Scopri come risolvere i problemi in Acrobat per Microsoft Teams.
Errore durante il fissaggio di un file come scheda
Problema: quando si tenta di fissare un file di grandi dimensioni come scheda, si potrebbe verificare l’errore “Impossibile salvare le impostazioni della scheda. Riprova”.
Soluzione: questo errore si verifica quando Acrobat è in attesa che termini il caricamento del file. Seleziona Salva, se è abilitato, finché il file non viene caricato nel canale.
Condivisione degli errori di file
Problema: potrebbero verificarsi errori in uno dei seguenti flussi di lavoro di condivisione:
- Quando si seleziona Condividi una copia per condividere un file.
- Durante la selezione di un file nel canale corrente.
- Quando ci si sposta in diverse cartelle in Esplora file.
- Durante il recupero dei file di canale.
Soluzione: questi errori si verificano se l’API di Microsoft® Graph non funziona. Per correggere il problema, aggiorna la pagina o chiudi la finestra di dialogo e riprova.
Schermata di accesso IMS non visibile
Problema: non è possibile visualizzare la schermata di accesso IMS durante l’utilizzo dell’app Adobe Acrobat.
Soluzione: disattivare il blocco pop-up del browser per visualizzare la schermata di accesso IMS.
Autorizzazioni di amministratore necessarie
Problema: visualizzazione dell’errore “Autorizzazione amministratore necessaria” durante l’utilizzo dell’app Adobe Acrobat.
Soluzione: contattare l’amministratore dell’organizzazione o del tenant per ottenere i diritti appropriati.
Commenti non visibili in un file condiviso
Problema: non è possibile visualizzare i commenti aggiunti in un file condiviso se il file è superiore a 50 MB.
Soluzione: per l’esecuzione di commenti condivisi, assicurarsi che il file sia inferiore a 50 MB. I commenti non vengono salvati nel documento o non sono visibili nel file scaricato se superano questa dimensione.
