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Notifications techniques

 

Guide Adobe Acrobat Sign

Nouveautés

  1. Notes de version préliminaire
  2. Notes de mise à jour
  3. Notifications importantes

Commencer

  1. Guide de démarrage rapide à l’attention des administrateurs
  2. Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
  3. Pour les développeurs
  4. Bibliothèque de tutoriels vidéo
  5. Foire aux questions

Administration

  1. Présentation d’Admin Console
  2. Gestion des utilisateurs
    1. Ajout d’utilisateurs
      1. Ajout d’un utilisateur
      2. Ajout d’utilisateurs en masse
      3. Ajout d’utilisateurs à partir de votre répertoire
      4. Ajout d’utilisateurs à partir de Microsoft Azure Active Directory
    2. Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
      1. Comptes techniques - Pilotés par API
      2. Comptes de service - Pilotés manuellement
    3. Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
    4. Modification du nom/de l’adresse e-mail
    5. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
    6. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe via l’interface de groupe
    7. Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
    8. Types d’identités des utilisateurs et SSO
    9. Changement d’identité d’utilisateur
    10. Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
    11. Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
    12. Profils de produit
    13. Expérience de connexion 
  3. Paramètres de compte/groupe
    1. Présentation des paramètres
    2. Paramètres généraux
      1. ID et niveau de compte
      2. Nouvelle expérience pour les destinataires
      3. Workflows de signature automatique
      4. Envoi en masse
      5. Formulaires web
      6. Workflows d’envoi personnalisés
      7. Workflows Power Automate
      8. Documents de bibliothèque
      9. Collecte des données de formulaire avec les accords
      10. Visibilité limitée de documents
      11. Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe 
      12. Insertion d’un lien dans l’e-mail
      13. Insertion d’une image dans l’e-mail
      14. Fichiers joints à un e-mail nommés
      15. Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
      16. Fusion de plusieurs documents en un seul
      17. Téléchargement de documents individuels
      18. Chargement d’un document signé
      19. Délégation pour les utilisateurs de mon compte
      20. Autorisation de la délégation des destinataires externes
      21. Autorisation de signature
      22. Autorisation d’envoi
      23. Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
      24. Définition d’un fuseau horaire par défaut
      25. Définition d’un format de date par défaut
      26. Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
        1. Mise à niveau pour utiliser la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes
      27. Autorisations d’administrateur de groupe
      28. Remplacement du destinataire
      29. Rapport d’audit
        1. Présentation
        2. Autorisation des accès non authentifiés sur la page de vérification des transactions
        3. Inclusion des rappels
        4. Insertion des événements de consultation
        5. Inclusion du nombre de pages/pièces jointes de l’accord
      30. Pied de page de la transaction
      31. Dans les messages et les conseils sur les produits
      32. PDF accessibles
      33. Nouvelle expérience de création
      34. Client du secteur de la santé
    3. Configuration du compte
      1. Ajout d’un logo
      2. Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société  
      3. Ajout du nom de l’entreprise
      4. Redirection d’URL une fois l’accord complété
    4. Préférences de signature
      1. Signatures correctement formatées
      2. Autorisation des destinataires à signer par
      3. Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
      4. Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
      5. Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
      6. Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
      7. Redémarrage du workflow de l’accord
      8. Refus de signer
      9. Autorisation des processus avec tampons
      10. Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
      11. Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
      12. Affichage des messages lors de la signature électronique
      13. Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
      14. Adresse IP des signataires requise
      15. Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
    5. Signatures numériques
      1. Présentation
      2. Téléchargement et signature d’un document avec Acrobat
      3. Signatures en mode cloud
      4. Inclure les métadonnées pour les fournisseurs d’identité
      5. Fournisseurs de signature en mode cloud restreints
    6. Cachets électroniques
    7. Identité numérique
      1. Passerelle d’identités numériques
      2. Politique de vérification d’identité
    8. Paramètres de rapport
      1. Nouvelle expérience de rapport
      2. Paramètres de rapport classiques
    9. Paramètres de sécurité
      1. Paramètres d’authentification unique
      2. Paramètres de mémorisation
      3. Politique de mot de passe de connexion
      4. Sécurité du mot de passe de connexion
      5. Durée de la session web
      6. Type de chiffrement PDF
      7. API
      8. Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
      9. Plages d’adresses IP autorisées
      10. Partage de compte
      11. Autorisations de partage de compte
      12. Commandes de partage d’accords
      13. Vérification de l’identité des signataires
      14. Mot de passe de signature des accords
      15. Sécurité du mot de passe du document
      16. Blocage des signataires par géolocalisation
      17. Authentification téléphonique
      18. Authentification basée sur les connaissances (KBA)
      19. Autorisation de l’extraction de pages
      20. Expiration du lien de document
      21. Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
      22. Horodatage
    10. Paramètres d’envoi
      1. Affichage de la page Envoyer après la connexion
      2. Nom du destinataire requis lors de l’envoi
      3. Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
      4. Rôles autorisés du destinataire
      5. Autorisation des témoins électroniques
      6. Groupes de destinataires
      7. En copie
      8. Accès du destinataire à l’accord
      9. Champs requis
      10. Ajout de documents en pièces jointes
      11. Aplatissement du champ
      12. Modification des accords
      13. Nom de l’accord
      14. Langues
      15. Messages privés
      16. Types de signature autorisés
      17. Rappels
      18. Protection par mot de passe des documents signés
      19. Envoi d’une notification d’accord par
      20. Options d’identification du signataire
        1. Présentation
        2. Mot de passe de signature
        3. Mot de passe à usage unique par e-mail
        4. Authentification Acrobat Sign
        5. Authentification téléphonique
        6. Signature numérique dans le cloud
        7. Authentification fondée sur les connaissances
        8. Pièce d’identité officielle
        9. Rapports d’identité des signataires
      21. Protection du contenu
      22. Activation des transactions Notarize
      23. Expiration du document
      24. Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
      25. Ordre de signature
      26. Liquid Mode
      27. Commandes de workflow personnalisé
      28. Options de chargement pour la page de signature électronique
      29. Redirection de l’URL de confirmation post-signature
    11. Modèles de message
    12. Paramètres bio-pharma
      1. Présentation
      2. Fonction Appliquer l’authentification de l’identité
      3. Motifs de la signature
    13. Intégration des workflows
    14. Paramètres d’authentification notariale
    15. Intégration des paiements
    16. Messages pour les signataires
    17. Paramètres SAML
      1. Configuration SAML
      2. Installation des services Microsoft Active Directory Federation Services
      3. Installation d’Okta
      4. Installation de OneLogin
      5. Installation d’Oracle Identity Federation
    18. Gouvernance des données
    19. Paramètres d’horodatage
    20. Archive externe
    21. Langues du compte
    22. Paramètres de messagerie
      1. Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
      2. Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
      3. Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
      4. Personnalisation des champs « À » et « Cc »
      5. Activation des notifications sans lien
      6. Personnalisation des modèles de courrier électronique
    23. Migration d’echosign.com vers adobesign.com
    24. Configuration des options pour les destinataires
  4. Conseils relatifs aux exigences réglementaires
    1. Accessibilité
      1. Conformité de l’accessibilité
      2. Création de formulaires accessibles avec Acrobat pour poste de travail
      3. Création de formulaires AcroForms accessibles
    2. HIPAA
    3. RGPD
      1. Présentation du RGPD
      2. Biffure d’un utilisateur
      3. Biffure des accords d’un utilisateur    
    4. 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
      1. Pack de validation 21 CRF Part 11
      2. Manuel 21 CFR et EudraLex Annexe 11
      3. Analyse des responsabilités partagées
    5. Clients du secteur de la santé
    6. Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
    7. Accords « placés dans le coffre »
    8. Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
      1. eIDAS et transactions transfrontalières dans l’Union européenne et au Royaume-Uni
      2. Exigences HMLR pour les actes signés électroniquement
      3. Impact du Brexit sur les lois sur les signatures électroniques au Royaume-Uni
  5. Téléchargement d’accords en masse
  6. Dépôt de votre domaine 
  7. Liens Signaler un abus

