Naleving van aankoopautorisatie

 Als u een bestelling wilt plaatsen, navigeert u naar Account > Account in de Admin Console.

Aankoopautorisaties

Met een aankoopautorisatie kunt u toegang tot een product of licentie aanvragen met de verbintenis om later te betalen. Nadat de aankoopautorisatie is ingediend, worden uw gebruikers per e-mail op de hoogte gesteld wanneer ze toegang krijgen tot de producten die u hebt gekocht.

In de Admin Console kunt u een aankoopautorisatie indienen voor nieuwe licenties en producten en binnen 14 dagen betalen. Deze periode noemen we de nalevingsperiode van de aankoopautorisatie. U kunt op elk moment tijdens deze nalevingsperiode een betaling doen voor de nieuwe licenties en producten. Wanneer de nalevingsperiode ingaat, ziet u herinneringsberichten in de Admin Console waarin u wordt gevraagd de niet-betaalde licenties te betalen.

'U hebt een aantal licenties die niet zijn betaald. Plaats een bestelling bij uw accountmanager bij <leverancier> vóór <einddatum en -tijd van nalevingsperiode van aankoopautorisatie> om te voorkomen dat de toegang voor uw gebruikers wordt onderbroken.

Bestelling geplaatst voor alle niet-betaalde licenties

Als u bij uw leverancier een bestelling hebt geplaatst voor alle niet-betaalde licenties, wordt bovenaan de tabbladen Overzicht en Producten in de Admin Console de volgende melding weergegeven:

'We hebben uw bestelling ontvangen. Als er gebruikers waren die wachtten op toegang, zijn deze nu ingericht.'

De totale aantallen worden ook bijgewerkt.

Als u geen bestelling plaatst voor de aankoopautorisatie, zijn de volgende scenario's mogelijk, afhankelijk van waar u zich bevindt op de nalevingstijdlijn.

Scenario 1: vanaf de datum van de aankoopautorisatie tot 14 dagen erna

Nadat u een aankoopautorisatie hebt geplaatst, ziet u een melding bovenaan de tabbladen Overzicht en Producten in de Admin Console. Deze melding wordt weergegeven tot 30 dagen nadat u de aankoopautorisatie hebt ingediend of totdat u een bestelling plaatst, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Zelfs als u geen gebruikers toewijst aan enkele of alle niet-betaalde licenties, ziet u de melding nog steeds.

'U hebt een aantal licenties die niet zijn betaald. Plaats een bestelling bij uw accountmanager bij <leverancier> vóór <einddatum en -tijd van nalevingsperiode van aankoopautorisatie> om te voorkomen dat de toegang voor uw gebruikers wordt onderbroken.

Als u de lijst met gebruikers die aan de niet-betaalde licenties zijn toegewezen, wilt weergeven of downloaden, klikt u op Moeten worden betaald op het tabblad Alle gebruikers.

U kunt ervoor kiezen om een van de volgende stappen te nemen:

• Een bestelling plaatsen voor de niet-betaalde licenties.
• De toewijzing van gebruikers aan de niet-betaalde licenties intrekken.

Scenario 2: vanaf 14 dagen na de datum van de aanvraag voor de aankoopautorisatie

Als u de bestelling niet plaatst binnen 14 dagen nadat u de aankoopautorisatie hebt ingediend, ontvangt u een e-mail waarin u op de hoogte wordt gesteld van de achterstallige betaling. De e-mail bevat ook informatie over de gevolgen van het intrekken van de licenties als u de komende 15 dagen geen bestelling plaatst.

Bovendien wordt er een melding weergegeven bovenaan de tabbladen Overzicht en Producten in de Admin Console. Deze melding wordt weergegeven tot 30 dagen nadat u de aankoopautorisatie hebt ingediend of totdat u een bestelling plaatst, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. Zelfs als u geen gebruikers toewijst aan enkele of alle niet-betaalde licenties, ziet u de melding nog steeds.

'U hebt licenties die nog niet zijn betaald. U kunt geen verzoek voor aanvullende licenties meer plaatsen. Huidige gebruikers raken mogelijk de toegang kwijt als de betaling niet is ontvangen op <einddatum en -tijd van nalevingsperiode van aankoopverzoek>. Plaats vandaag nog een bestelling bij uw accountmanager bij <leverancier>.

Als de niet-betaalde licenties zijn toegewezen, kunt u een van de volgende stappen nemen:

• Een bestelling plaatsen voor de niet-betaalde licenties.
• De toewijzing van gebruikers aan de niet-betaalde licenties intrekken.

Als u geen van deze stappen uitvoert voor het einde van de nalevingsperiode voor de aankoopautorisatie, worden de niet-betaalde licenties automatisch ingetrokken.

De gebruikers van wie de licentie voor het product wordt ingetrokken, zijn de gebruikers die als laatste aan dit product zijn toegewezen.

Klik op Moeten worden betaald op het tabblad Alle gebruikers om een lijst weer te geven met gebruikers van wie de licentie wordt ingetrokken.

De licentie van gebruikers voor producten intrekken

U kunt de toewijzing van gebruikers aan een product intrekken op het tabblad Gebruikers voor dat product. Zie Gebruikers en gebruikersgroepen uit een product verwijderen voor meer informatie.

Als u de toewijzing intrekt van een gebruiker die niet op de lijst Moeten worden betaald staat, komt er een licentie beschikbaar voor de eerste persoon die wel op de lijst staat. Adobe verplaatst deze persoon automatisch van de lijst 'Moeten worden betaald' naar de nieuwe vrijgekomen licentie. Dit gaat zo door terwijl u de toewijzing van dit product voor nog meer gebruikers intrekt.

Nadat u het tekort aan licenties hebt opgelost, is het aantal toegewezen licenties hetzelfde als het aantal beschikbare licenties. En de aanduiding voor 'moet worden betaald' wordt niet meer weergegeven.

Scenario 3: vanaf 30 dagen na de datum van de aankoopautorisatie

Als u de bestelling niet plaatst binnen 30 dagen nadat u de aankoopautorisatie hebt ingediend, worden de niet-betaalde licenties opgeschort. U kunt bovendien geen aankoopautorisaties meer indienen totdat u de bestelling bij uw leverancier plaatst. Op dat moment is uw organisatie in gebreke.

U ontvangt een e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het aantal niet-betaalde licenties dat wordt opgeschort. De eindgebruiker ontvangt tevens een e-mail over het intrekken van de licentie.

De onderstaande melding wordt bovenaan de tabbladen Overzicht en Producten in de Admin Console weergegeven:

'Uw licenties zijn verlopen. Neem contact op met uw accountmanager bij <leverancier> om nieuwe licenties te kopen.'

Klik op Geen toegang op het tabblad Alle gebruikers als u een lijst wilt weergeven of downloaden met gebruikers waarvan de producttoegang is ingetrokken.

Als alle niet-betaalde licenties zijn ingetrokken, wordt er een lege lijst weergegeven wanneer u klikt op Moeten worden betaald. U ziet de melding echter nog steeds op de tabbladen Overzicht en Producten.

Zorgen dat u niet meer in gebreke bent

U kunt ervoor zorgen dat u niet meer in gebreke bent door een bestelling te plaatsen voor de openstaande licenties. Gebruikers die op de lijst Geen toegang stonden, krijgen weer toegang nadat u de bestelling hebt geplaatst.