Handboek Annuleren

Wijzigingen in Creative Cloud-lidmaatschappen voor individuen, inclusief lidmaatschappen voor studenten en docenten

  1. Creative Cloud-handboek
  2. Inleiding tot Creative Cloud
    1. Veelgestelde vragen | Creative Cloud
    2. Systeemvereisten voor Creative Cloud
    3. Creative Cloud-bestandssynchronisatie | Bekende problemen
  3. Downloaden, installeren, configureren en bijwerken
    1. Creative Cloud-apps downloaden
    2. Creative Cloud-apps openen
    3. De werkruimte Start
    4. Creative Cloud-apps bijwerken
    5. De taal van je Creative Cloud-apps wijzigen
    6. De Creative Cloud desktop-app verwijderen
    7. Creative Cloud-apps verwijderen
    8. Fouten met de installatie van Adobe-apps oplossen
    9. CC Cleaner Tool gebruiken
    10. Apps die kunnen worden gedownload
  4. Je account beheren
    1. Wijzigingen in Creative Cloud-lidmaatschappen voor individuen
    2. Wijzigingen in Creative Cloud-lidmaatschappen voor teams
    3. Toegang op web en mobiel met nieuwe Adobe Creative Cloud-lidmaatschappen
    4. Een proefversie van Creative Cloud omzetten in een betaald lidmaatschap
    5. Je Adobe-wachtwoord opnieuw instellen
    6. Je Adobe-lidmaatschap wijzigen
    7. Creditcard en factuuradres bijwerken
    8. Je Adobe-factuur weergeven, downloaden of mailen
    9. Een mislukte of gemiste betaling herstellen
    10. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren
    11. Ondersteuning zoeken voor gratis en beëindigde producten
    12. Aanmelden bij je Adobe-account
    13. Aanmelden bij je bedrijfs- of schoolaccount
    14. Meer informatie over de voorwaarden en het terugbetalingsbeleid voor Creative Cloud-lidmaatschappen
  5. Creatieve services
    1. Adobe Stock gebruiken in Creative Cloud-apps
    2. Adobe Fonts-lettertypen gebruiken in Creative Cloud-apps
    3. Lettertypen uploaden naar Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market is niet meer beschikbaar
  6. Samenwerkings- en opslagservices
    1. Wat zijn clouddocumenten?
    2. Veelgestelde vragen over clouddocumenten
    3. Clouddocumenten maken of bestanden omzetten in clouddocumenten
    4. Clouddocumenten instellen voor offline gebruik
    5. Teruggaan naar een eerdere versie van een clouddocument
    6. Je werk delen om opmerkingen te ontvangen
    7. Waarom kan ik mijn clouddocumenten niet offline zien?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samenwerken aan Creative Cloud Libraries en mappen
    10. Veelgestelde vragen over samenwerking
    11. Je bestanden synchroniseren met cloudopslag
    12. Achterhalen hoeveel cloudopslag je hebt
    13. Synchronisatieopties instellen
    14. Beëindiging van gesynchroniseerde Creative Cloud-bestanden
    15. Gesynchroniseerde bestanden en content downloaden
  7. Projecten
    1. Overzicht van projecten
    2. Projecten maken
    3. Projecten delen
    4. Nieuwe mappen en bibliotheken maken
    5. Mappen en bibliotheken verplaatsen
  8. Bibliotheken ordenen
    1. Groepen maken in bibliotheken
    2. Groepen in bibliotheken verwijderen
    3. Elementen in bibliotheken verwijderen
    4. Elementen in bibliotheken verplaatsen
  9. Mobiele Creative Cloud-apps
    1. Veelgestelde vragen | Mobiele apps
    2. Adobe Creative Cloud voor mobiele apparaten
  10. Ondernemingen en teams
    1. Leren en ondersteuning voor ondernemingen
    2. Leren en ondersteuning voor teams
    3. Snelstartgids voor teamleden
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Overzicht van Content Credentials
    2. Content Credentials gebruiken
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. De tool Inspecteren van Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Browserextensie voor Chrome voor Adobe Content Authenticity
    6. Content Credentials: voorkeur voor training en gebruik van generatieve AI
    7. Accounts koppelen voor naamsvermelding van creatieven
  12. Generatieve AI in Creative Cloud
    1. Toegang tot en gebruik van generatieve tegoeden

Creative Cloud-lidmaatschappen voor individuen veranderen voor klanten. Ontdek wat dit voor jou betekent.

