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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar, editar e revisar usuários ativos
      1. Revise os usuários ativos na guia Usuários
      2. Adicionar um usuário
      3. Adicionar usuários em massa
      4. Adicionar usuários do diretório
      5. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
    2. Criar usuários focados em funções
      1. Contas técnicas - Orientadas por API
      2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
    3. Revisar usuários que não concluíram a verificação
    4. Verificar usuários com erros de provisionamento
    5. Alterar nome/endereço de email
    6. Editar a associação de grupo de um usuário
    7. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
    8. Promover um usuário a uma função de admin
    9. Tipos de identidade de usuário e logon único
    10. Alternar identidade de usuário
    11. Autenticar usuários com o MS Azure
    12. Autenticar usuários com a federação do Google
    13. Perfis de produto
    14. Experiência de logon 
  3. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Nova experiência para destinatários
      3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      4. Envio em massa
      5. Formulários da Web
      6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      7. Fluxos de trabalho do Power Automate
      8. Documentos da biblioteca
      9. Coletar dados de formulário com contratos
      10. Visibilidade de documento limitada
      11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      12. Incluir um link no email
      13. Incluir uma imagem no email
      14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      16. Mesclar vários documentos em um
      17. Baixar documentos individuais
      18. Fazer upload de um documento assinado
      19. Delegação para usuários da minha conta
      20. Permitir que destinatários externos deleguem
      21. Autoridade para assinar
      22. Autoridade para enviar
      23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      24. Definir um fuso horário padrão
      25. Definir um formato de data padrão
      26. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      27. Permissões de admin de grupo
      28. Substituir destinatário
      29. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      30. Rodapé da transação
      31. Mensagens e orientações nos produtos
      32. PDFs acessíveis
      33. Nova experiência de criação
      34. Cliente do setor de saúde
    3. Configuração da conta
      1. Adicionar logotipo
      2. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      3. Adicionar nome da empresa
      4. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
      8. Recusar-se a assinar
      9. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      10. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      11. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      12. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      13. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      14. Solicitar endereço IP dos signatários
      15. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
      16. Aplicar dimensionamento adaptável do desenho de assinatura
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixar e assinar com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Incluir metadados para provedores de identidade
      5. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
      1. Gateway de identidade digital
      2. Política de verificação de identidade
    8. Configurações de relatório
      1. Nova experiência de relatório
      2. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      3. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      4. Funções de destinatário permitidas
      5. Permitir testemunhas eletrônicas
      6. Grupos de destinatários
      7. CCs
      8. Campos obrigatórios
      9. Anexar documentos
      10. Compactar campo
      11. Modificar contratos
      12. Nome do contrato
      13. Idiomas
      14. Mensagens privadas
      15. Tipos de assinatura permitidos
      16. Lembretes
      17. Proteção com senha de documentos assinados
      18. Enviar notificação de contrato por meio de
      19. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Autenticação baseada em conhecimento
        4. Autenticação por telefone
        5. Autenticação por WhatsApp
        6. Senha de uso único por email
        7. Autenticação do Acrobat Sign
        8. Assinatura digital baseada na nuvem
        9. Documento de identidade
        10. Relatórios de identidade do signatário
      20. Proteção de conteúdo
      21. Habilitar transações da Notarize
      22. Expiração do documento
      23. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      24. Ordem de assinatura
      25. Liquid Mode
      26. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      27. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      28. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
      29. Limitar o acesso a contratos compartilhados
    11. Modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Habilitar notificações sem link
      6. Personalizar modelos de email
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  4. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Redigir um usuário
      3. Redigir contratos de um usuário    
    4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    5. Clientes do setor de saúde
    6. Suporte a IVES
    7. “Armazenamento” de contratos
    8. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  5. Baixar contratos em massa
  6. Reivindicar um domínio 
  7. Links para denunciar abuso
  8. Requisitos e limitações do sistema
    1. Requisitos de sistema
    2. Limites da transação

