Novidades
Introdução
- Guia de início rápido para admins
- Guia de início rápido para usuários
- Para desenvolvedores(as)
- Biblioteca de tutoriais em vídeo
- Perguntas frequentes
Administrar
- Visão geral do Admin Console
- Gerenciamento de usuários
- Adicionar usuários
- Criar usuários focados em funções
- Verificar usuários com erros de provisionamento
- Alterar nome/endereço de email
- Editar a associação de grupo de um usuário
- Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
- Promover um usuário a uma função de admin
- Tipos de identidade de usuário e logon único
- Alternar identidade de usuário
- Autenticar usuários com o MS Azure
- Autenticar usuários com a federação do Google
- Perfis de produto
- Experiência de logon
- Configurações de conta/grupo
- Visão geral das configurações
- Configurações globais
- Nível de conta e ID
- Nova experiência para destinatários
- Fluxos de trabalho de autoassinatura
- Envio em massa
- Formulários web
- Fluxos de trabalho de envio personalizados
- Fluxos de trabalho do Power Automate
- Documentos da biblioteca
- Coletar dados de formulário com contratos
- Visibilidade de documento limitada
- Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado
- Incluir um link no email
- Incluir uma imagem no email
- Arquivos anexados a emails receberão o nome
- Anexar relatórios de auditoria a documentos
- Mesclar vários documentos em um
- Baixar documentos individuais
- Fazer upload de um documento assinado
- Delegação para usuários da minha conta
- Permitir que destinatários externos deleguem
- Autoridade para assinar
- Autoridade para enviar
- Autoridade para adicionar selos eletrônicos
- Definir um fuso horário padrão
- Definir um formato de data padrão
- Usuários em vários grupos (UMG)
- Permissões de admin de grupo
- Substituir destinatário
- Relatório de auditoria
- Rodapé da transação
- Mensagens e orientações nos produtos
- PDFs acessíveis
- Nova experiência de criação
- Cliente do setor de saúde
- Configuração da conta
- Adicionar logotipo
- Personalizar nome do host e URL da empresa
- Adicionar nome da empresa
- Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
- Preferências de assinatura
- Assinaturas bem formatadas
- Permitir que destinatários assinem por
- Permitir que signatários alterem seus nomes
- Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
- Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
- Navegar pelos destinatários em campos de formulário
- Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
- Recusar-se a assinar
- Permitir fluxos de trabalho de carimbo
- Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
- Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
- Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
- Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
- Solicitar endereço IP dos signatários
- Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
- Aplicar dimensionamento adaptável do desenho de assinatura
- Assinaturas digitais
- Selos eletrônicos
- Identidade digital
- Configurações de relatório
- Nova experiência de relatório
- Configurações clássicas de relatório
- Configurações de segurança
- Configurações de logon único
- Configurações de lembrete pessoal
- Política de senha de logon
- Nível de segurança da senha de logon
- Duração da sessão da Web
- Tipo de criptografia PDF
- API
- Acesso às informações de usuários e grupos
- Intervalos de IP permitidos
- Compartilhamento de conta
- Permissões de compartilhamento da conta
- Controles de compartilhamento de contrato
- Verificação de identidade de signatário
- Senha de assinatura do contrato
- Nível de segurança da senha do documento
- Bloquear signatários por geolocalização
- Autenticação por telefone
- Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
- Permitir extração de página
- Validade do link do documento
- Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
- Carimbo de data e hora
- Configurações de envio
- Mostrar a página Enviar após o logon
- Solicitar nome do destinatário ao enviar
- Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
- Funções de destinatário permitidas
- Permitir testemunhas eletrônicas
- Grupos de destinatários
- CCs
- Acesso ao contrato do destinatário
- Campos obrigatórios
- Anexar documentos
- Compactar campo
- Modificar contratos
- Nome do contrato
- Idiomas
- Mensagens privadas
- Tipos de assinatura permitidos