Envoi, signature et gestion des accords

  1. Options du destinataire
    1. Annulation d’un rappel par e-mail
    2. Options de la page de signature électronique
      1. Vue d’ensemble de la page de signature électronique
      2. Ouverture d’un accord pour le lire sans champs
      3. Refus de signer un accord
      4. Délégation de l’autorité de signature
      5. Redémarrage de l’accord
      6. Téléchargement d’un PDF de l’accord
      7. Affichage de l’historique de l’accord
      8. Affichage des messages de l’accord
      9. Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
      10. Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique 
      11. Navigation dans les champs de formulaire
      12. Effacement des données des champs de formulaire
      13. Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
      14. Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
      15. Consultation des informations juridiques
      16. Réglage des préférences d’Acrobat Sign en matière de cookies
  2. Envoyer les accords  
    1. Page Envoyer (Composition)
      1. Présentation des points de repère et des fonctionnalités
      2. Sélecteur de groupe
      3. Ajout de fichiers et de modèles
      4. Nom de l’accord
      5. Message global
      6. Échéance
      7. Rappels
      8. Protection du PDF par mot de passe
      9. Type de signature
      10. Localisation du destinataire
      11. Ordre/flux de signature des destinataires
      12. Rôles du destinataire
      13. Authentification du destinataire
      14. Message privé pour le destinataire
      15. Accès du destinataire à l’accord
      16. Parties en copie
      17. Contrôle d’identité
    2. Envoi d’un accord uniquement à vous-même
    3. Envoi d’un accord à d’autres utilisateurs
    4. Signatures manuscrites
    5. Ordre de signature des destinataires
    6. Envoi en masse
      1. Vue d’ensemble de la fonction Envoi en masse
      2. Envoi en masse : configuration d’un modèle parent
      3. Envoi en masse : configuration du fichier CSV
      4. Annulation d’une transaction Envoyer en masse
      5. Ajout de rappels à l’Envoi en masse
      6. Rapports pour l’Envoi en masse
  3. Création de champs dans des documents
    1. Environnement de création intégré à l’application
      1. Détection automatique des champs
      2. Glisser-déposer des champs à l’aide de l’environnement de création
      3. Affectation des champs de formulaire aux destinataires
      4. Rôle de préremplissage
      5. Application de champs à l’aide d’un modèle de champ réutilisable
      6. Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
      7. Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
    2. Création de formulaires avec des balises de texte
    3. Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
      1. Création d’un formulaire AcroForm
      2. Création de fichiers PDF accessibles
    4. Champs
      1. Types de champ
        1. Types de champs communs
        2. Images intégrées
        3. Tampons
      2. Apparence du contenu d’un champ
      3. Validations des champs
      4. Valeurs des champs masqués
      5. Définition des conditions d’affichage/de masquage
      6. Champs calculés 
    5. FAQ sur la création
  4. Signature d’accords
    1. Signature des accords qui vous ont été envoyés
    2. Outil Remplir et signer
    3. Signature automatique
  5. Gérer les accords
    1. Présentation de la page Gérer
    2. Accords de délégation
    3. Remplacement des destinataires
    4. Limitation de la visibilité des documents 
    5. Annulation d’un accord 
    6. Création de nouveaux rappels
    7. Vérification des rappels
    8. Annulation d’un rappel
    9. Accès aux flux Power Automate
    10. Autres actions
      1. Fonctionnement de la recherche
      2. Affichage d’un accord
      3. Création d’un modèle à partir d’un accord
      4. Masquage/Affichage des accords dans la vue
      5. Chargement d’un accord signé
      6. Modification des fichiers et des champs d’un accord envoyé
      7. Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire
      8. Ajout ou modification d’une date d’expiration
      9. Ajout d’une note à l’accord
      10. Partage d’un accord individuel
      11. Annulation du partage d’un accord
      12. Téléchargement d’un accord individuel
      13. Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
      14. Téléchargement du rapport d’audit d’un accord
      15. Téléchargement du contenu des fichiers d’un accord
  6. Rapport d’audit
  7. Rapports et exportations de données
    1. Présentation
    2. Octroi aux utilisateurs d’un accès aux rapports
    3. Graphiques de rapports
      1. Création d’un rapport
      2. Rapports sur les accords
      3. Rapports de transactions
      4. Rapport sur l’activité des paramètres
      5. Modification d’un rapport
    4. Exportations de données 
      1. Création d’une exportation de données
      2. Export des données de formulaires web
      3. Modification d’une exportation de données
      4. Actualisation du contenu d’une exportation de données
      5. Téléchargement de l’exportation de données
    5. Attribution d’un nouveau nom à un graphique/une exportation
    6. Duplication d’un rapport/d’une exportation
    7. Planification d’un rapport/d’une exportation
    8. Suppression d’un rapport/d’une exportation
    9. Vérification de l’utilisation des transactions

