Käyttöopas Peruuta

Creative Cloud ‑tiedostojen synkronointi | Tunnetut ongelmat

Hae
Creative Cloud

Creative Cloud

Näytä kaikki sovellukset
  1. Creative Cloud User Guide
  2. Introduction to Creative Cloud
    1. Common questions | Creative Cloud
    2. Creative Cloud system requirements
    3. Creative Cloud file sync | Known issues
  3. Download, install, set up, and update
    1. Download Creative Cloud apps
    2. Open Creative Cloud apps
    3. Start workspace
    4. Update Creative Cloud apps
    5. Change the language of your Creative Cloud apps
    6. Uninstall the Creative Cloud desktop app
    7. Uninstall or remove Creative Cloud apps
    8. Fix errors installing Adobe apps
    9. How and when to use the CC Cleaner tool
    10. Apps available for download
  4. Manage your account
    1. Changes to Creative Cloud for individual plans
    2. Changes to Creative Cloud for teams plans
    3. Web and mobile access with new Adobe Creative Cloud plans
    4. Convert a Creative Cloud trial to a paid membership
    5. Reset your Adobe password
    6. Change your Adobe plan
    7. Update credit card and billing address
    8. View, download, or email your Adobe invoice
    9. Fix a failed or missed payment
    10. Cancel Adobe trial or subscription
    11. Find support for free and discontinued products
    12. Sign in to your Adobe account
    13. Sign in to your company or school account
    14. Understand Creative Cloud subscription terms and refund policies
  5. Creative services
    1. Using Adobe Stock in Creative Cloud apps
    2. Using Adobe Fonts in Creative Cloud apps
    3. Upload your fonts to Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is no longer available
  6. Collaboration and storage services
    1. What are cloud documents
    2. Cloud documents FAQ
    3. Create or convert files to cloud documents
    4. Set up cloud documents to use offline
    5. Revert to an earlier version of a cloud document
    6. Share your work for commenting
    7. Why can't I see my cloud documents offline?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Collaborate on Creative Cloud Libraries and folders
    10. Collaboration FAQ
    11. Sync your files using cloud storage
    12. Find how much cloud storage you have
    13. Set sync options
    14. Discontinuation of Creative Cloud Synced files
    15. Download Synced files and content
  7. Projects
    1. Project overview
    2. Create Projects
    3. Share Projects
    4. Create new folders and libraries
    5. Move folders and libraries
  8. Organize libraries
    1. Create groups in libraries
    2. Delete groups in libraries
    3. Delete elements in libraries
    4. Move elements in libraries
  9. Creative Cloud mobile apps
    1. Common questions | Mobile apps
    2. Adobe Creative Cloud for mobile
  10. Enterprise and teams
    1. Enterprise Learn and Support
    2. Teams Learn and Support
    3. Quick start guide for team members
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Content Credentials overview
    2. Use Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Inspect tool on Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Adobe Content Authenticity Chrome browser extension
    6. Content Credentials Generative AI training and usage preference
    7. Connect accounts for creative attribution
  12. Generative AI in Creative Cloud
    1. Generative credits access and use
Huomautus:

11. joulukuuta 2023 alkaen uudet käyttäjät ja organisaatiot eivät ole oikeutettuja Creative Cloud Synced ‑tiedostojen käyttöön. 1. helmikuuta 2024 alkaen Creative Cloud Synced ‑tiedostot lakkautetaan henkilökohtaisilla tileillä, jotka olivat olemassa ennen 11. joulukuuta 2023 (lue lisää täältä). 1. lokakuuta 2024 alkaen Creative Cloud Synced ‑tiedostot lakkautetaan yritystileillä, jotka liittyvät ennen 11. joulukuuta 2023 olemassa olleisiin organisaatioihin (lue lisää täältä).

Adobe toivoo, että Creative Cloud -tiedostojen synkronointi -toiminnon käyttö on saumatonta, mutta jotkut ovat kokeneet sovelluksen käytön aikana tiettyjä ongelmia, jotka ovat tiedossa. Jos kohtaat jonkin näistä ongelmista etkä pysty ratkaisemaan sitä, käänny asiantuntijan puoleen tiedostojen isännöinti-, synkronointi- ja yhteistyöfoorumilla tai ota yhteyttä tukeen.

