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Guia do Adobe Acrobat Sign

Novidades

  1. Notas de pré-lançamento
  2. Notas de versão
  3. Notificações importantes

Introdução

  1. Guia de início rápido para admins
  2. Guia de início rápido para usuários
  3. Para desenvolvedores(as)
  4. Biblioteca de tutoriais em vídeo
  5. Perguntas frequentes

Administrar

  1. Visão geral do Admin Console
  2. Gerenciamento de usuários
    1. Adicionar, editar e revisar usuários ativos
      1. Revise os usuários ativos na guia Usuários
      2. Adicionar um usuário
      3. Adicionar usuários em massa
      4. Adicionar usuários do diretório
      5. Adicionar usuários do MS Azure Active Directory
      6. Migrar usuários entre organizações do Admin Console
    2. Criar usuários focados em funções
      1. Contas técnicas - Orientadas por API
      2. Contas de serviço - Orientadas manualmente
    3. Revisar usuários que não concluíram a verificação
    4. Verificar usuários com erros de provisionamento
    5. Alterar nome/endereço de email
    6. Editar a associação de grupo de um usuário
    7. Editar a associação de grupo de usuários por meio da interface de grupo
    8. Promover um usuário a uma função de admin
    9. Tipos de identidade de usuário e logon único
    10. Alternar identidade de usuário
    11. Autenticar usuários com o MS Azure
    12. Autenticar usuários com a federação do Google
    13. Perfis de produto
    14. Experiência de logon 
  3. Configurações de conta/grupo
    1. Visão geral das configurações
    2. Configurações globais
      1. Nível de conta e ID
      2. Nova experiência para destinatários
      3. Fluxos de trabalho de autoassinatura
      4. Envio em massa
      5. Formulários da Web
      6. Fluxos de trabalho de envio personalizados
      7. Fluxos de trabalho do Power Automate
      8. Documentos da biblioteca
      9. Coletar dados de formulário com contratos
      10. Visibilidade de documento limitada
      11. Anexar uma cópia em PDF do contrato assinado 
      12. Incluir um link no email
      13. Incluir uma imagem no email
      14. Arquivos anexados a emails receberão o nome
      15. Anexar relatórios de auditoria a documentos
      16. Mesclar vários documentos em um
      17. Baixar documentos individuais
      18. Fazer upload de um documento assinado
      19. Delegação para usuários da minha conta
      20. Permitir que destinatários externos deleguem
      21. Autoridade para assinar
      22. Autoridade para enviar
      23. Autoridade para adicionar selos eletrônicos
      24. Definir um fuso horário padrão
      25. Definir um formato de data padrão
      26. Usuários em vários grupos (UMG)
        1. Atualizar para usar o UMG
      27. Permissões de admin de grupo
      28. Substituir destinatário
      29. Relatório de auditoria
        1. Visão geral
        2. Permitir acesso não autenticado na página de verificação de transação
        3. Incluir lembretes
        4. Incluir eventos de exibição
        5. Incluir contagem de páginas e anexos do contrato
      30. Rodapé da transação
      31. Mensagens e orientações nos produtos
      32. PDFs acessíveis
      33. Fluxos de trabalho PDF/A
      34. Cliente do setor de saúde
      35. Nova experiência de Solicitar assinatura
      36. Nova experiência de fluxo de trabalho personalizado
      37. Nova experiência de criação de modelos
    3. Configuração da conta / Configurações de marca
      1. Visão geral
      2. Adicionar logotipo
      3. Personalizar nome do host e URL da empresa    
      4. Adicionar nome da empresa
      5. Redirecionamento de URL pós-conclusão de contrato
    4. Preferências de assinatura
      1. Assinaturas bem formatadas
      2. Permitir que destinatários assinem por
      3. Permitir que signatários alterem seus nomes
      4. Permitir que os destinatários usem a assinatura salva
      5. Divulgação do cliente e Termos de uso personalizados
      6. Navegar pelos destinatários em campos de formulário
      7. Reiniciar fluxo de trabalho do contrato
      8. Recusar-se a assinar
      9. Permitir fluxos de trabalho de carimbo
      10. Exigir que signatários informem o cargo ou empresa
      11. Permitir que os signatários imprimam e insiram uma assinatura manuscrita
      12. Mostrar mensagens ao assinar eletronicamente
      13. Exigir que signatários usem um dispositivo móvel para criar assinaturas
      14. Solicitar endereço IP dos signatários
      15. Excluir o nome da empresa e o cargo dos carimbos de participação
      16. Aplicar dimensionamento adaptável do desenho de assinatura
    5. Assinaturas digitais
      1. Visão geral
      2. Baixe e assine com o Acrobat
      3. Assinar com assinaturas em nuvem
      4. Exigir assinaturas digitais por destinatário
      5. Incluir metadados para provedores de identidade
      6. Provedores de assinatura em nuvem restritos
    6. Selos eletrônicos
    7. Identidade digital
      1. Gateway de identidade digital
      2. Política de verificação de identidade
    8. Configurações de relatório
      1. Ativar relatórios clássicos
      2. Nova experiência de relatório
      3. Configurações clássicas de relatório
