Risolvere problemi in Acrobat per Microsoft Teams

Scopri come risolvere i problemi in Acrobat per Microsoft Teams.

Errore durante il fissaggio di un file come scheda

Problema: quando si tenta di fissare un file di grandi dimensioni come scheda, si potrebbe verificare l’errore “Impossibile salvare le impostazioni della scheda. Riprova”.

Soluzione: questo errore si verifica quando Acrobat è in attesa che termini il caricamento del file. Seleziona Salva, se è abilitato, finché il file non viene caricato nel canale.

Condivisione degli errori di file

Problema: potrebbero verificarsi errori in uno dei seguenti flussi di lavoro di condivisione:

• Quando si seleziona Condividi una copia per condividere un file.
• Durante la selezione di un file nel canale corrente.
• Quando ci si sposta in diverse cartelle in Esplora file.
• Durante il recupero dei file di canale.

Soluzione: questi errori si verificano se l’API di Microsoft® Graph non funziona. Per correggere il problema, aggiorna la pagina o chiudi la finestra di dialogo e riprova.

Schermata di accesso IMS non visibile

Problema: non è possibile visualizzare la schermata di accesso IMS durante l’utilizzo dell’app Adobe Acrobat.

Soluzione: disattivare il blocco pop-up del browser per visualizzare la schermata di accesso IMS.

Autorizzazioni di amministratore necessarie

Problema: visualizzazione dell’errore “Autorizzazione amministratore necessaria” durante l’utilizzo dell’app Adobe Acrobat.

Soluzione: contattare l’amministratore dell’organizzazione o del tenant per ottenere i diritti appropriati.

Commenti non visibili in un file condiviso

Problema: non è possibile visualizzare i commenti aggiunti in un file condiviso se il file è superiore a 50 MB.

Soluzione: per l’esecuzione di commenti condivisi, assicurarsi che il file sia inferiore a 50 MB. I commenti non vengono salvati nel documento o non sono visibili nel file scaricato se superano questa dimensione.

Altri argomenti correlati

• Installare Acrobat per Microsoft Teams
• Accedere alle impostazioni di amministrazione di Acrobat
  
• Personalizzare Acrobat per le integrazioni con Microsoft