사용 안내서 취소

검토용으로 프로젝트를 공유할 경우 FAQ 및 문제 해결 안내

  1. Captivate 사용자 가이드
  2. Captivate 소개
    1. Adobe Captivate의 새로운 기능
    2. Adobe Captivate 시스템 요구 사항
    3. Adobe Captivate 업데이트
      1. Adobe Captivate(12.5 업데이트) 릴리스 노트
      2. Adobe Captivate(12.4 업데이트) 릴리스 노트
      3. Adobe Captivate(12.3 업데이트) 릴리스 노트
      4. Adobe Captivate(12.2 업데이트) 릴리스 노트
      5. Adobe Captivate(12.1 업데이트) 릴리스 노트
    4. Adobe Captivate 다운로드
    5. 자주 묻는 질문
  3. 슬라이드 추가
    1. Adobe Captivate의 슬라이드 탐색기
    2. 대화 슬라이드 추가
    3. Adobe Captivate 프로젝트에 캐릭터 추가
    4. 슬라이드에서 배경 이미지 편집
    5. 콘텐츠 블록 및 구성 요소에 안쪽 여백 추가
    6. 긴 스크롤 프로젝트 만들기
  4. Adobe Captivate의 디자인 옵션
    1. 디자인 옵션이란?
    2. 디자인 옵션의 일부
    3. 사용자 정의 디자인 옵션 생성
    4. 사용자 정의 디자인 옵션 수정
    5. 사용자 정의 디자인 옵션 내보내기
    6. 사용자 정의 디자인 옵션 가져오기
  5. 텍스트 블록 추가
    1. 프로젝트에 텍스트 추가
    2. 프로젝트에 Adobe 글꼴 추가
  6. 미디어 블록 추가
    1. 프로젝트에 이미지 추가
    2. 프로젝트에 비디오 추가
    3. 인용문 추가
    4. 프로젝트에 SVG 추가
    5. 프로젝트에 웹 개체 추가
  7. 대화형 구성 요소
    1. 버튼 추가
    2. 입력 필드 추가
    3. 라디오 버튼 그룹 추가
    4. 드롭다운 추가
    5. 확인란 추가
  8. 브랜딩 블록 추가
    1. 프로젝트에 머리글 추가
    2. 프로젝트에 바닥글 추가
  9. 위젯
    1. 카드 추가
    2. 탭 추가
    3. 인증서 추가
    4. 캐러셀 추가
    5. 핫스팟 추가
    6. 드래그 앤 드롭 추가
    7. 타임라인 추가
    8. 클릭하여 표시하기 추가
    9. 아코디언 추가
  10. 퀴즈 만들기
    1. 객관식 질문 추가
    2. 참 또는 거짓 질문 추가
    3. 열 연결 질문 추가
    4. 단답형 질문 추가
    5. 순서 질문 추가
    6. 문제 은행 및 무작위 질문 슬라이드 추가
    7. 질문을 CSV로 가져오기
  11. 프로젝트에 오디오 추가
    1. 오디오 추가
    2. 폐쇄 캡션 추가
  12. 상호 작용
    1. 프로젝트에 상호 작용 추가
    2. 오버레이를 사용하여 대화형 비디오 만들기
    3. 슬라이드 수준 상호 작용 만들기
    4. 개체 수준 상호 작용 만들기
  13. 애니메이션
    1. 프로젝트에 애니메이션 추가
  14. 접근성
    1. 프로젝트를 액세스 가능하도록 설정
  15. 타임라인 사용자 정의
    1. Adobe Captivate의 타임라인 패널
  16. TOC 및 재생 막대 사용자 정의
    1. Adobe Captivate 목차
  17. 프로젝트 속성 편집
    1. Adobe Captivate의 변수
    2. 환경 설정
    3. 프로젝트 치수
    4. 테마
  18. 시뮬레이션 프로젝트 만들기
    1. 시뮬레이션
  19. 프로젝트 미리 보기
    1. 미리 보기
  20. 검토용으로 프로젝트 공유
    1. 검토용으로 공유
    2. 검토용 프로젝트 공유에 대한 FAQ 및 문제 해결 가이드   
  21. 프로젝트 게시
    1. 프로젝트 게시
  22. Adobe Captivate에서 프로젝트 업그레이드
    1. 프로젝트를 최신 버전으로 업그레이드 

이 문서에서는 Adobe Captivate에서 프로젝트 검토를 만들기 위한 일반적인 문제와 해결 방법에 대해 설명합니다. 또한 검토, 의견 달기 및 공동 작업 워크플로우에 관해 자주 묻는 질문도 포함되어 있습니다.