    9. Configurações de segurança
      1. Configurações de logon único
      2. Configurações de lembrete pessoal
      3. Política de senha de logon
      4. Nível de segurança da senha de logon
      5. Duração da sessão da Web
      6. Tipo de criptografia PDF
      7. API
      8. Acesso às informações de usuários e grupos
      9. Intervalos de IP permitidos
      10. Compartilhamento de conta
      11. Permissões de compartilhamento da conta
      12. Controles de compartilhamento de contrato
      13. Verificação de identidade de signatário
      14. Senha de assinatura do contrato
      15. Nível de segurança da senha do documento
      16. Bloquear signatários por geolocalização
      17. Autenticação por telefone
      18. Autenticação baseada em conhecimento (KBA)
      19. Permitir extração de página
      20. Validade do link do documento
      21. Fazer upload de um certificado de cliente para webhooks e retornos de chamada
      22. Carimbo de data e hora
    10. Configurações de envio
      1. Mostrar a página Enviar após o logon
      2. Experiências da criação de contrato
      3. Solicitar nome do destinatário ao enviar
      4. Bloquear valores de nome para usuários conhecidos
      5. Funções de destinatário permitidas
      6. Permitir testemunhas eletrônicas
      7. Grupos de destinatários
      8. CCs
      9. Campos obrigatórios
      10. Anexar documentos
      11. Compactar campo
      12. Modificar contratos
      13. Remover destinatários de contratos em andamento
      14. Nome do contrato
      15. Idiomas
      16. Mensagens privadas
      17. Tipos de assinatura permitidos
      18. Lembretes
      19. Proteção com senha de documentos assinados
      20. Enviar notificação de contrato por meio de
      21. Opções de identificação do signatário
        1. Visão geral
        2. Senha de assinatura
        3. Autenticação baseada em conhecimento
        4. Autenticação por telefone
        5. Autenticação por WhatsApp
        6. Senha de uso único por email
        7. Autenticação do Acrobat Sign
        8. Assinatura digital baseada em nuvem
        9. Autenticação de identidade digital
        10. Documento de identidade
        11. Relatórios de identidade do signatário
      22. Preencher campos de formulário com dados de identidade verificada
      23. Proteção de conteúdo
      24. Habilitar transações da Notarize
      25. Expiração do documento
      26. Visualizar, posicionar assinaturas e adicionar campos
      27. Ordem de assinatura
      28. Adicionar a mim mesmo
      29. Link para baixar o contrato
      30. Bordas do campo de formulário
      31. Liquid Mode
      32. Controles de fluxo de trabalho personalizados
      33. Opções de upload para a página de assinatura eletrônica
      34. URL de redirecionamento para confirmação pós-assinatura
      35. Limitar o acesso a contratos compartilhados
    11. Modelos de mensagem
      1. Visão geral dos modelos de mensagem
      2. Criação de novos modelos de mensagem
      3. Edição de modelos de mensagem
      4. Exclusão de modelos de mensagem
    12. Configurações de Bio-Pharma
      1. Visão geral
      2. Autenticação de identidade aplicada
      3. Motivos para assinar
    13. Integração de fluxo de trabalho
    14. Configurações de autenticação
    15. Integração de pagamento
    16. Mensagens para signatários
    17. Configurações de SAML
      1. Configuração de SAML
      2. Instalar o serviço de federação do Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar a federação de identidade da Oracle
    18. Governança de dados
    19. Configurações de carimbo de data e hora
    20. Arquivo externo
    21. Idiomas da conta
    22. Configurações de email
      1. Imagens de cabeçalho e rodapé do email
      2. Permitir rodapés de email de usuário individual
      3. Personalizar o email de solicitação de assinatura
      4. Personalizar os campos Para e CC
      5. Habilitar notificações sem link
      6. Personalizar modelos de email
    23. Migração de echosign.com para adobesign.com
    24. Opções de configuração para destinatários
  4. Orientações com respeito aos requisitos normativos
    1. Acessibilidade
      1. Conformidade de acessibilidade
      2. Criar formulários acessíveis com o Acrobat para desktop
      3. Criar Acroforms acessíveis
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. Visão geral do GDPR
      2. Excluir um usuário
      3. Excluir contratos de um usuário    
    4. 21 CFR parte 11 e EudraLex anexo 11
      1. Pacote de validação do 21 CRF parte 11
      2. Manual EudraLex, anexo 11 e 21 CFR
      3. Análise das responsabilidades compartilhadas
    5. Clientes do setor de saúde
    6. Suporte a IVES
    7. “Armazenamento” de contratos
    8. Considerações para a UE e Reino Unido
      1. Transações transfronteiriças da UE/Reino Unido e eIDAS
      2. Requisitos HMLR para escrituras assinadas eletronicamente
      3. O impacto do Brexit nas leis de assinatura eletrônica do Reino Unido
  5. Baixar contratos em massa
  6. Reivindicar um domínio 
  7. Links para denunciar abuso
  8. Requisitos e limitações do sistema
    1. Requisitos de sistema
    2. Limites da transação

