Brugerhåndbog Annuller

Nulstil eller skift din Adobe-adgangskode

Søg
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle apps
  1. Brugerhåndbog til Creative Cloud
  2. Introduktion til Creative Cloud
    1. Almindelige spørgsmål | Creative Cloud
    2. Systemkrav til Creative Cloud
    3. Creative Cloud-filsynkronisering | Kendte problemer
  3. Download, installer, konfigurer og opdater
    1. Download Creative Cloud-apps
    2. Åbn Creative Cloud-apps
    3. Arbejdsrummet Start
    4. Opdater Creative Cloud-apps
    5. Skift sprog for dine Creative Cloud-apps
    6. Afinstaller Creative Cloud-computerappen
    7. Afinstaller eller fjern Creative Cloud-apps
    8. Ret fejl ved installation af Adobe-apps
    9. Hvordan og hvornår man bruger CC Cleaner-værktøjet
    10. Apps, der er tilgængelige for download
  4. Administrer din konto
    1. Ændringer til Creative Cloud for individuelle planer
    2. Ændringer til Creative Cloud for teams-planer
    3. Web- og mobiladgang med nye Adobe Creative Cloud-planer
    4. Konverter en Creative Cloud-prøveversion til et betalt medlemskab
    5. Nulstil din Adobe-adgangskode
    6. Skift din Adobe-plan
    7. Opdater kreditkort og faktureringsadresse
    8. Se, download eller e-mail din Adobe-faktura
    9. Ret en mislykket eller manglende betaling
    10. Annuller Adobe-testversion eller -abonnement
    11. Find understøttelse der gælder for omkostningsfrie samt produkter, der er udgået
    12. Log ind på din Adobe-konto
    13. Log ind på din virksomheds- eller skolekonto
    14. Forstå abonnementsvilkår og refusionspolitikker for Creative Cloud
  5. Kreative tjenester
    1. Sådan bruger du Adobe Stock i Creative Cloud-apps
    2. Brug af skrifttyper fra Adobe Fonts i Creative Cloud-apps
    3. Upload dine skrifttyper til Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market er ikke længere tilgængelig
  6. Samarbejds- og lagringstjenester
    1. Hvad er cloud-dokumenter?
    2. Ofte stillede spørgsmål om cloud-dokumenter
    3. Opret eller konverter filer til cloud-dokumenter
    4. Konfigurer cloud-dokumenter til brug offline
    5. Gå tilbage til en tidligere version af et cloud-dokument
    6. Del dit arbejde til kommentering
    7. Hvorfor kan jeg ikke se mine cloud-dokumenter offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samarbejd om Creative Cloud Libraries og mapper
    10. Ofte stillede spørgsmål om samarbejde
    11. Synkroniser filer ved hjælp af cloudlagerplads
    12. Find ud af, hvor meget cloudlagerplads du har
    13. Angiv indstillinger for synkronisering
    14. Udfasning af synkroniserede filer i Creative Cloud
    15. Download synkroniserede filer og indhold
  7. Projekter
    1. Oversigt over projekter
    2. Opret projekter
    3. Del projekter
    4. Opret nye mapper og biblioteker
    5. Flyt mapper og biblioteker
  8. Organiser biblioteker
    1. Opret grupper i biblioteker
    2. Slet grupper i biblioteker
    3. Slet elementer i biblioteker
    4. Flyt elementer i biblioteker
  9. Creative Cloud-mobilapps
    1. Almindelige spørgsmål | Mobilapps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise og teams
    1. Lær og support til Enterprise
    2. Lær og support til teams
    3. Håndbog til hurtig start for teammedlemmer
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Oversigt over Content Credentials
    2. Brug Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Værktøj til inspicering på Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome-browserudvidelse
    6. Generativ AI-træning for Content Credentials og præference for brug
    7. Tilknyt konti til kreativ tilskrivning
  12. Generativ AI i Creative Cloud
    1. Adgang til og brug af generative kreditter

Find ud af, hvordan du nulstiller en glemt adgangskode eller skifter din eksisterende adgangskode.

Nulstil glemt adgangskode

  1. Gå til https://account.adobe.com. 

  2. Vælg Få hjælp til at logge på. 

    Loginsiden til Adobe-konti, hvor du kan logge på med din e-mailadresse, dine sociale konti, oprette en konto eller få hjælp til at logge på.
    Dette starter processen med at nulstille din adgangskode.

