hyvitys riippuu peruutusajankohdasta ja ostamasi tilauksen tyypistä. Useimpien sopimusten tapauksessa saat hyvityksen, jos peruutat tilauksen 14 päivän kuluessa alkuperäisestä ostoksesta.

Kaavio, jossa näkyy tilauksen peruutuksen aikajana.

MITÄ TAPAHTUU, JOS PERUUTAN TILAUKSENI YLI 14 PÄIVÄN KULUTTUA?

Jos ostit tilauksen suoraan Adobelta ja peruutit sen yli 14 päivän kuluttua alkuperäisestä ostoksesta, maksuasi ei hyvitetä, ja sinulta voidaan periä peruutusmaksu.

  • Kuukausittain laskutettava vuosisopimus: Yli 14 päivän kuluttua voidaan periä peruutusmaksu, joka on 50 % jäljellä olevan sopimusvelvoitteesi summasta. Palvelua jatketaan kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.
  • Ennakkoon maksettu vuosisopimus: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu sopimuskauden loppuun.
  • Kuukausisopimus ilman vuosittaista sitoumusta: Yli 14 päivän kuluttua maksu ei ole hyvitettävissä, ja palvelu jatkuu kyseisen kuukauden laskutusjakson loppuun.

Jos ostit Adoben sovellukset kolmannen osapuolen jälleenmyyjän tai mobiilisovelluskaupan kautta, sovelletaan kolmannen osapuolen jälleenmyyjän tai mobiilisovelluskaupan ehtoja.

Mitä tapahtuu tiedostoilleni, jos peruutan tilaukseni?

Jos henkilökohtaisten sopimusten osalta päätät peruuttaa maksullisen tilauksesi, menetät oikeutesi maksulliseen Creative Cloud ‑tilaukseesi sisältyvien maksullisten Creative Cloud ‑sovellusten ja ‑palvelujen käyttöön, ja tilisi muunnetaan maksuttomaksi Creative Cloud ‑jäsenyydeksi.

Maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä voit edelleen käyttää kaikkia tiedostoja tietokoneesi Creative Cloud ‑kansiosta ja Creative Cloud ‑sivuston kautta 2 Gt:n tallennustilarajoituksen mukaisesti. Jos ylität maksuttoman Creative Cloud ‑jäsenyytesi tallennuskiintiön, sinulla on 90 päivää aikaa poistaa ylimääräiset tiedostot. Et voi tallentaa muita tiedostoja, ennen kuin olet vähentänyt käyttämäsi tallennustilan määrää.

Maksuttomalla jäsenyydellä voit kirjautua Creative Cloud ‑tietokonesovellukseen samalla Adobe ID:llä ja salasanalla sekä hyödyntää kaikkia kohdassa Mitä saan maksuttomalla Creative Cloud ‑jäsenyydellä? mainittuja toimintoja.

Kokeilun ja tilauksen aikajana

Kaavio, jossa näkyy kokeilujakson, tilausjakson ja tilauksen automaattisen uusinnan aikajana.

Creative Cloudin maksuttomat kokeiluversiot

Maksuton kokeilu alkaa heti, kun rekisteröidyt kokeiluun. Tilaus alkaa kokeilujakson päätyttyä, ja veloitamme automaattisesti kokeilua varten rekisteröidyttäessä ilmoitetun summan käyttämällä antamaasi maksutapaa, paitsi jos peruutat tilauksen ennen kokeilujakson päättymistä. Peruuta tilauksesi ennen kokeilujakson päättymistä, niin sinua veloiteta.

Creative Cloud ‑tilaukset

Milloin tilaus alkaa?

Tilauksesi alkaa heti, kun olemme käsitelleet maksusi. Kokeilun tapauksessa tilauksesi alkaa kokeilujakson päätyttyä, ellet peruuta tilausta.

Miten voin uudistaa tilaukseni?

Tilauksesi uudistetaan automaattisesti tilausjakson lopussa, paitsi jos peruutat sen.

Pysyykö hinta samana koko tilausjakson ajan?

Kyllä, hinta ei muutu tilausjakson aikana. Hinnat voivat muuttua, mutta ainoastaan tilausta uusittaessa, ja ilmoitamme sinulle tästä aina ennakkoon. 

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö