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Résolution des erreurs liées aux processus AcroCEF/RdrCEF d’Acrobat ou Acrobat Reader

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Dernière mise à jour le 4 juin 2024

Guide de l’utilisateur d’Acrobat
Introduction à Acrobat
1. Accès à Acrobat depuis un poste de travail, un appareil mobile ou le web
2. Présentation de la nouvelle expérience Acrobat
3. Nouveautés d’Acrobat
4. Raccourcis clavier
5. Configuration requise
6. Téléchargement d’Adobe Acrobat
7. Téléchargement d’Acrobat | Licence Enterprise ou VIP
8. Téléchargement d’Acrobat 64 bits pour Windows
9. Installation d’Adobe Acrobat Reader | Windows
10. Installation d’Adobe Acrobat Reader | Mac OS
11. Installation des mises à jour pour Acrobat et Reader
12. Mise à jour d’Acrobat vers la dernière version
13. Téléchargement d’Acrobat 2020
14. Notes de mise à jour | Acrobat, Reader
Espace de travail
1. Espace de travail - Principes de base
2. Ouverture et affichage de fichiers PDF
3. Utilisation de comptes de stockage en ligne
4. Acrobat et macOS
5. Notifications Acrobat
6. Grilles, repères et mesures dans les PDF
7. Texte en langue asiatique, cyrillique et de droite à gauche dans les fichiers PDF
8. Adobe Acrobat pour Outlook
9. Définition d’Acrobat comme visionneuse PDF par défaut
10. Découverte des outils Acrobat
Création d’un fichier PDF
1. Présentation de la création d’un fichier PDF
2. Création de fichiers PDF avec Acrobat
3. Création de fichiers PDF avec PDFMaker
4. Utilisation de l’imprimante Adobe PDF
5. Conversion de pages web au format PDF
6. Création de fichiers PDF avec Acrobat Distiller
7. Paramètres de conversion Adobe PDF
8. Polices des PDF
Modification de fichiers PDF
1. Modification du texte dans un fichier PDF
2. Modification d’images ou d’objets dans un document PDF
3. Rotation, déplacement, suppression et renumérotation des pages au format PDF
4. Modification de fichiers PDF numérisés
5. Amélioration des photos de document prises à l’aide d’une caméra mobile
6. Optimisation des fichiers PDF
7. Propriétés et métadonnées de document PDF
8. Liens et pièces jointes dans les fichiers PDF
9. Calques PDF
10. Vignettes et signets de page dans les documents PDF
11. Fichiers PDF convertis en pages web
12. Configuration de fichiers PDF pour une présentation
13. Articles PDF
14. Documents PDF géographiques
15. Application d’actions et de scripts à un document PDF
16. Modification de la police par défaut pour l’ajout de texte
17. Suppression de pages d’un fichier PDF
18. Modification d’un PDF signé | FAQ
Scan et OCR
1. Numérisation de documents au format PDF
2. Amélioration des photos de document
3. Résolution des problèmes liés au scanner lors de la numérisation à l’aide d’Acrobat
Formulaires
1. Notions de base sur les formulaires PDF
2. Création d’un formulaire à partir de zéro dans Acrobat
3. Création et diffusion de formulaires PDF
4. Remplissage de formulaires PDF
5. Propriétés de champs de formulaire PDF
6. Remplissage et signature de formulaires PDF
7. Configuration des boutons d’action dans les formulaires PDF
8. Publication de formulaires web PDF interactifs
9. Notions de base sur les champs de formulaire PDF
10. Champs de formulaires PDF à codes à barres
11. Collecte et gestion de données de formulaire PDF
12. À propos du suivi des formulaires
13. Aide sur les formulaires PDF
14. Envoi de formulaires PDF aux destinataires par e-mail ou via un serveur interne
Combinaison de fichiers
1. Combinaison ou fusion de fichiers en un seul fichier PDF
2. Rotation, déplacement, suppression et renumérotation des pages au format PDF
3. Ajout d’un en-tête, d’un pied de page et d’une numérotation Bates à un document PDF
4. Recadrage des pages PDF
5. Ajout d’un filigrane à un document PDF
6. Ajout d’un arrière-plan à un document PDF
7. Utilisation de fichiers composants d’un porte-documents PDF
8. Publication et partage de porte-documents PDF
9. Présentation des porte-documents PDF
10. Création et personnalisation d’un porte-documents PDF
Partage, révisions et commentaires
1. Partage et suivi des fichiers PDF en ligne
2. Annotation du texte pour modification
3. Préparation d’une révision de fichier PDF
4. Lancement d’une révision PDF
5. Hébergement des révisions partagées sur les sites SharePoint ou Office 365
6. Participation à une révision de document PDF
7. Ajout de commentaires à des fichiers PDF
8. Ajout d’un tampon sur un document PDF
9. Flux de tâches d’approbation
10. Gestion des commentaires | affichage, réponse, impression
11. Importation et exportation de commentaires
12. Suivi et gestion des révisions de fichiers PDF
Enregistrement et exportation d’un fichier PDF
1. Enregistrement d’un fichier PDF
2. Conversion d’un PDF en fichier Word