Synkronointi erinä

Creative Cloud -tiedostojen synkronointi ‑toiminto käyttää sarjoitettua eräsynkronointia, joten joskus se ei heti näytä ajan tasalla olevia ilmoituksia/tarkkoja arvoja. Tämä ongelma on vain tilapäinen, ja se korjaantuu, kun kaikki jonosi synkronoidaan.

Jos esimerkiksi vedät satoja tiedostoja tietokoneessa olevaan kansioon, ne käsitellään ryhminä. Kun jokainen erä on valmis, sovellus alkaa synkronoida jäljellä olevia eriä.

Jos teet muutoksia verkkoselaimessa tai toisessa laitteessa, ensimmäinen toiminto käsitellään ja suoritetaan loppuun ennen myöhempiä jonossa olevia pyyntöjä. Siksi et aina näe kaikkien aloittamiesi pyyntöjen päivittyvän välittömästi kaikissa konteksteissa (iPhonessa, kannettavassa tietokoneessa tai muissa synkronoivissa laitteissa).

Jos kohtaat odottamattomia tuloksia yhdessä kontekstissa, odota, kunnes odottavat synkronointitoiminnot on suoritettu loppuun. Jokainen pyyntö päivitetään, ja ne heijastavat pyyntöäsi, kun edelliset erät on suoritettu. Näihin toimintoihin on kehitteillä parannuksia, joten ne toimivat pian saumattomasti.

Suurten tiedostojen synkronointi

Jos kopioit suuren tiedoston Creative Cloud Tiedostot -kansioon, tiedostoa ei synkronoida ennen kuin se on kopioitu kansioon kokonaan. Kun tiedostoa kopioidaan, tiedosto merkitään ja Creative Cloud -sovellus antaa virheilmoituksen ”Tiedostojen synkronointi ei onnistu”. Kun kopiointi on suoritettu, synkronointi Creative Cloudiin alkaa.

Tiedostojen synkronointiaikojen arviot

Suuria tiedostomääriä synkronoitaessa näet, että aikaa on jäljellä suhteettoman paljon. Kun synkronointimoduuli käsittelee tiedostoja, se antaa progressiivisesti tarkemman arvion jäljellä olevasta ajasta. Jos näet odottamattoman suuren synkronoinnista jäljellä olevan ajan arvon, odota hetki. Kun synkronointimoduuli päivittää jäljellä olevan ajan arvot, näet järkevämpiä arvioita.

Kiintiön vapauttaminen poistamalla tiedostoja pysyvästi

Kiintiön käytössä huomioidaan muun muassa poistetut tiedostot. Voit vapauttaa tallennustilaa poistamalla tiedostoja pysyvästi Creative Cloud Files -sivulta. Suuren tiedostomäärän poistaminen pysyvästi Creative Cloud -sivuston roskakorista voi kestää hetken.

Tiedostojen poistaminen pysyvästi Windowsissa

Kun tiedostot on poistettu pysyvästi verkko-ohjelmasta ja synkronoitu, kiintiön käyttöä ei aina päivitetä oikein Windowsiin. Poista synkronointi käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön, niin näet tarkan päivityksen.

Kiintiön ylittäminen synkronoitaessa

Viimeisintä synkronointitoimintoa käytettäessä voit ylittää kiintiön yhdellä tiedostolla jopa 1 Gt, ennen kuin synkronointi näyttää kiintiön ylitysvirheen. Esimerkiksi ruokalistassa voi näkyä: 150 % käytetty (3 Gt / 2 Gt)

Windows ensimmäinen käynnistyskokemus

Ensimmäisen käynnistyksen yhteydessä Windowsin Resurssienhallinta käynnistyy uudelleen. Uudelleenkäynnistys ottaa synkronoinnin tilakuvakkeet käyttöön. Ensimmäisen käynnistyksen tai uloskirjautumisen tai sisäänkirjautumisen jälkeen on 30–45 sekunnin viive ennen kuin sisäänkirjautumisikkuna tulee näkyviin.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Pikalinkit

Näytä kaikki sopimuksesi Sopimusten hallinta
Näytä pikalinkit
Piilota pikalinkit

Lakisääteiset ilmoitukset    |    Online-tietosuojakäytäntö