Starta Finder och välj Gå > Gå till mapp i menyraden.
Senast uppdaterad den
21 mars 2025
Lär dig åtgärda konfigurationsfel (Fel 1, Fel 15 eller Fel 16), som kan uppstå när du startar ett Creative Cloud-program.
Lösa konfigurationsfel när du startar ett Creative Cloud-program
När du startar ett Creative Cloud-program visas ett konfigurationsfel (Fel 1, Fel 15 eller Fel 16). Du uppmanas att avinstallera och sedan installera om produkten.
Felet uppstår när behörigheter till programmappar (Adobe PCD och SLStore) är felaktiga. Följ anvisningarna nedan för att ange de korrekta behörigheterna för ditt operativsystem.
macOS
Ange behörighet för både SLStore- och Adobe PCD-mapparna.
-
-
Skriv /Library/Application Support/Adobe/SLStore och välj retur.
-
Välj control på tangentbordet och sedan mappen SLStore.
-
Välj Hämta info och utöka avsnittet Delning och behörigheter på menyn som öppnas.
-
Välj låsikonen. Ange administratörens användarnamn och lösenord när du uppmanas till det och välj sedan OK.
-
Ange behörigheter:
- System: Läs/skriv
- Administratör: Läs/skriv
- Alla: Läs/skriv
-
Välj rullgardinsmenyikonen och välj Använd för inkluderade objekt.
-
Stäng fönstret SLStore Info.
-
Starta Finder och välj Gå > Gå till mapp i menyraden.
-
Skriv /Library/Application Support/Adobe/SLStore och välj retur.
-
Välj control på tangentbordet och sedan mappen Adobe PCD.
-
Utöka avsnittet Delning och behörigheter.
-
Välj låsikonen. Ange administratörens användarnamn och lösenord när du uppmanas till det och välj sedan OK.
-
Ange behörigheter:
- System: Läs/skriv
- Administratör: Skrivskyddad
- Alla: Skrivskyddad
-
Välj rullgardinsmenyikonen och välj Använd för inkluderade objekt.
-
Stäng fönstret Adobe PCD Info.
Utför alla dessa steg för att lösa felet i Windows 11:
-
Öppna ett fönster i Utforskaren.
-
Välj Visa och välj sedan Visa > Dolda objekt .
Du kan nu visa dolda filer i Utforskaren.
Du kan nu visa dolda filer i Utforskaren.
Utför den här proceduren två gånger, en gång för mappen Adobe PCD och en gång för mappen SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows (64-bitars): Program (x86)\Delade filer\Adobe\Adobe PCD\ |
-
Högerklicka på mappen Adobe PCD i Utforskaren eller på mappen SLStore och välj Egenskaper.
-
Välj fliken Säkerhet och välj sedan Redigera för att ange behörigheter.
-
Välj en grupp under Grupp- eller användarnamn och ge behörigheter under Behörigheter för alla:
Adobe PCD
- Administratörer: Fullständig behörighet
SLStore
- Administratörer: Fullständig behörighet
- System: Fullständig behörighet
- Användare: Läsa och Särskilda behörigheter
Du har gett de behörigheter som krävs.
Du har gett de behörigheter som krävs. -
Välj OK för att stänga dialogrutan Behörigheter.
-
Välj Avancerat i fönstret Egenskaper.
-
Välj Ersätt alla underordnade objektbehörigheter med det här objektets ärftliga behörigheter och sedan OK.
Du har nu uppdaterat alla behörighetsposter för underordnade objekt.
Du har nu uppdaterat alla behörighetsposter för underordnade objekt. -
Välj OK för att stänga fönstret Egenskaper för SLStore eller Adobe PCD.
Gör som följer för att lösa felet i Windows 10.
-
Öppna ett fönster i Utforskaren.
-
Välj Visa och välj sedan Visa > Dolda objekt .
Följ de tre stegen nedan för att lösa problemet i Windows XP Home.
