Benachrichtigungen konfigurieren

Admins können Benachrichtigungen für sich selbst, Veranstalter(innen) und Teilnehmende konfigurieren. Eine Benachrichtigung kann einfach nur informativ sein, aber Benutzenden auch eine Möglichkeit bieten, mit dem System zu interagieren, z. B. ein Kennwort zurückzusetzen. Benachrichtigungen werden an verschiedenen Stellen einschließlich Anmeldebildschirm und E-Mail angezeigt. Sie können Folgendes festlegen:

• Benachrichtigungen für Teilnehmende und Burst Pack-Schwellenwerte
• Ziel-E-Mails, einschließlich einzelner E-Mails und Verteilerlisten
• Anforderungen zum Zurücksetzen des Kennworts
• Anmeldungsbenachrichtigungen
• Senden Sie eine geplante Nachricht an alle Endbenutzer(innen).
• Meldungen zur Systemwartung

Lizenzablauf

1. Navigieren Sie zu Admin > Konto > Benachrichtigungen.
2. Legen Sie den Warnschwellenwert für den Lizenzablauf in Tagen fest.
3. Wählen Sie Speichern aus, oder konfigurieren Sie die anderen Optionen.

Schwellenwert und Kapazität

So konfigurieren Sie Schwellenwertbenachrichtigungen:

1.  Navigieren Sie zu Admin > Konto > Benachrichtigungen.
2. Legen Sie den Schwellenwert für gleichzeitige Teilnehmer(innen) fest. Dadurch wird die maximale Anzahl der an Schulungssitzungen Teilnehmenden festgelegt.
   1. Geben Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste an.
   2. Überprüfen Sie, ob auf der Anmeldeseite eine Meldung angezeigt werden soll.
   3. Überprüfen Sie, ob eine E-Mail-Nachricht an Administrator(inn)en gesendet werden soll, wenn der Schwellenwert überschritten wird.
3. Legen Sie den globalen Schwellenwert für die Kontoteilnehmer(innen)zahl fest. Dadurch wird die maximale Anzahl der Teilnehmenden für alle gleichzeitigen Sitzungen festgelegt.
   1. Geben Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste an.
   2. Überprüfen Sie, ob auf der Anmeldeseite eine Meldung angezeigt werden soll.
   3. Überprüfen Sie, ob eine E-Mail-Nachricht an Administrator(inn)en gesendet werden soll, wenn der Schwellenwert überschritten wird.
4. Legen Sie den individuellen Schwellenwert für die Meetingteilnehmer(innen) fest. Dadurch wird die maximale Anzahl der Teilnehmenden für eine Sitzung festgelegt.
   1. Geben Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste an.
   2. Überprüfen Sie, ob auf der Anmeldeseite eine Meldung angezeigt werden soll.
   3. Überprüfen Sie, ob eine E-Mail-Nachricht an Administrator(inn)en gesendet werden soll, wenn der Schwellenwert überschritten wird.
5. Burst Pack-Schwellenwert: Burst Packs sind im Voraus erworbene Minuten enthaltende Pakete, die verwendet werden können, um Kund(inn)en zu ermöglichen, bei Bedarf vorübergehend einige ihrer Raumgrenzen zu überschreiten. Mit dieser Einstellung können Sie benachrichtigt werden, wenn eine bestimmte Anzahl Minuten im Burst Pack verblieben ist, um Ihnen dabei zu helfen, die erworbenen Minuten zu nutzen, ohne das erworbene Limit zu überschreiten.
   1. Geben Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste an.
   2. Überprüfen Sie, ob auf der Anmeldeseite eine Meldung angezeigt werden soll.
      
   3. Überprüfen Sie, ob eine E-Mail-Nachricht an Administrator(inn)en gesendet werden soll, wenn der Schwellenwert überschritten wird.
6. Wählen Sie aus, ob ein monatlicher Bericht mit einer Ausnahmenübersicht angezeigt werden soll.
7. Wählen Sie Speichern aus, oder konfigurieren Sie die anderen Optionen.