Enviar, assinar e gerenciar contratos

  1. Opções do destinatário
    1. Cancelar um lembrete de email
    2. Opções na página de assinatura eletrônica
      1. Visão geral da página de assinatura eletrônica
      2. Abrir para ler o contrato sem campos
      3. Recusar-se a assinar um contrato
      4. Delegar autoridade de assinatura
      5. Reiniciar o contrato
      6. Baixar um PDF do contrato
      7. Exibir o histórico do contrato
      8. Exibir as mensagens do contrato
      9. Converter de uma assinatura eletrônica para uma assinatura manuscrita
      10. Converter de uma assinatura manuscrita para uma assinatura eletrônica 
      11. Navegar pelos campos do formulário
      12. Limpar os dados dos campos de formulário
      13. Ampliação e navegação da página de assinatura eletrônica
      14. Alterar o idioma usado nas ferramentas e informações do contrato
      15. Revisar os Avisos legais
      16. Ajustar as preferências de cookies do Acrobat Sign
  2. Enviar contratos  
    1. Página Enviar (composição)
      1. Visão geral dos pontos importantes e recursos
      2. Seletor de grupo
      3. Adicionar arquivos e modelos
      4. Nome do contrato
      5. Mensagem global
      6. Prazo de conclusão
      7. Lembretes
      8. Proteger o PDF com senha
      9. Tipo de assinatura
      10. Localidade do destinatário
      11. Ordem/fluxo de assinatura do destinatário
      12. Funções para destinatários,
      13. Autenticação de destinatários
      14. Mensagem particular para o destinatário
      15. Acesso do destinatário ao contrato
      16. Partes copiadas
      17. Verificação de identidade
    2. Enviar um contrato somente para você
    3. Enviar um contrato para outras pessoas
    4. Assinaturas manuscritas
    5. Ordem de assinatura dos destinatários
    6. Envio em massa
      1. Visão geral do recurso de Envio em massa
      2. Enviar em massa: configurar um modelo principal
      3. Envio em massa: configurar um arquivo CSV
      4. Cancelar uma transação de Envio em massa
      5. Adicionar lembretes de Envio em massa
      6. Relatórios de Envio em massa
  3. Criar campos em documentos
    1. Ambiente de criação no aplicativo
      1. Detecção automática de campo
      2. Arrastar e soltar campos usando o ambiente de criação
      3. Atribuir campos de formulário aos destinatários
      4. Função de preenchimento prévio
      5. Aplicar campos com um modelo de campo reutilizável
      6. Transferir campos para um novo modelo de biblioteca
      7. Ambiente de criação atualizado ao enviar contratos
    2. Criar formulários e tags de texto
      1. Tags de texto - Visão geral
      2. Tags de texto - Conceitos básicos e sintaxe
      3. Tags de texto - Tipos de campo compatíveis
      4. Tags de texto - Exemplos
      5. Tags de texto - Comportamentos avançados
      6. Tags de texto - Campos calculados
      7. Tags de texto - Resolução de problemas
    3. Criar formulários usando o Acrobat (Acroforms)
      1. Criação do Acroform
      2. Criar PDFs acessíveis
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comuns
        2. Campos de assinatura eletrônica
        3. Campo Iniciais
        4. Campo Nome do destinatário
        5. Campo Email do destinatário
        6. Campo Data de assinatura
        7. Campo de texto
        8. Campo de data
        9. Campo de número
        10. Caixa de seleção
        11. Grupo de caixas de seleção
        12. Botão de opções
        13. Menu suspenso
        14. Sobreposição de link
        15. Campo de pagamento
        16. Anexos
        17. Carimbo de participação
        18. Número da transação
        19. Imagem
        20. Empresa
        21. Título
        22. Carimbo
      2. Aparência do conteúdo do campo
      3. Validações de campo
      4. Valores de campos ocultos
      5. Definir condições para mostrar e ocultar
      6. Campos calculados 
      7. Formulários verificados
    5. Perguntas frequentes sobre criação
  4. Assinar contratos
    1. Assinar contratos enviados a você
    2. Preencher e assinar
    3. Autoassinatura
  5. Gerenciar contratos
    1. Visão geral da página Gerenciar
    2. Copiar um Contrato
    3. Delegar contratos
    4. Substituir destinatários
    5. Limitar a visibilidade do documento 
    6. Cancelar um contrato 
    7. Criar novos lembretes
    8. Revisar lembretes
    9. Cancelar um lembrete
    10. Acessar fluxos do Power Automate
    11. Mais ações...
      1. Como a pesquisa funciona
      2. Visualizar um contrato
      3. Criação de um modelo a partir de um contrato
      4. Ocultar ou reexibir contratos
      5. Fazer upload de um contrato assinado
      6. Modificar os arquivos e campos de um contrato enviado
      7. Editar o método de autenticação de um destinatário
      8. Adicionar ou modificar uma data de expiração
      9. Adicionar uma nota ao contrato
      10. Compartilhar um contrato individual
      11. Deixar de compartilhar um contrato
      12. Baixar um contrato individual
      13. Baixar os arquivos individuais de um contrato
      14. Baixar o relatório de auditoria de um contrato
      15. Baixar o conteúdo dos campos de um contrato
  6. Relatório de auditoria
  7. Relatórios e exportações de dados
    1. Visão geral
    2. Conceder aos usuários acesso aos relatórios
    3. Gráficos de relatório
      1. Criar novo relatório
      2. Relatórios de contrato
      3. Relatórios de transação
      4. Relatório de atividades de configuração
      5. Editar um relatório
    4. Exportações de dados 
      1. Criar uma nova exportação de dados
      2. Exportação de dados do Formulário web
      3. Editar uma exportação de dados
      4. Atualizar o conteúdo da exportação de dados
      5. Baixar a exportação de dados
    5. Renomear um relatório ou exportação
    6. Duplicar um relatório ou exportação
    7. Agendar um relatório ou exportação
    8. Excluir um relatório ou exportação
    9. Verificar o uso de transações