Opmerking:

Deze pagina is van toepassing op klanten met een Creative Cloud-lidmaatschap voor individuen of voor studenten en docenten. Lees meer over recente en komende wijzigingen in de Creative Cloud Fotografielidmaatschappen of de Creative Cloud-lidmaatschappen voor teams. Met vragen over Creative Cloud-lidmaatschappen voor ondernemingen kun je contact opnemen met je Adobe-accountmanager.

Bij Adobe ontwikkelen we onze producten voortdurend om ze te verbeteren voor onze klanten. Ook voegen we doorlopend nieuwe functies toe en verbeteren we productworkflows en prestaties. We breiden ook je toolkit uit om je creatieve proces beter te ondersteunen, van ideeën bedenken en uitwerken tot het eindresultaat.

De Creative Cloud-lidmaatschappen veranderen omdat we gebruikers de flexibiliteit willen bieden om te kiezen welk lidmaatschap het beste bij hun behoeften past.

Deze wijzigingen hebben momenteel geen gevolgen voor individuele klanten in Belarus, China, Rusland en Zuid-Korea.  

Nieuwe lidmaatschappen en prijzen

De naam van het Creative Cloud Alle apps-lidmaatschap verandert in Creative Cloud Pro voor individuen en Creative Cloud Pro voor studenten en docenten. Deze lidmaatschappen bieden ook nieuwe voordelen zoals:

  • Onbeperkt toegang tot standaardfuncties voor het genereren van afbeeldingen en vectoren, inclusief Generatief vullen in Photoshop.
  • Extra generatieve tegoeden voor premiumfuncties om video en audio te genereren inclusief Afbeelding naar video, Video vertalen en Audio vertalen in Adobe Firefly en Generatief uitbreiden in Premiere Pro.
  • De mogelijkheid om meerdere borden te maken in Firefly Borden (beta), de nieuwe tool om ideeën uit te werken en moodboards te creëren in Adobe Firefly.
  • De keuze om generatieve AI-modellen van anderen dan Adobe rechtstreeks in Adobe Firefly te gebruiken, zoals afbeeldingen genereren met OpenAI GPT, Google Imagen en Veo, en Flux. 

Dankzij de aanvullende services en voordelen is Creative Cloud Pro onze aanbieding binnen Creative Cloud die de meeste waar voor zijn geld biedt. De prijs van het lidmaatschap wordt dan ook verhoogd om deze nieuwe waarde te weerspiegelen. Het Creative Cloud Pro-lidmaatschap voor studenten en docenten biedt in aanmerking komende klanten nog steeds een aanzienlijke korting vergeleken met het individuele lidmaatschap, maar biedt wel dezelfde nieuwe voordelen.

Om onze klanten meer keuze en flexibiliteit te bieden, introduceren we ook een nieuw lidmaatschap voor individuele klanten: Creative Cloud Standard. Dit lidmaatschap omvat nog steeds de 20+ desktop-apps, services en voordelen waar je nu al gebruik van maakt, maar met beperkte toegang tot generatieve AI-functies, minder tegoeden voor generatieve AI en geen premiumtoegang tot web-apps en mobiele apps.

Opmerking:

Bestaande klanten kunnen overstappen naar Creative Cloud Standard via hun Adobe-account of door contact op te nemen met de klantenservice van Adobe via het chatpictogram   onderaan op deze pagina. Nieuwe klanten kunnen rechtstreeks op Adobe.com een lidmaatschap van Creative Cloud Standard nemen. Creative Cloud Standard is niet beschikbaar als kortingslidmaatschap voor studenten en docenten.

