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Genera e condividi i log in Lightroom per dispositivi mobili

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Ultimo aggiornamento il 5 nov 2025 | Si applica anche a Adobe Lightroom Mobile

Scoprite come generare e condividere i registri diagnostici quando Lightroom per dispositivi mobili si arresta in modo anomalo.

Quando Lightroom per dispositivi mobili si chiude in modo del tutto inaspettato, generate dei registri di diagnostica e condivideteli con il team dell'assistenza clienti di Adobe.

Lightroom per dispositivi mobili (iOS)

Avvia l'Applicazione Lightroom e seleziona Impostazioni .
Dalle impostazioni di Lightroom, selezionate Aiuto e supporto.
Seleziona e tieni premuto Accedi al nostro forum di supporto.
Seleziona Crea nella finestra di dialogo Diagnostica Applicazione.

Nota:

Lightroom inizierà a generare i registri.
Una volta generati correttamente, i registri diagnostici verranno allegati al messaggio e-mail. Sarà quindi possibile condividere i registri.

Condividere i registri

Lightroom for mobile (Android)

Segnala un problema

Avvia l'Applicazione Lightroom e seleziona Altro > Aiuto e supporto > Segnala un problema.
Nella schermata Segnala un problema , inserisci la seguente opzione:
- Scegli un argomento per il tuo feedback: Seleziona l'opzione dall'elenco a discesa in base al tuo feedback.
- Descrivi il tuo problema: Digita il tuo problema in dettaglio.
Seleziona l'opzione dall'elenco a discesa.
Seleziona Invia.

Invia log diagnostico

Avvia l'Applicazione Lightroom e seleziona Altro > Aiuto e supporto > Abilita modalità diagnostica.
Esegui la sequenza di passaggi che ha causato il problema quando appare il messaggio.

Seleziona il pulsante di chiusura per ricreare i passaggi.
Al termine, seleziona Aiuto e supporto > Invia log diagnostico.
Dopo la generazione dei log, vedrai un elenco di applicazioni con cui condividerli.

Seleziona l'Applicazione dove desideri inviare il file di log.

Nota:

L'indirizzo e-mail del destinatario sarà precompilato.