Adicionar ou editar detalhes do provedor de áudio

Adicionando um novo provedor de áudio

1. Selecione Administrador > Provedores de áudio.
2. Selecione Novo provedor.
3. Insira um nome de provedor.
4. Defina o status do provedor. Você pode ativar o provedor imediatamente. Você somente pode editar os provedores ativados. Os provedores ativados aparecem para os hosts quando eles configuram um perfil de áudio para uma conferência de áudio. É possível ativar vários provedores para uma conta. Nota: desativar um provedor também desativa todos os perfis de áudio atuais configurados para este provedor e desassocia os perfis de áudio das reuniões.
5. Se houver, insira um URL associado. Pode ser um link para uma página de informações. Os administradores de conta geralmente criam estas páginas de informações. Por exemplo, a página pode incluir:
   
   • Os detalhes da conta de conferência para os hosts usarem ao configurar os perfis de áudio. 
   • Uma página de assinatura para adquirir uma conta de conferência de um provedor de áudio.
     
6. Selecione Adicionar número e insira-o. É possível adicionar vários números e remover números
7. Selecione Adicionar etapa e insira os detalhes. Repita para cada etapa e especifique se as etapas devem ser exibidas na reunião. Você também pode remover e reordenar as etapas. Para obter mais informações, consulte Definindo uma sequência de discagem abaixo.
   
8. Selecione Testar etapas de discagem para testar o processo agora.
9. Selecione Salvar.

Definir uma sequência de discagem

A sequência de discagem ou as etapas de acesso são pausas e tons DTMF para acessar uma conferência de áudio. Em contas hospedadas, o servidor do Adobe Connect usa a sequência de discagem para entrar na conferência de áudio em segundo plano quando o host entra na conferência da sala de reuniões. Alguns tons DTMF podem ser opções definidas pelo host, como os códigos de participante. É possível criar uma sequência de discagem para um provedor ao colocar esses itens em sequência em uma tabela.

Uma sequência de discagem bem definida pode exigir ajustes pequenos e frequentes nas etapas de acesso. Uma forma de criar o fluxo de etapas é acessar o serviço de conferência de áudio usando um telefone e fazendo anotações. Por exemplo, acesse como um moderador e inicie a conferência de áudio. Use outro telefone para acessar a conferência como um participante e anote as etapas para entrar na conferência.

Como definir uma sequência de discagem:

1. Acesse a janela Etapas de discagem > Novo/Editar provedor de áudio
2. Selecione Adicionar passo.
3. Na coluna Ação, selecione as informações da primeira linha e o Número da Conferência no menu pop-up. O Número da Conferência deve ser o primeiro passo na sequência de discagem. Contas hospedadas, nas quais a Adobe fornece o servidor para a conta, solicitam um número de telefone gratuito dos EUA para ingressar em uma conferência de áudio. As contas licenciadas ou nas instalações podem usar qualquer número. Somente um número de conferência é permitido.
4. Digite o número de chamada da sala de reuniões e especifique as informações restantes deste passo.
5. Se houver passos adicionais, selecione Adicionar passo. Você pode adicionar o seguinte:
   
   • DTMF: botões em um teclado numérico, como o sinal de número (#).
   • Atraso (ms): o atraso em milissegundos entre cada ação. Estes atrasos fornecem pausas antes de um participante da reunião digitar as informações. Por exemplo, os usuários esperam por um anúncio de boas-vindas antes de digitar o código de participante. Especifique a quantidade de atraso na coluna Tecla/Número.
6. Selecione Salvar.

Durante a edição da sequência, é possível:

• Mover um passo para cima ou para baixo na sequência, selecione-o e clique nas setas para cima ou para baixo.
• Excluir um passo, selecione-o e clique em Remover.

Configuração de campo de sequência adicional

Administradores também podem personalizar os seguintes campos opcionais de cada sequência:

• Rótulo: um identificador para a ação. Por exemplo, para programar uma ação DTMF para uma ID da reunião, substitua a palavra Rótulo na coluna pela ID da reunião. Somente os rótulos para as ações Definido(a) pelo host são exibidos no programa. No exemplo de ID da reunião, uma caixa de texto chamada ID da reunião é exibida quando os hosts criam um perfil de áudio para este provedor.
• Chave/Número: escolha quais passos um host precisa definir. As etapas definidas pelo host são exibidas quando um host configura um perfil de áudio para a reunião. Selecione uma destas opções:
  • Definido pelo host: administradores da conta escolhem esta opção quando desejam que os hosts insiram as informações enquanto configuram um perfil de áudio para uma conferência de áudio. Por exemplo, uma ação DTMF definida pelo host com a etiqueta "ID da reunião" exige que o host insira a ID da reunião quando configurar o perfil de áudio.
  • (em branco): números ou símbolos no teclado do telefone necessários para concluir o passo. Por exemplo, para programar uma pausa de 5000 milissegundos para que os usuários esperem por um anúncio de boas-vindas, clique na opção em branco e digite 5000.
• Reunião de exibição: está disponível somente quando Definido pelo host está selecionado na coluna Chave/Número. Quando verdadeiro, as informações para esta ação são exibidas no convite da reunião e no canto superior direito da janela da sala de reuniões.
• Tipo de entrada: está disponível somente quando Definido pelo host está selecionado na coluna Chave/Número. As opções definem como as informações exibidas quando os hosts configuram seus perfis de áudio. Estas opções também determinam como as informações são exibidas em páginas somente leitura, como a seção Informações da conferência de áudio em uma sala de reuniões.
  • Texto: exibe uma caixa de texto de linha única no perfil de áudio e uma linha única de informação em páginas somente leitura.
  • Senha: exibe as informações como caracteres de asterisco (*). 
    

Testar uma sequência de discagem

É uma boa ideia testar a sequência de discagem antes de usá-la para iniciar uma conferência de áudio. Fazendo este teste, é possível garantir que você realizou todas as etapas necessárias e que os atrasos entre elas são suficientes. Se você adicionou quaisquer etapas definidas pelo host à sequência de discagem, esteja preparado para inserir estas informações na caixa de diálogo Testar etapas de acesso. Por exemplo, para que o Adobe Connect conecte-se à conferência de áudio como um participante, digite o código de participante na caixa de diálogo.

1. Selecione Testar passos de acesso na parte inferior da sequência de discagem.
2. Preencha as caixas de texto definidas pelo host.
3. Selecione Adobe Connect em Testar passos de acesso na caixa de diálogo.
4. Quando a ligação for atendida, você poderá ouvir se o áudio está sendo transmitido.
5. Ouça o áudio e ajuste a sequência de discagem conforme necessário.

Editando um provedor de áudio

1. Selecione Administrador > Provedores de áudio.
2. Classifique e encontre a lista de provedores no painel esquerdo.
3. Destaque um provedor. Os detalhes do provedor são exibidos no painel direito.
4. Selecione Editar.
5. Configure os detalhes conforme descrito acima.

Mais semelhantes

Consulte o Guia do Usuário do Adobe Connect para obter detalhes sobre ações de host e participante que não exigem privilégios de administrador: 

• Áudio em reuniões: saiba mais sobre VoIP, Universal Voice, adaptadores de telefonia, criação e gerenciamento de perfis de áudio do usuário e gerenciamento de conferências de áudio.
• Gravação: saiba mais sobre as noções básicas, o gerenciamento e outros recursos de gravações.
• Vídeo: saiba mais sobre layouts e taxas de vídeo com suporte, compartilhamento de vídeos, gerenciamento de câmeras e alto-falantes, alteração de planos de fundo, conexão com o fluxo de telefonia por vídeo e muito mais.