Audioanbieterdetails hinzufügen oder bearbeiten

Hinzufügen eines neuen Audioanbieters

1. Wählen Sie Admin > Audioanbieter.
2. Wählen Sie Neuer Anbieter.
3. Geben Sie einen Anbieternamen ein.
4. Legen Sie den Anbieterstatus fest. Sie können den Anbieter sofort aktivieren. Sie können nur aktivierte Anbieter bearbeiten. Nur aktivierte Anbieter werden den Veranstalter(innen) beim Erstellen eines Audioprofils für eine Audiokonferenz angezeigt. Für jedes Konto lassen sich mehrere Anbieter aktivieren. Hinweis: Beim Deaktivieren eines Anbieters werden auch alle aktuellen Audioprofile deaktiviert, die für den Anbieter eingerichtet wurden, und die Verknüpfung der Audioprofile mit den Meetings wird aufgehoben.
5. Wenn eine zugehörige URL vorhanden ist, geben Sie diese ein. Dies kann ein Link zu einer Informationsseite sein. Diese Infoseiten werden im Allgemeinen von Kontoadministrator(inn)en erstellt. Die Seite könnte z. B. Folgendes enthalten:
   
   • Konferenzkontodetails, die Veranstalter(innen) für das Einrichten ihrer Audioprofile benötigen. 
   • Eine Registrierung für den Kauf eines Konferenzkontos von einem Audioanbieter.
     
6. Wählen Sie Telefonnummer hinzufügen und geben Sie eine Nummer ein. Sie können mehrere Nummern hinzufügen und Nummern entfernen.
7. Wählen Sie Schritt hinzufügen aus, und geben Sie die Details ein. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Schritt und legen Sie fest, ob die Schritte im Meeting angezeigt werden sollen. Sie können die Schritte auch entfernen und neu anordnen. Weitere Informationen finden Sie unten unter Definieren einer Wählfolge.
   
8. Wählen Sie Einwahlschritte testen, um den Prozess jetzt zu testen.
9. Wählen Sie Speichern aus.

Festlegen der Wählfolge

Als Wählfolge oder Einwahlschritte werden die DTMF-Töne und Verzögerungen für die Einwahl in Audiokonferenzen bezeichnet. Für Konten mit Veranstaltern verwendet der Adobe Connect-Server die Wählfolge, um sich im Hintergrund mit der Audiokonferenz zu verbinden, wenn der Veranstalter seine Teilnahme an der Konferenz im Meetingraum beginnt. Einige DTMF-Töne können veranstalterdefinierte Optionen darstellen, beispielsweise Teilnehmercodes. Eine Wählfolge für einen Anbieter wird erstellt, indem diese Elemente nacheinander in eine Tabelle platziert werden.

Eine wohldefinierte Einwahlfolge kann häufige, kleine Anpassungen der Einwahlschritte erfordern. Eine Möglichkeit, den Ablauf der Schritte zu dokumentieren, ist das Mitschreiben beim telefonischen Einwählen in die Audiokonferenz. Wählen Sie sich beispielsweise als Moderator in die Konferenz ein und starten Sie die Audiokonferenz. Wählen Sie sich unter Benutzung eines separaten Telefons als Teilnehmer in die Konferenz ein und notieren Sie die erforderlichen Schritte.

Gehen Sie zum Festlegen der Wählfolge wie folgt vor:

1. Wechseln Sie zum Fenster Einwahlschritte > „Neuer Audioanbieter“ bzw. „Audioanbieter bearbeiten“.
2. Wählen Sie Schritt hinzufügen aus.
3. Wählen Sie in der Spalte Aktion die Informationen in der ersten Zeile und dann im Popupmenü die Option „Konferenznummer“. Die Konferenznummer muss innerhalb der Wählfolge der erste Schritt sein. Konten mit Veranstaltern, bei denen Adobe die Server für das Konto stellt, erfordern zur Teilnahme an Audiokonferenzen eine gebührenfreie US-Telefonnummer. Vor-Ort- oder Lizenzkonten können beliebige Rufnummern verwenden. Es darf nur eine Konferenznummer eingegeben werden.
4. Geben Sie die Einwahlrufnummer für den Meetingraum ein, sowie die restlichen für diesen Schritt erforderlichen Informationen.
5. Wenn weitere Schritte vorhanden sind, wählen Sie Schritt hinzufügen. Sie können Folgendes hinzufügen:
   
   • DTMF: Tasten auf der Telefontastatur, beispielsweise die Rautetaste (#).
   • Verzögerung (ms): Die Verzögerung in Millisekunden zwischen den einzelnen Aktionen. Diese Verzögerungen erzeugen Pausen, in denen der Teilnehmer Informationen eingeben kann. Beispielsweise warten die Benutzer auf eine Begrüßungsnachricht, bevor Sie den Teilnehmercode eingeben. Die Länge der Verzögerung wird in der Spalte „Taste/Ziffer“ eingegeben.
6. Wählen Sie Speichern aus.

Während der Bearbeitung der Sequenz haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Um einen Schritt in der Liste aufwärts oder abwärts zu gehen, markieren Sie den Schritt und klicken Sie auf den Aufwärts- oder Abwärts-Pfeil.
• Um einen Schritt zu löschen, wählen Sie ihn aus und klicken auf Löschen.