Fonctionnalités et workflows d’accord avancés

  1. Formulaires web 
    1. Création d’un formulaire web
    2. Modification d’un formulaire web
    3. Désactivation/Activation d’un formulaire web
    4. Masquage/Affichage d’un formulaire web
    5. Recherche de l’URL ou du code de script 
    6. Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
    7. Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
    8. Redimensionnement d’un formulaire web
  2. Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque) 
    1. Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
    2. Création d’un modèle de bibliothèque
    3. Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
    4. Modification du type d’un modèle de bibliothèque
    5. Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
    6. Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
    7. Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
  3. Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
  4. Workflows Power Automate 
    1. Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
    2. Activation de l’intégration Power Automate
    3. Actions contextuelles sur la page Gérer
    4. Suivi de l’utilisation de Power Automate
    5. Création d’un flux (exemples)
    6. Déclencheurs utilisés pour les flux
    7. Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
    8. Gestion des flux
    9. Modification des flux
    10. Partage des flux
    11. Désactivation ou activation des flux
    12. Suppression des flux
    13. Modèles utiles
      1. Administrateur uniquement
        1. Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
        2. Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement de tous les documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement de tous les documents terminés dans Dropbox
        5. Enregistrement de tous les documents terminés dans Box
      2. Archivage des accords
        1. Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
        2. Enregistrement des documents terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement de vos documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
        5. Enregistrement des documents terminés dans Box
      3. Archivage des accords de formulaire web
        1. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
        2. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
      4. Extraction des données d’accord
        1. Extraction des données des champs de formulaire de votre document signé et mise à jour de la feuille Excel
      5. Notifications d’accord
        1. Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
        2. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
        3. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
        4. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
      6. Génération d’un accord
        1. Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
        2. Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
        3. Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
  5. Workflows d’envoi personnalisés
    1. Présentation des workflows d’envoi personnalisés
    2. Création d’un nouveau workflow d’envoi
    3. Modification d’un workflow d’envoi
    4. Activation ou désactivation d’un workflow d’envoi
    5. Envoi d’un accord avec un workflow d’envoi
  6. Partage d’utilisateurs et d’accords
    1. Partage d’un utilisateur
    2. Partage d’accords

Intégration à d’autres produits

  1.  Présentation des intégrations Acrobat Sign
  2. Acrobat Sign pour Saleforce
  3. Acrobat Sign pour Microsoft
    1. Acrobat Sign pour Microsoft 365
    2. Acrobat Sign pour Outlook
    3. Acrobat Sign pour Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign pour Teams
    5. Acrobat Sign pour Microsoft PowerApps et Power Automate
    6. Connecteur Acrobat Sign pour Microsoft Search
    7. Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign pour Microsoft SharePoint 
  4. Autres intégrations
    1. Acrobat Sign pour ServiceNow
    2. Acrobat Sign pour les RH ServiceNow
    3. Acrobat Sign pour SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign pour Workday
    5. Acrobat Sign pour NetSuite
    6. Acrobat Sign pour VeevaVault
    7. Acrobat Sign pour Coupa BSM Suite
  5. Intégrations gérées par des partenaires
  6. Obtention d’une clé d’intégration

Développeur Acrobat Sign

  1. API REST 
    1. Documentation sur les méthodes
    2. Guide du développeur/SDK
    3. FAQ sur les API    
  2. Webhooks 
    1. Présentation des webhooks
    2. Configuration d’un nouveau webhook
    3. Affichage ou modification d’un webhook
    4. Désactivation ou réactivation d’un webhook
    5. Suppression d’un webhook
    6. Certificats SSL bidirectionnels
    7. Webhooks dans l’API
  3. Sandbox
    1. Présentation de l’environnement Sandbox
    2. Association des environnements Sandbox et Production
    3. Types de ressources Sandbox

Assistance et dépannage

  1. Ressources pour le Service clientèle 
  2. Ressources pour le succès client de grands comptes 

Les notifications techniques d’Acrobat Adobe Sign sont classées de la version la plus récente à la plus ancienne à mesure que vous faites défiler la page vers le bas. 

