Gegevens van audioproviders toevoegen of bewerken

Een nieuwe audioprovider toevoegen

1. Selecteer Beheer > Audioproviders.
2. Selecteer Nieuwe provider.
3. Voer een providernaam in.
4. Stel de status van de provider in. U kunt de provider onmiddellijk inschakelen. U kunt alleen ingeschakelde providers bewerken. Hosts krijgen ingeschakelde providers te zien wanneer ze een audioprofiel voor een audioconferentie instellen. U kunt meerdere providers inschakelen voor een account. Opmerking: wanneer u een provider uitschakelt, worden alle audioprofielen uitgeschakeld die voor die provider zijn ingesteld en worden de audioprofielen losgekoppeld van de vergaderingen.
5. Voer, indien beschikbaar, een bijbehorende URL in. Dit kan een koppeling naar een informatiepagina zijn. Deze informatiepagina's worden gewoonlijk gemaakt door accountbeheerders. De pagina kan bijvoorbeeld het volgende bevatten:
   
   • Conferentieaccountgegevens die hosts kunnen gebruiken bij het instellen van hun audioprofielen. 
   • Een aanmeldingsformulier voor het aanschaffen van een conferentieaccount bij een audioprovider.
     
6. Selecteer Nummer toevoegen en voer een nummer in. U kunt meerdere nummers toevoegen en nummers verwijderen
7. Selecteer Stap toevoegen en voer de gegevens in. Herhaal dit voor elke stap en geef aan of de stappen in de vergadering moeten worden weergegeven. U kunt de stappen ook verwijderen en opnieuw ordenen. Raadpleeg hieronder Een kiesvolgorde definiëren voor meer informatie.
   
8. Selecteer Inbelstappen testen om nu het proces te testen.
9. Selecteer Opslaan.

Kiesvolgorde definiëren

De kiesvolgorde of inbelstappen zijn DTMF-tonen en pauzes om in te bellen op een audioconferentie. Voor gehoste accounts gebruikt de Adobe Connect-server de kiesvolgorde om op de achtergrond verbinding met de audioconferentie te maken wanneer de host verbinding met de conferentie maakt in de vergaderruimte. Bepaalde DTMF-tonen kunnen door de host ingestelde opties zijn, zoals deelnemercodes. U maakt een kiesvolgorde voor een provider door deze items in de juiste volgorde in een tabel te plaatsen.

Voor een goed gedefinieerde kiesvolgorde kan het nodig zijn om regelmatig kleine correcties aan te brengen aan de inbelstappen. U kunt de reeks stappen bijvoorbeeld maken door in te bellen op de audioconferentieservice met een telefoon en aantekeningen te maken. U kunt bijvoorbeeld inbellen als een moderator en de audioconferentie starten. Gebruik een afzonderlijke telefoon om in te bellen op de conferentie als een deelnemer en noteer de stappen om de conferentie te betreden.

Ga als volgt te werk om een kiesvolgorde te definiëren:

1. Ga naar het venster Inbelstappen > Nieuwe audioprovider/audioprovider bewerken
2. Selecteer Stap toevoegen.
3. Selecteer in de kolom Actie de gegevens in de eerste rij en selecteer vervolgens Conferentienummer in het pop-upmenu. Het conferentienummer moet de eerste stap in de kiesvolgorde zijn. Gehoste accounts: Adobe levert de server voor de account en er wordt een gratis Amerikaans telefoonnummer gebruikt om deel te nemen aan de audioconferentie. Voor on-premise accounts of accounts met een licentie kan een willekeurig nummer worden gebruikt. Er is slechts één conferentienummer toegestaan.
4. Voer het inbelnummer voor de vergaderruimte in en geef de resterende informatie voor deze stap op.
5. Als er extra stappen zijn, selecteert u Stap toevoegen. U kunt het volgende toevoegen:
   
   • DTMF: toetsen op het toetsenblok van een telefoon, zoals het hekje (#).
   • Vertraging (ms): de wachttijd in milliseconden tussen elke actie. Deze wachttijden vormen pauzes voordat een deelnemer aan de vergadering gegevens invoert. Gebruikers wachten bijvoorbeeld op een welkomstbericht voordat zij een deelnemerscode invoeren. U geeft de duur van de wachttijd op in de kolom Toets/nummer.
6. Selecteer Opslaan.

Tijdens het bewerken van de volgorde, kunt u het volgende doen:

• Als u een stap omhoog of omlaag wilt verplaatsen in de volgorde, selecteert u de stap en klikt u op de pijlen omhoog of omlaag.
• Als u een stap wilt verwijderen, selecteert u die stap en selecteert u Verwijderen.