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Opções do destinatário
    1. Cancelar um lembrete de email
    2. Opções na página de assinatura eletrônica
      1. Visão geral da página de assinatura eletrônica
      2. Abrir para ler o contrato sem campos
      3. Recusar-se a assinar um contrato
      4. Delegar autoridade de assinatura
      5. Reiniciar o contrato
      6. Baixar um PDF do contrato
      7. Exibir o histórico do contrato
      8. Exibir as mensagens do contrato
      9. Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
      10. Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica 
      11. Navegar pelos campos do formulário
      12. Limpar os dados dos campos de formulário
      13. Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
      14. Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
      15. Revisar os Avisos legais
      16. Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
  2. Enviar contratos  
    1. Página Enviar (composição)
      1. Visão geral dos pontos importantes e recursos
      2. Seletor de grupo
      3. Adicionar arquivos e modelos
      4. Nome do contrato
      5. Mensagem global
      6. Prazo de conclusão
      7. Lembretes
      8. Proteger o PDF com senha
      9. Tipo de assinatura
      10. Localidade do destinatário
      11. Ordem/fluxo de assinatura do destinatário
      12. Funções para destinatários,
      13. Autenticação de destinatários
      14. Mensagem particular para o destinatário
      15. Acesso do destinatário ao contrato
      16. Partes copiadas
      17. Verificação de identidade
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Ordem de assinatura dos destinatários
    6. Envio em massa
      1. Visão geral do recurso de Envio em massa
      2. Enviar em massa: configurar um modelo principal
      3. Envio em massa: configurar um arquivo CSV
      4. Cancelar uma transação de Envio em massa
      5. Adicionar lembretes de Envio em massa
      6. Relatórios de Envio em massa
  3. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comuns
        2. Campos de assinatura eletrônica
        3. Campo Iniciais
        4. Campo Nome do destinatário
        5. Campo Email do destinatário
        6. Campo Data de assinatura
        7. Campo de texto
        8. Campo de data
        9. Campo de número
        10. Caixa de seleção
        11. Botão de opção
        12. Menu suspenso
        13. Sobreposição de link
        14. Campo de pagamento
        15. Anexos
        16. Carimbo de participação
        17. Número da transação
        18. Imagem
        19. Empresa
        20. Título
        21. Carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
    5. Perguntas frequentes sobre criação
  4. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
  5. Gerenciar contratos
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Delegar contratos
    3. Substituir destinatários
    4. Limitar a visibilidade do documento 
    5. Cancelar um contrato 
    6. Criar novos lembretes
    7. Revisar lembretes
    8. Cancelar um lembrete
    9. Acessar fluxos do Power Automate
    10. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
  6. Relatório de auditoria
  7. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Exportação de dados do Formulário web
      3. Editar uma exportação de dados
      4. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      5. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação
    9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  4. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Ações no contexto da página Gerenciar
    4. Acompanhamento do uso do Power Automate
    5. Criar um novo fluxo (exemplos)
    6. Acionadores usados para fluxos
    7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    8. Gerenciar fluxos
    9. Editar fluxos
    10. Compartilhar fluxos
    11. Desabilitar ou habilitar fluxos
    12. Excluir fluxos
    13. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  6. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiro
  6. Como obter uma chave de integração

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Guia do desenvolvedor e SDK
    3. Perguntas frequentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API
  3. Sandbox
    1. Visão geral da sandbox
    2. Vincular produção e sandbox
    3. Tipos de ativo da sandbox

Suporte e solução de problemas

  1. Recursos de suporte ao cliente 
  2. Recursos de sucesso do cliente corporativo 

Defina um prazo de assinatura que cancele automaticamente o contrato após um número definido de dias.

O recurso Prazo de preenchimento do Acrobat Sign permite que os remetentes definam um prazo para que os destinatários insiram suas assinaturas antes que o contrato seja cancelado automaticamente. Isso ajuda a controlar os prazos de assinatura, principalmente para contratos sensíveis ao tempo, como contratos sazonais ou ofertas especiais. Também simplifica o gerenciamento de contratos, removendo contratos antigos ou de conclusão improvável da lista “Em andamento”, facilitando o rastreamento de contratos ativos.

