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마지막 업데이트 날짜
2025년 10월 17일
Creative Cloud 앱에 로그인할 때 발생하는 알 수 없는 서버 오류를 해결하는 방법을 알아봅니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 업데이트한 후 Creative Cloud 앱에 로그인할 때 “알 수 없는 서버 오류” 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 따르십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱이 이전 버전입니다.
최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱에는 일반적으로 이 문제를 해결하는 업데이트가 포함되어 있으며, 앱의 최신 버전을 다운로드하면 문제가 해결될 수 있습니다.
다운로드한 파일을 더블 클릭하여 설치 과정을 시작합니다.
- macOS: Creative_Cloud_Installer.dmg
- Windows: Creative_Cloud_Set-Up.exe
화면에 표시되는 안내에 따라 설치 과정을 완료합니다.
설치 후 앱에 다시 로그인합니다.
모든 Creative Cloud 앱을 닫습니다.
다음 폴더로 이동합니다.
- Windows: C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\Adobe\OOBE
- macOS: /Users/[사용자 이름]/Library/Application Support/Adobe/OOBE/
opm.db 파일을 삭제합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행하고 로그인합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱 설치로 인해 문제가 발생하고 있습니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거합니다.
캐시된 사용자 로그인 정보를 정리하십시오.
최신 버전의 Creative Cloud 데스크탑 앱을 설치합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱을 다시 실행하고 로그인합니다.
