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Resolver erros relacionados aos processos AcroCEF/RdrCEF do Acrobat ou do Acrobat Reader

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  1. Guia do usuário do Acrobat
  2. Introdução ao Acrobat
    1. Acesse o Acrobat no desktop, em dispositivos móveis e na Web
    2. Apresentação da nova experiência do Acrobat
    3. Novidades do Acrobat
    4. Atalhos de teclado
    5. Requisitos de sistema
    6. Download do Adobe Acrobat
    7. Download do Acrobat | Termo da licença Corporativa ou VIP
    8. Download do Acrobat de 64 bits para Windows
    9. Instalar o Adobe Acrobat Reader | Windows
    10. Instalar o Adobe Acrobat Reader | Mac OS
    11. Instalar as atualizações do Acrobat e do Reader
    12. Atualizar seu Acrobat para a versão mais recente
    13. Download do Acrobat 2020
    14. Notas de versão | Acrobat, Reader
  3. Espaço de trabalho
    1. Noções básicas sobre o espaço de trabalho
    2. Abrir e visualizar PDFs
      1. Abrir PDFs
      2. Navegar em páginas PDF
      3. Visualizar preferências do PDF
      4. Ajustar as visualizações do PDF
      5. Ativar visualização em miniatura de PDFs
      6. Exibir PDF no navegador
    3. Trabalhar com contas de armazenamento online
      1. Acessar arquivos por meio do Box
      2. Acessar arquivos por meio do Dropbox
      3. Acessar arquivos por meio do OneDrive
      4. Acessar arquivos por meio do SharePoint
      5. Acessar arquivos por meio do Google Drive
    4. Acrobat e macOS
    5. Notificações do Acrobat
    6. Grades, guias e medidas em PDFs
    7. Texto asiático, cirílico e da direita para a esquerda em PDFs
    8. Adobe Acrobat para Outlook
    9. Definir o Acrobat como o visualizador de PDF padrão
    10. Explorar as ferramentas do Acrobat
  4. Criação de PDFs
    1. Visão geral da criação do PDF
    2. Criar PDFs com o Acrobat
    3. Criar PDFs com o PDFMaker
    4. Como usar a impressora Adobe PDF
    5. Como converter páginas da Web em PDFs
    6. Criar PDFs com o Acrobat Distiller
    7. Configurações de conversão do Adobe PDF
    8. Fontes de PDF
  5. Editar PDFs
    1. Editar texto em PDFs
    2. Editar imagens ou objetos em um PDF
    3. Girar, mover, excluir e renumerar páginas no PDF
    4. Editar PDFs digitalizados
    5. Aprimorar fotos de documento capturadas usando uma câmera de celular
    6. Otimizar PDFs
    7. Propriedades e metadados do PDF
    8. Links e anexos em PDFs
    9. Camadas do PDF
    10. Miniaturas e marcadores de páginas em PDFs
    11. PDFs convertidos em páginas da Web
    12. Configurar arquivos PDF para uma apresentação
    13. Artigos em PDF
    14. PDFs geoespaciais
    15. Aplicar ações e scripts a PDFs
    16. Alterar a fonte padrão da adição de texto
    17. Excluir páginas de um PDF
    18. Editar um PDF assinado | Perguntas Frequentes
  6. Digitalizar e executar OCR
    1. Digitalizar documentos em PDF
    2. Aprimorar fotos do documento
    3. Solução de problemas de scanner ao digitalizar usando o Acrobat
  7. Formulários
    1. Noções básicas de formulários PDF
    2. Criar um formulário do zero no Acrobat
    3. Criar e distribuir formulários em PDF
    4. Preencher formulários PDF
    5. Propriedades de campos de formulário do PDF
    6. Preencher e assinar formulários PDF
    7. Como configurar botões de ação em formulários PDF
    8. Publicar formulários PDF interativos na Web
    9. Noções básicas de campo de formulário PDF
    10. Campos de formulário de código de barra PDF
    11. Coletar e gerenciar dados de formulário PDF
    12. Sobre o controlador de formulários
    13. Ajuda do PDF forms
    14. Enviar PDF forms para destinatários usando email ou um servidor interno
  8. Combinação de arquivos
    1. Combinar ou mesclar arquivos em um único PDF
    2. Girar, mover, excluir e renumerar páginas no PDF
    3. Adicionar cabeçalhos, rodapés e numeração de Bates a PDFs
    4. Cortar páginas do PDF
    5. Adicionar marcas a d'água a PDFs
    6. Adicionar planos de fundo a PDFs
    7. Como trabalhar com arquivos de componente em um portfólio PDF
    8. Publique e compartilhe Portfólios PDF
    9. Visão geral dos portfólios PDF
    10. Criar e personalizar portfólios PDF
  9. Compartilhamento, revisões e comentários
    1. Compartilhar e monitorar PDFs online
    2. Marcar texto com edições
    3. Preparação para revisão de PDF
    4. Início de uma revisão de PDF
    5. Hospedagem de resenhas compartilhadas em sites do SharePoint ou Office 365
    6. Participar de uma revisão de PDF
    7. Adicionar comentários a PDFs
    8. Adição de um carimbo a um PDF
    9. Fluxos de trabalho de aprovação
    10. Gerenciamento de comentários | Visualizar, responder, imprimir
    11. Importação e exportação de comentários
    12. Controle e gerenciamento de revisões de PDF
  10. Salvar e exportar PDFs