Recursos e fluxos de trabalho avançados de contratos

  1. Formulários web 
    1. Criar um formulário web
    2. Editar um formulário web
    3. Desabilitar ou habilitar um formulário web
    4. Ocultar ou reexibir um formulário web
    5. Localizar o URL ou o código de script 
    6. Preencher campos de formulário web com parâmetros de URL
    7. Salvar um formulário web para concluir mais tarde
    8. Redimensionar um formulário web
  2. Modelos reutilizáveis (modelos de biblioteca) 
    1. Formulários do governo dos EUA na biblioteca do Acrobat Sign
    2. Criar um modelo de biblioteca
    3. Alterar o nome de um modelo de biblioteca
    4. Alterar o tipo de um modelo de biblioteca
    5. Alterar o nível de permissão de um modelo de biblioteca
    6. Copiar, editar e salvar um modelo compartilhado
    7. Baixar os dados de campo agregado de um modelo de biblioteca
  3. Transferir a propriedade de formulários web e modelos de biblioteca
  4. Fluxos de trabalho do Power Automate 
    1. Visão geral da integração com o Power Automate e direitos incluídos
    2. Habilitar a integração do Power Automate
    3. Ações no contexto da página Gerenciar
    4. Acompanhamento do uso do Power Automate
    5. Criar um novo fluxo (exemplos)
    6. Acionadores usados para fluxos
    7. Importação de fluxos de fora do Acrobat Sign
    8. Gerenciar fluxos
    9. Editar fluxos
    10. Compartilhar fluxos
    11. Desabilitar ou habilitar fluxos
    12. Excluir fluxos
    13. Modelos úteis
      1. Somente admins
        1. Salvar todos os documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar todos os documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar todos os documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar todos os documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar todos os documentos concluídos no Box
      2. Arquivar o contrato
        1. Salvar seus documentos concluídos no SharePoint
        2. Salvar seus documentos concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar seus documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar seus documentos concluídos no Dropbox
        5. Salvar seus documentos concluídos no Box
      3. Arquivar o contrato de formulário web
        1. Salvar documentos de formulários web concluídos na biblioteca do SharePoint
        2. Salvar documentos de formulários web concluídos no OneDrive for Business
        3. Salvar documentos concluídos no Google Drive
        4. Salvar documentos de formulários web concluídos no Box
      4. Extração de dados do contrato
        1. Extraia dados de campos de formulário do documento assinado e atualize a planilha do Excel
      5. Notificações de contrato
        1. Enviar notificações personalizadas por email com o conteúdo do contrato e o contrato assinado
        2. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign em um canal do Teams
        3. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Slack
        4. Receba notificações do Adobe Acrobat Sign no Webex
      6. Geração de contrato
        1. Gerar documento a partir de um modelo do Word e formulário do Power App, e enviar para assinatura
        2. Gere um contrato a partir de um modelo do Word no OneDrive e obter a assinatura
        3. Gerar contrato para a linha selecionada do Excel e enviar para revisão e assinatura
  5. Fluxos de trabalho de envio personalizados
    1. Visão geral do fluxo de trabalho de envio personalizado
    2. Criar um novo fluxo de trabalho de envio
    3. Editar um fluxo de trabalho de envio
    4. Ativar ou desativar um fluxo de trabalho de envio
    5. Enviar um contrato com um fluxo de trabalho de envio
  6. Compartilhar usuários e contratos
    1. Compartilhar um usuário
    2. Compartilhar contratos

Integrar a outros produtos

  1.  Visão geral das integrações do Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps e Power Automate
    6. Conector do Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Outras integrações
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integrações gerenciadas por parceiro
  6. Como obter uma chave de integração

Acrobat Sign Developer

  1. APIs REST 
    1. Documentação de métodos
    2. Guia do desenvolvedor e SDK
    3. Perguntas frequentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Visão geral do webhook
    2. Configurar um novo webhook
    3. Exibir ou editar um webhook
    4. Desativar ou reativar um webhook
    5. Excluir um webhook
    6. Certificados SSL bidirecionais
    7. Webhooks na API
  3. Sandbox
    1. Visão geral da sandbox
    2. Vincular produção e sandbox
    3. Tipos de ativo da sandbox

Suporte e solução de problemas

  1. Recursos de suporte ao cliente 
  2. Recursos de sucesso do cliente corporativo 

Revise as notificações técnicas listadas e marque as que são importantes para você.