Zusätzliche Sequenzfeldkonfiguration

Administrator(inn)en können außerdem die folgenden optionalen Felder für jede Sequenz anpassen:

• Beschriftung: Ein Bezeichner für diese Aktion. Um beispielsweise eine DTMF-Aktion für die Meeting-ID einzugeben, ersetzen Sie das Wort „Beschriftung“ in der Spalte durch Meeting-ID. Nur Beschriftungen für Aktionen des Typs „Vom Veranstalter definiert“ werden in dem Programm angezeigt. In dem Beispiel „Meeting-ID“ wird beim Erzeugen eines Texfeldes für diesen Anbieter durch Veranstalter ein Textfeld mit der Beschriftung Meeting-ID angezeigt.
• Taste/Ziffer: Wählen Sie aus, welche Schritte ein(e) Veranstalter(in) zu definieren hat. Veranstalterdefinierte Schritte werden angezeigt, wenn der Meetingveranstalter ein Audioprofil für Audiokonferenzen einrichtet. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
  • Vom Veranstalter definiert: Kontoadministrator(inn)en wählen diese Option dann aus, wenn Veranstalter(innen) beim Anlegen eines Audioprofils für eine Audiokonferenz Informationen eingeben sollen. Beispielsweise erfordert eine durch die/den Veranstalter(in) definierte DTMF-Aktion mit der Beschriftung „Meeting-ID“, dass die/der Veranstalter(in) die Meeting-ID beim Einrichten des Audioprofils eingibt.
  • (leer): Die Ziffern oder Symbole einer Telefontastatur, die zur Vervollständigung des Schrittes erforderlich sind. Damit das Programm beispielsweise eine Pause von 5000 Millisekunden durchführt, bis die Benutzenden eine Begrüßungsnachricht hören, klicken Sie auf das leere Optionsfeld und geben Sie den Wert 5000 ein.
• Im Meeting anzeigen: Steht nur zur Verfügung, wenn in der Spalte „Taste/Ziffer“ die Option „Vom Veranstalter definiert“ ausgewählt wurde. Wenn zutreffend, werden die Informationen für diese Aktion in der Meeting-Einladung und im oberen rechten Bereich des Meetingraumfensters angezeigt.
• Eingabetyp: Steht nur zur Verfügung, wenn in der Spalte „Taste/Nummer die Option „Vom Veranstalter definiert“ ausgewählt wurde. Die Optionen legen fest, wie die Informationen beim Einrichten von Audioprofilen durch Veranstalter angezeigt werden. Über diese Optionen wird auch festgelegt, wie die Informationen auf Nur-Lese-Seiten angezeigt werden, beispielsweise im Abschnitt „Audiokonfererenzinformationen“ von Meetingräumen.
  • Text: Zeigt ein einzeiliges Textfeld im Audioprofil sowie eine Informationszeile auf schreibgeschützten Seiten an.
  • Kennwort: Zeigt die Informationen als Sternchen (*) an. 
    

Testen von Wählfolgen

Es ist ratsam, die Wählfolge zu testen, bevor Sie sie für das Eröffnen einer Audiokonferenz nutzen. Mit Hilfe dieses Tests können Sie sicher sein, dass alle erforderlichen Schritte berücksichtigt wurden und dass die Verzögerungen zwischen den einzelnen Schritten ausreichend lang sind. Falls Sie der Wählfolge veranstalterdefinierte Schritte hinzugefügt haben, werden die betreffenden Angaben im Dialogfeld „Wählfolge prüfen“ abgefragt. Damit sich Adobe Connect beispielsweise mit Teilnehmerstatus in eine Audiokonferenz einwählt, geben Sie den Teilnehmercode in das Dialogfeld ein.

1. Wählen Sie im unteren Bereich der Wählfolge-Anzeige auf Wählfolge prüfen.
2. Füllen Sie die veranstalterdefinierten Textfelder aus.
3. Wählen Sie im Dialogfeld “Einwahlschritte testen“ die Opption „Adobe Connect“.
4. Sobald der Ruf beantwortet wird, können Sie prüfen, ob eine Audioübertragung stattfindet oder nicht.
5. Hören Sie sich die Audioübertragung an und passen Sie anschließend ggf. die Einwahlfolge an.

Bearbeiten eines Audioanbieters

1. Wählen Sie Admin > Audioanbieter.
2. Sortieren Sie die Anbieterliste und suchen Sie Anbieter im linken Bereich.
3. Markieren Sie einen Anbieter. Im rechten Bereich werden Anbieterdetails angezeigt.
4. Wähle Bearbeiten aus.
5. Konfigurieren Sie die Details wie oben beschrieben.

Ähnliche Themen

Weitere Informationen zu Veranstalter- und Teilnehmeraktionen, für die keine Administratorrechte erforderlich sind, finden Sie im Adobe Connect-Benutzerhandbuch: 

• Audio in Meetings: Erfahren Sie mehr über VoIP, Universal Voice, Telefonieadapter, das Erstellen und Verwalten von Benutzeraudioprofilen und das Verwalten von Audiokonferenzen.
• Aufzeichnen: Erfahren Sie mehr über die Grundlagen der Aufzeichnung, die Verwaltung von Aufzeichnungen und andere Aufzeichnungsfunktionen.
• Video: Erfahren Sie mehr über unterstützte Layouts und Seitenverhältnisse, das Freigeben von Videos, das Verwalten von Kameras und Lautsprechern, das Ändern des Hintergrunds, das Herstellen einer Verbindung mit dem Videotelefonie-Stream und vieles mehr.