Administration af Adobe Acrobat Sign i Admin Console

Gældende rolle: Administrator

Denne side indeholder oplysninger til Adobe Acrobat Sign-administratorer, der administrerer Acrobat Sign-brugere og licenser på Adobes virksomhedsplatform Adobe Admin Console.

Forskellen på Admin Console og Acrobat Sign-programmet

Når man administrerer en Acrobat Sign-konto i Admin Console, får Acrobat Sign-administratoren adgang til to forskellige administrationsmiljøer: 1) Admin Console og 2) Acrobat Sign-programmet. Acrobat Sign-administratoren har muligvis adgang til et eller begge disse administrationsmiljøer afhængigt af organisationens valg. Hvert af disse administrationsmiljøer har forskellige funktioner.

I Admin Console kan en administrator administrere brugere og brugeradgang til licenser på tværs af alle Adobe-produkter og -tjenester. Du kan finde flere oplysninger om Admin Console her. En Acrobat Sign-administratorer har adgang til følgende funktioner i Admin Console:

• Opret indledende Acrobat Sign-administrator(er).
• Giv administratorer og slutbrugere adgang til Acrobat Sign.
• Opret/rediger produktprofiler til Acrobat Sign, og føj brugere til produktprofiler.
• Opret/rediger Admin Console-brugergrupper (så en Admin Console-brugergruppe kan knyttes til en Acrobat Sign-produktprofil).
• Opsætning af enkeltlogon/SAML for at sikre slutbrugeradgang til Acrobat Sign (hvis relevant).
• ... og meget mere.

I Acrobat Sign-programmet kan en Acrobat Sign-administrator administrere Acrobat Signs funktioner, funktionalitet og adfærd. For at være administrator i Acrobat Sign-programmet skal en bruger først tildeles adgang til Acrobat Sign i Admin Console (se trin 1 under "Opsætning af en Acrobat Sign-konto" nedenfor). Du kan finde flere oplysninger om administratorfunktionaliteten i Acrobat Sign-programmet her og her.Acrobat Sign-administratorer har adgang til følgende funktioner i Acrobat Sign-programmet:

• Opret/rediger Acrobat Sign-brugergrupper (for at tilpasse, hvordan Acrobat Sign fungerer i forskellige brugergrupper). Se "Opsætning af Acrobat Sign-brugergrupper" nedenfor for at få flere oplysninger.
  
• Konfigurer signaturindstillinger
• Overfør brugerdefineret logo 
• Konfigurer globale indstillinger
• Konfigurer sikkerhedsindstillinger
• ... og meget mere
  

Forskellen på bruger- og transaktionslicenser

Acrobat Sign-abonnementer kan købes som et brugerbaseret eller transaktionsbaseret abonnement. Abonnementstypen bestemmer, hvordan Acrobat Sign vises i Admin Console.

I Admin Console kan en administrator se oplysninger om antallet af brugere eller transaktioner, der er knyttet til deres Acrobat Sign-abonnement.

Opsætning af en Acrobat Sign-konto

Nedenfor er en oversigt over de trin, der kræves for at oprette en Acrobat Sign-konto i Admin Console. Den første administrator får adgang til den Admin Console, hvor Acrobat Sign-produktet vises. På dette tidspunkt kan administratoren følge disse trin:

Sådan bruges Acrobat Sign-kontoen

Nu hvor din Acrobat Sign-konto er oprettet, er slutbrugerne klar til at begynde at bruge Acrobat Sign-programmet. Du kan finde brugerhåndbøger og selvstudier om brugen af Acrobat Sign-programmet på denne side. Der er også en video om, hvordan du sender med Acrobat Sign, samt en liste over hyppige emner.

Yderligere overvejelser vedrørende Acrobat Sign i Admin Console

Afhængigt af, hvordan Acrobat Sign-kontoen bruges, kan disse yderligere overvejelser vedrørende Acrobat Sign i Admin Console være relevante.

Sådan opsættes Acrobat Sign-partnerintegrationer

Acrobat Sign kan administreres i Admin Console og kan derefter integreres i en række partnerapps. Her kan du finde en komplet liste over understøttede partnerprogrammer og detaljerede instruktioner om, hvordan man gennemfører en integration.

Når Acrobat Sign administreres i Admin Console, skal en slutbruger have eksplicit adgang til Acrobat Sign-kontoen (via Admin Console), før de kan bruge Acrobat Sign i et partnerprogram. Se trin 4 under "Sådan opsættes en Acrobat Sign-konto" ovenfor for få instruktioner om, hvordan du tilføjer Acrobat Sign-brugere til Acrobat Sign-kontoen i Admin Console. I øjeblikket understøtter Acrobat Sign, der administreres i Admin Console, ikke automatisk tilpasning til brugere, der anvender Acrobat Sign i et partnerprogram.

Almindelige problemer

I det følgende vises en liste over problemer, som en administrator eller en slutbruger kan støde på, når de bruger Acrobat Sign.

Slutbrugeren kan ikke logge på Acrobat Sign

Problem: Når en slutbruger føjes til Acrobat Sign-kontoen i Admin Console, kan de stadig ikke logge ind på Acrobat Sign.

Mulig årsag: Det er muligt, at slutbrugerens mailadresse allerede er tilknyttet en anden Acrobat Sign-konto, der forhindrer dem i at få adgang til den nye Acrobat Sign-konto.

Løsninger:

• Løsning 1: Brug en anden mailadresse, når du føjer slutbrugeren til Acrobat Sign-kontoen i Admin Console
• Løsning 2: Find ud af, om slutbrugeren modtager beskeder eller instruktioner, når vedkommende logger ind på Acrobat Sign. Acrobat Sign beder ofte slutbrugeren om at fjerne tilknytningen af deres mailadresse til den tidligere Acrobat Sign-konto, så den kan knyttes til den nye Acrobat Sign-konto i stedet.
• Løsning 3: Kontakt Adobe Kundepleje via fanen "Support" i Admin Console. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du kontakter supportafdelingen, her.