Log ind på https://account.adobe.com/plans.
Sidst opdateret den
2. jun. 2025
|
Gælder også for Document Cloud
- Creative Cloud User Guide
- Introduction to Creative Cloud
- Download, install, set up, and update
- Download Creative Cloud apps
- Open Creative Cloud apps
- Start workspace
- Update Creative Cloud apps
- Change the language of your Creative Cloud apps
- Uninstall the Creative Cloud desktop app
- Uninstall or remove Creative Cloud apps
- Fix errors installing Adobe apps
- How and when to use the CC Cleaner tool
- Apps available for download
- Manage your account
- Changes to Creative Cloud for individual plans
- Changes to Creative Cloud for teams plans
- Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
- Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
- Reset your Adobe password
- Change your Adobe plan
- Update credit card and billing address
- View, download, or email your Adobe invoice
- Fix a failed or missed payment
- Cancel Adobe trial or subscription
- Find support for free and discontinued products
- Sign in to your Adobe account
- Sign in to your company or school account
- Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
- Creative services
- Collaboration and storage services
- What are cloud documents
- Cloud documents FAQ
- Create or convert files to cloud documents
- Set up cloud documents to use offline
- Revert to an earlier version of a cloud document
- Share your work for commenting
- Why can't I see my cloud documents offline?
- Creative Cloud Libraries
- Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
- Collaboration FAQ
- Sync your files using cloud storage
- Find how much cloud storage you have
- Set sync options
- Discontinuation of Creative Cloud Synced files
- Download Synced files and content
- Projects
- Organize libraries
- Creative Cloud mobile apps
- Enterprise and teams
- Adobe Content Authenticity
- Generative AI in Creative Cloud
Hold din betalingsmetode ajour. Find ud af, hvordan du opdaterer kredit- eller debetkortnummer og udløbsdato og retter eventuelle kortfejl.
Sådan opdaterer du betalingsoplysningerne
-
Vælg Rediger fakturering og betaling.
Bliver du i stedet bedt om at gå til Google Play Store eller Apple App Store?
Bemærk:
Eventuelle opdateringer af dine betalingsoplysninger anvendes automatisk på alle eksisterende og nye fakturaer.
-
Log ind på https://account.adobe.com/plans.
-
Vælg Gå til Google Store eller Gå til App Store.
Du bliver bedt om at gå til supportsiden for Google eller Apple.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke opdatere mine kreditkortoplysninger?
Hvis du ikke kan opdatere dine oplysninger, skal du sørge for, at du ikke opdaterer dem på faktureringsdatoen. Derudover kan afventende betalinger på 30 dage eller derover føre til kontosuspendering. I så tilfælde skal du kontakte os for at genaktivere din konto og opdatere dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg bruge det samme kredit- eller debetkort til flere planer?
Hvis du bruger det samme kredit- eller debetkort til flere planer i din konto, bliver dine betalingsoplysninger opdateret på tværs af alle planerne. (I visse områder kan der for debetkort blive opkrævet et gebyr fra din bank).
Min primære betalingsmetode mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?
Hvis din primære betalingsmetode mislykkes, eller hvis det fulde beløb ikke bliver opkrævet, kan Adobe opkræve enhver anden betalingsmetode på din konto for det skyldige betalingsbeløb, inklusive delvise eller trinvise betalingsbeløb.
Hvorfor blev mit kreditkort afvist, og hvorfor bliver jeg bedt om at angive et andet?
Dit kreditkort kan være blevet afvist af forskellige årsager såsom forkerte kortoplysninger, utilstrækkelige midler eller begrænsninger fra din bank. Angiv et andet kreditkort for at fortsætte med dit køb.
Hvordan bliver jeg opkrævet for mit abonnement?
Du vil først blive opkrævet for dit abonnement, når din gratis prøveversion slutter, forudsat at du ikke har opsagt i prøveperioden. Eventuelle tilladelsesanmodninger, der vises, er med henblik på kortvalidering og tilbageføres, så de ikke resulterer i en opkrævning.