Lidmaatschappen vergelijken

Creative Cloud Standard
(nieuw lidmaatschap)

Creative Cloud Pro
(voorheen Creative Cloud
Alle apps-lidmaatschap)

Creatieve desktop-apps

 

Meer dan 20 desktop-apps, waaronder Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, Acrobat en meer

groen vinkje

groen vinkje

Creatieve mobiele apps en web-apps

 

Mobiele apps en web-apps, waaronder Photoshop, Lightroom, Illustrator, Acrobat en meer

geel waarschuwingspictogram

Bepaalde apps zoals Acrobat, Adobe Express, Adobe Fresco en Adobe Podcast: Volledige toegang

 

Alle andere mobiele apps en web-apps: Toegang tot basisfuncties

groen vinkje

Volledige toegang

Generatieve standaardfuncties

 

Afbeeldingen en vectoren genereren met functies zoals Generatief vullen in Photoshop en meer

groen vinkje

25 tegoeden/maand 

groen vinkje

Onbeperkt toegang

Generatieve premiumfuncties

 

Video en audio genereren met functies zoals Tekst naar video en Audio vertalen in Firefly, Generatief uitbreiden in Premiere Pro en meer

rode x

groen vinkje

4000 tegoeden/maand om maximaal 40 video's van 5 seconden te genereren of maximaal 14 minuten video en audio te vertalen

Firefly Borden (beta)

 

Mogelijkheid om meerdere conceptborden te maken in Firefly Borden (beta)

groen vinkje

groen vinkje

Keuze om generatieve AI-modellen van anderen dan Adobe te gebruiken

 

Inclusief OpenAI GPT, Google Imagen en Veo, Flux en meer

rode x

groen vinkje

Cloudopslag

 

Voor Creative Cloud-documenten, Lightroom-foto's en -video's, Adobe Express-bestanden en meer

100 GB

100 GB

opties voor lidmaatschappen met meer opslagruimte

Prijsvergelijking

Creative Cloud Standard
(nieuw lidmaatschap)

Creative Cloud Pro
(voorheen Creative Cloud
Alle apps-lidmaatschap)

Individueel
Prijs (USD)*

 

Jaarcontract, maandelijks gefactureerd

$54.99/maand

$69.99/maand

Studenten en docenten
Introductieprijs 1e jaar (USD)*

 

Jaarcontract, maandelijks gefactureerd

N.v.t.

$29.99/maand

Studenten en docenten

Prijs voor verlenging (USD)*

 

Jaarcontract, maandelijks gefactureerd

N.v.t.

$39.99/maand

*De USD-prijzen bevatten geen belasting/VAT/GST en variëren per land. Ga naar je Adobe-account om de prijzen in jouw land te bekijken.  

Je kunt je lidmaatschap op elk moment wijzigen of de prijs van je lidmaatschap bekijken door naar je Adobe-account te gaan en Lidmaatschap beheren te selecteren. Er worden geen annuleringskosten in rekening gebracht wanneer je je huidige Adobe-lidmaatschap wijzigt in een ander betaald lidmaatschap.

Volg de stapsgewijze instructies om je lidmaatschap te wijzigen of neem contact op met de klantenondersteuning van Adobe via het chatpictogram   onderaan op deze pagina.

Veelgestelde vragen

  • Belarus 
  • China 
  • Rusland 
  • Zuid-Korea 

Als je een individuele klant in Duitsland of Polen met het Creative Cloud Alle apps-lidmaatschap of het Creative Cloud Alle apps-lidmaatschap voor studenten en docenten bent, wordt de naam van je lidmaatschap gewijzigd in Creative Cloud Pro en krijg je ook de nieuwe voordelen van dit lidmaatschap.  De prijs verandert niet voor klanten die momenteel de standaardbasisprijs van € 66,45 (Duitsland, EUR) betalen. De actieprijzen lopen echter af, waardoor de prijs stijgt naar € 77,99 (Duitsland, EUR) voor gebruikers die momenteel een lidmaatschap met actieprijs hebben.

Ja, huidige klanten met Creative Cloud Alle apps voor individuen hebben al recht op onbeperkte toegang tot generatieve standaardfuncties en meer generatieve tegoeden per maand (4000) die ze kunnen gebruiken voor generatieve premiumfuncties. Zo kun je alle nieuwe voordelen van Creative Cloud Pro uitproberen voordat de prijsstijging op de verlengingsdatum van kracht wordt.

