Aprenda a corrigir o código de erro 3 "Falha na verificação do Serviço Adobe Original no pacote AdobeGenuineClient" durante a instalação do aplicativo.
O código de erro 3 ocorre quando o arquivo AGSService dentro da pasta AdobeGenuineClient falha na verificação. Durante a instalação, a Adobe verifica a assinatura digital do arquivo para garantir que os componentes do Adobe Genuine Service sejam válidos e não tenham sido alterados. Se essa verificação de assinatura falhar, a instalação não pode continuar.
É possível encontrar a pasta AdobeGenuineClient nos seguintes locais:
- Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
Falha na verificação do Adobe Genuine Service
Para resolver esse problema, atualize o aplicativo Creative Cloud para desktop para a versão mais recente.
Selecione a guia Aplicativos no painel esquerdo.
No canto superior direito, selecione Verificar atualizações.
Se houver atualizações disponíveis, instale-as.
Depois que as atualizações forem instaladas, o arquivo AGSService corrompido será reparado automaticamente.