Conseil :

la page Notifications techniques est régulièrement mise à jour avec de nouvelles informations ; il s’agit donc d’un contenu très dynamique. Même si des versions localisées sont disponibles, le processus de traduction peut entraîner de légères variations par rapport à la version en anglais américain, considérée comme la version de référence. Reportez-vous toujours en premier lieu à la page en anglais américain pour obtenir les informations les plus précises et les plus à jour.

[Important] La prochaine version d’Adobe Acrobat Sign est prévue pour le 22 avril 2025

Cette version majeure offrira des fonctionnalités améliorées pour les utilisateurs et les administrateurs, ainsi que des solutions à des problèmes signalés par les clients.

Les clients disposant d’un droit Sandbox bénéficieront de l’accès aux nouvelles fonctionnalités quatre semaines avant le lancement et à la documentation de la version préliminaire présentant le contenu de la version.

Version principale : Adobe Acrobat Sign – Mise à disposition du 17 mars terminée

La mise à disposition est terminée pour toutes les partitions sans interruption des services.


[Important - Mise à jour]
Le déploiement des modifications apportées à l’infrastructure réseau Adobe Acrobat Sign est planifié entre le 24 février et le 11 mars 2025

Première notification : septembre 2024 - Mise à jour : février 2025

En vigueur 

Pour améliorer la sécurité et la robustesse du service Adobe Acrobat Sign, nous apporterons des modifications au réseau afin d’inclure un pare-feu d’application web (WAF) en février 2025. Ces modifications permettront de router le trafic vers les serveurs d’applications Acrobat Sign via le service WAF. Ce routage sera invisible pour la plupart des clients. Cette modification n’interférera pas avec l’accès à Acrobat Sign des clients ou intégrations Adobe.

Action requise

Aucune.
Cette modification n’affectera pas les intégrations client, car l’API Acrobat Sign et les noms de domaine d’API ne changeront pas. Cette solution est rétrocompatible avec les plages d’adresses IP publiées.
Les clients qui ont mis à jour leurs appareils de sécurité n’ont pas besoin d’effectuer une rétrogradation ou toute autre modification.

Le calendrier actuel des mises à jour est le suivant :

  • Mise à jour du sandbox de production le 24 février 2025.
  • Partitions de production : mises à jour IN1, JP1, AU1 et SG1 le 3 mars 2025.
  • Partitions de production : mises à jour NA2, NA3 et EU2 le 6 mars 2025.
  • Partitions de production : mises à jour NA1, NA4 et EU1 le 11 mars 2025.
  • Accès d’entrée et de sortie à Acrobat Sign

    Acrobat Sign ne retire plus la liste des adresses IP d’entrée du serveur comme annoncé précédemment. 
    Les adresses IP d’entrée et de sortie du serveur, comme indiqué sur la page Configuration requise pour Acrobat Sign, resteront valides.

  • Pourquoi des modifications sont-elles apportées à Acrobat Sign ?

    L’utilisation d’un WAF renforce la protection d’Acrobat Sign contre le trafic nuisible et nous permet de mieux répondre aux exigences de sécurité, de robustesse et de conformité.

  • Je possède une intégration personnalisée dans Acrobat Sign. Mon application sera-t-elle concernée ?

    Non, les intégrations ne devraient pas être affectées.

  • De nouvelles listes d’adresses IP peuvent-elles être substituées ?

    Non.
    Les informations de la page Configuration requise pour Acrobat Sign restent exactes.

  • Mon organisation a mis en œuvre le filtrage réseau à l’aide de la liste des domaines publiée d’Acrobat Sign pour le trafic à partir de notre réseau d’entreprise. Sommes-nous concernés ?

    Non.
    Les modifications de réseau décrites ici n’ont aucun impact sur la liste des domaines d’Acrobat Sign, comme indiqué sur la page Configuration requise pour Acrobat Sign. Le filtrage au niveau du domaine n’est pas concerné.

  • Mon organisation utilise la validation des adresses IP pour la remise d’e-mails à partir des serveurs Acrobat Sign. Sommes-nous concernés ?

    Non.
    Les plages d’adresses IP des relais de messagerie sortante, telles qu’elles sont répertoriées sur la page Configuration requise pour Acrobat Sign, ne changent pas.

  • Mon organisation a configuré notre compte Acrobat Sign pour limiter l’accès à nos propres adresses IP. Sommes-nous concernés ?

    Non.
    Acrobat Sign peut être configuré pour valider le trafic entrant en fonction des adresses IP spécifiées par le client, comme décrit sur la page Restriction de l’accès à votre compte à l’aide de plages d’adresses IP. Cette modification n’affectera pas cette utilisation.

  • Mon organisation a mis en œuvre le filtrage réseau à l’aide de la liste publiée des adresses IP d’entrée d’Acrobat Sign. Sommes-nous concernés ?

    Non.

    La nouvelle configuration du WAF est rétrocompatible avec l’architecture réseau existante. Par conséquent, aucun réglage supplémentaire de vos appareils de sécurité ne devrait être nécessaire.

    Remarque :

    notez que cela concerne le filtrage au niveau des adresses IP pour l’environnement hébergeant votre application. Le filtrage au niveau du domaine n’est pas concerné.

  • J’utilise l’intégration Salesforce avec une liste autorisée d’adresses IP explicitement configurée. Dois-je faire quelque chose ?

    Non. 

