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Configurar notificações

  1. Introdução
    1. Connect Central para administradores
    2. Termos de serviço no Adobe Connect
    3. Visualizar um resumo da conta
    4. Editar detalhes da conta
    5. Gerenciar o uso de disco
    6. Criar relatórios
    7. Configurar notificações
    8. Configurações de segurança
  2. Gerenciar usuários
    1. Noções básicas do usuário
    2. Visão geral de permissões do usuário
    3. Resolver problemas de acesso do usuário
    4. Editar informações do usuário
    5. Editar associação a grupo de usuários
    6. Atribuir um usuário a um gerente
    7. Editar membros da equipe
    8. Visualizar um relatório de usuário
    9. Personalizar campos do perfil de usuário
    10. Definir políticas de logon e senha
    11. Configurar logon único
    12. Criar administradores adicionais
    13. Gerenciar convidados
    14. Importação de usuários em massa
  3. Gerenciar grupos
    1. Noções básicas do grupo
    2. Importação de grupos em massa
    3. Gerenciar grupos e permissões
    4. Gerenciar grupos de treinamento
    5. Mapeamento e licenciamento de grupos
  4. Centros de custos
    1. Noções básicas do centro de custos
    2. Ativar relatório de centros de custo
    3. Adicionar e remover centros de custo
    4. Editar detalhes do centro de custos
    5. Associar usuários a centros de custo
    6. Alocar minutos da reunião
    7. Relatórios e dados
  5. Provedores de áudio
    1. Gerenciamento de áudio para administradores
    2. Exibir detalhes do provedor
    3. Adicionar ou editar um provedor de áudio
  6. Personalização da interface de usuário
    1. Noções básicas de personalização da interface do usuário
    2. Configurar a barra do menu superior
    3. Configurar a interface da sessão
    4. Telas Configurar login, entrada e saída
    5. Carregar planos de fundo virtuais
  7. Conformidade e controle
    1. Noções básicas de conformidade e controle
    2. Gerenciar pods
    3. Definir opções de compartilhamento
    4. Configurar gravação e legendas codificadas
    5. Definir opções de treinamento
    6. Configurar o controle de envolvimento
    7. Definir opções do cliente
    8. Configurações avançadas
    9. Controlar acesso à sessão e gravação
  8. Painel de administração
    1. Noções básicas do painel

 

Os administradores podem configurar notificações para si próprios, hosts e participantes. Uma notificação pode ser simplesmente informativa, mas também pode fornecer uma maneira para os usuários interagirem com o sistema; por exemplo, redefinir uma senha. As notificações são exibidas em vários locais, incluindo a tela de logon e o e-mail. Você pode definir:

  • Notificações para limites de participantes e de burst packs
  • E-mails de destino, incluindo e-mails únicos e listas de distribuição
  • Solicitações de redefinição de senha
  • Notificações de logon
  • Enviar uma mensagem agendada a todos os usuários finais.
  • Mensagens de manutenção do sistema

Expiração da licença

  1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
  2. Defina o limite de aviso de expiração da licença em dias.
  3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.
Definir limite de notificação em dias para licenças expiradas

Limite e capacidade

Para configurar notificações de limites:

  1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
  2. Defina o limite de alunos simultâneos. Isso define o número máximo de participantes da sessão de treinamento.
    1. Especifique um valor na lista suspensa.
    2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
    3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
  3. Defina o limite global de participantes da conta. Isso define o número máximo de participantes para todas as sessões simultâneas.
    1. Especifique um valor na lista suspensa.
    2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
    3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
  4. Defina o limite de participantes individuais da reunião. Isso define o número máximo de participantes para qualquer sessão.
    1. Especifique um valor na lista suspensa.
    2. Verifique se uma mensagem será exibida na página de logon.
    3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
  5. Limite de burst pack: burst packs são pacotes de minutos pré-adquiridos que podem ser usados para permitir que os clientes excedam temporariamente alguns de seus limites de sala, conforme necessário. Esta configuração permite que você seja notificado quando houver uma quantidade específica de minutos restantes no burst pack, ajudando você a usar os minutos adquiridos sem exceder o limite adquirido.
    1. Especifique um valor na lista suspensa.
    2. Verifique se uma mensagem deve ser exibida na página de logon.
    3. Verifique se deve ser enviada uma mensagem de e-mail aos administradores quando o limite for excedido.
  6. Escolha se deseja receber um relatório mensal com um resumo de exceções.
  7. Escolha Salvar ou configure as outras opções.
Tela para definir o limite de notificação para vários recursos

Configurações de email

Para configurar notificações por e-mail:

  1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
  2. No painel E-mail, escolha se deseja enviar e-mails para o endereço de e-mail padrão (o e-mail de contato principal em Conta) ou especifique uma lista de uma ou mais alternativas.
  3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.
Tela de configurações de notificação por e-mail

Configurações de redefinição de senha

Para configurar endereços de e-mail de redefinição de senha:

  1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
  2. No painel Redefinição de senha, escolha se deseja enviar e-mails para o endereço de e-mail padrão (o e-mail do contato principal em Conta) ou especifique uma lista de uma ou mais alternativas.
  3. Selecione Salvar ou configure as outras opções.

Observação: se você selecionar Enviar solicitações de suporte para redefinição de senha para, a lista suspensa será preenchida com uma lista de endereços de e-mail disponíveis

Tela de configurações de e-mail de redefinição de senha

Notificações de logon do administrador

Para configurar notificações de logon:

  1. Navegue até Administrador > Conta > Notificações.
  2. No painel Minhas preferências de notificação, marque Ativar minhas notificações de logon.
  3. Escolha Salvar ou configure as outras opções.

Observação: se você selecionar Enviar solicitações de suporte para redefinição de senha para, o menu suspenso será preenchido com uma lista de endereços de e-mail de usuários.

Tela de configurações de notificação de logon

Notificações de produto

Os administradores enviam várias notificações de manutenção do sistema e notificações de produto baseadas em conta simultaneamente para notificar usuários sobre atualizações frequentes. Por exemplo, um administrador pode enviar uma notificação de reparo para todos os usuários, além de notificações regulares de upgrade do Adobe Connect com base em conta.

 

As contas de usuários são pré-configuradas para receber notificações de manutenção. Você pode configurar contas de usuário específicas para receber notificações baseadas em produto seguindo estas etapas:

  1. Selecione Administrador > Conta > Notificações > Notificação de produto.
  2. Selecione a data de início e a data de término para as notificações.
  3. Na caixa de mensagens, digite a mensagem de notificação.
  4. Selecione Salvar. Quando o usuário abrir uma reunião, a mensagem de notificação de produto será exibida no pod de notificações.

Você pode configurar uma conta de usuário para receber um máximo de três notificações por vez. Normalmente, você envia duas notificações de manutenção e uma única notificação baseada em produto. No entanto, com base em requisitos, você pode configurar uma conta de usuário específica para receber três notificações de manutenção. As notificações de manutenção têm uma prioridade superior em comparação a notificações baseadas em produto. Portanto, as notificações de manutenção são exibidas na parte superior do pod Notificações. Se um usuário fechar uma notificação, a notificação será exibida novamente no pod Notificações quando o usuário abrir novamente a reunião. Como opção, o usuário pode escolher Não mostra esta mensagem novamente para impedir a notificação de ser exibida de novo quando a reunião for reaberta.


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