Dica:

A página Notificações técnicas é atualizada regularmente com novas informações, tornando o conteúdo altamente dinâmico. Embora versões traduzidas estejam disponíveis, o processo de tradução pode causar pequenas diferenças em relação à versão original em inglês dos EUA. Consulte sempre primeiro a página em inglês para obter as informações mais precisas e atualizadas.

[Próxima versão] A próxima versão do Adobe Acrobat Sign, v17.1, está agendada para 5 de maio de 2026

Esta versão principal apresentará aprimoramentos de recursos para usuários e administradores e soluções para problemas relatados por clientes.

Clientes com direito à sandbox receberão acesso aos novos recursos quatro semanas antes do lançamento, além da documentação de pré-lançamento destacando o conteúdo da versão.

Consulte o cronograma da versão e as notas de pré-lançamento aqui >

Lançamento do recurso: Adobe Acrobat Sign – lançamento concluído em 17 de março

O lançamento foi concluído em todas as partes sem nenhuma interrupção nos serviços.

Avisos atuais:

Status

Problema ou evento

Data de execução

Novo

Manutenção planejada com impacto no login de provisionamento

11 de abril de 2026

Novo

Atual

Atualização do formato de ID do documento da API

17 de março de 2026

Novo

Atual

Data de expiração da chave de integração exposta

17 de março de 2026

Novo

Relatórios de auditoria para registrar o método de assinatura

5 de maio de 2026

Novo

Importante

As rotações de certificado SSL estão se acelerando

A partir de março de 2026

Atualizado

Próxima versão principal

Limite de sondagem da API

5 de maio de 2026

Atualizado

Atual

Versão
em implementação

Experiência de login atualizada

3 de fevereiro de 2026

Próxima versão principal

Atualização da página inicial

5 a 10 de maio de 2026

Atual

Os controles Criar uma cópia serão removidos da interface do administrador

17 de março de 2026

Atual

Informativo

A entrega por SMS está bloqueada na Tailândia

Atual

Atual

A experiência moderna de assinatura eletrônica será promovida em fevereiro de 2026.

Fevereiro de 2026

Próxima versão principal

A opção Solicitar assinatura moderna será promovida em maio de 2026.

maio de 2026

Próxima versão principal

A experiência moderna de Solicitar assinatura será promovida para todas as contas do GovCloud em maio de 2026

maio de 2026

Versão
em implementação

Cronograma de implantação da experiência moderna de Criar modelo

maio de 2026

Versão
em implementação

Cronograma de implantação do Fluxo de trabalho personalizado

maio de 2026

Pendente 

Os Relatórios Clássicos serão removidos do serviço em junho de 2026

junho de 2026

Atual

Informativo

As unidades de origem externas não são compatíveis com o ambiente moderno Solicitar assinatura .

Atual


A manutenção planejada pode afetar o provisionamento e o login em 11 de abril de 2026, às 19h30, horário do Pacífico.

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

Marque este aviso

Uma atividade de manutenção planejada do banco de dados está programada para 11 de abril de 2026, às 19h30, horário do Pacífico. A janela de manutenção deve durar até 30 minutos.

Durante esse período:

  • A criação de novas contas e o provisionamento de usuários serão atrasados.
  • Um número limitado de usuários pode ter problemas de login.
  • As solicitações de consumo de transações da conta das interfaces administrativas da Adobe podem falhar, o que pode impedir temporariamente a atribuição de direitos.

Todos os serviços afetados devem retornar à operação normal quando a manutenção for concluída. 


Atualização do formato de ID do documento da API

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

Marque este aviso

Os IDs de documento retornados pela API agora usam um formato de codificação de 16 bits em vez do formato de codificação de 12 bits anterior e podem incluir caracteres de asterisco à direita como parte do valor retornado. Acrobat Sign aceita IDs de documento com ou sem esses caracteres à direita, mas alguns aplicativos podem não processar o formato expandido corretamente, o que pode afetar a recuperação ou exibição de documentos.

Esta atualização reflete uma alteração no processamento de ID de documento no serviço. Se sua integração recupera documentos usando IDs de documento retornados pela API, revise sua lógica atual para garantir que ela suporte o formato de ID mais longo e possa aceitar o valor retornado conforme fornecido. Se necessário, os caracteres de asterisco à direita podem ser omitidos antes de tentar novamente a solicitação.

O acesso direto através do Acrobat Sign não deve ser afetado.


Datas de expiração da chave de integração visíveis em tokens de acesso

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

Marque este aviso

A partir da versão 17.0.1 em 17 de março, a guia Tokens de acesso no menu Preferências pessoais exibirá a data de expiração para cada chave de integração. Essa atualização melhora a visibilidade no gerenciamento do ciclo de vida das chaves, permitindo que os portadores de uma chave vejam quando ela irá expirar.

