Käyttöopas Peruuta

Kirjautuminen yritys- tai koulutilillesi

Hae

Päivitetty viimeksi 3. maaliskuuta 2025

Koskee yrityksiä ja työryhmiä.

Tämä artikkeli auttaa sinua valitsemaan asianmukaiset tilit ja profiilit haluamillesi sovelluksille ja resursseille. Sisäänkirjautumisvaihtoehdot riippuvat siitä, kuinka organisaatiosi on määrittänyt sovellukset ja palvelut.

”En löydä resurssejani. Mitä tapahtui?”

”En löydä minulle määritettyjä sovelluksia, minua kehotetaan kokeilemaan sitä tai ostamaan se.”

”En pysty kirjautumaan yritys- tai koulutililleni.”

”Olen jumissa henkilökohtaisella tililläni enkä näe tilien tai profiilien valintamahdollisuutta.”

Yleiset termit

Organisaatiosi voi määrittää Adoben tuotteita hallitulle tai henkilökohtaiselle tilille. Perehdy näiden termien määritelmiin, jotta ymmärrät ne paremmin:

Jos sinulla on useita samaan sähköpostiosoitteeseen liittyviä Adoben sopimuksia ja vähintään yksi yrityssopimus, Adobe luo kutakin sopimusta varten erilliset profiilit ja varaa jokaiselle profiilille erillisen tallennustilan.

Lisätietoja on artikkelissa Mitä ovat yritysprofiilit ja henkilökohtaiset profiilit.

Tietojesi vahvistusprosessi, ennen kuin Adobe antaa sinun käyttää Adoben sovelluksia.

Suoritat todennuksen salasanalla, kaksivaiheisella vahvistuksella ja/tai SSO-vahvistusmenetelmällä organisaatiosi tietoturvamääritysten mukaan.

Omistavan organisaation luoma ja hallinnoima sähköpostiosoite. Organisaatio luo sähköpostiosoitteen varatulle toimialueelle ja jakaa sen käyttäjien kanssa.

Kuitenkin myös omistavaan organisaatioon kuuluvat tai kuulumattomat muut yritykset voivat määrittää sinulle sovelluksia käyttämällä hallittua sähköpostiosoitettasi.

Adobe-tili, jonka loit itse henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseen tai yrityksesi omistamaan sähköpostiosoitteeseen.

Henkilökohtainen tili voi sisältää oman sopimuksesi ja muiden yritysten sopimuksia (omistavaa organisaatiota lukuun ottamatta).

Profiilinvalitsin tulee näkyviin, kun olet suorittanut halutulle tilille todennuksen sähköpostiosoitteellasi. Saatat nähdä profiilivalitsimen seuraavissa tapauksissa:

annettuasi henkilökohtaisen sähköpostiosoitteesi ja salasanasi
annettuasi virallisen sähköpostiosoitteesi ja valittuasi tilinvalitsimessa Henkilökohtainen tili ‑vaihtoehdon
annettuasi virallisen sähköpostiosoitteesi ja valittuasi tilinvalitsimessa Yritys- tai koulutili ‑vaihtoehdon.

Lisätietoja on artikkelissa Mikä profiili minun pitäisi valita, yritysprofiili vai henkilökohtainen profiili?

Jos sinulla on henkilökohtainen sopimus tai muut yritykset ovat määrittäneet sinulle Adoben sopimuksia hallittuun sähköpostiosoitteeseesi, näet tilinvalitsimen. Tilinvalitsimen avulla voit kirjautua oikealle tilille ennen todennusta.

Valitse Yritys- tai koulutili, jos haluat käyttää sähköpostiosoitteen luoneen organisaation määrittämiä Adoben sovelluksia. Valitse muussa tapauksessa Henkilökohtainen tili.

Tunnetaan myös hallittuna tilinä. Omistavan organisaation luoma ja hallinnoima tili. Organisaatio luo tällaisia tilejä varatulle toimialueelle.

Organisaatio, joka luo Adobe-tilin varatulle toimialueelle. Omistava organisaatio omistaa ja hallinnoi hallittua sähköpostiosoitettasi, mutta muille organisaatioille tai yrityksille myönnetään lupa määrittää sinulle sopimuksia käyttämällä hallittua sähköpostiosoitettasi.

Huomautus:

Käyttäjä voi kuulua useampaan kuin yhteen organisaatioon.

Sähköpostiosoite, jonka loit sellaiselle julkiselle toimialueelle, jota yksikään organisaatio ei ole varannut. Liittyvät yrityksesi voivat luoda Business ID -tilin käyttämällä tätä sähköpostiosoitetta. Esimerkki: johndoe@personalemail.com.

Huomautus:

Adobe luo jokaista tiliä varten erillisen profiilin ja varaa jokaiselle profiilille omaa tallennustilaa. Ota selvää, miten voit hallita Adoben profiileja ja valita asianmukaisen Adoben profiilin.

