Trykk på Windows + R på tastaturet.
Sist oppdatert
1. apr. 2026
Lær hvordan du løser feilkode 191 "Installasjon eller oppdatering mislyktes" under Creative Cloud app-installasjon eller oppdateringer på Windows.
Merk:
Hvis du støtte på feilen mens du installerte Adobe XD, lær hvordan du kan løse feilkode 191.
Feilkode 191 oppstår vanligvis når du ikke har riktige administratorrettigheter, enheten din ikke oppfyller tekniske krav for installasjon, eller installasjonen ikke har klart å sidelaste en UWP-pakke. For å løse feilen, utfør disse løsningene i rekkefølge.
Systemets påloggingskonto har kanskje ikke administratorrettigheter
Hvis systemets påloggingskonto ikke har administratorrettigheter, kan du støte på feilkode 191. Følg disse trinnene for å løse feilen:
I Kjør-vinduet, skriv inn netplwiz og velg OK for å åpne vinduet Brukerkontoer.
I fanen Brukere, sjekk om systemets påloggingskonto viser Administratorer i kolonnen Gruppe. Hvis Administrator allerede er valgt, gå videre til neste løsning.
Hvis du ikke har administratorrettigheter, velg systemets påloggingskonto og velg deretter Egenskaper.
I fanen Gruppemedlemskap velger du Administrator og velger Bruk.
Velg OK i vinduet Brukerkontoer.
Installer eller oppdater app igjen.
En eksisterende versjon er installert på enheten din
Mens du installerer en Creative Cloud-app, kan du støte på «ERROR_DELETING_EXISTING_APPLICATIONDATA_STORE_FAILED» eller en lignende feil. Dette skjer når det er en annen Creative Cloud-app-pakke installert på datamaskinen din.
For å løse feilen, slett den eksisterende pakken og installer den nye pakken:
Skriv powershell i Windows-oppgavelinjesøket.
Finn Windows PowerShell, og høyreklikk på det.
Velg Kjør som administrator, og velg deretter Ja når du blir bedt om samtykke.
Kjør kommandoen: Add-AppxPackage -RegisterByFamilyName -MainPackage Adobe.CC.XD_{version}_x64__adky2gkssdxte for å vise (fjerne skjuling av) den eksisterende pakken.
Fra listen Apper og funksjoner, finn og avinstaller Creative Cloud-appen.
Installer den nye pakken for appen din fra Creative Cloud-appen.
Enkelte mapper på enheten din mangler nødvendige tillatelser
Manglende tillatelser for enkelte mapper på enheten din kan føre til at installasjonen mislykkes. For å løse problemet, gi lese- og skrivetilgang til de nødvendige mappene på enheten din:
Åpne Filutforsker og skriv inn filbanen i adresselinjen:
- C:\Windows\Temp
- C:\Users\<Brukernavn>\AppData\Local\Temp
- C:\Brukere\<User Name>\AppData\Local\Pakker
Høyreklikk rotmappen og velg Egenskaper > Sikkerhet, og velg deretter systemets brukerkonto.
Hvis det ikke er synlig et hakemerke under Tillat for Lese og Skrive, velg Rediger.
Merk av for Lese og Skrive i kolonnen Tillat, og velg deretter Bruk for å gi de nødvendige tillatelsene.
Velg OK for å lukke egenskapsvinduet.
Etter å ha gitt de nødvendige tillatelsene til alle tre mappene, installer eller oppdater appen på nytt.
Noen komponenter i Microsoft Store er skadet
Feilen kan oppstå på grunn av ødelagte komponenter i Microsoft Store på enheten din. Du kan løse problemet ved å tilbakestille eller installere Microsoft Store på nytt:
Trykk på Windows + R på tastaturet.
I Kjør-vinduet, skriv inn WSReset.exe og velg OK. Et tomt ledetekstvindu åpnes sammen med Microsoft Store.
Vent mens Microsoft Store reparerer seg selv. Ledeteksten lukkes automatisk når Microsoft Store-bufferen er tilbakestilt.
Når det er gjort, åpne Microsoft Store og installer appen din på nytt.
Hvis problemet vedvarer, må du kanskje installere Microsoft Store på nytt ved hjelp av Windows PowerShell.
Skriv inn PowerShell i Windows-søkefeltet, og høyreklikk på Windows PowerShell i søkeresultatene.
Velg Kjør som administrator, og velg deretter Ja når du blir bedt om samtykke.
Kjør kommandoen: Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}, og trykk deretter på Enter.
Når du er ferdig, åpner du Microsoft Store og installerer Creative Cloud-appen på nytt.
