Aggiunta o modifica dei dati di un fornitore audio

Aggiunta di un nuovo fornitore audio

1. Seleziona Amministratore > Fornitori audio.
2. Seleziona Nuovo fornitore.
3. Inserisci il nome del fornitore.
4. Imposta lo stato del fornitore. Puoi attivare il fornitore immediatamente. Puoi modificare solo i fornitori attivati. I fornitori attivati vengono visualizzati quando gli ospitanti configurano un profilo audio per un'audioconferenza. Potete attivare diversi fornitori per un account. Nota: disattivando un fornitore, vengono disattivati anche tutti gli attuali profili audio impostati per questo fornitore e i profili audio vengono dissociati dalle riunioni.
5. Se è presente un URL associato, immettilo. Potrebbe trattarsi del link a una pagina di informazioni. Le pagine di informazioni vengono tipicamente create dagli amministratori. Ad esempio, la pagina potrebbe includere:
   
   • I dettagli dell’account per la conferenza relativi agli ospitanti da utilizzare al momento dell’impostazione dei profili audio. 
   • Una pagina di registrazione per acquistare un account per la conferenza da un fornitore audio.
     
6. Seleziona Aggiungi numero e immetti un numero. È possibile aggiungere più numeri e rimuovere numeri
7. Seleziona Aggiungi passaggio e immetti i dettagli. Ripeti l'operazione per ogni passaggio e specifica se i passaggi devono essere visualizzati nella riunione. Puoi anche rimuovere e riordinare i passaggi. Per ulteriori informazioni, vedi di seguito Definizione di una sequenza di composizione.
   
8. Seleziona Verifica passaggi connessione remota per testare subito la procedura.
9. Seleziona Salva.

Definizione di una sequenza di composizione

La sequenza di composizione o i passi di connessione remota sono toni DTMF e pause che consentono di connettersi a un'audioconferenza. Per gli account ospitati, il server di Adobe Connect utilizza la sequenza di composizione per connettersi allʼaudioconferenza in background quando lʼospitante partecipa alla conferenza nella stanza riunioni. Alcuni toni DTMF possono essere opzioni definite dall'ospitante, come i codici partecipante. Per creare una sequenza di composizione per un fornitore, mettere questi elementi in sequenza su una tabella.

Una sequenza di composizione corretta potrebbe richiedere piccoli e frequenti aggiustamenti ai passi di connessione remota. Un modo per creare il flusso di passi consiste nel connettervi al servizio di audioconferenza mediante un telefono e annotarvi i dati. Ad esempio, connettetevi come moderatore e avviate l'audioconferenza. Utilizzate un altro telefono per connettervi all'audioconferenza come partecipante, quindi annotatevi i passi per accedere alla conferenza.

Per definire una sequenza di composizione, procedi come segue:

1. Vai alla finestra Passaggi connessione remota > Nuovo/Modifica fornitore audio
2. Seleziona Aggiungi passaggio.
3. Nella colonna Azione, seleziona le informazioni nella prima riga, quindi il numero della conferenza dal menu a comparsa. Il numero della conferenza deve essere il primo passo nella sequenza di composizione. Gli account ospitati in cui Adobe fornisce il server per l'account, richiedono un numero di telefono gratuito per gli Stati Uniti. per partecipare a un’audioconferenza. Gli account interni o in licenza possono usare qualsiasi tipo di numero. È consentito un solo numero di conferenza.
4. Inserisci il numero di connessione remota per la stanza riunioni e specifica le restanti informazioni per questo passaggio.
5. Se sono previsti ulteriori passaggi, seleziona Aggiungi passaggio. È possibile aggiungere quanto segue:
   
   • DTMF: pulsanti della tastiera del telefono, ad esempio il tasto cancelletto (#).
   • Ritardo (ms): il ritardo in millisecondi tra ciascuna azione. Tali ritardi forniscono le pause prima che un partecipante a una riunione inserisca le informazioni. Ad esempio, gli utenti attendono un annuncio di benvenuto prima di immettere un codice partecipante. Specificate l'entità del ritardo nella colonna Tasto/Numero.
6. Seleziona Salva.

Durante la modifica della sequenza, è possibile eseguire quanto segue:

• Per spostarti da un passaggio all’altro della sequenza, seleziona il passaggio, quindi fai clic sulla freccia Su o Giù.
• Per eliminare un passaggio, selezionalo e fai clic su Rimuovi.