Configuratie aanvullende volgordevelden

Beheerders kunnen voor elke volgorde ook de volgende optionele velden aanpassen:

• Label: een id voor de actie. Als u bijvoorbeeld een DTMF-actie wilt programmeren waarmee de id van een vergadering wordt ingevoerd, vervangt u het woord Label in de kolom door Vergadering-id. Er worden alleen labels voor door de host opgegeven acties weergegeven in het programma. In het voorbeeld voor de vergadering-id wordt bijvoorbeeld een tekstvak met het label Vergadering-id weergegeven wanneer gastheren een audioprofiel voor deze provider maken.
• Toets/nummer: kies welke stappen een host moet definiëren. Door de host gedefinieerde stappen verschijnen wanneer een host van een vergadering een audioprofiel instelt voor een audioconferentie. Selecteer een van de volgende opties:
  • Door host opgegeven: accountbeheerders kiezen deze optie wanneer hosts informatie moeten invoeren wanneer ze een audioprofiel voor een audioconferentie instellen. Bij een door de host gedefinieerde DTML-actie met het label 'Vergadering-id' moet de host bijvoorbeeld de id van de vergadering invoeren bij het instellen van het audioprofiel.
  • (leeg): de nummers of symbolen op het toetsenblok van een telefoon die vereist zijn om de stap te voltooien. Als u bijvoorbeeld een pauze van 5000 milliseconden wilt programmeren tijdens welke gebruikers wachten op een welkomstbericht, klikt u op de optie leeg en voert u 5000 in.
• In vergadering weergeven: alleen beschikbaar wanneer Gedefinieerd door host is geselecteerd in de kolom Toets/nummer. Als dit waar is, wordt de informatie voor deze actie weergegeven in de uitnodiging voor de vergadering en in de rechterbovenhoek van het venster van de vergaderruimte.
• Soort invoer: alleen beschikbaar wanneer Gedefinieerd door host is geselecteerd in de kolom Toets/nummer. De opties bepalen hoe informatie wordt weergegeven wanneer gastheren audioprofielen instellen. Deze opties bepalen ook hoe de informatie wordt weergegeven op alleen-lezen pagina's, zoals de sectie Audioconferentie-informatie in een vergaderruimte.
  • Tekst: geeft een tekstvak van één regel weer in het audioprofiel en één informatieregel op alleen-lezen pagina's.
  • Wachtwoord: geeft de informatie weer als sterretjes (*). 
    

Een kiesvolgorde testen

Het is een goed idee de kiesvolgorde te testen voordat u deze gebruikt in de audioconferentie. Met deze test kunt u controleren of u alle vereiste stappen hebt uitgevoerd en of de wachttijden tussen de stappen voldoende zijn. Als u door de host opgegeven stappen hebt toegevoegd aan de kiesvolgorde, moet u deze informatie kunnen invoeren in het dialoogvenster Inbelstappen testen. Als u bijvoorbeeld als deelnemer bij Adobe Connect wilt inbellen op de audioconferentie, voert u de deelnemercode in het dialoogvenster in.

1. Selecteer Inbelstappen testen onderaan de kiesvolgorde.
2. Vul de door de host opgegeven tekstvakken in.
3. Selecteer Adobe Connect in het dialoogvenster Inbelstappen testen.
4. Zodra het gesprek wordt aangenomen, kunt u horen of audio wordt uitgezonden.
5. Beluister de audio en pas, indien nodig, de kiesvolgorde aan.

Een audioprovider bewerken

1. Selecteer Beheer > Audioproviders.
2. Sorteer en vind de lijst met providers in het linkerdeelvenster.
3. Markeer een provider. De gegevens van de provider verschijnen in het rechterdeelvenster.
4. Selecteer Bewerken.
5. Configureer de gegevens, zoals hierboven beschreven.

Meer zoals dit

Raadpleeg de Gebruikersgids Adobe Connect voor meer informatie over handelingen die hosts en deelnemers kunnen uitvoeren zonder beheerdersmachtigingen: 

• Audio in vergaderingen: ontdek meer over VoIP, Universal Voice, telefonieadapters, het maken en beheren van gebruikersaudioprofielen en het beheren van audioconferenties.
• Opnamen: ontdek de basisbeginselen van opnemen, het beheren van opnamen en andere opnamefuncties.
• Video: ontdek meer over ondersteunde indelingen en beeldverhoudingen, het delen van video's, het beheren van camera's en luidsprekers, het wijzigen van de achtergrond, het maken van verbinding met de videotelefoniestream en meer.