Operativsystemet kan være utdatert
Et utdatert operativsystem kan føre til feil ved installasjon eller oppdatering, så oppdatering av operativsystemet kan løse disse problemene.
Skriv inn Innstillinger i Windows-søkefeltet og trykk på Enter.
Velg Windows Oppdateringer fra menyen til venstre.
Merk:
Hvis du bruker Windows 10, velg Oppdatering og sikkerhet i stedet.
Velg Se etter oppdateringer.
Installer alle tilgjengelige oppdateringer.
Windows installerer de fleste oppdateringer automatisk.Noen oppdateringer kan kreve en omstart eller kan planlegges til et senere tidspunkt når du ikke bruker datamaskinen.
Datamaskinen din har et systemproblem
Åpne Filutforsker og skriv inn filbanen i adresselinjen: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
Søk etter filen Install.log ved hjelp av søkefeltet øverst til høyre.
Åpne filen Install.log og søk etter #@#OS_Error_Code.
Kopier feilkoden som følger etter #@#OS_Error_Code.
Finn den kopierte feilkoden i dokumentet Microsoft common error codes.
Følg den anbefalte løsningen for din spesifikke feilkode.
Installer eller oppdater app igjen.
Avanserte lagringsinnstillinger er feil
Hvis du ikke hadde administratortilgang da du installerte appene dine, må du kanskje oppdatere Avanserte lagringsinnstillinger for å løse feilen:
Trykk Windows + I eller velg Start > Innstillinger for å åpne Systeminnstillinger.
Gå til System > Lagring og rull ned for å velge Avanserte lagringsinnstillinger.
Velg Der nytt innhold lagres.
Bruk rullegardinmenyene under følgende felt, og velg Windows (C:) som plassering:
- Nye apper lagres til
- Nye dokumenter lagres til
- Ny musikk lagres til
- Nye bilder og videoer lagres til
- Nye filmer og TV-programmer lagres til
Velg Bruk etter at du har gjort endringene.
Installer Creative Cloud-appen på nytt.
Appinstallasjonsinnstillinger er ikke aktivert på enheten din (gruppepolicy)
Hvis installasjonspolicyer er begrenset gjennom gruppepolicy, aktiver innstillinger for installasjon av klarerte apper:
I Windows-søk, skriv gpedit.msc og trykk Enter.
I Lokal gruppepolicyredigering-vinduet, naviger til Datamaskinkonfigurasjon > Administrative maler > Windows komponenter > App pakke distribusjon.
I høyre rute, dobbeltklikk Tillat alle klarerte apper å installere.
Velg Aktivert, deretter OK.
Åpne Creative Cloud-appen på nytt og installer appen igjen.
Registerinnstillinger kan blokkere UWP-installasjon
Visse register- eller sikkerhetsinnstillinger kan blokkere installasjonen av UWP-pakker og forårsake feil 191, spesielt når den underliggende feilen som vises i logger er 0x80070005 (Tilgang nektet).
Hvis du er på en personlig enhet, sjekk følgende registerplasseringer og korriger eventuelle verdier som kan blokkere installasjonen.Hvis du er på en arbeidsenhet, kontakt IT-administratoren for hjelp.
Trykk på Windows + R på tastaturet.
Skriv regedit.exe og velg OK for å åpne Registerredigering.
I Registerredigering-vinduet, kopier og lim inn HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\Appx i søkefeltet.
Hvis noen av disse oppføringene finnes og er satt til 1, kan de blokkere installasjonen.Dobbeltklikk oppføringen og sett Verdidata til 0, eller slett oppføringen.
AllowAllTrustedApps
AllowDevelopmentWithoutDevLicense
BlockNonAdminUserInstall
I Registerredigering-vinduet kopierer og limer du inn HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CI\Policy i søkefeltet.Hvis Code Integrity-policyer er aktivert, kan de blokkere verifisering av UWP-pakker.
I Registry Editor-vinduet kopierer og limer du inn HKLM\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\ApplicationManagement i søkefeltet.
Hvis blocknonadminuserinstall er satt til 1, blokkerer Windows UWP-installasjoner for brukere som ikke er administratorer.Sett verdidataene til 0, eller slett oppføringen.
Etter at du har gjort de nødvendige endringene, installer eller oppdater Creative Cloud-appen på nytt.
AppLocker-regler for pakkede apper kan blokkere installasjon (bedriftsenheter)
AppLocker kan blokkere UWP-pakkedistribusjon selv når registerinnstillingene er riktige.
Åpne Local Security Policy fra Windows-søk.
Naviger til Application Control Policies > AppLocker > Packaged app Rules.
Kontroller reglene for pakkede apper som kan blokkere distribusjonen.