Kirjautuminen asianmukaisella tilillä

Näet tilinvalitsimen:

Jos olet luonut henkilökohtaisen tilin hallitulla sähköpostiosoitteella tai
Jos olet jakanut hallitun sähköpostiosoitteesi muiden yritysten kanssa

Kuva, jossa näkyy Adoben Valitse tili ‑näyttö ja valintaikkuna, jossa pyydetään valitsemaan henkilökohtainen tili tai yritys- tai koulutili.

Jos näet tilinvalitsimen heti sähköpostiosoitteen antamisen jälkeen, valitse seuraavasti:

Yritys- tai koulutili, jos sinun on käytettävä sähköpostiosoitteen luoneen ja sen hallinnasta vastaavan omistavan organisaation määrittämiä Adoben sovelluksia.
Henkilökohtainen tili, jos tarvitset jonkin toisen organisaation tai muun kuin itsesi ostaman yrityssopimuksen määrittämiä Adoben sovelluksia tai resursseja.

Kirjautuminen asianmukaisella profiililla

Näet profiilinvalitsimen, jos henkilökohtaiseen tai hallittuun sähköpostiosoitteeseesi määritetään useita Adoben sopimuksia.

Valitse asianmukainen Adoben profiili (profiili) sen mukaan, minkä organisaation sovelluksia ja palveluita haluat käyttää:

Esimerkiksi John on ohjelmistoyrityksen (omistavan organisaation) työntekijä, joka tekee freelance-työtä pienyritykselle (Yritys 1). Seuraavat skenaariot auttavat sinua valitsemaan vastaavasti asianmukaisen tilin ja profiilin:

Ohjelmistoyritys loi Johnin hallitun sähköpostiosoitteen ja määritti hänelle Creative Cloud – Kaikki sovellukset ‑jäsenyyden. Johnin on tämän sopimuksen käyttöä varten valittava yritys- tai koulutili ja kirjauduttava sisään.
John osti Adobe Photoshopin yksittäisen sovelluksen sopimuksen henkilökohtaiseen käyttöön samalla sähköpostiosoitteella. Jos John haluaa käyttää henkilökohtaista sopimusta, hänen on valittava henkilökohtainen tili > salasana > henkilökohtainen profiili > kirjauduttava sisään.
John jakoi tämän hallitun sähköpostiosoitteen myös Yritys 1 ‑nimisen pienyrityksen kanssa.
Yritys 1 määritti hänelle Adobe Document Cloud ‑sopimuksen. Jos John haluaa valita Yritys 1 ‑sopimuksen, hänen on valittava henkilökohtainen tili > salasana tai SSO-menetelmä > Yritys 1 ‑profiili > kirjauduttava sisään.

Kirjautumisongelmat voivat liittyä väärään Adoben tiliin tai profiiliin kirjautumiseen. Kirjaudu ulos ja harkitse edellistä esimerkkiä valitaksesi asianmukaisen tilin ja profiilin sisäänkirjautumista varten sekä etsiäksesi haluamasi sovellukset ja resurssit. Lisätietoja on artikkelissa Mikä profiili minun pitäisi valita, yritysprofiili vai henkilökohtainen profiili?

Kirjautuminen Adoben sovellukseen asianmukaisella tilillä ja profiililla

Jos sinulla on yhden tai useamman organisaation tai yrityksen määrittämiä Adoben sopimuksia, noudata tunnistetietoihisi ja niitä käyttävien organisaatioiden määrään perustuvaa työnkulkua:

Ehto	Prosessi
Jokin organisaatio on myöntänyt Adoben sovellusten käyttöoikeudet henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseesi	Jos organisaatiosi on määrittänyt sinulle Adoben sovelluksia henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseesi (esimerkki: johndoe@personalemail.com): Anna henkilökohtainen sähköpostiosoitteesi ja valitse Jatka salasanasi antamista varten. Valitse sen jälkeen asianmukainen profiili sen mukaan, minkä organisaation sovellusopimusta haluat käyttää.
Omistava organisaatio on määrittänyt Adoben sovellusten käyttöoikeudet hallittuun sähköpostiosoitteeseen	Jos ainoastaan omistava organisaatio on määrittänyt sinulle Adoben sovelluksia hallittuun sähköpostiosoitteeseesi (esimerkki: johndoe@companyemail.com): Anna sähköpostiosoitteesi ja valitse Yritys- tai koulutili. Käytä sitten salasanaasi tai SSO-menetelmää sisäänkirjautumiseen. Huomautus: Jos et ole luonut henkilökohtaista tiliä hallitulla sähköpostiosoitteellasi, sinut kirjataan sisään, kun olet antanut tunnistetietosi.
Useat organisaatiot ovat määrittäneet sinulle Adoben sovellusten käyttöoikeuksia hallittuun sähköpostiosoitteeseesi	Jos omistava organisaatio ja muut yritykset ovat käyttäneet hallittua sähköpostiosoitettasi Adoben sovellussopimusten määrittämiseen, toimi seuraavasti: Anna hallitut tunnistetietosi ja valitse sitten: Henkilökohtainen tili: Jos haluat käyttää sovelluksia, jotka on määritetty mille tahansa organisaatiolle, paitsi omistavalle organisaatiolle. Valitse sitten asianmukainen profiili kirjautuaksesi sisään salasanalla tai SSO-kirjautumismenetelmällä. Yritys- tai koulutili: Jos haluat käyttää omistavan organisaation määrittämiä sovelluksia, kirjaudu sisään salasanalla tai SSO-kirjautumismenetelmällä.

