- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Download Creative Cloud apps
- Open Creative Cloud apps
- Start workspace
- Update Creative Cloud apps
- Change the language of your Creative Cloud apps
- Uninstall the Creative Cloud desktop app
- Uninstall or remove Creative Cloud apps
- Fix errors installing Adobe apps
- How and when to use the CC Cleaner tool
- Apps available for download
- Manage your account
- Changes to Creative Cloud for individual plans
- Changes to Creative Cloud for teams plans
- Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
- Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
- Reset your Adobe password
- Change your Adobe plan
- Update credit card and billing address
- View, download, or email your Adobe invoice
- Fix a failed or missed payment
- Cancel Adobe trial or subscription
- Find support for free and discontinued products
- Sign in to your Adobe account
- Sign in to your company or school account
- Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents FAQ
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Discontinuation of Creative Cloud Synced files
- Download Synced files and content
- Projects
- Organize libraries
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
- Adobe Content Authenticity
- Generative AI in Creative Cloud
Få mere at vide om vores abonnementsvilkår og refusionspolitikker.
Tidslinje for prøveperiode og abonnement
Creative Cloud-– gratis prøveversioner
Din prøveversion begynder, så snart du tilmelder dig prøveversionen. Når din prøveversion udløber, begynder dit abonnement, og vi opkræver automatisk din betalingsmetode til den sats, der er angivet den dag, du tilmeldte dig prøveversionen, medmindre du opsiger inden udgangen af prøveperioden. Hvis du opsiger, inden din prøveversion udløber, vil du ikke blive opkrævet.
Creative Cloud-abonnementer
Hvornår begynder abonnementet?
Dit abonnement begynder, så snart vi behandler din betaling. Når det gælder en prøveversion, begynder dit abonnement, efter prøveversionen udløber, medmindre du opsiger.
Hvordan fornyer jeg mit abonnement?
Dit abonnement vil automatisk blive fornyet ved udgangen af abonnementsperioden, medmindre du opsiger.
Er prisen den samme i hele abonnementsperioden?
Ja. Prisen er den samme i hele abonnementsperioden. Priserne kan ændre sig, men kun ved fornyelse, og vi vil altid informere dig på forhånd.
Opsigelse af abonnementer
Får jeg refusion, hvis jeg opsiger?
En refusion afhænger af, hvornår du opsiger, og den type abonnement, du har købt. For de fleste planer får du en fuld refusion, hvis du opsiger inden for 14 dage efter dit første køb.
HVAD SKER DER, HVIS JEG OPSIGER EFTER 14 DAGE?
Hvis du har købt direkte fra Adobe og har opsagt mere end 14 dage efter dit første køb, refunderes din betaling ikke, og du skal muligvis betale et opsigelsesgebyr.
- Årsplan, månedlig betaling: Efter 14 dage gælder der muligvis et opsigelsesgebyr på 50 % af det resterende restbeløb i aftaleperioden. Din tjeneste fortsætter indtil udgangen af den pågældende måneds faktureringsperiode.
- Årsplan, forudbetalt: Efter 14 dage kan din betaling ikke refunderes, og din tjeneste vil fortsætte indtil slutningen af aftaleperioden.
- Månedsplan uden nogen etårig bindingsperiode: Efter 14 dage kan din betaling ikke refunderes, og din tjeneste vil fortsætte indtil slutningen af den pågældende måneds faktureringsperiode.
Hvis du har købt dine Adobe-apps gennem en tredjepartsforhandler eller en mobilappbutik, gælder vilkårene for tredjepartsforhandleren eller mobilappbutikken.
Hvad sker der med mine filer, hvis jeg opsiger?
For individuelle planer: Hvis du beslutter dig for at opsige dit betalte abonnement, vil du miste adgangen til premium Creative Cloud-apps og -tjenester, der er inkluderet i dit betalte Creative Cloud-abonnement, og din konto vil blive konverteret til et gratis Creative Cloud-medlemskab.
Med et omkostningsfrit Creative Cloud-medlemskab vil du fortsat have adgang til dine filer i Creative Cloud-mappen på computeren og via Creative Cloud-webstedet, dog begrænset til lagergrænsen på 2 GB. Hvis du har overskredet din lagergrænse for dit omkostningsfrie Creative Cloud-medlemskab, har du 90 dage til at flytte de overskydende filer. Du vil ikke kunne gemme yderligere filer, før du reducerer din lagerplads.
Med et omkostningsfrit medlemskab kan du logge på Creative Cloud-computerappen med det samme Adobe ID og den samme adgangskode og få adgang til alle de funktioner, der er angivet i Hvad får jeg med mit omkostningsfrie Creative Cloud-medlemskab?