    1. Como salvar PDFs
    2. Converter PDF em Word
    3.  Converter PDF em PPTX
    4. Converter PDF em XLSX ou XML
    5. Converter PDF em JPEG
    6. Converter PDF em TIFF
    7. Converter PDF em PNG
    8. Converter ou exportar PDFs em outros formatos de arquivo
    9. Opções de formato de arquivo para exportar PDF
    10. Reutilizar o conteúdo do PDF
  11. Segurança
    1. Configuração de segurança melhorada para PDFs
    2. Proteger arquivos PDFs com senhas
    3. Gerenciar IDs digitais
    4. Proteger PDFs com certificados
    5. Abrir PDFs protegidos
    6. Remoção de conteúdo sigiloso de PDFs
    7. Configurar Políticas de segurança de PDFs
    8. Seleção de um método de segurança para PDFs
    9. Os avisos de segurança quando um PDF abre
    10. Proteção de PDFs com o Adobe Experience Manager
    11. Recurso de exibição protegida para PDFs
    12. Visão geral de segurança no Acrobat e em PDFs
    13. JavaScripts em PDFs como um risco de segurança
    14. Anexos como riscos de segurança
    15. Permitir ou bloquear links em PDFs
    16. Editar PDFs protegidos
  12. Assinaturas eletrônicas
    1. Assinatura de documentos PDF
    2. Capturar sua assinatura em dispositivos móveis e usá-la em qualquer lugar
    3. Envio de documentos para receber assinaturas eletrônicas
    4. Criar um formulário da Web
    5. Solicitar assinaturas eletrônicas em massa
    6. Receber pagamentos online
    7. Adicionar identidade visual à sua conta
    8. Sobre assinaturas de certificados
    9. Assinaturas baseadas em certificado
    10. Validação de assinaturas digitais
    11. Adobe Approved Trust List
    12. Gerenciar identidades confiáveis
  13. Impressão
    1. Tarefas de impressão básicas de PDF
    2. Imprimir livretos e portfólios PDF
    3. Configurações avançadas de impressão de PDF
    4. Imprimir em PDF
    5. Imprimir PDFs coloridos (Acrobat Pro)
    6. Imprimir PDFs em tamanhos personalizados
    7. Dimensionar ou redimensionar páginas PDF
  14. Acessibilidade, marcas e refluxo
    1. Criar e verificar a acessibilidade do PDF
    2. Recursos de acessibilidade em PDFs
    3. Ferramenta Ordem de leitura para PDFs
    4. Leitura de PDFs com recursos de refluxo e acessibilidade
    5. Editar a estrutura do documento com os painéis Conteúdo e Tags
    6. Criação de PDFs acessíveis
    7. Marcação automática baseada na nuvem
  15. Pesquisa e indexação
    1. Criação de índices de PDF
    2. Pesquisa em PDFs
  16. Multimídia e modelos 3D
    1. Adicione áudios, vídeos e objetos interativos a PDFs
    2. Adicionar modelos 3D a PDFs (Acrobat Pro)
    3. Exibição de modelos 3D em PDFs
    4. Interação com modelos 3D
    5. Como medir objetos 3D em PDFs
    6. Como configurar visualizações 3D em PDFs
    7. Ativar conteúdo 3D no PDF
    8. Adicionar multimídia a PDFs
    9. Comentar em designs 3D em PDFs
    10. Reprodução de vídeo, áudio, e formatos de multimídia em PDFs
    11. Adicionar comentários a vídeos
  17. Ferramentas de produção de impressão (Acrobat Pro)
    1. Visão geral das ferramentas de produção de impressão
    2. Marcas de impressora e traços
    3. Visualização de saídas
    4. Nivelamento de transparências
    5. Conversão de cor e gerenciamento de tinta
    6. Trapping de cores
  18. Comprovação (Acrobat Pro)
    1. Arquivos compatíveis com PDF/X, PDF/A e PDF/E
    2. Perfis de comprovação
    3. Inspeções de comprovação avançadas
    4. Relatórios de comprovação
    5. Visualização de resultados, objetos e recursos de comprovação
    6. Propósitos de saída em PDFs
    7. Corrigir áreas problemáticas com a ferramenta Comprovação
    8. Automatizar a análise de documentos com droplets ou ações de comprovação
    9. Analisar documentos com a ferramenta Comprovação
    10. Verificações adicionais na ferramenta Comprovação
    11. Bibliotecas de comprovação
    12. Variáveis de comprovação
  19. Gerenciamento de cores
    1. Uniformização de cores
    2. Configurações de cor
    3. Gerenciamento de cores de documentos
    4. Trabalho com perfis de cores
    5. Introdução ao gerenciamento de cores
  20. Resolução de problemas
    1. Solução de problemas de impressão de PDFs no Acrobat e no Acrobat Reader
    2. A licença do Adobe Acrobat expirou ou não foi ativada
    3. Editar formulários em PDF criados no LiveCycle Designer
    4. Dados insuficientes para um erro de imagem no Adobe Acrobat
    5. Resolver erros relacionados aos processos AcroCEF/RdrCEF do Acrobat ou do Acrobat Reader

Problema

AcroCEF.exe e RdrCEF.exe são processos inseparáveis do Adobe Acrobat e do Acrobat Reader. Eles lidam com vários aspectos integrais do aplicativo, como interação de rede e serviços de armazenamento em nuvem da Adobe, como o Preencher e assinar, Enviar para assinatura eletrônica, Compartilhar para visualização/revisão, entre outros. 