Op 1 augustus 2025 verandert de naam van het Creative Cloud Alle apps-lidmaatschap in Creative Cloud Pro (behalve voor de hierboven vermelde uitgesloten landen of regio's). Prijswijzigingen worden van kracht op de eerstvolgende maandelijkse of jaarlijkse verlengingsdatum. Je houdt volledig toegang om alle nieuwe voordelen uit te proberen, zonder prijsverhoging, tot de verlengingsdatum.

Individueel lidmaatschap

Creative Cloud Standard
(nieuw lidmaatschap)

Creative Cloud Pro
(voorheen Creative Cloud
Alle apps-lidmaatschap)

Jaarcontract,
maandelijks gefactureerd

 

Prijs (USD)*

$54.99/maand

$69.99/maand

Maandlidmaatschap

 

Prijs (USD)* 

$82.49/maand

$104.99/maand

Jaarlidmaatschap, vooruitbetaling

 

Prijs (USD)*

$599.88/jaar

$779.99/jaar

*De USD-prijzen bevatten geen belasting/VAT/GST en variëren per land. Ga naar je Adobe-account om de prijzen in jouw land te bekijken.  

Lidmaatschap voor studenten en docenten

Creative Cloud Pro
(voorheen Creative Cloud
Alle apps-lidmaatschap)

Introductieprijs 1e jaar, jaarcontract, maandelijks gefactureerd

 

Prijs (USD)*

$29.99/maand

Introductieprijs 1e jaar, jaarlidmaatschap, vooruitbetaling

 

Prijs (USD)*

$359.88/jaar 

Verlenging, jaarcontract, maandelijks gefactureerd

 

Prijs (USD)*

$39.99/maand

Verlenging, jaarlidmaatschap, vooruitbetaling

 

Prijs (USD)*

$479.88/jaar 

*De USD-prijzen bevatten geen belasting/VAT/GST en variëren per land. Ga naar je Adobe-account om de prijzen in jouw land te bekijken.  

Klanten betalen de gewijzigde prijs op de eerstvolgende maandelijkse of jaarlijkse verlengingsdatum op of na 17 juni 2025 voor Noord-Amerika en op of na 1 augustus 2025 voor alle andere regio's (met uitzondering van uitgesloten landen of regio's).

Ga naar je Adobe-account om je verlengingsdatum te bekijken of je lidmaatschap te beheren.

De naam van je lidmaatschap wordt gewijzigd in Creative Cloud Pro op of na 17 juni 2025 voor Noord-Amerika en op of na 1 augustus 2025 voor alle andere regio's (met uitzondering van uitgesloten landen of regio's).

Als je de juiste lidmaatschapsnaam nog steeds niet ziet, neem je contact op met de klantenondersteuning van Adobe via het chatpictogram onderaan op deze pagina.

Van de volgende Creative Cloud-apps zijn mobiele en webversies beschikbaar:

  • Acrobat: mobiel, iPad en web
  • Lightroom: mobiel, iPad en web
  • Photoshop: mobiel, iPad en web
  • Illustrator: iPad en web (Beta)
  • Adobe Express: mobiel, iPad en web
  • Adobe Fresco: mobiel en iPad

Lees meer over de belangrijkste verschillen in toegang op web en mobiel tussen Creative Cloud Standard en Creative Cloud Pro.

Je kunt op elk moment overstappen op het nieuwe Creative Cloud Standard-lidmaatschap via je Adobe-account, maar je betaalt de hogere prijs voor Creative Cloud Pro pas op de verlengingsdatum van je lidmaatschap op of na 17 juni 2025 voor Noord-Amerika of op of na 1 augustus 2025 voor alle andere regio's (met uitzondering van uitgesloten landen of regio's). Ga naar je Adobe-account om je verlengingsdatum te bekijken of je lidmaatschap te beheren. 

Houd er rekening mee dat de naam van Creative Cloud Alle apps wordt gewijzigd in Creative Cloud Pro, ongeacht de verlengingsdatum. Dit betekent dat de naamswijziging mogelijk van kracht wordt voordat je de hogere prijs betaalt. 30 dagen vóór de verlengingsdatum van je lidmaatschap stuurt Adobe je een e-mail om je te herinneren aan eventuele prijswijzigingen voor je Creative Cloud-lidmaatschap. Op dat moment kun je er ook voor kiezen om over te stappen op Creative Cloud Standard.

