Problemen oplossen in Acrobat voor Microsoft Teams

Leer hoe u problemen kunt oplossen in Acrobat voor Microsoft Teams.

Fout bij het vastzetten van een bestand als tabblad

Probleem: Wanneer u een groot bestand als een tabblad probeert vast te zetten, ziet u wellicht de foutmelding "Uw tabbladinstellingen zijn niet opgeslagen. Probeer het opnieuw."

Oplossing: Deze fout treedt op wanneer Acrobat wacht totdat het uploaden van het bestand is voltooid. Selecteer Opslaan als dit is ingeschakeld totdat het bestand naar het kanaal is geüpload.

Fouten bij het delen van bestanden

Probleem: U kunt fouten tegenkomen in een van de volgende gedeelde workflows:

• Wanneer u Een kopie delen selecteert om een bestand te delen.
• Tijdens het selecteren van een bestand in het huidige kanaal.
• Bij het navigeren naar verschillende mappen in de bestandsverkenner.
• Tijdens het ophalen van de kanaalbestanden.

Oplossing: Deze fouten treden op als de Microsoft® Graph-API niet werkt. Om het probleem op te lossen vernieuwt u de pagina of sluit u het dialoogvenster en probeert u de bewerking opnieuw uit te voeren.

Het IMS-aanmeldingsscherm is niet zichtbaar

Probleem: Het IMS-aanmeldscherm kan niet worden weergegeven bij gebruik van de Adobe Acrobat-app.

Oplossing: Schakel de pop-upblokkering van de browser uit om het IMS-aanmeldingsscherm te zien.

Beheerdersgoedkeuringen vereist

Probleem: De foutmelding "Goedkeuring van beheerder vereist" wordt weergegeven tijdens het gebruik van de Adobe Acrobat-app.

Oplossing: Neem contact op met uw organisatie of tenantbeheerder om u de juiste rechten toe te wijzen.

Opmerkingen niet zichtbaar in een gedeeld bestand

Probleem: Toegevoegde opmerkingen in een gedeeld bestand zijn niet zichtbaar als de bestandsgrootte groter is dan 50 MB.

Oplossing: Maak het bestand kleiner dan 50 MB om gedeelde opmerkingen te kunnen plaatsen. Opmerkingen worden niet in het document opgeslagen of zijn niet zichtbaar in het gedownloade bestand als ze deze grootte overschrijden.

Verwante informatie

• Acrobat voor Microsoft Teams installeren
• Toegang tot Acrobat-beheerinstellingen
  
• Acrobat voor Microsoft-integraties aanpassen