設定エラーの解決 | Adobe Creative Cloud

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最終更新日 : 2025年3月21日

Creative Cloud アプリの起動時に発生する可能性のある設定エラー（エラー 1、エラー 15、またはエラー 16）を修正する方法を説明します。

Creative Cloud アプリケーションの起動時に発生する設定エラーを解決する方法

Creative Cloud アプリケーションを起動すると、設定エラー（エラー 1、エラー 15、またはエラー 16）が表示され、製品をアンインストールしてから再インストールするように求められます。

このエラーは、アプリケーションフォルダー（Adobe PCD および SLStore）の権限が正しく設定されていない場合に発生します。以下の説明に従って、オペレーティングシステムに応じた正しい権限を設定してください。

SLStore および Adobe PCD の両方のフォルダーに対する権限を設定します。

Windows 11 で発生したエラーを解決するには、以下の手順をすべて実行します。

Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

エクスプローラーで、Adobe PCD フォルダーまたは SLStore フォルダーを右クリックして「プロパティ」を選択します。
「セキュリティ」タブを選択し、「編集」を選択してパラメーターを設定します。
「グループ名またはユーザー名」でグループを選択し、「すべてのユーザーのアクセス権」で権限を付与します。

Adobe PCD
- Administrators：フルコントロール
SLStore
- Administrators：フルコントロール
- System：フルコントロール
- Users：読み取りと特殊な権限
必要な権限が正常に付与されました。
「OK」を選択して、権限ダイアログボックスを閉じます。
「プロパティ」ウィンドウで、「詳細設定」を選択します。
「子オブジェクトのアクセス許可エントリすべてを、このオブジェクトからの継承可能なアクセス許可エントリで置き換える」を選択し、「OK」を選択します。

これで、すべての子オブジェクトのアクセス許可エントリが更新されました。
「OK」を選択して、SLStore または Adobe PCD プロパティウィンドウを閉じます。

Windows 10 のエラーを解決するには、次の手順を実行します。

Adobe PCD フォルダーと SLStore フォルダーについて、それぞれ 1 回ずつこの手順を実行します。

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32 ビット版：Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64 ビット版：Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\

Windows XP Home で発生したエラーを解決するには、次の 4 つの手順をすべて実行します。

新規ユーザーの場合