As chaves de integração têm um período de validade de 10 anos. Após a data de expiração, a chave não pode mais ser usada e deve ser substituída por uma nova chave.

Esta alteração não afeta como as chaves existentes funcionam e não modifica o ciclo de vida da chave. Ela apenas expõe a data de expiração na interface para que os administradores possam monitorar a idade da chave e planejar substituições com antecedência.

Nenhuma ação é necessária. Os administradores devem revisar periodicamente suas chaves de integração e substituir qualquer uma que esteja se aproximando da expiração para evitar interrupções de serviço.

A guia "Tokens de acesso" com a data de expiração da chave de integração destacada.


Relatórios de auditoria para registrar o método de assinatura do signatário (Digitado, Desenhado, Carregado, Mobile_Type) 5 de maio de 2026

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

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A partir da versão de 5 de maio de 2026, os relatórios de auditoria registrarão o método de assinatura usado quando um signatário aplica sua assinatura.

Para cada evento ESIGNED e DIGSIGNED, a trilha de auditoria identifica se o signatário usou um método de assinatura baseado em desktop (TYPE, DRAW, IMAGE) ou um método de assinatura baseado em dispositivos móveis (MOBILE_TYPE, MOBILE_DRAW, MOBILE_IMAGE).

Essa atualização aprimora a visibilidade da conformidade, permitindo que admins e equipes de conformidade verifiquem o método de assinatura diretamente no relatório de auditoria, reduzindo a ambiguidade e minimizando rejeições desnecessárias de contratos durante os processos de revisão e de auditoria. Esta atualização está habilitada por padrão para todos os clientes, sem opção de configuração.

Observação:

A aplicação de uma assinatura apenas com um carimbo não está incluída nos tipos de assinaturas identificadas.


Atualizações de rotação de certificado SSL/TLS: transição para períodos de validade de certificado mais curtos em andamento

Relatado primeiro em: março de 2026

Atual 

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Autoridades de certificação públicas estão encurtando os tempos de vida dos certificados SSL em linha com os padrões do CA/Browser Forum (o grupo da indústria que governa as regras de PKI web pública). Como resultado, os certificados de ponto de acesso de serviço serão renovados e rotacionados com mais frequência. Administradores que não automatizaram o processo de atualização de certificado SSL são encorajados a fazê-lo agora, pois as atualizações manuais em breve não serão escaláveis.

Notificações

As notificações de rotina do cliente para rotações de certificados padrão serão interrompidas a partir de maio de 2026. As notificações serão enviadas apenas para falhas de renovação, impacto no serviço ou quando a ação do cliente for necessária.

Ações necessárias

Nenhuma ação é necessária se seu ambiente usa validação de confiança TLS padrão e não depende de fixação de certificado ou armazenamentos de confiança manuais.

Pode ser necessário tomar medidas se você tiver algum dos seguintes:

  • Fixação de certificado (fixação SPKI ou de certificado completo).
  • Armazenamentos de confiança de certificado manuais.
  • Regras de firewall ou lista de permissões vinculadas a impressões digitais de certificado.
  • Sistemas que não podem receber automaticamente atualizações de certificados.

Se algum destes se aplicar, revise e atualize sua configuração para tolerar renovações e rotações frequentes de certificado. 


limite de sondagem da API

Relatado primeiro em: agosto de 2025 - Atualizado em fevereiro de 2026

Atual 

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Para ajudar a manter a estabilidade do sistema e melhorar o desempenho, o Acrobat Sign introduzirá um limite de consultas na versão de 5 de maio de 2026 (versão 17.1). Essa mudança limita a frequência com que os aplicativos clientes podem sondar pontos de acesso específicos da API. 

  • Os clientes têm vários meses após o lançamento da versão 16.2.1 para implementar as alterações de consultas recomendadas em seu código. Durante esse período, o sistema só REGISTRARÁ os eventos dentro do limite do intervalo de sondagem.
  • Após 5 de maio de 2026, as políticas de proteção de consultas serão alteradas para APLICAR e os erros começarão a ser acionados para os usuários.

A sondagem de alta frequência cria uma carga desnecessária nos sistemas de back-end, resultando em desempenho degradado e tempos de resposta mais lentos. Os desenvolvedores de API são incentivados a mudar para webhooks para atualizações em tempo real.

O que está mudando

Esta política de consultas se aplica a todos os pontos de acesso da API GET.

Exemplos de endpoints afetados

Recuperação de status:

  • GET /agreements/{agreementId) – Recupera o status atual de um acordo.
  • GET /agreements/{agreementId)/documents/{documentId) – Recupera o fluxo de arquivo de um documento dentro de um acordo.

Listagem:

  • GET /agreements – Recupera acordos para o usuário.
  • GET /agreements/{agreementId)/events – Recupera informações de eventos para um acordo.

Um limite será aplicado à frequência com que o usuário efetivo pode fazer a mesma chamada de API para o serviço Acrobat Sign. Um erro é retornado se a mesma chamada for feita dentro do intervalo mínimo de sondagem pelo mesmo usuário efetivo.

