Brugerhåndbog Annuller

Nulstil eller skift din Adobe-adgangskode

Søg
Creative Cloud

Creative Cloud

Vis alle apps
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use

Find ud af, hvordan du nulstiller en glemt adgangskode eller skifter din eksisterende adgangskode.

Nulstil glemt adgangskode

  1. Gå til https://account.adobe.com. 

  2. Vælg Få hjælp til at logge på. 

    Loginsiden til Adobe-konti, hvor du kan logge på med din e-mailadresse, dine sociale konti, oprette en konto eller få hjælp til at logge på.
    Dette starter processen med at nulstille din adgangskode.

  3. Vælg Nulstil din adgangskode.

    I vinduet Få hjælp vises muligheder for at finde din konto eller nulstille din adgangskode.
    Hvis du ikke kan huske din e-mailkonto eller dit Adobe ID, skal du vælge Find din konto.

  4. Angiv din e-mailadresse, og vælg Fortsæt.

    I vinduet Angiv din e-mailadresse vises tekstfeltet, hvor du kan indtaste din e-mailadresse for at nulstille adgangskoden til din Adobe-konto.
    Du bliver nu bedt om at bekræfte din identitet.

  5. Angiv den kode, der er sendt til din e-mailadresse.

    Vinduet Bekræft din identitet med feltet, hvor du kan indtaste bekræftelseskoden, du har modtaget via e-mail, eller vælge Send kode igen, hvis du ikke har modtaget en kode.
    Vælg Send kode igen, hvis du ikke har modtaget en bekræftelseskode på din e-mailadresse.

    Bemærk:

    Hvis du har tilføjet et telefonnummer og aktiveret totrinsgodkendelse, modtager du også en kode på dit telefonnummer for at bekræfte din identitet. 

  6. På skærmen Opdater din adgangskode skal du angive din nye adgangskode to gange for at bekræfte og derefter vælge Opdater adgangskode.

    I vinduet Opdater din adgangskode vises felter til indtastning af din nye adgangskode og bekræftelse af den nye adgangskode, et afkrydsningsfelt, hvor du kan logge ud af alle aktive logins, og knappen til at opdatere adgangskoden.
    Vælg Log ud af alle aktive logins for at logge ud fra din Adobe-konto på alle enheder.

    Du har opdateret din adgangskode.

Kan du ikke finde en e-mail, der indeholder koden?

Hvis du ikke kan finde e-mailen fra Adobe i indbakken, skal du kontrollere mapperne til spam eller uønskede e-mail. Hvis du stadig ikke kan finde den, skal du se Har ikke modtaget en ventet e-mail fra Adobe.

Glemte du adgangskoden til Adobe, og har du ikke mulighed for at tilgå andre godkendelsesmetoder?

Har du aktiveret totrinsbekræftelse for din konto og har glemt adgangskoden, er det nødvendigt at have adgang til minimum to af disse for at genhente koden:

  • Den e-mailadresse, som din Adobe-konto er tilknyttet
  • Det mobilnummer, som din Adobe konto er tilknyttet
  • Adobe Account Access-appen

Har du ikke adgang til minimum to af mulighederne, kan du ikke tilgå din konto. Vi anbefaler, at du opretter en ny konto.  Hvis du vil opsige din tidligere konto, skal du kontakte Adobe Kundepleje med dine kortoplysninger. 

Skift eksisterende adgangskode

Af hensyn til sikkerheden for din konto og dine data er det en god idé at ændre adgangskoden til din konto jævnligt.

  1. Log ind på https://account.adobe.com/security. 

  2. I afsnittet Adgangskode skal du vælge Skift.

    På login- og sikkerhedssiden vises muligheder for at ændre adgangskode.
    På login- og sikkerhedssiden kan du også udføre opgaver såsom at tilføje en adgangsnøgle, slå totrinsbekræftelse til eller fra og tilknytte dine sociale konti med din Adobe-konto.

  3. I vinduet Bekræft din identitet skal du angive din nuværende adgangskode i det angivne område og vælge Fortsæt. 

  4. I vinduet Opdater din adgangskode skal du angive din nye adgangskode to gange for at bekræfte og derefter vælge Opdater adgangskode.

    I vinduet Opdater din adgangskode vises felter til indtastning af din nye adgangskode og bekræftelse af den nye adgangskode, et afkrydsningsfelt, hvor du kan logge ud af alle aktive logins, og knappen til at opdatere adgangskoden.
    Vælg Log ud af alle aktive logins for at logge ud af din Adobe-konto på alle enheder.

Har du brug for at opdatere din e-mailadresse eller dit telefonnummer?

Hvis du vil ændre din e-mailadresse eller dit telefonnummer, kan du se Rediger personlig profil til Adobe-konto.  

Mere som dette

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Hurtige links

Se alle dine planer Administrer dine planer
Se hurtige links
Skjul hurtige links

Juridiske bemærkninger    |    Online persondatapolitik