- Lembretes
- Proteção com senha de documentos assinados
- Enviar notificação de contrato por meio de
- Opções de identificação do signatário
- Proteção de conteúdo
- Habilitar transações da Notarize
- Expiração do documento
- Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
- Ordem de assinatura
- Liquid Mode
- Controles de fluxo de trabalho personalizados
- Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
- URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
- Modelos de mensagem
- Configurações de Bio-Pharma
- Integração de fluxo de trabalho
- Configurações de autenticação
- Integração de pagamento
- Mensagens para signatários
- Configurações de SAML
- Configuração de SAML
- Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar a federação de identidade da Oracle
- Configuração de SAML
- Governança de dados
- Configurações de carimbo de data e hora
- Arquivo externo
- Idiomas da conta
- Configurações de email
- Migração de echosign.com para adobesign.com
- Opções de configuração para destinatários
- Orientações com respeito aos requisitos normativos
- Acessibilidade
- HIPAA
- GDPR
- 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
- Clientes do setor de saúde
- Suporte a IVES
- “Armazenamento” de contratos
- Considerações para a UE e Reino Unido
- Baixar contratos em massa
- Reivindicar um domínio
- Links para denunciar abuso
- Requisitos e limitações do sistema
Enviar, assinar e gerenciar contratos
- Opções do destinatário
- Cancelar um lembrete de email
- Opções na página de assinatura eletrônica
- Visão geral da página de assinatura eletrônica
- Abrir para ler o contrato sem campos
- Recusar-se a assinar um contrato
- Delegar autoridade de assinatura
- Reiniciar o contrato
- Baixar um PDF do contrato
- Exibir o histórico do contrato
- Exibir as mensagens do contrato
- Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
- Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica
- Navegar pelos campos do formulário
- Limpar os dados dos campos de formulário
- Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
- Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
- Revisar os Avisos legais
- Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
- Enviar contratos
- Página Enviar (composição)
- Visão geral dos pontos importantes e recursos
- Seletor de grupo
- Adicionar arquivos e modelos
- Nome do contrato
- Mensagem global
- Prazo de conclusão
- Lembretes
- Proteger o PDF com senha
- Tipo de assinatura
- Localidade do destinatário
- Ordem/fluxo de assinatura do destinatário
- Funções para destinatários,
- Autenticação de destinatários
- Mensagem particular para o destinatário
- Acesso do destinatário ao contrato
- Partes copiadas
- Verificação de identidade
- Enviar um contrato somente para você
- Enviar um contrato para outras pessoas
- Assinaturas manuscritas
- Ordem de assinatura dos destinatários
- Envio em massa
- Página Enviar (composição)
- Criar campos em documentos
- Ambiente de criação no aplicativo
- Detecção automática de campo
- Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
- Atribuir campos de formulário aos destinatários
- Função de preenchimento prévio
- Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
- Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
- Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
- Criar formulários e tags de texto
- Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
- Campos
- Tipos de campo
- Tipos de campo comuns
- Campos de assinatura eletrônica
- Campo Iniciais
- Campo Nome do destinatário
- Campo Email do destinatário
- Campo Data de assinatura
- Campo de texto
- Campo de data
- Campo de número
- Caixa de seleção
- Botão de opções
- Menu suspenso
- Sobreposição de link
- Campo de pagamento
- Anexos
- Carimbo de participação
- Número da transação
- Imagem
- Empresa
- Título
- Carimbo
- Aparência do conteúdo do campo
- Validações de campo
- Valores de campos ocultos
- Definir condições para mostrar e ocultar
- Campos calculados
- Tipos de campo
- Perguntas frequentes sobre criação
- Ambiente de criação no aplicativo
- Assinar contratos
- Gerenciar contratos
- Visão geral da página Gerenciar
- Delegar contratos
- Substituir destinatários
- Limitar a visibilidade do documento
- Cancelar um contrato
- Criar novos lembretes
- Revisar lembretes
- Cancelar um lembrete
- Acessar fluxos do Power Automate
- Mais ações...