Detalhes da política de consultas

  • Intervalo mínimo para consultas de objetos (MOPI): o MOPI padrão varia dependendo do nível do serviço e dos tipos de aplicativo:
    • Aplicativos parceiros do Acrobat Sign: o MOPI para um aplicativo parceiro é determinado pela camada da conta do usuário.
      • Camada GLOBAL/ENTERPRISE: 3 chamadas por intervalo de um minuto
      • Todos os outros níveis: 1 chamada única por intervalo de dez minutos
    • Aplicativos de clientes em contas globais/empresariais: três chamadas idênticas por intervalo de um minuto.
    • Aplicativos de clientes em contas de desenvolvedor: uma chamada única por intervalo de 10 minutos.
  • Solicitações duplicadas no MOPI: se o mesmo usuário efetivo fizer solicitações GET idênticas (mesmo caminho e cabeçalhos) mais do que seu nível permite no MOPI, o sistema retornará:
    • Código do status 304 Not Modified para solicitações condicionais HTTP usando um ETag.
    • Código de status 429 Muitas solicitações com uma nova tentativa para outras solicitações.
  • Tratamento de ETag: esta política se aplica quando valores de ETag são fornecidos no cabeçalho Se nenhum corresponder para pontos de acesso que já oferecem suporte a 304 Não modificado.

Ação necessária

Webhooks: se o aplicativo exigir atualizações quase em tempo real, use webhooks em vez de consultas. Os webhooks fornecem uma maneira mais eficiente e escalável de receber atualizações oportunas.

Se os webhooks não puderem ser implementados, os aplicativos devem implementar mecanismos de armazenamento em cache do lado do cliente para armazenar e reutilizar respostas da API.

Os clientes têm vários meses após o lançamento da versão 16.2.1 para implementar as alterações de consultas recomendadas em seu código. Durante esse período, o sistema irá REGISTRAR os eventos de limite do intervalo de polling.
Após 5 de maio de 2026, as políticas de proteção de consultas serão alteradas para APLICAR e os erros começarão a ser acionados para os usuários.

Entre em contato com seu CSM se precisar de assistência ou tiver alguma dúvida.

O ambiente de sandbox habilitará a política de consultas para registrar erros em 17 de setembro de 2025 e definirá como APLICAR em 25 de setembro de 2025. 


Atualização da Página inicial do Acrobat Sign na versão de 5 de maio (v17.1)

Relatado primeiro em: fevereiro de 2026

Atual 

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A Página inicial do Acrobat Sign está sendo reprojetada para facilitar o início de contratos, o monitoramento de atividades e o acesso a recursos principais, incluindo a capacidade de copiar contratos enviados recentemente, exibir blocos de ação em uma ordem mais intuitiva, identificar rapidamente itens Em andamento e Aguardando você , e experimentar um banner Novidades simplificado que reduz a desordem visual, ajudando os usuários a se deslocarem mais rapidamente, reduzir contratos perdidos e navegar em uma experiência de Página inicial mais focada.

A nova página inicial será lançada ao longo de 10 dias após a versão:

Data

Estilhaços

5 de maio de 2026

IN1, JP1, AU1, SG1

11 de maio de 2026

EU1, EU2

14 de maio de 2026

NA1, NA2, NA3, NA4
Observação:

O cronograma de implantação é fornecido como diretriz e pode ser ajustado conforme a implantação progride.


Criar uma cópia – Remoção de controles de administrador em 17 de março de 2026.

Relatado primeiro em: fevereiro de 2026

Atual 

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A configuração administrativa para habilitar ou desabilitar Criar uma cópia será removida na versão de 17 de março de 2026. O recurso permanecerá habilitado para todos os usuários elegíveis por padrão, garantindo acesso consistente à reutilização de contratos em todas as contas.


A entrega por SMS está bloqueada na Tailândia

Relatado primeiro em: fevereiro de 2026

Atual 

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Resumo
Devido aos requisitos regulamentares atualizados na Tailândia, a entrega de contratos via SMS não é compatível no momento para destinatários com números de telefone tailandeses.

O que está mudando
A Tailândia introduziu regulamentações atualizadas que restringem mensagens SMS contendo URLs que direcionam destinatários para fluxos que exigem interação do usuário. Como assinar um contrato exige interação do destinatário, a entrega por SMS para este caso de uso é restrita.

Quem é afetado

  • Contratos enviados usando entrega de contratos via SMS.
  • Destinatários com números de telefone tailandeses (+66).

Impacto
Destinatários com números de telefone tailandeses podem não receber mensagens SMS contendo links de contratos. Como resultado, os destinatários podem não conseguir acessar e concluir o processo de assinatura quando a entrega por SMS é usada.

Esta limitação é de natureza regulatória e não é causada por uma interrupção do serviço ou defeito do produto.

Cronograma
Atualmente não há uma linha do tempo confirmada para quando esta restrição pode ser suspensa ou uma solução técnica será aplicada. Este aviso será atualizado quando as condições mudarem.

