Käyttöopas Peruuta

Adobe-salasanan palauttaminen tai vaihtaminen

Hae
Creative Cloud

Creative Cloud

Näytä kaikki sovellukset
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Ota selvää, miten voit palauttaa unohtuneen salasanan tai vaihtaa nykyisen salasanan.

Unohtuneen salasanan palauttaminen

  1. Siirry osoitteeseen https://account.adobe.com. 

  2. Valitse Pyydä apua sisäänkirjautumiseen. 

    Adobe-tilin kirjautumissivu, jolla on mahdollisuus kirjautua sisään sähköpostiosoitteellasi tai yhteisöpalvelutileilläsi, luoda tili tai pyytää apua sisäänkirjautumiseen.
    Tämä käynnistää salasanan palautusprosessin.

  3. Valitse Palauta salasanasi.

    Hanki ohjeita ‑ikkuna, jossa on vaihtoehtoja tilisi etsimiseksi tai salasanasi palauttamiseksi.
    Jos et muista sähköpostitiliäsi tai Adobe ID:täsi, valitse Etsi tilisi.

  4. Anna sähköpostiosoitteesi ja valitse Jatka.

    Anna sähköpostiosoitteesi ‑ikkuna, jonka tekstiruutuun voit kirjoittaa sähköpostiosoitteesi Adobe-tilisi salasanan palauttamiseksi.
    Sinua pyydetään nyt vahvistamaan henkilöllisyytesi.

  5. Anna sähköpostiosoitteeseesi lähetetty koodi.

    Vahvista henkilöllisyytesi ‑ikkuna, jonka kenttään voit kirjoittaa sähköpostiosoitteen vahvistuskoodin. Valitse Lähetä koodi uudelleen, jos et saa koodia.
    Valitse Lähetä koodi uudelleen, jos et saanut sähköpostiosoitteeseesi lähetettyä vahvistuskoodia.

    Huomautus:

    Jos olet lisännyt puhelinnumeron ja ottanut käyttöön kaksivaiheisen todennuksen, saat koodin myös puhelinnumeroosi henkilöllisyytesi vahvistamista varten. 

  6. Vahvista uusi salasanasi antamalla se Päivitä salasanasi ‑näytössä kaksi kertaa ja valitse sitten Päivitä salasana.

    Päivitä salasanasi ‑ikkuna, jossa on kentät uuden salasanan kirjoittamista ja uuden salasanan vahvistamista varten, valintaruutu kaikista aktiivisista kirjautumisistunnoista uloskirjautumista varten ja painike salasanan päivittämistä varten.
    Valitse Kirjaudu kaikilta aktiivisilta sisäänkirjautumistileiltä ulos, jos haluat kirjautua ulos Adobe-tililtäsi kaikilla laitteilla.

    Olet päivittänyt salasanasi.

Etkö löydä koodia sisältävää sähköpostiviestiä?

Jos et löydä Adoben lähettämää sähköpostiviestiä Saapuneet-kansiossasi, tarkista roskapostikansiosi. Jos et vieläkään löydä sitä, katso En saanut odotettua sähköpostiviestiä Adobelta.

Oletko unohtanut Adoben salasanan etkä pysty käyttämään muita todennusmenetelmiä?

Jos olet ottanut kaksivaiheisen vahvistuksen tililläsi käyttöön ja olet unohtanut salasanasi, tarvitset vähintään kaksi seuraavista, jotta pystyt noutamaan sen:

  • Adobe-tiliisi linkitetyn sähköpostiosoitteen
  • Adobe-tiliisi linkitetyn matkapuhelinnumeron
  • Adobe Account Access -sovelluksen.

Jos et pysty käyttämään vähintään kahta näistä vaihtoehdoista, et pysty käyttämään tiliäsi. Suosittelemme, että luot uuden tilin.  Voit peruuttaa edellisen tilisi ottamalla yhteyttä Adoben asiakaspalveluun ja ilmoittamalla korttisi tiedot. 

Nykyisen salasanan vaihtaminen

Tilisi ja tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi tilisi salasana kannattaa ajoittain vaihtaa.

  1. Kirjaudu sisään osoitteessa https://account.adobe.com/security. 

  2. Valitse Salasana-osassa Muuta.

    Sisäänkirjautuminen ja suojaus ‑sivulla näkyvät salasanan vaihtovaihtoehdot.
    Sisäänkirjautuminen ja suojaus ‑sivulla voit myös suorittaa erilaisia tehtäviä, esimerkiksi lisätä salasanan, ottaa kaksivaiheisen vahvistuksen käyttöön tai poistaa sen käytöstä ja yhdistää yhteisöpalvelutilisi Adobe-tiliisi.

  3. Kirjoita Vahvista henkilöllisyytesi ‑ikkunassa nykyinen salasanasi sille varattuun tilaan ja valitse Jatka. 

  4. Vahvista uusi salasanasi antamalla se Päivitä salasanasi ‑ikkunassa kaksi kertaa ja valitse sitten Päivitä salasana.

    Päivitä salasanasi ‑ikkuna, jossa on kentät uuden salasanan kirjoittamista ja uuden salasanan vahvistamista varten, valintaruutu kaikista aktiivisista kirjautumisistunnoista uloskirjautumista varten ja painike salasanan päivittämistä varten.
    Valitse Kirjaudu kaikilta aktiivisilta sisäänkirjautumistileiltä ulos, jos haluat kirjautua ulos Adobe-tililtäsi kaikilla laitteilla.

Onko sinun päivitettävä sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi?

Jos haluat vaihtaa sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, katso Adobe-tilin henkilökohtaisen profiilin muokkaaminen.  

Lisää samankaltaisia

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Adoben online-tietosuojakäytäntö