3. Conversion d’un PDF en fichier PPTX
4. Conversion d’un PDF en XLSX ou XML
5. Conversion d’un PDF en fichier JPEG
6. Conversion d’un PDF en fichier TIFF
7. Conversion d’un PDF en fichier PNG
8. Conversion ou exportation de fichiers PDF vers d’autres formats de fichier
9. Options de format de fichier d’exportation PDF
10. Réutilisation de contenu PDF
Sécurité
1. Configuration d’une protection renforcée pour les fichiers PDF
2. Protection par mot de passe d’un document PDF
3. Gestion des identifications numériques
4. Protection par certificat d’un document PDF
5. Ouverture d’un document PDF protégé
6. Suppression de contenu confidentiel dans les fichiers PDF
7. Configuration de stratégies de protection pour les fichiers PDF
8. Sélection d’une méthode de protection pour les documents PDF
9. Avertissements de sécurité à l’ouverture d’un fichier PDF
10. Protection des fichiers PDF avec Adobe Experience Manager
11. Fonction Vue protégée pour les fichiers PDF
12. Présentation de la protection dans Acrobat et les fichiers PDF
13. Exécution de JavaScript dans les fichiers PDF présentant des risques liés à la sécurité
14. Pièces jointes et risques liés à la sécurité
15. Autorisation ou blocage de liens dans des fichiers PDF
16. Modification de fichiers PDF protégés
Signatures électroniques
1. Signature de documents PDF
2. Capture d’une signature sur un appareil mobile et utilisation de la signature n’importe où
3. Envoi de documents pour signature électronique
4. Création d’un formulaire web
5. Demande de signatures électroniques en masse
6. Collecte de paiements en ligne
7. Création d’une marque pour votre compte
8. À propos des signatures de certificat
9. Signatures basées sur certificat
10. Validation des signatures numériques
11. Adobe Approved Trust List
12. Gestion des identités approuvées
Impression
1. Tâches d’impression de fichiers PDF de base
2. Impression de livrets et de porte-documents PDF
3. Paramètres avancés d’impression de fichiers PDF
4. Impression dans un PDF
5. Impression de fichiers PDF en couleur (Acrobat Pro)
6. Impression de fichiers PDF dans des formats personnalisés
7. Mise à l’échelle ou redimensionnement de pages PDF
Accessibilité, balises et redistribution
1. Création et vérification de l’accessibilité PDF
2. Fonctions d’accessibilité dans un fichier PDF
3. Outil Ordre de lecture pour les fichiers PDF
4. Lecture de fichiers PDF avec fonctions de redistribution et d’accessibilité
5. Modification de la structure d’un document à l’aide des panneaux Contenu et Balises
6. Création de fichiers PDF accessibles
7. Balisage automatique basé sur le cloud
Recherche et indexation
1. Création d’index PDF
2. Recherche dans des fichiers PDF
Modèles multimédias et 3D
1. Ajout de contenu audio et vidéo et d’objets interactifs à des fichiers PDF
2. Ajout de modèles 3D à un document PDF (Acrobat Pro)
3. Affichage de modèles 3D dans un document PDF
4. Manipulation de modèles 3D
5. Mesure des objets 3D dans un document PDF
6. Paramètre d’affichage 3D dans un document PDF
7. Activation du contenu 3D dans un fichier PDF
8. Ajout d’un fichier multimédia à un document PDF
9. Ajout de commentaires à une conception 3D dans un document PDF
10. Lecture de formats vidéo, audio et multimédias dans les documents PDF
11. Ajout de commentaires à une vidéo
Outils de prépresse (Acrobat Pro)
1. Présentation des outils de prépresse
2. Repères d’impression et filets maigres
3. Aperçu de la sortie
4. Aplatissement de la transparence
5. Conversion des couleurs et gestion de l’encre
6. Recouvrement des couleurs
Contrôle en amont (Acrobat Pro)
1. Fichiers conformes PDF/X, PDF/A et PDF/E
2. Profils de contrôle en amont
3. Contrôle en amont avancé
4. Rapports de contrôle en amont
5. Affichage des résultats, objets et ressources du contrôle en amont
6. Modes de sortie dans un fichier PDF
7. Correction des zones à problème à l’aide de l’outil Contrôle en amont
8. Automatisation des analyses de documents à l’aide des droplets ou des actions de contrôle en amont
9. Analyse des documents à l’aide de l’outil Contrôle en amont
10. Vérifications supplémentaires dans l’outil Contrôle en amont
11. Bibliothèques de contrôle en amont
12. Variables de contrôle en amont
Gestion des couleurs
1. Homogénéité des couleurs
2. Paramètres de couleur
3. Gestion des couleurs de documents
4. Utilisation des profils colorimétriques
5. Définition de la gestion des couleurs
Dépannage
1. Dépannage de l’impression au format PDF dans Acrobat et Acrobat Reader
2. La licence Adobe Acrobat a expiré ou n’a pas été activée
3. Modification de formulaires PDF créés à l’aide de LiveCycle Designer
4. Erreur Données insuffisantes pour une image dans Adobe Acrobat
5. Résolution des erreurs liées aux processus AcroCEF/RdrCEF d’Acrobat ou Acrobat Reader