Kirjaudu Adobe Creative Cloudiin tai muihin Adoben sovelluksiin asianmukaisella tilillä ja profiililla, jotta voit käyttää sovelluksia ja palveluita.

Yleisiä kysymyksiä

Yksi syy siihen, että profiilinvalitsin ei ole käytettävissä, on se, että olet määrittänyt oletusprofiilin. Voit poistaa Valitse profiilini automaattisesti -vaihtoehdon käytöstä kohdassa Adobe-tili > Tili ja suojaus > Sisäänkirjautuminen ja suojaus. Kirjaudu tämän jälkeen ulos ja valitse asianmukainen profiili sisäänkirjautumista varten.

Jos saat varoituksen väärästä salasanasta tai olet unohtanut salasanasi, nollaa salasanasi toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan.

Valitse Anna salasanasi ‑näytössä Palauta salasanasi.
Saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen sähköpostiviestin, joka sisältää salasanan palautusohjeet. Jos et näe sähköpostiviestiä Saapuneet-kansiossasi, tarkista roskapostikansiosi.

Jos et vieläkään saa sähköpostiviestiä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi.

On mahdollista, että olet kirjautunut sisään toisen tilin tunnistetiedoilla tai profiililla. Jos sinulla on sähköpostiosoite, joka on liitetty Adobe ID:hen ja Enterprise ID:hen tai Federated ID:hen, tuloksena on kaksi erillistä tiliä. Yhdelle tilille tallennetut tiedostot ja resurssit eivät ole käytettävissä toiselta tililtä. Voit kuitenkin siirtää resurssisi manuaalisesti.

Jos haluat etsiä resurssisi, yritä kirjautua toiselle tilille.

Jos olet kirjautunut Enterprise ID ‑tiliisi sähköpostiosoitteella, joka on liitetty myös Adobe ID ‑tiliin, kirjaudu Adobe ID ‑tililtä ulos ja sitten takaisin sisään.
Tiliisi saattaa liittyä toinen sähköpostiosoite. Kirjaudu ulos ja käytä sisäänkirjautumiseen toista sähköpostiosoitetta.

Enterprise ID:si on sähköpostiosoite, jota käytettiin, kun organisaatiosi tai koulusi rekisteröi sinut. Siirry Kirjaudu sisään ‑näyttöön ja yritä kirjautua sisään virallisella sähköpostiosoitteellasi.

Voit myös yrittää palauttaa salasanasi tai kokeilla alla olevia vinkkejä.

Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaasi, jos saat Tarkista sähköpostiosoitteesi -virheilmoituksen.

Vihjeitä sähköpostiosoitteeseen liittyvän virheen ratkaisemiseksi

Kokeile toista selainta.
Ota evästeet selaimessasi käyttöön sekä poista selaimesi evästeet ja tyhjennä välimuisti. Katso ohjeet selaimen oppaasta.
Jos et näe Adobelta odottamaasi sähköpostiviestiä, tarkista roskapostikansiosi.
Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja salasanasi uudelleen. Varmista, että Caps Lock- ja Num Lock ‑näppäimet on poistettu käytöstä.

On mahdollista, että työsähköpostiosoitteeseesi liittyy jo Adobe ID. Olet ehkä rekisteröitynyt Adobe ID:llä, joka käyttää samaa sähköpostiosoitetta kuin Enterprise ID:si tai Federated ID:si. (Lisätietoja Enterprise ID:istä ja Federated ID:istä saat artikkelista Tunnistetietojen yleiskatsaus). Tällöin järjestelmä näyttää tilin valintanäytön ja kehottaa sinua valitsemaan tilin, johon haluat kirjautua.

Näillä kahdella tilillä on sama sähköpostiosoite, mutta ne ovat erillisiä tilejä. Tietoja ei jaeta tai siirretä automaattisesti.

Poista Pysy kirjautuneena ‑toiminto käytöstä, kun käytät julkista tai jaettua laitetta. Pysy kirjautuneena ‑toiminto on otettu oletusarvoisesti käyttöön, eikä Adobe ID- tai Enterprise ID ‑käyttäjiä kehoteta kirjautumaan sisään useita kertoja. Tämä asetus ei kuitenkaan koske Federated ID (SSO) ‑käyttäjiä, vaan heidän organisaationsa asetukset huomioidaan. Käyttäjäistunto päättyy yleensä silloin, kun suljet kaikki selainikkunat tai kirjaudut Adoben sivustoista ulos.

Enterprise ID:iden tapauksessa istunto kestää jopa kaksi viikkoa, vaikka suljet selainikkunan, kunnes kirjaudut ulos, jos Pysy kirjautuneena ‑toiminto on käytössä.