Adobe Express アプリの FAQ

新しい Adobe Express アプリのモバイル版と iPad 版に関するよくある質問への回答をご覧ください。

新しい Adobe Express アプリとは何ですか？

新しい Adobe Express アプリは、モバイルと iPad で利用できるようになった、まったく新しいバージョンの Adobe Express で、以前のバージョンの Adobe Express アプリに取って代わります。新しいバージョンでは、新しいビデオ作成、生成 AI、ソーシャルコンテンツのスケジュール設定、ブランディング機能がモバイルに導入されるほか、デスクトップとスマートフォンで動作する機能など、他の多くの機能も導入されます。対象デバイスでは、Google Play および Apple App Store からアプリをダウンロードできます。

新しいバージョンが利用可能になった後も、以前のバージョンの Adobe Express アプリを引き続き使用できますか？  

新しいバージョンの Adobe Express モバイル版が一般公開されたため、対象ユーザーは新しい Adobe Express アプリのエクスペリエンスに直接移動して、新しい機能を試すことができます。試したら、新しいアプリを使用してファイルの移行をトリガーするか、一時的に以前のバージョンのアプリに戻るかを選択できます。移行を選択した場合、以前のバージョンのアプリにはアクセスできなくなります。以前のバージョンに戻す場合は、移行の準備ができるまで戻すことができます。最終的には、事前に通知した上で、対象となるすべてのデバイスで新しい Adobe Express アプリを使用する必要があり、以前のバージョンで作成されたすべてのファイルが移行されます。

ファイルを新しいバージョンの Adobe Express モバイルアプリに移行するにはどうすればよいですか？  

ファイルを移行し（https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html）、新しい Adobe Express アプリへのアップグレードプロセスを完了する方法をご確認ください。

iPhone、iPad、デスクトップで同じファイルが表示されないのはなぜですか？

新しいバージョンの Adobe Express がすべての iOS サーフェスで利用できるようになったため、最新バージョンのアプリに更新していることを確認してください。次に、アプリを使用するときに、ファイルを新しいバージョンの Adobe Express に完全に移行していることを確認してください。アプリの上部に紫色のリボンが表示されている場合は、示された手順に従って移行してください。以前に iPhone で移行して、その後 iPad で以前のバージョンの Adobe Express で作成した別のファイルがある場合は、これらを個別に移行して、iPhone およびデスクトップファイルと同期してください。

新しい Adobe Express モバイルアプリは、自分のスマートフォンまたは iPad の以前のバージョンの Adobe Express アプリに置き換わりますか？ 

最終的には、そうです。新しい Adobe Express を試した後、一定期間は以前のバージョンに戻すことができますが、最終的には（事前通知あり）、対象となるすべてのユーザーが新しいアプリへのファイル移行を必要があります。この時点で、以前のバージョンのモバイルアプリにはアクセスできなくなります。

モバイル版と iPad 版の新しい Adobe Express アプリにアクセスするにはどうすればよいですか？

新しい Adobe Express モバイルアプリは、多くのモバイルデバイスで利用できるようになり、iPad のすべてのユーザーも利用できるようになりました。対応しているモバイルデバイスの完全なリストと、Adobe Express iPad 版を使用するための技術要件を確認してください。

• Android デバイス：対象となる Android デバイスは、Google Play ストアから新しい Adobe Express モバイルアプリをダウンロードできます。
  
• iOS デバイス：対象の iOS デバイスでは、Apple App Store から新しい Adobe Express モバイルアプリをダウンロードできます。
  

自分のデバイスがまだサポートされていない場合、以前のバージョンの Adobe Express モバイル版を引き続き使用できますか？

はい、以前のバージョンのモバイルアプリのサポートが終了するまで期間限定で使用できます。サポートが終了する場合は事前にお知らせいたします。 

新しい Adobe Express アプリはどの国で利用できますか？  

新しい Adobe Express モバイルアプリは、中国、キューバ、イラン、北朝鮮、シリア、クリミア、およびいわゆるドネツク人民共和国およびルハンシク人民共和国を除く世界中で利用できます。  

タブレットから新しい Adobe Express モバイルアプリにアクセスできますか？

新しいアプリは、すべての新規および既存の Adobe Express ユーザーが iPad で利用できるようになりました。Android タブレットと iPad の縦方向のサポートも近日中に開始される予定です。

新しい Adobe Express アプリが以前のバージョンよりも遅く感じるのはなぜですか？

アドビは特定のデバイスでのパフォーマンスの問題を認識しており、継続的に改善に取り組んでいます。お使いのデバイスについてさらに詳しい情報をお持ちの場合は、コミュニティパフォーマンススレッド（https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad_jp）にレポートを投稿して情報を共有してください。

iPad Beta アプリを使用していました。新しい Adobe Express アプリも使用できるようになりましたか？

はい、App Store から新しいバージョンの Adobe Express をダウンロードできます。メインアプリを新しい Adobe Express に更新すると、同じ機能をすべて備えた別の Beta 版アプリを使用する必要がなくなります。

新しい Adobe Express モバイルアプリが一般公開されたら、Spark Video と Spark Page iOS アプリを使い続けることができますか？

はい、一定期間使い続けることができます。最終的には、対象となるすべてのデバイスが新しい Adobe Express モバイルアプリに自動的に更新され、スタンドアロンの Spark Video と Spark Page iOS アプリは利用できなくなります。ただし、ビデオと web ページの編集は、新しい Adobe Express モバイルアプリで利用できます。Adobe Express ビデオファイル、Spark Video、Spark Page について詳しくは、https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html をご覧ください。

Spark Video ファイルはどこにありますか？（iPhone ユーザーのみ）

iPhone で Spark Video を使用していて、最近新しい Adobe Express モバイルアプリの更新を完了した場合、Spark Video ファイルは移行されており、「自分のアイテム」にあります。完全に更新していない場合は、Spark Video の作業を終了してください。ファイルが移行されると、ファイルをダウンロードすることはできますが、編集することはできなくなります。新しいビデオプロジェクトの場合は、新しい Adobe Express モバイルアプリのビデオ編集機能をご確認ください。最終的には、スタンドアロンの Spark Video iOS アプリは利用できなくなります。Spark Video ファイルについて詳しくは、https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html をご覧ください。

Spark Page ファイルはどこにありますか？（iPhone ユーザーのみ）

iPhone で Spark Page を使用していて、最近新しい Adobe Express モバイルアプリの更新を完了した場合、Spark Page ファイルは移行されており、web ページ内にあります。ファイルは編集可能なままで、新しい Adobe Express モバイルアプリで作業を続けることができます。最終的には、スタンドアロンの Spark Page iOS アプリは利用できなくなります。Spark Page ファイルについて詳しくは、https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html をご覧ください。

Adobe Spark Video でアイコンが見つからないのはなぜですか？

あいにく、アイコンは Adobe Spark Video から削除されました。アイコンの追加や変更はできなくなりましたが、既存のアイコンは影響を受けません。