    L’installation du WAF ne nécessite aucune modification des installations Salesforce existantes pour le moment.
    La configuration/procédure existante, telle que décrite dans la documentation d’aide, reste inchangée et les administrateurs doivent suivre toutes les étapes relatives à la liste autorisée d’adresses IP.

Les partenaires ISV et intégrés doivent contacter leur Gestionnaire de la réussite client pour toute question supplémentaire.


[Important]
 La désactivation de l’API SOAP pour les partenaires intégrés Adobe Acrobat Sign a été planifiée pour le 1er mars 2025

Première notification : juin 2018 - Mise à jour : mai 2024

En vigueur

Action requise

Toutes les intégrations et applications utilisant l’API SOAP d’Adobe Acrobat Sign doivent être migrées vers la dernière API REST v6 avant la date de désactivation pour garantir la continuité du fonctionnement.

L’accès à l’API SOAP sera supprimé pour tous les partenaires intégrés à partir du 1er mars 2025.
Pour garantir le fonctionnement continu, tous les partenaires intégrés utilisant l’API SOAP Adobe Acrobat Sign doivent migrer vers la version 6 de l’API REST (dernière version en date) avant le 1er mars 2025.  

Pour référence, consultez la documentation REST v6 et la documentation de migration :

Pour toute question, contactez votre PSM Adobe Acrobat Sign désigné.
 


[Important]
 Démarrage de la désactivation de l’API SOAP des comptes Adobe Acrobat Sign planifié en février 2024

Première notification : juin 2018 - Mise à jour : mai 2024

En vigueur

Action requise

Toutes les intégrations et applications utilisant l’API SOAP d’Adobe Acrobat Sign doivent être migrées vers la dernière API REST v6 avant la date de désactivation pour garantir la continuité du fonctionnement.

Annoncée initialement en juin 2018, la tentative de suppression de l’API SOAP d’Acrobat Sign sera terminée en 2024.

Il est prévu que l’utilisation de l’API SOAP par le client soit désactivée par un processus continu à partir de février 2024. Tous les clients et partenaires qui utilisent l’API SOAP doivent migrer vers l’API REST v6 pour éviter d’interrompre leur service.

Consultez la documentation REST v6 et la documentation de migration :

L’accès à l’API SOAP sera supprimé selon le calendrier suivant :

Type de compte

Date de désactivation de l’API SOAP

  • Gratuit
  • Version d’essai
  • Developer

1er février 2024 (terminé)

  • Grands comptes
  • Entreprises

1er avril 2024 (terminé)

  • Partenaires d’intégration uniquement

La date planifiée a été avancée au 1er juillet 2024, en remplacement de la date précédente du 1er décembre 2024.

  • Partenaires intégrés

1er mars 2025


[Mise à jour]
Le paramètre webhookNotificationApplicableUsers doit être supprimé de la payload du webhook. 
Le sandbox doit être mis à jour dans la version de mars 2025.
L’environnement de production doit être mis à jour dans la version d’avril.

Première notification : septembre 2024 - Mise à jour : février 2025

En vigueur 

L’infrastructure Webhook 2.0 a été déployée pour tous les clients. Ce processus étant terminé, les notifications de signataires sont désormais obsolètes. Par conséquent, le paramètre webhookNotificationApplicableUsers de la payload du webhook ne fournit plus d’informations utiles et sera supprimé de toutes les payloads du webhook.
L’environnement Sandbox sera mis à jour dans la version de mars 2025.
Les environnements de production seront mis à jour dans la version d’avril.

L’ID utilisateur et l’adresse e-mail d’envoi peuvent être identifiés à l’aide des paramètres initiatingUserId et initiatingUserEmail dans la payload de notification. 

 

[Mise à jour] Le nouvel environnement Demander une signature sera défini comme expérience par défaut et les liens de basculement entre les environnements classique et moderne seront supprimés dans la version d’avril 2025.

Remarque :

cette mise à jour s’applique uniquement à la version Commerce du service Acrobat Sign. Les comptes Government Cloud ne sont pas concernés.

Cette mise à jour s’applique uniquement à la page Envoyer (Demander des signatures électroniques). Les workflows de signature automatique structurée ne sont pas encore inclus.

Première notification : mars 2024 - Mise à jour : janvier 2025

En vigueur 

À partir de la version d’avril 2025, l’environnement moderne Demander une signature deviendra l’expérience par défaut lors de la création d’un accord.

  • Les utilisateurs ne pourront plus basculer entre les environnements nouveau et classique, car les liens de basculement seront désactivés.
  • Les administrateurs auront toujours la possibilité d’activer l’expérience classique et de restaurer les liens de basculement via le menu d’administrateur.
  • Les clients qui utilisent l’intégration Authentifier ne seront pas concernés par cette modification.


[Mise à jour]
 La page Composer classique sera supprimée de l’interface commerciale dans la version de juillet 2025.

Remarque :

cette mise à jour s’applique uniquement à la version Commerce du service Acrobat Sign. Les comptes Government Cloud ne sont pas concernés.

Première notification : juin 2024 - Mise à jour : janvier 2025

En vigueur 

Transition finale vers la nouvelle expérience Demander une signature

Avec la version de juillet 2025, l’interface classique Composer sera entièrement supprimée des choix possibles, finalisant la transition vers la nouvelle expérience Demander une signature.

  • Tous les comptes commerciaux qui n’ont pas encore défini comme valeur par défaut le nouvel environnement Demander une signature passeront automatiquement à celui-ci comme unique option permettant de configurer de nouveaux accords.
  • La possibilité de configurer l’expérience ou de basculer entre les environnements sera supprimée des menus d’administrateur.
  • Les clients qui utilisent l’intégration Authentifier ne seront pas concernés par cette modification.


