Creative Cloud-applikasjonen ber deg om å logge på gjentatte ganger | 2018 og tidligere versjoner

Søk

Sist oppdatert 11. okt. 2024

Problem

Når du prøver å logge på Adobe ID-en fra en Adobe-applikasjon, kan du ofte ikke logge på fordi påloggingsskjermen åpnes gjentatte ganger.

Merk:

For 2019 og nyere versjoner av Creative Cloud-applikasjoner, se Creative Cloud logger deg av eller ber deg om å logge på gjentatte ganger.
Hvis du har problemer med Acrobat, kan du se Acrobat ber om pålogging gjentatte ganger.

Løsning

Dette problemet skyldes oftest begrensede tillatelser for følgende mapper på datamaskinen din:

Adobe PCD
SLStore

Løs problemet og følg instruksjonene for operativsystemet for å konfigurere passende tillatelser for mappene over:

Windows XP Professional

Windows XP Home

macOS

Angi tillatelser for mappene SLStore og Adobe PCD.

Bruk Finder for å navigere til Bibliotek/Programstøtte/Adobe/SLStore.
Kontroll-klikk på mappen og velg Få informasjon.
Utvid delen Deling og tillatelser.
Klikk på låsikonet nederst til høyre på skjermen. Angi administratorbrukernavnet og -passordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.
Angi tillatelser:
- System: lese- og skrive-
- Admin: lese- og skrive-
- Alle: lese- og skrive-
Klikk på utstyrsikonet og velg Bruk på vedlagte elementer.
Lukk dialogboksen Få informasjon.

Bruk Finder for å nagivere til Bibliotek/Programstøtte/Adobe/Adobe PCD.
Kontroll-klikk på mappen og velg Få informasjon.
Utvid delen Deling og tillatelser.
Klikk på låseikonet i nedre høyre hjørne. Angi administratorbrukernavnet og -passordet når du blir bedt om det, og klikk på OK.
Angi tillatelser:
- System: lese- og skrive-
- Admin: skrivebeskyttet
- Alle: skrivebeskyttet
Klikk på utstyrsikonet og velg Bruk på vedlagte elementer.
Lukk dialogboksen Få informasjon.

Windows 10

Du kan løse denne feilen i Windows 10 ved å utføre trinnene nedenfor.

Åpne et vindu i Windows Utforsker.
Klikk på fanen Vis, og klikk deretter på Skjulte elementer.

Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\

Høyreklikken på mappen Adobe PCD eller SLStore , og velg Egenskaper.
Klikk på fanen Sikkerhet og deretter på Rediger for å angi tillatelser:

Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
- Brukere: Les og spesielle tillatelser
Klikk på OK for å lukke dialogboksen Tillatelser.
Klikk på Avansert i dialogboksen Egenskaper.
Velg Erstatt alle de underordnede objekttillatelser med arvbare tillatelser fra dette objektet. Klikk på OK, og klikk deretter på Ja.
Klikk på OK for å lukke dialogboksen SLStore eller Adobe PCD Egenskaper.

Windows 8

Du kan løse denne feilen i Windows 8 ved å utføre de tre trinnene nedenfor.

Åpne et vindu i Windows Utforsker.
Klikk på fanen Vis, og klikk deretter på Alternativer.
Fjern markeringen for Bruk delingsveiviser (anbefales) på bunnen av inndelingen Avanserte innstillinger.
Velg Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
Klikk på OK.

Naviger til Program Data\Adobe\SLStore i Windows Utforsker.
Høyreklikk på mappen SLStore, og velg deretter Egenskaper.
I delen Attributter fjerner du merket for Skrivebeskyttet.
Klikk på Bruk og deretter OK for å lukke dialogboksen Bekreft endringer av attributter.

Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\

Høyreklikken på mappen Adobe PCD eller SLStore , og velg Egenskaper.
Klikk på fanen Sikkerhet og angi tillatelser:

Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- Privilegerte brukere: Alt, unntatt Full kontroll og Spesiell
- System: Full kontroll
- Brukere: Les og Spesiell
Klikk på Avansert, og hvis du blir spurt, godta Brukerkontokontroll-varselet.
Klikk på fanen Eier og velg Administratorer, klikk så på Rediger.
Velg Erstatt eier av underbeholdere og objekter. Klikk på Bruk, og deretter på OK.
Velg fanen Tillatelser og klikk på Endre tillatelser.
Velg Erstatt alle underordnede objekttillatelser med arvbare tillatelser fra dette objektet. Klikk på OK, og klikk deretter på Ja.
Klikk på OK, og klikk deretter på OK igjen i dialogboksen Windows-sikkerhet.
Klikk på OK for å lukke dialogboksen Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

Windows Vista/7

Du kan løse denne feilen i Windows Vista/7 ved å utføre de tre trinnene nedenfor.

Velg Start > Datamaskin.
Velg Organiser > Mappe- og søkealternativer, og klikk deretter på fanen Vis.
Fjern markeringen for Bruk delingsveiviser (anbefales) på bunnen av inndelingen Avanserte innstillinger.
Velg Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
Klikk på OK.

Naviger til Program Data\Adobe\SLStore i Windows Utforsker.
Høyreklikk på mappen SLStore , og velg deretter Egenskaper.
I delen Attributter fjerner du merket for Skrivebeskyttet.
Klikk på Bruk og deretter OK for å lukke dialogboksen Bekreft endringer av attributter.

Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\

Høyreklikk på mappen Adobe PCD eller SLStore, og velg deretter Egenskaper i Windows Utforsker.
Klikk på fanen Sikkerhet og angi tillatelser:

Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- Privilegerte brukere: Alt, unntatt Full kontroll og Spesiell
- System: Full kontroll
- Brukere: Les og Spesiell
Klikk på Avansert, og hvis du blir spurt, godta Brukerkontokontroll-varselet.
Klikk på fanen Eier og velg Administratorer, klikk så på Rediger.
Velg Erstatt eier av underbeholdere og objekter. Klikk på Bruk, og deretter på OK.
Velg fanen Tillatelser og klikk på Endre tillatelser.
Velg Erstatt alle underordnede objekttillatelser med arvbare tillatelser fra dette objektet. Klikk på OK, og klikk deretter på Ja.
Klikk OK, og klikk deretter OK igjen i dialogboksen Windows-sikkerhet.

Windows XP Professional

Du kan løse denne feilen i Windows XP Pro ved å utføre de tre trinnene nedenfor.

Velg Start > Kontrollpanel.
Dobbeltklikk Mappealternativer, og klikk deretter på fanen Vis.
Fjern markeringen for Bruk delingsveiviser (anbefales) på bunnen av inndelingen Avanserte innstillinger.
Velg Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
Klikk på OK.

Naviger til Dokumenter og innstillinger\Alle brukere\Programdata\Adobe\SLStore i Windows Utforsker.
Høyreklikk på mappen SLStore , og velg deretter Egenskaper.
I delen Attributter fjerner du merket for Skrivebeskyttet.
Klikk på Bruk og deretter OK for å lukke dialogboksen Bekreft endringer av attributter.

Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.

SLStore	C:\Dokumenter og innstillinger\Alle brukere\Programdata\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\

Høyreklikk på mappen Adobe PCD eller SLStore, og velg deretter Egenskaper i Windows Utforsker.
Klikk på fanen Sikkerhet og angi tillatelser:

Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- Privilegerte brukere: Alt, unntatt Full kontroll og Spesiell
- System: Full kontroll
- Brukere: Les og Spesiell
Klikk på Avansert.
Klikk på fanen Eier, og velg deretter Administratorer.
Velg Erstatt eier av underbeholdere og objekter. Klikk Bruk.
Klikk på fanen Tillatelser.
Velg Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underobjekter med oppføringer som vises her, og som gjelder for underobjekter. Klikk på OK, og klikk deretter på Ja.
Klikk på OK og lukk dialogboksen Egenskaper.
Klikk OK for å lukke dialogboksen Avanserte sikkerhetsinnstillinger.

Windows XP Home

Du kan løse denne feilen i Windows XP Home ved å utføre de fire trinnene nedenfor.

Start datamaskinen på nytt.
Når datamaskinen starter på nytt, men før Windows starter opp, trykk og hold F8.
Velg Sikkermodus fra listen over oppstartalternativer.
"Sikkermodus" vises i hvert hjørne av skrivebordet. Hvis ikke, gjentar du trinn 1 til 3.
Logg på Windows som bruker med administratorrettigheter.

Velg Start > Kontrollpanel.
Dobbeltklikk på Mappealternativer og velg fanen Vis.
Fjern markeringen for Bruk delingsveiviser (anbefales) på bunnen av inndelingen Avanserte innstillinger.
Velg Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
Klikk på OK.

Naviger til Dokumenter og innstillinger\Alle brukere\Programdata\Adobe\SLStore
i Windows Utforsker.
Høyreklikk på mappen SLStore, og velg deretter Egenskaper.
I delen Attributter fjerner du merket for Skrivebeskyttet.
Klikk på Bruk og deretter OK for å lukke dialogboksen Bekreft endringer av attributter.

Utfør denne prosedyren to ganger, én gang hver for mappene Adobe PCD og SLStore.

SLStore	ProgramData\Adobe\SLStore
Adobe PCD	Windows 32-biters: Programfiler\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\ Windows 64-biters: Programfiler (x86)\Fellesfiler\Adobe\Adobe PCD\

Høyreklikk på mappen Adobe PCD eller SLStore, og velg deretter Egenskaper i Windows Utforsker.
Klikk på fanen Sikkerhet og angi tillatelser:

Adobe PCD
- Administratorer: Full kontroll
- System: Full kontroll
SLStore
- Administratorer: Full kontroll
- Privilegerte brukere: Alt, unntatt Full kontroll og Spesiell
- System: Full kontroll
- Brukere: Les og Spesiell
Klikk på Avansert.
Klikk på fanen Eier, og velg deretter Administratorer.
Velg Erstatt eier av underbeholdere og objekter og klikk på Bruk.
Klikk på fanen Tillatelser.
Velg Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underobjekter med oppføringer som vises her, og som gjelder for underobjekter. Klikk på OK, og klikk deretter på Ja.
Klikk på OK og lukk dialogboksen Egenskaper.
Klikk OK, og klikk deretter Ja i dialogboksen Sikkerhet. Klikk på OK igjen og lukk dialogboksen Egenskaper.