Problème

AcroCEF.exe et RdrCEF.exe sont des processus inséparables d’Adobe Acrobat et d’Acrobat Reader. Ils gèrent plusieurs aspects faisant partie intégrante de l’application, tels que l’interaction réseau et les services liés à l’espace de stockage Adobe, comme Remplir et signer, Envoyer pour signature électronique, Partager pour visualisation/révision, etc.

Si ces processus ne fonctionnent pas correctement, un message d’erreur s’affiche lors de l’utilisation des services qui en dépendent.

Boîte de dialogue d’erreur AcroCEF/RdrCEF

Pour plus d’informations, voir Que sont les processus RdrCEF.exe et AcroCEF.exe ?

Consultez la page des projets Chromium.

Étapes de dépannage

Effectuez les étapes suivantes dans leur ordre d’affichage.

Étape 1 : quittez Acrobat ou Acrobat Reader et relancez l’application

Étapes pour Windows :

Quittez l’application Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.
Ouvrez le Gestionnaire de tâches dans Windows en effectuant l’une des actions suivantes :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la barre des tâches en bas de l’écran et choisissez Gestionnaire de tâches.
- Appuyez sur les touches Ctrl+Alt+Suppr du clavier, puis sélectionnez Gestionnaire de tâches.
Si des processus AcroCEF/RdrCEF sont en cours d’exécution, sélectionnez-les, puis choisissez Fin de tâche.