Disponibilidade:

  • Acrobat Standard Acrobat Pro: incompatíveis
  • Acrobat Sign Solutions: compatível; desabilitado por padrão
  • Acrobat Sign for Government: compatível; desabilitado por padrão

Escopo da configuração:

As opções configuráveis deste recurso podem ser encontradas aqui >

Observação:

A data de expiração pode ser definida manualmente para até 180 dias no futuro.

Os contratos sem um conjunto de datas de expiração expiram automaticamente após 365 dias.

A experiência do remetente com a Expiração do documento varia, dependendo de ser uma conta comercial do Acrobat Sign Solutions ou uma conta do Acrobat Sign for Government.

Selecione o nível de serviço que você está usando nas opções abaixo para revisar as opções de configuração em seus respectivos ambientes:

Se o recurso Vencimento do documento estiver desabilitado, a opção na seção Configurações do contrato da página Compor será bloqueada e não poderá ser editada. A observação no resumo de Configurações do contrato exibe Nenhum.

Uma visualização da página “Solicitar assinatura”, realçando o controle “Prazo de preenchimento” esmaecido e bloqueado.

Se a opção Vencimento do documento estiver habilitada somente com a opção de valor padrão ativada, a opção de Prazo de preenchimento ficará visível na página Compor da seção Configurações do contrato. A opção exibe a data do prazo, definida como a data escolhida pelo administrador como período padrão durante o qual um contrato deve permanecer assinável. O seletor de datas para selecionar uma nova data fica esmaecido e bloqueado, impedindo que o remetente o edite. 

Uma visualização da página Solicitar assinatura destacando o controle “Prazo de conclusão” configurado, mas não editável.

Quando o recurso Vencimento do documento estiver habilitado e a opção de permitir que o remetente defina o prazo também estiver habilitada, a opção Prazo de preenchimento estará disponível e poderá ser editada. O(a) remetente é livre para inserir qualquer número de dias (até 180) durante os quais o contrato deve permanecer viável para assinatura.

  • Se a opção para definir o número padrão de dias estiver habilitada, a data padrão de um novo contrato refletirá esse valor padrão.
  • Se a opção para definir uma data padrão não estiver habilitada, o valor de expiração padrão será 180 dias após a data de envio.
Uma visualização da página Solicitar assinatura destacando o controle “Prazo de conclusão” configurado e editável.

Se o recurso Vencimento do documento estiver desabilitado, a opção estará ausente na página Compor.

Duas imagens da página “Compor”, uma mostrando o recurso “Prazo de preenchimento” e a outra realçando onde o recurso está ausente.

Se a opção Vencimento do documento estiver habilitada somente com a opção de valor padrão habilitada, a opção Prazo de preenchimento ficará visível na página Compor. A opção é exibida como marcada para mostrar que o prazo está configurado, mas esmaecido, impedindo a edição pelo remetente. 

Uma visualização da página Solicitar assinatura destacando o controle “Prazo de conclusão” em um estado bloqueado. bloqueado

Quando o recurso Vencimento do documento estiver habilitado e a opção de permitir que o remetente defina o prazo também estiver habilitada, a opção Prazo de preenchimento estará disponível e poderá ser editada. O(a) remetente é livre para inserir qualquer número de dias (até 180) durante os quais o contrato deve permanecer viável para assinatura.

Uma visualização da página Solicitar assinatura destacando o controle “Prazo de conclusão” sem um valor inserido.

Prazo de expiração

A expiração do documento sempre ocorre fora do horário de pico, com base no servidor que enviou o contrato. O horário que fora de pico vai das 19h às 7h no fuso horário local do servidor.