E-Mail-Einstellungen

E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren:

1. Navigieren Sie zu Admin > Konto > Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie im Bereich E-Mail aus, ob E-Mails an die Standard-E-Mail-Adresse (primäre Kontakt-E-Mail unter „Konto“)  gesendet werden sollen, oder geben Sie eine Liste mit einer oder mehreren Alternativen an.
3. Wählen Sie Speichern aus, oder konfigurieren Sie die anderen Optionen.

Einstellungen zum Zurücksetzen des Kennworts

So konfigurieren Sie E-Mail-Adressen zum Zurücksetzen des Kennworts:

1. Navigieren Sie zu Admin > Konto > Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie im Bereich Kennwort zurücksetzen aus, ob E-Mails an die Standard-E-Mail-Adresse (primäre Kontakt-E-Mail unter „Konto“) gesendet werden sollen, oder geben Sie eine Liste mit einer oder mehreren Alternativen an.
3. Wählen Sie Speichern aus, oder konfigurieren Sie die anderen Optionen.

Hinweis: Wenn Sie Senden von Supportanfragen zum Zurücksetzen des Kennworts an auswählen, wird in der Dropdownliste eine Liste der verfügbaren E-Mail-Adressen angezeigt.

Admin-Anmeldebenachrichtigungen

So konfigurieren Sie Anmeldebenachrichtigungen:

1. Navigieren Sie zu Admin > Konto > Benachrichtigungen.
2. Aktivieren Sie im Bereich Voreinstellungen für Benachrichtigungen die Option Meine Anmeldebenachrichtigungen aktivieren.
   
3. Wählen Sie Speichern aus, oder konfigurieren Sie die anderen Optionen.

Hinweis: Wenn Sie Senden von Supportanfragen zum Zurücksetzen des Kennworts an auswählen, wird in der Dropdown-Liste eine Liste mit Benutzer-E-Mail-Adressen angezeigt.

Produktbenachrichtigungen

Um Benutzer(innen) über häufige Updates zu informieren, können Administrator(inn)en mehrere Systemwartungs- und kontobezogene Produktbenachrichtigungen gleichzeitig senden. Zum Beispiel kann ein(e) Administrator(in) eine Benachrichtigung zu einem Unterbrechungsende zusätzlich zu den regulären kontobezogenen Upgrade-Benachrichtigungen zu Adobe Connect an alle Benutzer(innen) senden.

Benutzerkonten sind für den Erhalt von Wartungsbenachrichtigungen voreingestellt. Gehen Sie folgendermaßen vor, um bestimmte Benutzerkonten für den Erhalt von produktbasierten Benachrichtigungen zu konfigurieren:

1. Wählen Sie Admin > Konto > Benachrichtigungen > Produktbenachrichtigung.
2. Wählen Sie das Start- und Enddatum für die Benachrichtigungen aus.
3. Schreiben Sie die Mitteilung in das Meldungsfeld.
4. Wählen Sie Speichern aus. Wenn die/der Benutzer(in) ein Meeting aufruft, wird die Produktbenachrichtigung im Benachrichtigungen-Pod angezeigt.

Sie können ein Benutzerkonto so konfigurieren, dass höchstens drei Benachrichtigungen gleichzeitig eingehen. Üblicherweise senden Sie zwei Wartungsbenachrichtigungen und eine einzelne produktbezogene Benachrichtigung. Sie können jedoch je nach Anforderung ein bestimmtes Benutzerkonto so konfigurieren, dass drei Wartungsbenachrichtigungen eingehen können. Die Priorität der Wartungsbenachrichtigungen ist höher als die der produktbezogenen Benachrichtigungen. Daher werden Wartungsbenachrichtigungen an erster Stelle im Benachrichtigungen-Pod angezeigt. Wenn ein Benutzer eine Benachrichtigung schließt, wird die Benachrichtigung beim erneuten Öffnen des Meetings erneut im Benachrichtigungs-Pod angezeigt. Der Benutzer kann alternativ den Befehl „Diese Meldung nicht mehr zeigen“ auswählen, um zu verhindern, dass die Benachrichtigung beim erneuten Aufruf des Meetings angezeigt wird.

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