Handboek Annuleren

Wisselen van contracttype binnen een bestaande Adobe Admin Console

  1. Adobe voor ondernemingen en teams: Beheerdershandleiding
  2. Uw distributie plannen
    1. Basisconcepten
      1. Licentieverlening
      2. Identiteit
      3. Gebruikersbeheer
      4. App-distributie
      5. Overzicht van de Admin Console
      6. Beheerdersrollen
    2. Distributiehandleidingen
      1. Distributiehandleiding voor gebruikerslicenties op naam
      2. Distributiehandleiding voor SDL
      3. Adobe Acrobat distribueren 
    3. Creative Cloud voor het onderwijs distribueren
      1. Startpagina distributie
      2. Onboarding-wizard voor basis- en voortgezet onderwijs
      3. Eenvoudige installatie
      4. Gebruikers synchroniseren
      5. Lijstsynchronisatie voor basis- en voortgezet onderwijs (VS)
      6. Belangrijkste licentieconcepten
      7. Distributieopties
      8. Snelle tips
      9. Adobe-apps goedkeuren in de Google-beheerdersconsole
      10. Adobe Express inschakelen in Google Classroom
      11. Integratie met Canvas LMS
      12. Integratie met Blackboard Learn
      13. SSO configureren voor schoolportals en LMS'en
      14. Gebruikers toevoegen via roostersynchronisatie
      15. Veelgestelde vragen over Kivuto
      16. Geschiktheidsrichtlijnen voor instellingen voor basis- en voortgezet onderwijs
  3. Uw organisatie instellen
    1. Identiteitstypen | Overzicht
    2. Identiteit instellen | Overzicht
    3. Een organisatie instellen met Enterprise ID's
    4. Azure AD-federatie en synchronisatie instellen
      1. SSO met Microsoft instellen via Azure OIDC
      2. Azure Sync toevoegen aan uw directory
      3. Synchronisatie van rollen voor het onderwijs
      4. Veelgestelde vragen over Azure Connector
    5. Google-federatie en -synchronisatie instellen
      1. SSO met Google-federatie instellen
      2. Google Sync toevoegen aan uw directory
      3. Veelgestelde vragen over Google-federatie
    6. Een organisatie instellen met Microsoft ADFS
    7. Een organisatie instellen voor schoolportals en LMS'en
    8. Een organisatie instellen met andere identiteitsproviders
      1. Een directory maken
      2. Het eigendom van een domein verifiëren
      3. Domeinen toevoegen aan directory's
    9. Veelgestelde vragen over en problemen oplossen met SSO
      1. Veelgestelde vragen over SSO
      2. Problemen met SSO oplossen
      3. Veelgestelde vragen uit het onderwijs
  4. De configuratie van uw organisatie beheren
    1. Bestaande domeinen en directory's beheren
    2. Automatisch accounts maken inschakelen
    3. Een organisatie instellen via vertrouwde directory's
    4. Migreren naar een nieuwe verificatieprovider 
    5. Instellingen voor assets
    6. Verificatie-instellingen
    7. Contactpersonen voor privacy en beveiliging
    8. Console-instellingen
    9. Versleuteling beheren  
  5. Gebruikers beheren
    1. Overzicht
    2. Beheerdersrollen
    3. Strategieën voor gebruikersbeheer
      1. Gebruikers afzonderlijk beheren   
      2. Meerdere gebruikers beheren (bulkgewijs via CSV)
      3. Tool voor gebruikerssynchronisatie (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Synchronisatie via Google-federatie
    4. Licenties toewijzen aan een teamgebruiker
    5. In-app gebruikersbeheer voor teams
      1. Je team beheren in Adobe Express
      2. Je team beheren in Adobe Acrobat
    6. Gebruikers met overeenkomende e-maildomeinen toevoegen
    7. Identiteitstype van een gebruiker wijzigen
    8. Gebruikersgroepen beheren
    9. Directorygebruikers beheren
    10. Ontwikkelaars beheren
    11. Bestaande gebruikers migreren naar de Adobe Admin Console
    12. Gebruikersbeheer migreren naar de Adobe Admin Console
  6. Producten en rechten beheren
    1. Producten en productprofielen beheren
      1. Producten beheren
      2. Producten en licenties kopen
      3. Productprofielen voor ondernemingsgebruikers beheren
      4. Regels voor automatische toewijzing beheren
      5. Gebruikers het recht geven om aangepaste Firefly-modellen te trainen
      6. Productverzoeken beoordelen
      7. Beleid voor selfservice beheren
      8. App-integraties beheren
      9. Productmachtigingen beheren in de Admin Console  
      10. Services voor een productprofiel in- of uitschakelen
      11. Losse apps | Creative Cloud voor ondernemingen
      12. Optionele services
    2. Licenties voor gedeelde apparaten beheren
      1. Nieuwe functies
      2. Distributiehandleiding
      3. Pakketten maken
      4. Licenties terughalen
      5. Profielen beheren
      6. Licensing Toolkit