- Como a pesquisa funciona
- Visualizar um contrato
- Criação de um modelo a partir de um contrato
- Ocultar ou reexibir contratos
- Fazer upload de um contrato assinado
- Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
- Editar o método de autenticação de um destinatário
- Adicionar ou modificar uma data de expiração
- Adicionar uma nota ao contrato
- Compartilhar um contrato individual
- Deixar de compartilhar um contrato
- Baixar um contrato individual
- Baixar os arquivos individuais de um contrato
- Baixar o relatório de auditoria de um contrato
- Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
- Relatório de auditoria
- Relatórios e exportações de dados
- Visão geral
- Conceder aos usuários acesso aos relatórios
- Gráficos de relatório
- Exportações de dados
- Renomear um relatório ou exportação
- Duplicar um relatório ou exportação
- Agendar um relatório ou exportação
- Excluir um relatório ou exportação
- Verificar o uso de transações
Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos
- Formulários web
- Criar um formulário web
- Editar um formulário web
- Desabilitar ou habilitar um formulário web
- Ocultar ou reexibir um formulário web
- Localizar o URL ou o código de script
- Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
- Salvar um formulário web para concluir mais tarde
- Redimensionar um formulário web
- Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca)
- Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
- Criar um modelo de biblioteca
- Alterar o nome de um modelo de biblioteca
- Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
- Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
- Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
- Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
- Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
- Fluxos de trabalho do Power Automate
- Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
- Habilitar a integração do Power Automate
- Ações no contexto da página Gerenciar
- Acompanhamento do uso do Power Automate
- Criar um novo fluxo (exemplos)
- Acionadores usados para fluxos
- Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
- Gerenciar fluxos
- Editar fluxos
- Compartilhar fluxos
- Desabilitar ou habilitar fluxos
- Excluir fluxos
- Modelos úteis
- Somente admins
- Arquivar o contrato
- Arquivar o contrato de formulário web
- Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
- Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
- Salvar documentos concluídos no Google Drive
- Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
- Extração de dados do contrato
- Notificações de contrato
- Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
- Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
- Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
- Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
- Geração de contrato
- Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
- Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
- Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
- Fluxos de trabalho de envio personalizados
- Compartilhar usuários e contratos
Integrar a outros produtos
- Visão geral das integrações do Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Outras integrações
- Integrações gerenciadas por parceiro
- Como obter uma chave de integração
Acrobat Sign Developer
- APIs REST
- Webhooks
- Sandbox
Suporte e solução de problemas
Limites de transação do Adobe Acrobat Sign
O Adobe Acrobat Sign limita as transações com base no nível de serviço da parte remetente, conforme a tabela abaixo:
|
Transações/Licença de usuário/Ano |
Tamanho/Upload do arquivo |
Páginas/Transação |
Signatários/Transação |
Transações KBA |
Transações de autenticação por telefone |
---|---|---|---|---|---|---|
Acrobat Standard |
Ilimitado (Veja abaixo) |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
Acrobat Pro |
Ilimitado (Veja abaixo) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign SMB |
150 (Veja abaixo) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign for Business |
150 (Veja abaixo) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
Acrobat Sign for Business |
150 (Veja abaixo) |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Veja abaixo) |
10 MB |
500 |
25 |
50/ano |
50/ano |
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Veja abaixo) |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
Transações/usuário do Acrobat Sign: uma transação ocorre sempre que um documento eletrônico ou um conjunto de documentos eletrônicos relacionados é enviado a um usuário final por meio do Acrobat Sign.
Os planos do Acrobat Sign vendidos como licenças de usuário incluem um limite anual de 150 transações por usuário, a menos que estipulado de outra forma em seu contrato.
Clientes corporativos e empresariais que processam um grande volume de transações podem falar com seu agente de vendas sobre a compra de um volume total de transações com usuários ilimitados (ou uma licença de site).
Consulte o artigo Consumo de transações para obter detalhes sobre como as transações são consumidas.
Tamanho/Upload de arquivo: o Acrobat Sign limita o tamanho de cada arquivo enviado.
Se você tentar fazer o upload de um documento maior que o limite, a mensagem de erro “Limite de upload excedido” será exibida.
Páginas/Transação: a transação inteira (todos os arquivos mesclados) possui um limite total de páginas.
Se você tentar enviar um documento maior que o limite definido para a conta, a mensagem de erro “O Acrobat Sign não pôde criar seu contrato, pois o documento excedeu o limite de páginas” será exibida.
Signatários/Transação eletrônica: o número de pessoas que podem assinar uma transação de assinatura eletrônica varia de acordo com cada nível de serviço.
Os níveis de serviço Usuário único, Vários usuários para equipes e Corporativo têm um limite para o número total de signatários que suas transações podem incluir.
Transações KBA: a autenticação baseada em conhecimento (KBA) é uma forma avançada de verificação de assinatura que está habilitada no nível de serviço corporativo e empresarial.
Transações de autenticação por telefone: as transações de autenticação por telefone são uma forma avançada de verificação de signatário que é ativada nos níveis de serviço corporativos e empresariais.
O Acrobat Sign monitora todas as solicitações do cliente para proteger os recursos do sistema e garantir o serviço confiável para todos os usuários. Para evitar o consumo excessivo de recursos, as solicitações da mesma fonte, como uma ID de usuário, um endereço IP ou uma ID de contrato, estão limitadas por minuto, hora e dia. Se uma solicitação exceder esses limites, ela será rejeitada com uma mensagem de erro.
Em casos raros, se o uso interromper o sistema ou afetar a capacidade da Adobe de fornecer serviços, o acesso ao Acrobat Sign pode ser desabilitado temporariamente. Veja abaixo os cenários nos quais o Acrobat Sign aplica a limitação.
