Erreur de conversion de fichier

Découvrez comment résoudre les erreurs de conversion de fichiers lors de la conversion de fichiers PDF.

Navigateur non compatible

Basculez vers un navigateur web pris en charge et essayez de convertir de nouveau le fichier PDF. La fonctionnalité Adobe Acrobat Export PDF prend en charge les navigateurs web suivants : Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome et Safari 11.

En savoir plus sur la configuration requise de l’outil Adobe Acrobat Export PDF.

Problèmes de mémoire cache du navigateur

Videz la mémoire cache du navigateur et essayez à nouveau de convertir votre PDF. Découvrez comment vider le cache sur :

• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari

Paramètres de pare-feu ou de proxy incorrects

Vérifiez les paramètres de votre pare-feu ou de votre proxy pour vous assurer qu’ils ne limitent pas l’accès en chargement à Internet. Les étapes de modification des paramètres de pare-feu ou de proxy varient selon les logiciels antivirus et les systèmes d’exploitation. Suivez les étapes pour modifier les paramètres en fonction de votre programme antivirus et de votre système d’exploitation.

Problèmes de navigateur persistants

Essayez de convertir le PDF à l’aide d’un autre navigateur web.

Taille et complexité des fichiers

Assurez-vous que la taille du fichier que vous convertissez est de 100 Mo maximum. Adobe Acrobat Export PDF n’accepte pas les fichiers dont la taille est supérieure à 100 Mo. Même si la taille du fichier est inférieure à 100 Mo, sa conversion peut être trop complexe s’il contient un grand nombre de pages, de polices et de graphiques qui peuvent entraîner l’expiration du service.

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