      7. Veelgestelde vragen over licenties voor gedeelde apparaten
  7. Aan de slag met Global Admin Console
    1. De Global Admin Console gaan gebruiken
    2. Uw organisatie selecteren
    3. De organisatiehiërarchie beheren
    4. Productprofielen beheren
    5. Beheerders beheren
    6. Gebruikersgroepen beheren
    7. Organisatiebeleid bijwerken
    8. Beleidssjablonen beheren
    9. Producten toewijzen aan onderliggende organisaties
    10. Klaarstaande taken doorvoeren
    11. Inzichten verkennen
    12. Organisatiestructuur exporteren of importeren
  8. Opslag en assets beheren
    1. Opslag
      1. Opslagruimte voor ondernemingen beheren
      2. Adobe Creative Cloud: update in de toewijzing van opslagruimte
      3. Adobe-opslag beheren
    2. Projecten beheren
    3. Assets migreren
      1. Geautomatiseerde migratie van assets
      2. Veelgestelde vragen over geautomatiseerde migratie van assets  
      3. Overgedragen assets beheren
    4. Assets van een gebruiker terughalen
    5. Migratie van studentassets | Alleen onderwijs
      1. Automatische migratie van studentassets
      2. Assets migreren
  9. Services beheren
    1. Adobe Stock
      1. Pakketten met Adobe Stock-tegoeden voor teams
      2. Adobe Stock voor ondernemingen
      3. Adobe Stock voor ondernemingen gebruiken
      4. Goedkeuring van Adobe Stock-licenties
    2. Eigen lettertypen
    3. Adobe Asset Link
      1. Overzicht
      2. Gebruikersgroep maken
      3. Adobe Experience Manager Assets configureren
      4. Adobe Asset Link configureren en installeren
      5. Assets beheren
      6. Adobe Asset Link voor XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign voor ondernemingen of teams instellen
      2. Adobe Acrobat Sign - teamfunctie Beheerder
      3. Adobe Acrobat Sign beheren in de Admin Console
    5. Creative Cloud voor ondernemingen - gratis lidmaatschap
      1. Overzicht
  10. Apps en updates distribueren
    1. Overzicht
      1. Apps en updates distribueren en leveren
      2. De distributie plannen
      3. Distributie voorbereiden
    2. Pakketten maken
      1. App-pakketten maken via de Admin Console
      2. Pakketten met gebruikerslicenties op naam maken
      3. Vooraf gegenereerde pakketten beheren
        1. Adobe-sjablonen beheren
        2. Pakketten met een losse app beheren
      4. Pakketten beheren
      5. Apparaatlicenties beheren
      6. Licenties op serienummer
    3. Pakketten aanpassen
      1. De Creative Cloud desktop-app aanpassen
      2. Extensies opnemen in uw pakket
    4. Pakketten distribueren 
      1. Pakketten distribueren
      2. Adobe-pakketten distribueren met Microsoft Intune
      3. Adobe-pakketten distribueren met SCCM
      4. Adobe-pakketten distribueren met ARD
      5. Producten in de map Exceptions installeren
      6. Creative Cloud-producten verwijderen
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition gebruiken
    5. Updates beheren
      1. Updates beheren voor klanten met Adobe voor ondernemingen en teams
      2. Updates distribueren
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Overzicht van AUSST
      2. De interne updateserver instellen
      3. De interne updateserver onderhouden
      4. Gangbare gebruiksscenario's voor AUSST   
      5. Problemen met de interne updateserver oplossen
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Aanvullende informatie
      2. Adobe Remote Update Manager gebruiken
    8. Problemen oplossen
      1. Problemen bij het installeren en verwijderen van Creative Cloud-apps oplossen
      2. Controleren of een pakket is gedistribueerd naar clientcomputers
  11. Je teamaccount beheren
    1. Overzicht
    2. Betalingsgegevens bijwerken
    3. Facturen beheren
    4. Contracteigenaar wijzigen
    5. Je lidmaatschap wijzigen
    6. Leverancier wijzigen
    7. Je lidmaatschap annuleren
    8. Naleving van aankoopverzoek
  12. Verlengingen
    1. Teamlidmaatschap: verlenging
    2. Enterprise in VIP: verlengingen en naleving
  13. Contracten beheren
    1. Automatische vervalfasen voor ETLA-contracten
    2. Wisselen van contracttype binnen een bestaande Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) in China
    4. VIP Select Help
  14. Rapporten en logbestanden
    1. Controlelogbestand
    2. Toewijzingsrapporten
    3. Inhoudslogbestanden
  15. Hulp krijgen
    1. Contact met de Adobe-klantenservice
    2. Ondersteuningsopties voor teamaccounts
    3. Ondersteuningsopties voor ondernemingsaccounts
    4. Ondersteuningsopties voor Experience Cloud

Van toepassing op ondernemingen.