O Acrobat Sign processa todos os documentos de forma assíncrona, seja por meio da interface da web ou da API, ao criar os seguintes recursos:
- Contrato
- Formulário web
- MegaSign
- Modelo de biblioteca
- Arquivo
Para manter um processamento confiável de documentos e evitar a lentidão causada por arquivos grandes, o Acrobat Sign avalia os limites do contrato com base nos seguintes elementos:
- Número total de participantes
- Tamanho total do arquivo (incluindo todos os arquivos carregados)
- Número total de páginas processadas
Os limites são aplicados por usuário nos níveis por minuto, por hora e por dia. Todas as solicitações simultâneas de um usuário, seja por meio da interface da web ou da API, são contabilizadas nesses limites.
Se uma solicitação exceder os limites permitidos, uma mensagem de erro será exibida com base no caso de uso específico ao criar um recurso por meio da interface do usuário do Acrobat Sign.
Formulário web
Você atingiu o limite de formulários web que podem ser criados neste momento. Tente novamente em {x} segundos/ minutos/horas. |
Contrato
Você atingiu o limite de contratos que podem ser enviados neste momento. Tente novamente em {x} segundos/ minutos/horas. |
Modelo de biblioteca
Você atingiu o limite de modelos que podem ser criados neste momento. Tente novamente em {x} segundos/ minutos/horas. |
Arquivo
Você atingiu o limite de documentos que podem ser arquivados neste momento. Tente novamente em {x} segundos/ minutos/horas. |
Envio em massa
Ao usar o Envio em massa, uma única chamada de API ou ação de interface cria vários contratos e envia várias solicitações de assinatura. Como esse processo envolve o processamento em lote, o Acrobat Sign não aplica limites por minuto para o Envio em massa. No entanto, os limites por hora e por dia ainda se aplicam.
Antes do processamento, o Acrobat Sign avalia a carga de trabalho da solicitação de Envio em massa.
- Se a solicitação estiver dentro dos limites de limitação, o sistema processará o modelo de Envio em massa e todos os contratos secundários associados.
- Se a solicitação exceder o limite de limitação, ela será recusada antes que qualquer contrato secundário seja criado. Nesse caso, o usuário verá a seguinte mensagem de erro na página de composição do Envio em massa:
Você atingiu o limite de contratos que podem ser enviados neste momento. Tente novamente mais tarde. |
Assinatura de formulários web
Ao assinar um formulário web, o Acrobat Sign cria um novo contrato, o qual é submetido ao processamento de documentos assíncrono. Esse processo está sujeito às limitações de processamento de documentos mencionadas anteriormente.
Os limites de limitação se aplicam ao usuário na conta que criou o formulário web. Se o processamento do documento do contrato exceder esses limites, o signatário do formulário web verá esta mensagem de erro:
Por exemplo, Atualmente, este formulário web está sendo muito utilizado e não pode ser processado devido à alta demanda. Tente novamente em {x} horas, {xx} minutos e {xxx} segundos. Entre em contato com o(a) proprietário(a) deste formulário web para obter mais informações. |
Entre em contato com o(a) gerente de sucesso do cliente ou com o suporte para modificar as limitações. Forneça os volumes esperados de solicitações por minuto, hora e dia, com os detalhes relevantes. A Adobe revisará sua solicitação e ajustará as limitações para possibilitar o uso de seus fluxos de trabalho no volume necessário.
Os formulários web no Acrobat Sign têm recursos para fazer com que o signatário verifique seu endereço de email. Se essa opção estiver habilitada, o Acrobat Sign limitará o número de vezes que o primeiro signatário/participante pode assinar o formulário web (e/ou adicionar participantes adicionais). O Acrobat Sign tem limites definidos em cada nível - minuto, hora e dia. Os limites são aplicados quando o primeiro signatário/participante envia o formulário web. Se o signatário atingir os limites, o envio do formulário web será bloqueado e o participante verá a mensagem de erro abaixo. O número de formulários web enviados será incrementado após a verificação por email pelo primeiro signatário/participante ser concluído.
Por exemplo, Você atingiu o limite de acessos a este formulário web. Tente novamente após {x} horas, {xx} minutos e {xxx} segundos. Entre em contato com o(a) proprietário(a) deste formulário web para obter mais informações. |
Se o grupo de envio não tiver habilitado a verificação por email para o primeiro signatário/participante, os contratos não serão restritos pelo número de envios de formulário web.
Entre em contato com o(a) gerente de sucesso do cliente ou com o suporte para modificar as limitações.
Para mais informações sobre formulários web do Acrobat Sign, acesse: https://helpx.adobe.com/sign/adv-user/web-form/create.html