Configuration des notifications

Les administrateurs peuvent configurer des notifications pour eux-mêmes, les hôtes et les participants. Une notification peut simplement être informative, mais elle peut également permettre aux utilisateurs d’interagir avec le système, par exemple en réinitialisant un mot de passe. Les notifications s’affichent à différents endroits, notamment sur l’écran de connexion et par email. Voici ce que vous pouvez définir :

• Notifications pour les seuils Participant et Burst Pack
• Emails cibles, y compris les emails uniques et les listes de distribution
• Demandes de réinitialisation de mot de passe
• Notifications de connexion
• Envoi d’un message planifié à tous les utilisateurs finaux
• Messages de maintenance du système

Expiration de la licence

1. Accédez à Administrateur > Compte > Notifications.
2. Définissez le seuil d’avertissement d’expiration de la licence en jours.
3. Choisissez Enregistrer ou configurez les autres options.

Seuil et capacité

Pour configurer les notifications de seuil :

1. Accédez à Administrateur > Compte > Notifications.
2. Définissez le seuil de stagiaires simultanés. Cette option définit le nombre maximal de participants dans la session de formation.
   1. Spécifiez une valeur dans la liste déroulante.
   2. Cochez la case si un message doit s’afficher sur la page de connexion.
   3. Cochez la case si un email doit être envoyé aux administrateurs lorsque le seuil est dépassé.
3. Définissez le seuil de participants du compte global. Cette option définit le nombre maximal de participants pour toutes les sessions simultanées.
   1. Spécifiez une valeur dans la liste déroulante.
   2. Cochez la case si un message doit s’afficher sur la page de connexion.
   3. Cochez la case si un email doit être envoyé aux administrateurs lorsque le seuil est dépassé.
4. Définissez le seuil de participants de la réunion individuelle. Cette option définit le nombre maximal de participants pour une session.
   1. Spécifiez une valeur dans la liste déroulante.
   2. Cochez la case si un message doit s’afficher sur la page de connexion.
   3. Cochez la case si un email doit être envoyé aux administrateurs lorsque le seuil est dépassé.
5. Seuil des Burst Packs : les Burst Packs sont des offres groupées de minutes préachetées qui peuvent être utilisées pour permettre aux clients de dépasser temporairement certaines de leurs limites de salle selon leurs besoins. Ce paramètre vous permet d’être averti lorsqu’il reste un certain nombre de minutes dans le Burst Pack, ce qui vous aide à utiliser les minutes achetées sans dépasser la limite achetée.
   1. Spécifiez une valeur dans la liste déroulante.
   2. Cochez la case si un message doit s’afficher sur la page de connexion.
      
   3. Cochez la case si un email doit être envoyé aux administrateurs lorsque le seuil est dépassé.
6. Indiquez si vous souhaitez recevoir un rapport mensuel avec un résumé des exceptions.
7. Choisissez Enregistrer ou configurez les autres options.

Paramètres d’email

Pour configurer les notifications par email :

1. Accédez à Administrateur > Compte > Notifications.
2. Dans le panneau Email, choisissez si vous souhaitez envoyer les emails à l’adresse électronique par défaut (adresse électronique du contact principal sous Compte) ou spécifiez une liste d’une ou plusieurs options.
3. Choisissez Enregistrer ou configurez les autres options.

Paramètres de réinitialisation du mot de passe

Pour configurer les adresses email de réinitialisation de mot de passe :

1. Accédez à Administrateur > Compte > Notifications.
2. Dans le panneau Réinitialisation du mot de passe, choisissez si vous souhaitez envoyer les emails à l’adresse électronique par défaut (adresse électronique du contact principal sous Compte) ou spécifiez une liste d’une ou plusieurs options.
3. Sélectionnez Enregistrer ou configurez les autres options.

Remarque : si vous sélectionnez Envoyer les requêtes de support concernant la réinitialisation de mot de passe à, la liste déroulante s’affiche avec les adresses électroniques disponibles.

Notifications de connexion de l’administrateur

Pour configurer les notifications de connexion :

1. Accédez à Administrateur > Compte > Notifications.
2. Dans le panneau Mes préférences de notification, cochez Activer mes notifications de connexion.
   
3. Choisissez Enregistrer ou configurez les autres options.

Remarque : si vous sélectionnez Envoyer les requêtes de support concernant la réinitialisation de mot de passe à, la liste déroulante s’affiche avec les adresses électroniques des utilisateurs.

Notifications de produit

Les administrateurs envoient simultanément plusieurs notifications de maintenance du système, ainsi que des notifications de produit basées sur les comptes. Par exemple, un administrateur peut envoyer une notification breakfix à tous les utilisateurs, en plus des notifications régulières de mise à niveau d’Adobe Connect basées sur les comptes.

Les comptes d’utilisateur sont préconfigurés pour recevoir les notifications de maintenance. Vous pouvez configurer des comptes utilisateur spécifiques afin de recevoir les notifications concernant le produit en suivant ces étapes :

1. Sélectionnez Administrateur > Compte > Notifications > Notification de produit.
2. Sélectionnez les dates de début et de fin pour les notifications.
3. Dans la boîte de message, tapez le message de notification.
4. Sélectionnez Enregistrer. Lorsque l’utilisateur ouvre une réunion, le message de notification de produit s’affiche dans le module Notifications.

Vous pouvez configurer un compte d’utilisateur afin de pouvoir recevoir simultanément trois notifications maximum. En général, vous envoyez deux notifications de maintenance et une seule notification sur le produit. Toutefois, en fonction des exigences, vous pouvez configurer un compte d’utilisateur spécifique afin qu’il puisse recevoir trois notifications de maintenance. Les notifications de maintenance ont une priorité supérieure à celles des notifications sur les produits. Par conséquent, les notifications de maintenance apparaissent en haut du module Notifications. Si un utilisateur ferme une notification, la notification réapparaît dans le module Notifications lorsque l’utilisateur rouvre la réunion. Sinon, l’utilisateur peut choisir Ne plus afficher ce message afin que la notification ne s’affiche plus lorsque la réunion est rouverte.

Articles connexes

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• Services Web : API de seuil de quota
  
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• Guide de l’utilisateur Adobe Connect
• Accueil Formation et support Adobe Connect