Log ind på https://account.adobe.com/plans.
Sidst opdateret den
11. mar. 2025
|
Gælder også for Document Cloud
- Brugerhåndbog til Creative Cloud
- Introduktion til Creative Cloud
- Download, installer, konfigurer og opdater
- Download Creative Cloud apps
- Åbn Creative Cloud-apps
- Arbejdsrummet Start
- Opdater Creative Cloud-apps
- Skift sprog for dine Creative Cloud-apps
- Afinstaller Creative Cloud-computerappen
- Afinstaller eller fjern Creative Cloud-apps
- Ret fejl ved installation af Adobe-apps
- Hvordan og hvornår man bruger CC Cleaner-værktøjet
- Apps, der er tilgængelige for download
- Administrer din konto
- Konverter en Creative Cloud-testversion til et betalt medlemskab
- Nulstil din Adobe-adgangskode
- Skift din Adobe-plan
- Opdater kreditkort og faktureringsadresse
- Se, download eller e-mail din Adobe-faktura
- Ret en mislykket eller manglende betaling
- Annuller Adobe-testversion eller -abonnement
- Find understøttelse der gælder for omkostningsfrie samt produkter, der er udgået
- Log ind på din Adobe-konto
- Log ind på din virksomheds- eller skolekonto
- Forstå abonnementsvilkår og refusionspolitikker for Creative Cloud
- Konverter en Creative Cloud-testversion til et betalt medlemskab
- Kreative tjenester
- Samarbejds- og lagringstjenester
- Hvad er cloud-dokumenter?
- Ofte stillede spørgsmål om cloud-dokumenter
- Opret eller konverter filer til cloud-dokumenter
- Konfigurer cloud-dokumenter til brug offline
- Gå tilbage til en tidligere version af et cloud-dokument
- Del dit arbejde til kommentering
- Hvorfor kan jeg ikke se mine cloud-dokumenter offline?
- Creative Cloud Libraries
- Samarbejd om Creative Cloud Libraries og mapper
- Ofte stillede spørgsmål om samarbejde
- Synkroniser filer ved hjælp af cloud-lagring
- Find ud af, hvor meget cloud-lagring du har
- Angiv indstillinger for synkronisering
- Udfasning af synkroniserede filer i Creative Cloud
- Download synkroniserede filer og indhold
- Projekter
- Organiser biblioteker
- Creative Cloud-mobilapps
- Enterprise og teams
- Adobe Content Authenticity
Hold din betalingsmetode ajour. Find ud af, hvordan du opdaterer kredit- eller debetkortnummer og udløbsdato og retter eventuelle kortfejl.
Sådan opdaterer du betalingsoplysningerne
-
Vælg Rediger fakturering og betaling.
Bliver du i stedet bedt om at gå til Google Play Store eller Apple App Store?
Bemærk:
Eventuelle opdateringer af dine betalingsoplysninger anvendes automatisk på alle eksisterende og nye fakturaer.
-
Log ind på https://account.adobe.com/plans.
-
Vælg Gå til Google Store eller Gå til App Store.
Du bliver bedt om at gå til supportsiden for Google eller Apple.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke opdatere mine kreditkortoplysninger?
Hvis du ikke kan opdatere dine oplysninger, skal du sørge for, at du ikke opdaterer dem på faktureringsdatoen. Derudover kan afventende betalinger på 30 dage eller derover føre til kontosuspendering. I så tilfælde skal du kontakte os for at genaktivere din konto og opdatere dine faktureringsoplysninger.
Kan jeg bruge det samme kredit- eller debetkort til flere planer?
Hvis du bruger det samme kredit- eller debetkort til flere planer i din konto, bliver dine betalingsoplysninger opdateret på tværs af alle planerne. (I visse områder kan der for debetkort blive opkrævet et gebyr fra din bank).
Min primære betalingsmetode mislykkedes. Hvad skal jeg gøre?
Hvis din primære betalingsmetode mislykkes, eller hvis det fulde beløb ikke bliver opkrævet, kan Adobe opkræve enhver anden betalingsmetode på din konto for det skyldige betalingsbeløb, inklusive delvise eller trinvise betalingsbeløb.
Hvorfor blev mit kreditkort afvist, og hvorfor bliver jeg bedt om at angive et andet?
Dit kreditkort kan være blevet afvist af forskellige årsager såsom forkerte kortoplysninger, utilstrækkelige midler eller begrænsninger fra din bank. Angiv et andet kreditkort for at fortsætte med dit køb.
Hvordan bliver jeg opkrævet for mit abonnement?
Du vil først blive opkrævet for dit abonnement, når din gratis prøveversion slutter, forudsat at du ikke har opsagt i prøveperioden. Eventuelle tilladelsesanmodninger, der vises, er med henblik på kortvalidering og tilbageføres, så de ikke resulterer i en opkrævning.