Por padrão, os contratos enviados por meio do processo moderno de Solicitar assinaturas são atribuídos a uma expiração às 23h59, embora os remetentes possam ter permissão para definir datas e horas de expiração personalizadas. No entanto, os contratos enviados por meio da API, integrações ou interfaces herdadas não são enviados por padrão até as 23:59; em vez disso, eles adotam o carimbo de data/hora do momento em que o contrato foi enviado inicialmente.

Se um contrato tiver sido programado para expirar durante o horário de pico, ele ficará na fila de expiração, mas será automaticamente adiado por 12 horas, garantindo que o evento de expiração seja processado fora do horário de pico.

Status e edição durante a fila de expiração

  • Enquanto um contrato estiver na fila de expiração, seu status permanecerá como Em processamento na página Gerenciar e nas respostas da API.
  • Os destinatários não podem assinar um contrato na fila e receberão uma mensagem de erro, indicando que o contrato não pode ser assinado.
  • Durante a janela de 12 horas na fila, o remetente pode editar a Data de expiração na página Gerenciar para estender o prazo para permitir que os destinatários tenham mais tempo para assinar.

Informações importantes e perguntas frequentes:

O horário fora de pico vai das 19h às 7h, com base no fuso horário mais central para o grupo de fragmentos do qual o contrato foi enviado. Os fusos horários usados para cada grupo de fragmentos são:

Grupo de fragmentos

Fuso horário do horário de pico (das 7h às 19h)

NA1, NA2, NA3, NA4

América/Chicago

EU1, EU2

Europa/Berlim

AU1

Austrália/Sydney

JP1

Ásia/Tóquio

IN1

Ásia/Calcutá

SG1

Ásia/Singapura

Observação:

Alguns grupos de fragmentos incluem vários fragmentos que estão distribuídos por vários fusos horários. Todos os fragmentos do grupo aplicam a mesma janela de vencimento fora do horário de pico.
Por exemplo, os fusos NA1, NA2, NA3 e NA4 seguem o mesmo horário fora de pico com base no horário central (GMT –6).

O contrato vencerá conforme programado, geralmente em alguns minutos após o prazo de expiração definido.

Refere-se ao fragmento onde o contrato foi enviado, com base no ambiente do remetente. (Saiba em qual fragmento você está >)

O signatário não poderá assinar após o prazo de expiração, mesmo que o contrato ainda não esteja com o status EXPIRADO. Aparecerá uma mensagem de erro:

foo

Se um contrato estiver na fila para expiração, mas o vencimento ainda não tiver sido processado, pode ser que o remetente ainda consiga editar a data de vencimento. Isso permite que o destinatário tenha mais tempo para assinar o contrato antes que ele expire.

 Até que o sistema processe o vencimento (dentro de 12 horas), o contrato permanecerá no estado EM ANDAMENTO. Ele passa para EXPIRADO assim que o evento de vencimento é processado.

Sim, você pode editar o prazo de expiração a qualquer momento até que o vencimento seja processado. Não há restrições para modificar o prazo de expiração antes que o contrato passe para o status EXPIRADO.

Sim, mas o atraso pode variar em alguns minutos, dependendo do carregamento do sistema.

Ao definir a data/hora de expiração na página Solicitar assinaturas, a hora padrão é definida como 23:59, garantindo que expiração aconteça fora do horário de pico e seja processada nesse momento ou posteriormente. Você pode ajustar isso na seção Configurações do contrato.

A seção “Configurações do contrato” da página “Solicitar assinatura”, destacando a configuração “Prazo de conclusão”.

O contrato continuará a aparecer como Em andamento até que o vencimento seja processado, geralmente 12 horas depois.

A Governança de dados só começa depois que o contrato passa para um estado terminal (por exemplo, EXPIRADO). Um vencimento atrasado também atrasa o início do período de retenção.

O evento de expiração é registrado após o processamento do vencimento, que pode ser adiado por até 12 horas, se o vencimento cair em um horário de pico.

Esta atualização otimiza o desempenho do sistema para atender ao aumento da demanda.

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