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Protokolle erstellen und freigeben in Lightroom for mobile

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Zuletzt aktualisiert am 5. November 2025 | Gilt auch für Adobe Lightroom Mobile

Erfahre, wie man Diagnoseprotokolle erstellt und teilt, wenn Lightroom für Mobilgeräte abstürzt.

Wenn Lightroom für Mobilgeräte unerwartet beendet wird, kannst du die Diagnoseprotokolle erstellen und sie an das Team des Adobe-Kundensupports weitergeben.

Lightroom for mobile (iOS)

Starte die Lightroom-App, und wähle Einstellungen.
Wähle in den Lightroom-Einstellungen Hilfe und Support aus.
Wähle Zugang zum Support-Forum und halte es gedrückt.
Wähle im Dialogfeld App-Diagnose Erstellen aus.

Hinweis:

Lightroom beginnt mit der Generierung der Protokolle.
Nach der erfolgreichen Generierung werden die Diagnoseprotokolle an die E-Mail angehängt. Du kannst die Protokolle dann teilen.

Protokolle teilen

Lightroom für Mobilgeräte (Android)

Sicherheitslücke melden

Starte die Lightroom-App und wähle Mehr > Hilfe und Support > Problem melden.
Gib im Bildschirm Problem melden die Folgendes ein:
- Wähle ein Thema für dein Feedback aus: Wähle die Option aus der Dropdown-Liste aus, die zu deinem Feedback passt.
- Bitte beschreibe dein Problem: Gib die Details deines Problems ein.
Wähle eine Option aus der Dropdown-Liste.
Wählen Sie Senden.

Diagnoseprotokoll senden

Starte die Lightroom-App und wähle Mehr > Hilfe und Support > Diagnosemodus aktivieren.
Führe die Schritte aus, bei denen das Problem verursacht wurde, sobald die Meldung angezeigt wird.

Klicke auf die Schaltfläche „Schließen“, um die Schritte zu wiederholen.
Wähle anschließend Hilfe und Support > Diagnoseprotokoll senden.
Nachdem die Protokolle erstellt wurden, wird eine Liste von Anwendungen angezeigt, über die du sie freigeben kannst.

Wähle die Anwendung aus, über die du die Protokolldatei senden möchtest.

Hinweis:

Die Empfangs-E-Mail-Adresse wird automatisch ausgefüllt.