Répétez l’étape jusqu’à ce qu’aucun processus AcroCEF/RdrCEF ne soit plus en cours d’exécution.

Mettez fin au processus AcroCEF ou RdrCEF à partir du Gestionnaire de tâches
Lancez Acrobat ou Acrobat Reader.

Étapes pour macOS :

Quittez l’application Adobe Acrobat ou Acrobat Reader.
Accédez à Finder > Applications > Utilitaires > Moniteur d’activité.
Si des processus AcroCEF/RdrCEF sont en cours d’exécution, sélectionnez-les, puis choisissez Arrêter.

Répétez l’étape jusqu’à ce qu’aucun processus AcroCEF/RdrCEF ne soit plus en cours d’exécution.

Arrêtez le processus AcroCEF ou RdrCEF à partir du moniteur d’activité
Sélectionnez Quitter lorsque l’application vous y invite.
Lancez Acrobat ou Acrobat Reader.

Étape 2 : vérifiez les autorisations appropriées pour le dossier WebResources

Vérifiez que vous disposez des autorisations de lecture/écriture pour le dossier WebResources à l’emplacement spécifié.

	Windows	macOS
Adobe Acrobat	C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\WebResources	/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/WebResources
Acrobat Reader	C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\WebResources	/Library/Application Support/Adobe/Acrobat Reader/DC/WebResources

Étape 3 : ajoutez les dossiers Acrobat et Acrobat Reader à la liste des applications autorisées pour protéger les processus AcroCEF/RdrCEF

Parfois, les DLL des logiciels tiers perturbent ou interfèrent avec les processus AcroCEF ou RdrCEF. Cela est connu sous le nom d’injection de DLL. Pour résoudre ce problème, incluez le répertoire d’installation d’Acrobat dans la liste des exceptions du logiciel tiers. Une fois que vous l’aurez ajouté, les processus AcroCEF et RdrCEF fonctionneront correctement.

Remarque :

les étapes ci-dessous expliquent comment ajouter des exceptions au logiciel antivirus Avast. Si vous utilisez un logiciel antivirus différent, suivez les instructions indiquées sur le site web de ce dernier et ajoutez le dossier Acrobat ou Acrobat Reader à la liste d’exceptions en conséquence.

Étapes pour placer le dossier Acrobat ou Acrobat Reader dans la liste des applications autorisées:

Ouvrez l’antivirus Avast, puis sélectionnez Menu > Paramètres.
Sélectionnez Général > Exceptions, puis sur Ajouter une exception.

Ajoutez le chemin d’accès du dossier Acrobat comme indiqué ci-dessous :

	Windows	macOS
Adobe Acrobat	C:\Program Files\Adobe\Acrobat\	/Applications/Adobe Acrobat/
Acrobat Reader	C:\Program Files\Adobe\Acrobat Reader\	/Applications/Adobe Acrobat Reader/

Sélectionnez Ajouter une exception. Le dossier Acrobat ou Acrobat Reader est désormais répertorié dans la liste des applications autorisées.

Si le problème persiste, analysez les journaux avec Adobe Acrobat Diagnostics pour identifier les DLL tierces chargées dans les processus AcroCEF ou RdrCEF, puis placez le dossier Acrobat ou Acrobat Reader dans la liste des applications autorisées dans le logiciel tiers correspondant.

Étape 4 : réparez l’installation d’Acrobat ou d’Acrobat Reader (WINDOWS)

Lancez l’application Adobe Acrobat.
Accédez à > Aide > Réparer l’installation.

Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.

Étape 5 : désinstallez et réinstallez Acrobat ou Acrobat Reader

Vous pouvez parfois résoudre l’erreur en désinstallant et réinstallant Acrobat.

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