Ontdek hoe u gebruikers en beheerders opnieuw kunt toewijzen aan actieve productprofielen wanneer u overschakelt van een aflopend contract naar een nieuw contract in de Adobe Admin Console.

Als u de contracten en overeenkomsten die aan uw organisatie zijn gekoppeld, wilt bekijken of beheren, gaat u naar het tabblad Account in de Admin Console en selecteert u een contract.

Overzicht

Beheerders kunnen een nieuw contract toevoegen aan een bestaande Admin Console om over te schakelen van een aflopend contract naar een nieuw, actief contract. Dit voorkomt dat gebruikers en assets naar een aparte Admin Console moeten worden gemigreerd, maar hiervoor moeten gebruikers en beheerdersrollen wel opnieuw worden toegewezen aan de actieve productprofielen in het nieuwe contract.

Systeembeheerders kunnen alle contracten beheren via het tabblad Account in de Admin Console, terwijl contractbeheerders alleen de contracten kunnen bekijken die aan hen toegewezen. Wanneer er meerdere contracten bestaan, wordt de contractnaam weergegeven naast elk product in de Admin Console om onderscheid te maken tussen producten uit verschillende contracten. Lees meer over het beheren van uw contracten.

Opmerking:

Nadat de respijtperiode van een contract is afgelopen, wordt de toewijzing van producten voor alle gebruikers automatisch ongedaan gemaakt, worden de producten uit het contract verwijderd en worden ze op inactief ingesteld. Lees meer over de vervalfasen voor ondernemingscontracten.

Gebruikers opnieuw toewijzen nadat u van lidmaatschap bent veranderd

Wanneer u met uw Admin Console-organisatie overstapt op een ander lidmaatschap, blijven uw huidige opslagplaatsen behouden, evenals uw identiteitsimplementatie en gebruikers. Uw gebruikers hebben echter geen toegang meer tot de toegewezen producten en de productbeheerders en productprofielbeheerders raken hun beheerdersrechten kwijt.

Voor een soepele overgang en om te voorkomen dat gebruikers geen toegang meer hebben en hun beheerdersrechten kwijtraken, moet u:

  • De lijst met gebruikers exporteren uit de Admin Console waarvoor tussen contracten wordt gewisseld voordat u wijzigingen aanbrengt. U kunt deze lijst gebruiken als referentie wanneer u gebruikers en beheerders opnieuw toewijst onder het nieuwe contract.
  • Uw gebruikers en beheerders opnieuw toewijzen aan het nieuwe contract voordat het vorige contract afloopt.

Als u de gebruikerslijst wilt downloaden, gaat u naar Gebruikers > Gebruikers in de Admin Console. Selecteer het pictogram Meer opties  in de rechterbovenhoek van de pagina Gebruikers en kies Lijst van gebruikers exporteren naar CSV. Lees meer over de CSV-bestandsindeling.

Opmerking:

Beheerdersrollen kunnen alleen opnieuw worden toegewezen met de individuele methode of door bulkupload via een CSV-bestand.

Hieronder worden verschillende manieren beschreven waarop u gebruikers en beheerders opnieuw kunt toewijzen:

Individueel

Gebruik deze methode als u een klein team hebt met minder dan 10 licenties:

  • Als u gebruikers wilt toevoegen, navigeert u naar de Admin Console > Producten en selecteert u Gebruikers toewijzen op de desbetreffende productkaart. Lees meer over het toewijzen van gebruikers.
  • Als u productbeheerders wilt toewijzen, navigeert u naar de Admin Console > Producten. Selecteer het gewenste product, ga naar het tabblad Beheerders en selecteer Beheerder toevoegen. Lees meer over het toewijzen van productbeheerders.
  • Als u productprofielbeheerders wilt toewijzen, navigeert u naar de Admin Console > Producten. Selecteer het gewenste product. Selecteer vervolgens een productprofiel, ga naar het tabblad Beheerders en selecteer Beheerder toevoegen. Lees meer over het toewijzen van productprofielbeheerders.

Bulkgewijs uploaden via CSV

Gebruik deze methode als u een middelgroot of groot team hebt met meer dan 10 licenties.

