디바이스를 다시 시작합니다.
마지막 업데이트 날짜
2025년 10월 17일
앱 업데이트 중 발생하는 “Creative Cloud 데스크탑 앱 업데이트 실패” 오류 1002를 해결하는 방법을 알아봅니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트하는 도중 “Creative Cloud 데스크탑 앱 업데이트 실패(오류 코드: 1002)” 오류 메시지가 표시되면 다음 해결 방법을 주어진 순서대로 시도해 보십시오.
업데이트가 멈춤
업데이트가 멈춘 것 같다면 업데이트 대화 상자에서 다시 시도를 선택하여 업데이트를 다시 시도합니다.
디바이스에 일시적인 오류 발생
디바이스의 오류로 인해 업데이트가 실패할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.
새 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치합니다.
Mac 컴퓨터의 임시 폴더 권한 부족
Mac 컴퓨터의 임시 폴더 권한을 확인하십시오.
Command + 스페이스바 를 눌러 Spotlight 검색을 열고 터미널을 입력합니다.
터미널을 열고 다음 명령어를 실행합니다.
ls - ld /tmp
결과가 lrwxrwxrwt이고, 특히 마지막 글자가 t인 경우 다음 명령을 실행합니다.
sudo chmod -h -t /tmp
앱을 다시 업데이트하려면 다시 시도를 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱에 일시적인 오류 발생
Creative Cloud 데스크탑 앱에 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거 후 다시 설치합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 설치합니다.