팁:
최신 버전의 Adobe Captivate를 사용합니다.

이 페이지의 주제는 다음과 같습니다.

문제 해결 안내

다음은 Captivate에서 프로젝트 검토를 만드는 동안 발생하는 몇 가지 공통적인 문제와 해결 방법입니다.

검토를 생성하려면 조직의 IT 팀은 다음 URL을 화이트리스트에 추가해야 합니다.

  • comments.adobe.io
  • cc-collab.adobe.io
  • cc-api-storage.adobe.io
  • captivate.adobe.com
  • ccassetreview.adobe.io
  • comments.adobe.io
  • invitations.adobe.io
  1. Captivate에 대한 환경 설정을 지워야 할 수도 있습니다. 응용 프로그램을 종료하는 것으로 시작합니다. 

  2. 시스템의 eLearning Assets 폴더로 이동합니다.

    • Windows의 경우: C:\Users\Public\Documents\Adobe
    • macOS의 경우: /Users/<user>/Documents/Adobe
  3. 폴더의 이름을 eLearning Assets_old로 바꿉니다.

  4. 다음 위치로 이동하세요.

    • Windows의 경우 - C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate\utils
    • macOS의 경우 - /Applications/Adobe Captivate/utils/CleanPreferencesMac/CleanPreferencesMac
  5. 사용 중인 컴퓨터에 따라 해당 운영 체제(macOS 또는 Windows)에 적합한 CleanPreferences 파일을 선택합니다.

회사 네트워크에 연결되어 있는 경우 네트워크 제한으로 인해 문제가 발생하는지 확인하기 위해 VPN에서 연결을 끊어야 할 수 있습니다. 이 단계는 조직의 IT 팀이 특정 URL을 화이트리스트에 추가해야 하는지 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다. 자산이 올바르게 로드되도록 하려면 IT 부서에 다음 URL을 제공하여 화이트리스트에 추가합니다.

  • https://captivate-assets.adobe.com
  • https://cp-assets.adobe.com
  • https://cc-api-cp.adobe.io
  • https://cc-cp-asset.adobe.com
  • elearning.adobe.com
  • https://cpassets.adobe.com/*
  • https://elearningassets.adobe.com/

허용되는 기타 URL 

일부 네트워크 환경에서는 특정 URL이 제한되어 검토 기능에 액세스하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. 이 기능이 원활하게 작동하도록 하려면 특정 URL/도메인을 허용하는 것이 중요합니다. 검토를 위해 프로젝트를 공유하려면 IT 또는 보안 팀에서 URL 허용 목록에 다음 URL을 추가해야 합니다.

다음 위치에서 정규화된 URL 및 도메인의 전체 목록을 다운로드할 수 있습니다.

다운로드

Adobe 호스트 도메인:

  • *.adobe.com
  • *.adobe.io
  • *.adobecc.com
  • *.adobecces.com
  • *.adobeccstatic.com
  • *.adobedtm.com
  • *.adobeexchange.com
  • *.adobegenuine.com
  • *.adobegov.com
  • *.adobe-identity.com
  • *.adobejanus.com
  • *.adobelogin.com
  • *.adobeoobe.com
  • *.adobeprojectm.com
  • *.adobesc.com
  • *.adobesc.com
  • *.adobe-services.com
  • *.adobess.com
  • *.adobesunbreak.com
  • *.adobetag.com
  • *.behance.net
  • *.ftcdn.net
  • *.typekit.com
  • *.typekit.net
  • slp-statics.astockcdn.net
  • *.arkoselabs.com

지역 종속:

  • platform-cs-jpn3.adobe.io
  • ims-na1.adobelogin.com
  • federatedid-na1.services.adobe.com
  • adobeid-na1.services.adobe.com
참고:

지역 종속: 사용자의 요청은 일본, 미국 대서양 연안, 유럽 또는 기타 지역의 지리적 위치에 따라 맞춤된 사용 가능한 가장 가까운 서비스 인스턴스를 사용하여 수행됩니다.