Se esses processos não funcionarem corretamente, uma mensagem de erro será exibida ao usar qualquer um dos serviços dependentes dos processos.

Caixa de diálogo de erro do AcroCEF/RdrCEF


Para obter mais informações, consulte O que são os processos RdrCEF.exe e AcroCEF.exe?

Consulte os Projetos Chromium

Etapas para solução de problemas

Siga as etapas abaixo na ordem exibida.

Etapa 1: saia do Acrobat ou Acrobat Reader e reinicie o aplicativo

Etapas para Windows:

  1. Feche o aplicativo Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.

  2. Abra o Gerenciador de tarefas no Windows seguindo um destes procedimentos:

    • Clique com o botão direito do mouse na barra de tarefas na parte inferior da tela e escolha Gerenciador de tarefas.
    • Pressione Ctrl + Alt + Delete no teclado e clique no Gerenciador de tarefas.

  3. Se houver algum processo AcroCEF/RdrCEF em execução, selecione-o e clique em Finalizar tarefa.

    Repita a etapa até que nenhum processo AcroCEF/RdrCEF esteja em execução.

    Encerre o processo AcroCEF ou RdrCEF no Gerenciador de tarefas
    Encerre o processo AcroCEF ou RdrCEF no Gerenciador de tarefas

  4. Inicie o Acrobat ou o Acrobat Reader.

Etapas para macOS:

  1. Saia do aplicativo Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.

  2. Acesse Finder > Aplicativos > Utilitários > Monitor de atividades.

  3. Se houver algum processo AcroCEF/RdrCEF em execução, selecione-o e clique em Parar.

    Repita a etapa até que nenhum processo AcroCEF/RdrCEF esteja em execução.

    Pare o processo AcroCEF ou RdrCEF no Monitor de atividades.
    Pare o processo AcroCEF ou RdrCEF no Monitor de atividades.

  4. Clique em Sair quando solicitado.

  5. Inicie o Acrobat ou o Acrobat Reader.

Etapa 2: verifique se possui as permissões adequadas para a pasta webresources

Verifique se você possui permissões de leitura/gravação para a pasta WebResources no local especificado.

Windows

macOS

Adobe Acrobat

C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources

Acrobat Reader

C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources

/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources

Etapa 3: adicione as pastas do Acrobat e do Acrobat Reader na lista segura para proteger os processos AcroCEF/RdrCEF

Às vezes, DLLs de software de terceiros interrompem ou interferem nos processos AcroCEF ou RdrCEF. Isso é conhecido como injeção de DLL. Para resolver esse problema, inclua o diretório de instalação do Acrobat na lista de exceções do software de terceiros. Depois de adicioná-lo, os processos AcroCEF e RdrCEF funcionarão corretamente.

Observação:

As etapas abaixo explicam como adicionar exceções ao software antivírus Avast. Se estiver usando um software antivírus diferente, siga as instruções no respectivo site e adicione a pasta Acrobat ou Acrobat Reader à lista de exceções conforme as instruções.

Etapas para adicionar a pasta do Acrobat ou Acrobat Reader na lista segura:

  1. Abra o antivírus Avast e selecione Menu > Configurações.

    Configurações do Avast

  2. Clique em Geral > Exceções e selecione Adicionar exceção.

    Adicionar exceção

  3. Adicione o caminho da pasta do Acrobat conforme mostrado abaixo:

    Windows

    macOS

    Adobe Acrobat

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat\

    /Applications/Adobe Acrobat/

    Acrobat Reader

    C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\

    /Applications/Adobe Acrobat Reader/

  4. Selecione Adicionar exceção. A pasta Acrobat ou Acrobat Reader agora está segura.

Se o problema persistir, colete e analise os registros usando o Diagnóstico do Adobe Acrobat para identificar as DLLs de terceiros carregadas nos processos AcroCEF ou RdrCEF e, em seguida, adicione a pasta do Acrobat ou Acrobat Reader na lista segura do software de terceiros correspondente.

Etapa 4: repare a instalação do Acrobat ou Acrobat Reader (WINDOWS)

  1. Inicie o aplicativo Adobe Acrobat.

  2. Acesse > Ajuda > Reparo da instalação.

    Após a conclusão do processo de correção, reinicie o computador.

Etapa 5: desinstale e reinstale o aplicativo do Acrobat ou Acrobat Reader

Às vezes, é possível resolver o erro desinstalando e reinstalando o Acrobat.

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