Na janela de limite de ativação, selecione Fazer logoff para o dispositivo que deseja desativar.
Última atualização em
19 de jan de 2026
Saiba como resolver a mensagem de erro “Limite de ativação de dispositivos” nas versões dos aplicativos da Creative Cloud de 2019 e posteriores.
Seu plano individual do Creative Cloud permite que você permaneça conectado em até dois dispositivos por vez. Se tentar fazer logon em um terceiro dispositivo, você verá uma mensagem de limite de ativação de dispositivo.
O número máximo permitido (dois) de dispositivos já está ativo
O seu Adobe ID já está conectado no número máximo de dispositivos permitidos (dois). Quando você tenta fazer logon em outro dispositivo, a Creative Cloud bloqueia o acesso até que um dos dispositivos ativos seja desativado. Dependendo da sua situação, você pode resolver isso de diferentes maneiras.
Fazer logoff de outro dispositivo na janela de limite de ativação
Se quiser permanecer conectado no dispositivo atual e desativar um dos outros dispositivos, você pode usar a janela de limite de ativação para fazer logoff remotamente.
Após fazer logoff do outro dispositivo, clique em Continuar.
Agora você pode acessar seus aplicativos no dispositivo onde optou por permanecer conectado.
Fazer logoff do dispositivo atual e usar um Adobe ID diferente
Se quiser usar um Adobe ID diferente no seu dispositivo atual, você pode fazer logoff desse dispositivo e, em seguida, fazer logon com outra conta.
Para fazer logoff do seu dispositivo atual, selecione Fazer logoff no seu aplicativo.
Na caixa de diálogo de confirmação, selecione Fazer logoff.
Para fazer logon com um Adobe ID diferente, abra qualquer aplicativo e selecione Ajuda > Fazer logon.
Faça logon com outra Adobe ID.
Agora, você pode acessar os seus aplicativos no dispositivo em que fez logon com um Adobe ID diferente.
Desativar diretamente a partir da conta da Adobe
Se você está conectado em um dispositivo ao qual não tem mais acesso, pode desativar remotamente esse dispositivo da sua conta Adobe.
Vá para https://account.adobe.com/pt.
Selecione Planos e pagamento > Dispositivos ativados.
Nos dispositivos ativados, localize o dispositivo que você deseja desativar.
Selecione Desativar ao lado desse dispositivo.
Siga o prompt na tela para confirmar.