FAQ

  • 비공개: 초대된 사용자만 비공개 검토에 액세스할 수 있습니다 . (초대되지 않은 사용자는 비공개 검토에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다.) 
  • 공개: 검토 링크가 있는 사용자는 누구나 보고 의견을 달 수 있습니다 . (프로젝트 검토에 액세스하려면 인증이 필요합니다.)

assets.adobe.com에서 사용자에게 100GB의 저장소가 할당됩니다.

최대 저장소 할당량은 사용자가 여러 Adobe 제품에 대한 라이선스를 보유하고 있는 경우에 적용됩니다. 예를 들어 사용자가 Captivate(100GB) 및 모든 Creative Cloud 제품(100GB)에 대한 라이선스를 조달하는 경우 200GB가 아닌 100GB를 받게 됩니다.

아니요. 서로 다른 Adobe 제품의 저장소 할당량은 결합되지 않습니다. 대신 사용자는 라이선스가 부여된 제품 중에서 사용할 수 있는 최대 저장소 할당량을 받습니다.

검토를 생성하기 위해 Adobe Creative Cloud 응용 프로그램이나 추가 클라우드 스토리지 서비스가 필요하지 않습니다. Captivate 라이선스와 함께 100GB의 Creative Cloud 스토리지가 할당됩니다.

필요한 만큼 추가할 수 있습니다.

콘텐츠 변경의 경우, 검토를 업데이트해야 합니다. URL에 변경 사항을 반영하려면 이 활동을 명시적으로 수행해야 합니다. 검토 패널의 변경 사항은 검토 업데이트가 필요하지 않습니다.

새 검토가 생성될 때만 새 링크가 생성됩니다. 검토 업데이트는 항상 기존 URL에 콘텐츠를 업데이트합니다. 각 검토는 고유한 URL을 가집니다.

제한이 없습니다. 저장소가 충분하지 않으면 생성 중 검토가 실패합니다.

해당 슬라이드로 이동하고 오른쪽의 의견 패널에서 의견을 추가합니다.

매핑되지 않은 의견은 두 가지 시나리오에서 발생할 수 있습니다.

  1. 검토 업데이트 후: 검토 업데이트 중 슬라이드가 삭제된 경우 해당 슬라이드에 달린 의견은 매핑되지 않습니다.
  2. 런타임 중 재생을 선택하기 전: 프로젝트 재생이 시작되기 전에 추가된 의견은 매핑되지 않은 것으로 간주됩니다(프로젝트 수준 의견). 그러나, 자동 재생이 활성화된 경우 검토자는 프로젝트 수준의 의견을 추가할 수 없습니다.

삭제된 슬라이드의 의견은 매핑되지 않은 의견으로 그룹화됩니다.

예. 작성자만 이 권한을 가집니다. 삭제하려면 생략 부호를 선택하세요. 삭제된 의견은 매핑 안 된 의견이 아닙니다.

이 옵션을 끄면 선택한 슬라이드의 의견이 표시됩니다 . 장치 아이콘을 선택하여 장치에 대한 뷰 포트를 수동으로 변경할 수 있습니다. 이 옵션을 켜면 프로젝트 및 모든 뷰 포트 전체의 모든 의견이 표시됩니다 .

의견은 assets.adobe.com에서, 그리고 전자 메일 알림을 통해 알립니다.

의견은 assets.adobe.com 저장소에 저장됩니다.

의견은 검토에서 제거되고 assets.adobe.com으로 이동됩니다.

누구나 어떤 의견도 해결할 수 있습니다. 해결 안 됨 단추를 선택하고 토스트 메시지에서 의견을 실행 취소하여 의견을 실행 취소할 수 있습니다. 또는 필터에서 되돌릴 수 있습니다.
해결된 의견으로 필터링하세요.

공개가 기본 액세스 유형이고 URL은 변경되지 않습니다 .

하나 이상의 의견을 남긴 검토자만이 필터에 나열됩니다.

필터를 구현하면 상위 의견만 표시됩니다. 상위 의견은 후속 답변이 있는 초기 의견입니다.

쉽고 빠르게 지원 받기

신규 사용자이신가요?