[Mise à jour]
L’environnement Envoi en masse moderne deviendra l’expérience par défaut pour tous les comptes commerciaux en avril 2025.
Les liens de basculement resteront disponibles.

Première notification : mars 2024 - Mise à jour : février 2025

En vigueur 

Remarque :

cette mise à jour s’applique uniquement à la version Commerce du service Acrobat Sign. Les comptes Government Cloud ne sont pas concernés.

À partir de la version d’avril 2025, l’environnement moderne Demander une signature deviendra l’expérience par défaut lors de la création d’un accord.

  • Les utilisateurs pourront toujours basculer entre les environnements moderne et classique en utilisant les liens de basculement disponibles sur la page.
  • Les administrateurs auront toujours la possibilité d’activer l’expérience classique et de restaurer les liens de basculement via le menu d’administration.

 


[Mise à jour]
 L’environnement classique Envoi en masse sera mis hors service en juillet 2025.

Première notification : mars 2024 - Mise à jour : février 2025

En vigueur 

Remarque :

cette mise à jour s’applique uniquement à la version Commerce du service Acrobat Sign. Les comptes Government Cloud ne sont pas concernés.

Transition finale vers la nouvelle expérience Demander une signature

Avec la version de juillet 2025, l’interface Envoi en masse classique sera entièrement supprimée des options disponibles, finalisant la transition vers l’expérience Envoi en masse moderne.

  • Tous les comptes commerciaux qui n’ont pas encore défini comme valeur par défaut l’environnement moderne Envoi en masse passeront automatiquement à celui-ci comme unique option permettant de configurer de nouvelles transactions en masse.
  • Les liens de basculement permettant d’accéder à l’expérience classique ne seront plus disponibles.
  • La possibilité de configurer l’expérience sera supprimée des menus d’administration.


[Mise à jour]
Option permettant d’activer une vue des champs d’accord adaptée aux équipements mobiles pour les destinataires utilisant un navigateur web sur leur appareil mobile.
Ajout à Sandbox prévu le 11 décembre 2024 ; mise en production le 4 mars 2025

Première notification : novembre 2024 - Mise à jour : janvier 2025

En vigueur 

Les expéditeurs peuvent fournir une vue supplémentaire des accords pour les destinataires mobiles qui répertorie uniquement le champ de l’accord disponible pour le destinataire.

Les expéditeurs peuvent organiser la liste des champs comme ils le souhaitent, et regrouper les champs dans des sections logiques pour aider les signataires à parcourir les entrées de champ avec un minimum de défilement.

Les destinataires ont la possibilité d’afficher la liste des champs mobiles ou la vue PDF d’origine avec les champs placés dans le contenu du document.

La publication de cette fonctionnalité est prévue comme suit :

  • Déploiement dans l’environnement Sandbox le 11 décembre 2024
  • Déploiement dans l’environnement de production le 4 mars 2025


[Nouveau]
Optimisations de l’API REST GET /agreements

Première notification : mars 2025

En vigueur 

Adobe a optimisé l’implémentation de l’API GET /agreements pour réduire le temps de réponse des appels API. Les tests internes indiquent une diminution du temps de réponse pouvant aller jusqu’à un facteur de dix.

Cette optimisation limite le nombre maximal d’accords renvoyés dans un seul appel en réduisant la taille maximale de la page (nombre d’enregistrements d’accord affichés sur la page). Cette taille maximale est actuellement de 500. (Adobe se réserve le droit d’ajuster cette valeur dans les versions futures.) Les clients peuvent demander un nombre spécifique d’accords à renvoyer dans un seul appel, mais ils recevront autant d’accords que le service peut en fournir. Le nombre réel d’accords renvoyés et un lien vers la page suivante des accords sont renvoyés en même temps que les accords proprement dits.

Il peut y avoir un léger délai entre la création d’un accord et son renvoi dans l’API GET /agreements. Dans la pratique, ce délai est rarement perceptible, et un appel ultérieur à l’API renvoie le nouvel accord.

Environnements disponibles : Commercial, Gouvernement | Niveaux de service disponibles : Services Acrobat Sign, Gouvernement | Portée de la configuration : activée par défaut ; non configurable


[Nouveau]
Nouvelles limites de webhook pour les comptes de niveau développeur

Première notification : mars 2025

En vigueur 

À partir d’avril 2025, Acrobat Sign appliquera des limites plus strictes sur le nombre de webhooks créés dans les comptes de niveau développeur.

Ces limites ont été choisies de manière intentionnelle pour garantir la fiabilité de l’infrastructure des webhooks et mieux s’aligner sur les workflows de test.

Ce qui change

Limite précédente

Nouvelle limite

Description

Nombre de webhooks actifs créés par canal

10

1

1 webhook est autorisé pour le canal par événement d’abonnement de webhook.

Nombre de webhooks actifs créés pour un compte

100

2

2 webhooks au niveau du compte sont autorisés par événement d’abonnement de webhook.

Nombre de webhooks actifs créés par groupe

100

2

2 webhooks au niveau du groupe sont autorisés par groupe par événement d’abonnement de webhook.

Nombre de webhooks actifs créés par ressource d’accord

50

1

1 webhook est autorisé par accord et par événement d’abonnement de webhook.

Nombre de webhooks actifs créés par utilisateur

100

1

1 webhook est autorisé par utilisateur par événement d’abonnement de webhook.

