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Risolvere le controversie sui pagamenti
Ultimo aggiornamento il
14 feb 2025
Scopri come gestire le controversie sui pagamenti comprendendo il ruolo di Acrobat e Braintree nella gestione dei pagamenti.
Adobe Acrobat si integra con servizi di elaborazione dei pagamenti per facilitare le transazioni nell’ambito di un processo di firma dei documenti. Il mittente imposta un portale di pagamento collegato tramite Acrobat e gestito da Braintree per elaborare i pagamenti durante il processo di firma di un documento. Comprendere questi ruoli può aiutarti ad affrontare in modo efficace eventuali controversie e a comunicare alla parte appropriata eventuali dubbi.
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Rispondi direttamente a questa e-mail per comunicare il motivo della controversia sul pagamento.
Così facendo ti assicuri che la tua comunicazione arrivi alla persona o all’organizzazione responsabile della transazione in oggetto. La persona o l’organizzazione responsabile esaminerà il problema e tenterà di risolverlo.
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In caso di problemi diversi da controversie sui pagamenti, puoi effettuare le seguenti azioni:
- Per problemi tecnici o domande relative alla firma elettronica, contatta Adobe.
- Per problemi o domande relativi all’elaborazione dei pagamenti, contatta Braintree.
Nota:Adobe Acrobat consente di firmare i documenti in modo semplice e sicuro, ma non gestisce né memorizza le informazioni relative ai pagamenti. Braintree, invece, gestisce le transazioni finanziarie effettive, tra cui la raccolta delle informazioni di pagamento, l’elaborazione dei pagamenti e la gestione di tutti i dettagli finanziari correlati.