  3. Vælg Nulstil din adgangskode.

    I vinduet Få hjælp vises muligheder for at finde din konto eller nulstille din adgangskode.
    Hvis du ikke kan huske din e-mailkonto eller dit Adobe ID, skal du vælge Find din konto.

  4. Angiv din e-mailadresse, og vælg Fortsæt.

    I vinduet Angiv din e-mailadresse vises tekstfeltet, hvor du kan indtaste din e-mailadresse for at nulstille adgangskoden til din Adobe-konto.
    Du bliver nu bedt om at bekræfte din identitet.

  5. Angiv den kode, der er sendt til din e-mailadresse.

    Vinduet Bekræft din identitet med feltet, hvor du kan indtaste bekræftelseskoden, du har modtaget via e-mail, eller vælge Send kode igen, hvis du ikke har modtaget en kode.
    Vælg Send kode igen, hvis du ikke har modtaget en bekræftelseskode på din e-mailadresse.

    Bemærk:

    Hvis du har tilføjet et telefonnummer og aktiveret totrinsgodkendelse, modtager du også en kode på dit telefonnummer for at bekræfte din identitet. 

  6. På skærmen Opdater din adgangskode skal du angive din nye adgangskode to gange for at bekræfte og derefter vælge Opdater adgangskode.

    I vinduet Opdater din adgangskode vises felter til indtastning af din nye adgangskode og bekræftelse af den nye adgangskode, et afkrydsningsfelt, hvor du kan logge ud af alle aktive logins, og knappen til at opdatere adgangskoden.
    Vælg Log ud af alle aktive logins for at logge ud fra din Adobe-konto på alle enheder.

    Du har opdateret din adgangskode.

Kan du ikke finde en e-mail, der indeholder koden?

Hvis du ikke kan finde e-mailen fra Adobe i indbakken, skal du kontrollere mapperne til spam eller uønskede e-mail. Hvis du stadig ikke kan finde den, skal du se Har ikke modtaget en ventet e-mail fra Adobe.

Glemte du adgangskoden til Adobe, og har du ikke mulighed for at tilgå andre godkendelsesmetoder?

Har du aktiveret totrinsbekræftelse for din konto og har glemt adgangskoden, er det nødvendigt at have adgang til minimum to af disse for at genhente koden:

  • Den e-mailadresse, som din Adobe-konto er tilknyttet
  • Det mobilnummer, som din Adobe konto er tilknyttet
  • Adobe Account Access-appen

Har du ikke adgang til minimum to af mulighederne, kan du ikke tilgå din konto. Vi anbefaler, at du opretter en ny konto.  Hvis du vil opsige din tidligere konto, skal du kontakte Adobe Kundepleje med dine kortoplysninger. 

Skift eksisterende adgangskode

Af hensyn til sikkerheden for din konto og dine data er det en god idé at ændre adgangskoden til din konto jævnligt.

  1. Log ind på https://account.adobe.com/security. 

  2. I afsnittet Adgangskode skal du vælge Skift.

    På login- og sikkerhedssiden vises muligheder for at ændre adgangskode.
    På login- og sikkerhedssiden kan du også udføre opgaver såsom at tilføje en adgangsnøgle, slå totrinsbekræftelse til eller fra og tilknytte dine sociale konti med din Adobe-konto.

  3. I vinduet Bekræft din identitet skal du angive din nuværende adgangskode i det angivne område og vælge Fortsæt. 

  4. I vinduet Opdater din adgangskode skal du angive din nye adgangskode to gange for at bekræfte og derefter vælge Opdater adgangskode.

    I vinduet Opdater din adgangskode vises felter til indtastning af din nye adgangskode og bekræftelse af den nye adgangskode, et afkrydsningsfelt, hvor du kan logge ud af alle aktive logins, og knappen til at opdatere adgangskoden.
    Vælg Log ud af alle aktive logins for at logge ud af din Adobe-konto på alle enheder.

Har du brug for at opdatere din e-mailadresse eller dit telefonnummer?

Hvis du vil ændre din e-mailadresse eller dit telefonnummer, kan du se Rediger personlig profil til Adobe-konto.  

Mere som dette

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske bemærkninger    |    Online persondatapolitik