Environnements disponibles : Commercial | Niveaux de service disponibles : Développeur | Portée de la configuration : activée par défaut ; non configurable


[Nouveau]
Adobe Acrobat Sign : intégration améliorée des utilisateurs

Première notification : mars 2025

En vigueur 

  • Amélioration de l’expérience de connexion utilisateur : Acrobat Sign a simplifié le processus de connexion et d’authentification par le biais d’Adobe Identity Management System (IMS).
    • Le profil organisationnel de l’utilisateur est automatiquement sélectionné lors du processus de connexion pour les utilisateurs bénéficiant de droits sur le service Acrobat Sign (identifiant la demande comme provenant d’une source Acrobat Sign).
    • Les utilisateurs qui rencontrent des erreurs lors de la connexion reçoivent des messages d’erreur contenant des liens qui leur permettent de contacter leur administrateur Acrobat Sign pour obtenir de l’aide.
    • Tous les utilisateurs bénéficiant d’un droit actif mais qui ne se sont pas connectés au service recevront jusqu’à deux rappels par e-mail. (Cela s’applique également aux utilisateurs inactifs existants avant la date de publication.)

Ces améliorations simplifient la connexion, réduisent les frictions et améliorent l’expérience utilisateur globale.

Environnements disponibles : Commercial | Niveaux de service disponibles : Acrobat Sign Solutions - Organisations sous licence VIP | Portée de la configuration : activée par défaut ; non configurable
 


[Nouveau]
Adobe Acrobat Sign Webhook service disponible pour les abonnements d’événements de statut.

Première notification : mars 2025

En vigueur 

Les clients Acrobat Sign peuvent désormais s’abonner au service Webhook Acrobat Sign pour recevoir des notifications proactives concernant les pannes, les interruptions et les événements de maintenance via le portail Adobe Status.

Générez et ajoutez des abonnements ici : Aide à l’abonnement Adobe Status.

Notez que le service Adobe Acrobat Sign est répertorié sous l’en-tête Document Cloud :

Page d’abonnement du webhook avec Acrobat Sign mis en évidence.


[Nouveau]
Mise à jour de l’expérience de création de modèle prévue en avril 2025

Première notification : février 2025

En vigueur 

À partir de la version d’avril 2025, la plupart des comptes passeront à une nouvelle expérience de création Créer un modèle, avec une interface utilisateur mise à jour pour la création de modèles réutilisables.

  • Les administrateurs peuvent configurer les comptes pour continuer à utiliser l’expérience classique au niveau du compte ou du groupe.
  • Les utilisateurs ne pourront plus revenir à l’expérience de création classique à partir de l’interface utilisateur.
Remarque :

les comptes qui ont activé le partage de modèles dans plusieurs groupes sont exclus de cette mise à jour.


[Nouveau]
L’onglet Compte sera renommé Administrateur à partir de la version d’avril 2025

Première notification : février 2025

En vigueur 

L’onglet Compte, disponible pour les administrateurs de compte Acrobat Sign, sera renommé Administrateur.

  • Cette mise à jour s’applique exclusivement à l’environnement autonome Acrobat Sign (Acrobat Sign Solutions et Acrobat Sign pour le gouvernement).
  • La mise à jour sera implémentée pour l’environnement commercial en avril 2025 et pour l’environnement gouvernemental en mai 2025.

Cette modification est purement cosmétique : il n’y a aucune modification fonctionnelle, seulement des mises à jour des libellés des onglets.

Remarque :

le libellé Groupe pour les administrateurs de groupe ne changera pas.


Le paramètre webhookNotificationApplicableUsers doit être supprimé de la payload du webhook. 
Le sandbox doit être mis à jour dans la version de mars 2025.
L’environnement de production doit être mis à jour dans la version d’avril.

Première notification : septembre 2024

En vigueur 

L’infrastructure Webhook 2.0 a été déployée pour tous les clients. Ce processus étant terminé, les notifications de signataires sont désormais obsolètes. Par conséquent, le paramètre webhookNotificationApplicableUsers de la payload du webhook ne fournit plus d’informations utiles et sera supprimé de toutes les payloads du webhook.
L’environnement Sandbox sera mis à jour dans la version de mars 2025.
Les environnements de production seront mis à jour dans la version d’avril.

L’ID utilisateur et l’adresse e-mail d’envoi peuvent être identifiés à l’aide des paramètres initiatingUserId et initiatingUserEmail dans la payload de notification. 


Abandon des versions 1 à 4 de l’API REST Adobe Acrobat Sign.
Fin de la prise en charge et suppression des anciennes versions de l’API REST le 1er décembre 2025.

Première notification : septembre 2024

En vigueur 

Action requise

Tous les clients qui utilisent l’API doivent mettre à jour leur API pour utiliser les points de terminaison de la version 6 dès que possible afin d’assurer la continuité de la disponibilité. 

Les versions 1 à 4 de l’API REST Acrobat Sign ont été mises hors service et seront supprimées le 1er décembre 2025.

La mise à jour des API peut nécessiter beaucoup d’efforts. Nous encourageons donc tous les clients à évaluer et à budgétiser leur mise à jour dès que possible afin de pouvoir pleinement bénéficier de l’assistance pour répondre à toutes les questions ou résoudre tous les problèmes qui surgissent avant la date limite de décembre 2025.

Bien que les versions 1 à 4 de l’API REST ne soient plus utilisées, elles continueront de fonctionner, tout comme vos applications, jusqu’au 1er décembre 2025, date à laquelle les versions 1 à 4 de l’API REST seront supprimées.

Après le 1er décembre 2025, les applications créées avec les versions 1 à 4 de l’API REST cesseront de fonctionner.