Configurazione dei campi aggiuntivi della sequenza

Gli amministratori possono anche personalizzare i seguenti campi opzionali per ogni sequenza:

• Etichetta: l’identificatore dell’azione. Ad esempio, per programmare un'azione DTMF per un ID riunione, sostituire la parola Etichetta con ID riunione nella colonna. Nel programma sono visualizzate solo le etichette per le azioni definite dall'ospitante. Nell'esempio ID riunione, viene visualizzata una casella di testo con l'etichetta ID riunione quando gli ospitanti creano un profilo audio per un fornitore.
• Tasto/Numero: scegli i passaggi che deve definire l’ospitante. I passi definiti dall'ospitante vengono visualizzati quando l'ospitante di una riunione configura un profilo audio per un'audioconferenza. Selezionate una delle seguenti opzioni:
  • Definito dall'ospitante: gli amministratori di account scelgono questa opzione quando desiderano che gli ospitanti inseriscano informazioni durante la configurazione di un profilo audio per un'audioconferenza. Ad esempio un'azione DTMF definita dall'ospitante con l'etichetta “ID riunione” richiede all'ospitante di inserire un ID riunione durante la configurazione del profilo audio.
  • (vuoto): numeri o simboli della tastiera del telefono necessari per completare il passaggio. Ad esempio, per programmare una pausa di 5.000 millisecondi prima che gli utenti visualizzino un annuncio di benvenuto, fai clic sull'opzione vuota e digita 5.000.
• Visualizza in riunione: disponibile solo quando si seleziona Definito dall'ospitante nella colonna Tasto/Numero. Quando impostato su vero, le informazioni relative a questa azione vengono visualizzate nell'invito alla riunione e nell'angolo in alto a destra nella finestra della stanza riunione.
• Tipo di input: disponibile solo quando si seleziona Definito dall'ospitante nella colonna Tasto/Numero. Le opzioni definiscono la modalità di visualizzazione delle informazioni quando gli ospitanti configurano profili audio. Inoltre determinano come vengono visualizzate le informazioni nelle pagine di sola lettura, come la sezione Informazioni su audioconferenza di una stanza riunioni.
  • Testo: mostra una casella di testo di una sola riga visualizzata nel profilo audio e un'unica riga di informazioni visualizzata nelle pagine di sola lettura.
  • Password: le informazioni vengono visualizzate come caratteri asterisco (*). 
    

Test di una sequenza di composizione

È buona norma testare la sequenza di composizione prima che venga utilizzata per avviare un'audioconferenza. Grazie a questo test, potete assicurarvi di aver completato tutti i passi necessari e che i ritardi tra un passo e l'altro sono sufficienti. Se avete aggiunto passi definiti dall'ospitante alla sequenza di composizione, tali informazioni vanno inserite nella finestra di dialogo Test di passi di connessione remota. Ad esempio, per far sì che Adobe Connect si connetta all'audioconferenza come partecipante, inserisci il codice partecipante nella finestra di dialogo.

1. Seleziona Testa passaggi connessione remota nella parte inferiore della sequenza di composizione.
2. Completa le caselle di testo definite dall'ospitante.
3. Seleziona Adobe Connect nella finestra di dialogo Testa passaggi connessione remota.
4. Appena la chiamata riceve risposta, puoi verificare se la trasmissione audio funziona correttamente.
5. Ascolta l'audio e regola la sequenza di composizione secondo necessità.

Modifica di un fornitore audio

1. Seleziona Amministratore > Fornitori audio.
2. Ordina l’elenco dei fornitori nel pannello a sinistra per trovare quello ricercato.
3. Evidenzia un fornitore. I dettagli del fornitore vengono visualizzati nel pannello a destra.
4. Seleziona Modifica.
5. Configura i dettagli come descritto in precedenza.

Altri contenuti simili

Per informazioni dettagliate sulle azioni dell'ospitante e dei partecipanti che non richiedono privilegi di amministratore, consulta la Guida utente di Adobe Connect: 

• Audio nelle riunioni: informazioni su VoIP, Universal Voice, adattatori per telefonia, creazione e gestione di profili audio utente e gestione di audioconferenze.
• Registrazione: informazioni di base sulla registrazione, gestione delle registrazioni e altre funzionalità di registrazione.
• Video: scopri i layout e le proporzioni supportati, condividi video, gestisci videocamere e altoparlanti, cambia lo sfondo, connettiti al flusso della videotelefonia e altro ancora.