Navigeer in de Admin Console naar Gebruikers > pictogram Meer opties   > Gebruikersgegevens bewerken via CSV-bestand.Selecteer daarna CSV-sjabloon downloaden > Huidige lijst met gebruikers. Wijzig het vereiste veld in het CSV-bestand om de bijgewerkte producten of productprofielen te koppelen aan het nieuwe contract.

Gebruikersgegevens

Bijbehorend veld in CSV-bestand

Toegewezen producten

Product Configurations

Beheerde productprofielen

Product Configurations Administered

Beheerde producten

Products Administered

Upload vervolgens het bijgewerkte CSV-bestand weer naar de Admin Console. Lees meer over het bewerken van gebruikersgegevens met behulp van een CSV-bestand.
 

Tool Gebruikerssynchronisatie (UST)

Als u deze methode wilt gebruiken, moet u kennis hebben van macOS Terminal of de Windows-opdrachtprompt en LDAP's. Als u de tool Gebruikerssynchronisatie (User Sync Tool of UST) hebt geïntegreerd met uw Adobe Admin Console, kunt u deze op een van de volgende twee manieren gebruiken:

  • Als u gebruikers uit uw directory toewijst aan een productprofiel in de Admin Console, kunt u de configuratie bijwerken door groepen gebruikers in uw directory toe te wijzen aan opgegeven productprofielen in de Admin Console binnen het UST-configuratiebestand. Dit proces vereist toegang als beheerder tot de server waarop het configuratiebestand van de tool Gebruikerssynchronisatie wordt gehost. Lees meer over het bijwerken van de groepstoewijzing in het UST-configuratiebestand.
  • Als u gebruikers uit uw directory toewijst aan een gebruikersgroep in de Admin Console, kunt u het productprofiel bijwerken dat is toegevoegd aan de gebruikersgroep die de gebruikers in de groep inricht in het geselecteerde profiel. Dit proces vereist dat een systeembeheerder of gebruikersgroepbeheerder van de vereiste groepen de update uitvoert. Lees meer over het toewijzen van productprofielen aan gebruikersgroepen.

User Management API (UMAPI)

Als u deze methode wilt gebruiken, moet u beschikken over praktische kennis van een programmeertaal (zoals Python) om REST API's te gebruiken. Als u de User Management API hebt geïntegreerd met uw Adobe Admin Console, kunt u deze op een van de volgende twee manieren gebruiken:

  • Als u gebruikers uit uw directory toewijst aan een productprofiel in de Admin Console, kunt u de configuratie bijwerken door groepen gebruikers in uw directory toe te wijzen aan opgegeven productprofielen in de Admin Console binnen de UMAPI. Voor dit proces is beheerderstoegang tot het UMAPI-configuratiebestand vereist. Lees meer over het bijwerken van de toewijzing aan een productprofiel in het UMAPI-configuratiebestand.
  • Als u gebruikers uit uw directory toewijst aan een gebruikersgroep in de Admin Console, kunt u het productprofiel bijwerken dat is toegevoegd aan de gebruikersgroep die de gebruikers in de groep inricht in het geselecteerde profiel. Dit proces vereist dat een systeembeheerder of gebruikersgroepbeheerder van de vereiste groepen de update uitvoert. Lees meer over het toewijzen van productprofielen aan gebruikersgroepen.

Azure Sync en Google-connector

Gebruik deze methode als u Azure Sync of de Google-connector hebt geïntegreerd met uw Adobe Admin Console. U kunt alle gebruikers opnieuw toewijzen aan een nieuw productprofiel of het productprofiel dat aan een gebruikersgroep is toegewezen, bijwerken voor de productconfiguraties van het contract:

  • Azure Sync synchroniseert gebruikers in gekozen directorygroepen met een gebruikersgroep in de Admin Console. Als aan deze gebruikersgroepen productprofielen zijn toegewezen, kunt u het productprofiel bijwerken dat is toegevoegd aan de gebruikersgroep die alle gebruikers van die groep inricht in het geselecteerde profiel. Dit proces vereist dat een systeembeheerder of gebruikersgroepbeheerder van de vereiste groepen de update uitvoert. Lees meer over het toewijzen van productprofielen aan gebruikersgroepen.
  • Google-connector synchroniseert een lijst met de betreffende gebruikers naar de Admin Console, waarna ze via de Admin Console aan productprofielen worden toegewezen. U kunt de productprofielen die zijn toegewezen aan bestaande gebruikers die zijn gesynchroniseerd met de Google-connector, bijwerken via de individuele methode of door bulkupload via een CSV-bestand. Dit proces vereist een systeembeheerder, gebruikersgroepbeheerder, productbeheerder of productprofielbeheerder, afhankelijk de manier waarop de gebruikers zijn toegewezen. Lees meer over het beheren van producten en productprofielen.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?