 


Suppression de la création de rapports classiques du service au premier semestre de 2025

Première notification : septembre 2022 - Mise à jour : mars 2024

En vigueur 

L’expérience de création de rapports classiques sera complètement supprimée de l’interface Acrobat Sign au cours des six premiers mois de 2025. Cela inclut le lien de basculement entre les deux environnements. Une fois la suppression effectuée, les clients ne pourront plus revenir à l’environnement classique pour consulter les rapports classiques, et les rapports planifiés cesseront de s’exécuter.

L’environnement de création de rapports moderne restera la seule solution de création de rapports.

Tous les clients sont fortement encouragés à recréer tous leurs rapports existants dans le nouvel environnement dès que possible.


Les disques source externes ne seront plus pris en charge dans la nouvelle expérience Demander une signature

Première notification : mai 2024

En vigueur 

Dans la nouvelle expérience Demander une signature, l’utilisation d’un disque externe pour charger des fichiers sera limitée à OneDrive uniquement.

Nous recommandons aux clients qui utilisent d’autres options pour charger des fichiers d’utiliser l’application spécifique au fournisseur pour fournir un disque réseau accessible via le sélecteur de fichiers natif sur le système local de l’utilisateur.


Ressources supplémentaires


Mise à jour du certificat SSL Adobe Acrobat Sign en janvier 2025

Première notification : décembre 2024

Retrait de la liste actuelle : février 2025

Adobe Acrobat Sign changera de certificat SSL le 22 janvier 2025.

En outre, un nouveau certificat SSL est en cours de déploiement afin de prendre en charge les modifications apportées au réseau WAF en janvier 2025Ce nouveau certificat a une incidence directe sur l’accès au service Acrobat Sign et doit être installé avant que le réseau WAF ne soit en ligne.

Action requise

  • Chaque compte client qui sécurise explicitement l’activité du réseau doit inclure le nouveau certificat SSL WAF dans sa liste de certificats stockés.
  • Si vous disposez d’intégrations personnalisées Acrobat Sign utilisant les API SOAP ou REST et si l’une de ces intégrations comprend la clé publique existante, aucune autre action n’est requise.
  • Si vous utilisez des certificats SSL d’Acrobat Sign pour l’authentification unique (SSO) ou si vous incluez le certificat lui-même (ou utilisez d’autres méthodes), vous trouverez les nouveaux certificats SSL Acrobat Sign sur la page Configuration requise pour Adobe Acrobat Sign.
    • Si votre configuration SSO prend en charge plusieurs certificats/chaînes publics, vous pouvez ajouter les nouveaux certificats maintenant et supprimer l’ancien certificat public/l’ancienne chaîne publique de votre configuration après le changement de janvier.
    • Si votre authentification unique ne prend pas en charge plusieurs chaînes/certificats publics, vous devrez synchroniser votre changement de SSL avec Acrobat Sign le 22 janvier 2025.  

Les nouveaux certificats SSL seront actifs à compter du 22 janvier 2025.


Les clients disposant d’un environnement Sandbox pourront accéder aux nouvelles expériences de destinataire la première semaine de décembre 2024

Première notification : novembre 2024

Retrait de la liste actuelle : février 2025

La nouvelle expérience pour les destinataires contient des améliorations relatives aux signatures pour les navigateurs web de bureau et mobiles. Cette nouvelle expérience sera déployée au cours des premiers mois de 2025, mais sera disponible dans l’environnement Sandbox au cours de la première semaine de décembre 2024.


L’en-tête Accept-Charset sera supprimé des notifications de webhooks et de rappels dans la version de novembre 2024

Première notification : août 2024

Retrait depuis : janvier 2025

L’en-tête Accept-Charset hérité sera supprimé de toutes les notifications de webhooks et de rappels avec la version de novembre 2024.

Tous les clients qui s’appuient sur cet en-tête pour quelque raison que ce soit doivent refactoriser leur code pour tenir compte de son absence.


Activation du partitionnement des cookies Adobe Acrobat Sign dans la version de novembre 2024.
Disponible dans le Sandbox dès maintenant.

Première notification : septembre 2024

Retrait depuis : janvier 2025

Acrobat Sign activera la partition des cookies dans l’environnement de production avec la version de novembre 2024.

L’environnement Sandbox activera la partition des cookies après la publication du 17 septembre 2024 pour permettre aux clients de tester les modifications.

Les développeurs et les clients utilisant des cookies, quel qu’en soit le motif, doivent en être informés et tester leurs applications dans le Sandbox avant novembre 2024 afin d’assurer une transition fluide.


Le concepteur de workflow personnalisé impose une limite de 100 caractères aux libellés de tous les modèles de workflow nouveaux et existants

Première notification : novembre 2024

Retrait depuis : janvier 2025

Avec la version de novembre 2024, les libellés modifiables dans le concepteur de workflow personnalisé ont été limités à 100 caractères. Cette limite est évaluée lors de la création ou de la mise à jour du workflow.

Les workflows préexistants dont les libellés dépassent 100 caractères peuvent toujours être envoyés, mais si le workflow est mis à jour, le libellé doit être ramené à 100 caractères ou moins avant de pouvoir être enregistré. Les libellés concernés sont soulignés en rouge pour faciliter leur détection.

Les nouveaux workflows seront avertis de la limite appliquée aux libellés avant d’être enregistrés.

Action requise

Il est recommandé aux administrateurs ayant le contrôle des workflows personnalisés d’ouvrir et d’examiner chaque workflow pour s’assurer qu’il n’y a pas d’erreurs dans leur modèle.

Notifications archivées

Répertorié par la date à laquelle l’avis a été supprimé de la liste actuelle des avis, du plus récent au plus ancien.

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