O código de erro 82 ocorre quando o Adobe Application Manager (AAM) está sendo executado em segundo plano e interferindo na instalação.
O Adobe Application Manager (AAM) é um utilitário mais antigo usado para licenciamento e atualizações em aplicativos da Adobe herdados, incluindo versões mais antigas do Acrobat, aplicativos da Creative Cloud pré-NGL e certas instalações do Elements. Embora os fluxos de trabalho atuais da Creative Cloud não usem mais o AAM, ele ainda pode ser compatível com sistemas mais antigos.
Siga estas etapas para permitir que o AAM termine e retome a instalação.
Aguarde alguns minutos até que o AAM termine seu processo em segundo plano.
Se a instalação não retomar automaticamente, feche o instalador.
Reinicie o instalador da Creative Cloud.
Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Se a instalação for concluída com sucesso, isso significa que o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima solução.
Se o Adobe Application Manager ou o aplicativo da Creative Cloud estiver travado, feche-o manualmente usando estas etapas para seu sistema operacional.
Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir Gerenciador de tarefas.
Procure processos chamados Adobe Application Manager ou Creative Cloud.
Selecione cada processo e clique em Finalizar tarefa.
Feche o Gerenciador de tarefas.
Reinicie o instalador da Creative Cloud e reinstale o aplicativo.
Pressione Command + Barra de espaço para abrir o Pesquisa do Spotlight e digite Monitor de atividades.
Procure processos chamados Adobe Application Manager ou Creative Cloud.
Selecione cada processo e escolha Forçar Sair.
Feche o Monitor de atividades.
Reinicie o instalador da Creative Cloud e reinstale o aplicativo.