Vanaf 1 augustus 2025 worden in Noord-Amerika de hierboven beschreven prijswijzigingen ook weergegeven op de kaarten voor vooruitbetaalde Creative Cloud Alle apps-lidmaatschappen die verkrijgbaar zijn bij (online) winkelpartners van Adobe. Voor alle overige regio's worden deze wijzigingen van kracht op 1 oktober 2025.

Deze codes of kaarten blijven tot nader order beschikbaar:

  • Huidige actieve lidmaatschappen blijven geldig tot het einde van de inwisselingsperiode en bieden de extra mogelijkheden van Creative Cloud Pro. 
  • Prepaidcodes of -kaarten die zijn gekocht en nog niet zijn ingewisseld, kunnen op elk moment in de toekomst voor je actieve account worden gebruikt.

Houd er rekening mee dat Creative Cloud Standard niet beschikbaar is in (online) winkels. Als je je vooruitbetaalde Alle apps-lidmaatschap vóór het einde van de inwisselingsperiode wilt omzetten in Creative Cloud Standard, neem je contact op met de klantenondersteuning van Adobe via het chatpictogram   onderaan op deze pagina.

  • Creative Cloud-lidmaatschap voor individuen voor losse apps
  • Creative Cloud Fotografielidmaatschap
  • Adobe Express Premium-lidmaatschap
  • Adobe Substance 3D Collection
  • Adobe Substance 3D Texturing
  • Adobe Stock
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro
  • Alle mobiele lidmaatschappen van Adobe (losse apps en bundels)

De prijs verandert pas op de datum van je maandelijkse of jaarlijkse verlenging. Als je nog geen bericht over een prijswijziging hebt ontvangen, is de verlengingsdatum mogelijk nog niet in zicht. Je kunt je verlengingsdatum op elk moment controleren in je Adobe-account.

Als je je binnen de verlengingsperiode bevindt en denkt dat je de e-mail met informatie over deze wijzigingen had moeten ontvangen, controleer dan het e-mailadres dat aan je Adobe-account is gekoppeld om te kijken waar dit bericht naartoe is verzonden en om je gegevens zo nodig bij te werken.

Alle klanten met een Creative Cloud Pro-lidmaatschap voor individuen krijgen 4000 generatieve tegoeden per maand. De bedragen die op Adobe.com worden weergegeven, kunnen gedurende een beperkte tijd verschillen.

Alle huidige gebruikers met Creative Cloud Alle apps hebben nu onbeperkt toegang tot generatieve standaardfuncties en 4000 extra generatieve tegoeden per maand die kunnen worden gebruikt voor generatieve premiumfuncties.

Generatieve tegoeden uit je huidige Firefly Standard-, Pro- of Premium-lidmaatschap worden opgeteld bij de 4000 generatieve tegoeden per maand die nu worden aangeboden in het Creative Cloud Pro-lidmaatschap. Als je de extra tegoeden die bij je Firefly-lidmaatschap zijn inbegrepen niet nodig hebt, kun je deze op elk moment annuleren door naar je Adobe-account te gaan. 

De prijs of het aantal maandelijkse generatieve tegoeden verandert niet voor bestaande gebruikers met een Fotografielidmaatschap of een Creative Cloud-lidmaatschap voor een losse app.

Vanaf 17 juni 2025 ontvangen nieuwe abonnees met de volgende lidmaatschappen echter slechts 25 maandelijks generatieve tegoeden:

  • Bepaalde mobiele lidmaatschappen (Lightroom Mobile Premium, Photoshop Express, Illustrator op de iPad)
  • Fotografielidmaatschappen (Creative Cloud Fotografie 1 TB)
  • Lidmaatschappen voor een losse app (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom, InDesign enz.)

De prijs of het aantal maandelijkse generatieve tegoeden verandert niet voor nieuwe of bestaande gebruikers met de volgende lidmaatschappen:

  • Photoshop Mobile
  • Adobe Express Premium
  • Adobe Stock
  • Substance Collection
  • Substance Texturing
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?