Ações obrigatórias

  • Não use Entrega de Acordo via SMS para destinatários com números de telefone tailandeses.
  • Inclua endereço de email como método de entrega alternativo para garantir a entrega do contrato.

Detalhes adicionais
Esta limitação se aplica apenas à entrega baseada em SMS. Outros métodos de entrega de contratos e autenticação não são afetados.


Experiência de login atualizada para todos os usuários

Relatado primeiro em: dezembro de 2025 – Atualizado em fevereiro de 2026

Atual 

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A experiência da página de logon do Acrobat Sign será atualizada para todos os usuários como parte da versão 17.0, programada para 3 de fevereiro de 2026. - O novo processo de login oferece uma experiência mais limpa e consistente ao solicitar que todos os usuários forneçam apenas o endereço de email. Assim que o endereço de email é aceito, a conta do usuário é referenciada e a página seguinte exibe as opções de autenticação que a conta está configurada para usar, eliminando etapas desnecessárias e telas legadas. Isso torna o logon mais rápido, simples e intuitivo para todos.

  • Como parte da nova experiência de login, o formato do email para usuários do Acrobat Sign Enterprise que fazem login diretamente na interface web agora impõe um limite de 64 caracteres para a parte local de um endereço de email (a parte antes do símbolo “@”).

Essa experiência de logon atualizada está sendo implantada em fases pelo ambiente de servidor do Acrobat Sign. O cronograma de implantação é mostrado abaixo:

Ambiente do Acrobat Sign

Data de implantação

IN1 (Índia)

SG1 (Singapura)

03 de fevereiro de 2026

AU1 (Austrália)

NA3 (América do Norte)

10 de fevereiro de 2026

JP1 (Japão)

17 de fevereiro de 2026

EU2 (Europa)

NA4 (América do Norte)

2 de março de 2026

EU1 (Europa)

NA2 (América do Norte)

05 de março de 2026

NA1 (América do Norte)

10 de março de 2026
Observação:

O cronograma de implantação é fornecido como diretriz e pode ser ajustado conforme a implantação progride.


Em janeiro de 2026, a experiência do destinatário moderna de assinatura eletrônica será promovida ao ambiente padrão para todas as contas comerciais e GovCloud (v17.0).

Relatado primeiro em: agosto de 2025 - atualizado em outubro de 2025

Atual 

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Todas as contas foram transferidas para o ambiente moderno

Na versão 17.0 (janeiro de 2026), todas as contas serão atualizadas para usar o ambiente moderno de assinatura eletrônica. 

Observação:

Os controles do ambiente clássico permanecerão disponíveis como uma medida alternativa para qualquer caso de uso em que o ambiente moderno não possa ser utilizado.


Em maio de 2026, o ambiente moderno Solicitar assinatura será promovido ao ambiente padrão para todas as contas (v17.1).
A página Compor clássica será descontinuada e removida da interface comercial.

Relatado primeiro em: fevereiro de 2025 - Atualizado em outubro de 2025

Atual

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Na versão 17.1 (maio de 2026), todas as contas comerciais serão atualizadas para usar o ambiente moderno Solicitar assinatura.

  • Os links de alternância serão removidos
  • Os controles de administrador no menu Administrador serão removidos

Todas as contas GovCloud serão transferidas para o ambiente moderno e as configurações de administração serão mantidas.

O que mudou

Na versão de maio de 2026 (17.1):

  • Todas as contas comerciais e govcloud serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão desabilitados nas contas comerciais e GovCloud
  • Os controles para reverter a experiência ao ambiente clássico serão removidos das contas comerciais. As configurações permanecem para as contas GovCloud

Na versão de setembro de 2026 (17.2):

  • Todas as contas govcloud serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão removidos.
  • Os controles para reverter a experiência para o ambiente clássico serão removidos.

Recomendamos familiarizar os usuários com a experiência moderna antes da nova versão para garantir uma transição fluida.


As contas do Adobe Acrobat Sign for Government promoverão o ambiente moderno Solicitar assinatura para todas as contas em maio de 2026 (v17.1).
A página Compor clássica será descontinuada e removida da interface na versão de setembro de 2026 (v17.2).

Relatado primeiro em: agosto de 2025 - Atualizado em outubro de 2025

Atual

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Todas as contas foram transferidas para o ambiente moderno. As configurações de administração foram mantidas

Na versão 17.1 (maio de 2026), todas as contas serão atualizadas para usar o ambiente moderno Solicitar assinatura.

  • Os links de alternância serão desativados,
  • Os controles de administrador permanecerão no menu Administrador para ativar o ambiente clássico, se necessário.

Transição final para a nova experiência Solicitar assinatura (setembro de 2026)

Com a versão de setembro de 2026, a interface Compor clássica será descontinuada permanentemente. Todas as contas agora usarão a experiência moderna Solicitar assinatura como a forma padrão de configurar novos contratos.

O que mudou

Na versão de maio de 2026:

Na versão de setembro de 2026:

  • Todas as contas comerciais serão automaticamente alteradas para a experiência moderna de Solicitar assinatura.
  • Os links de alternância serão desativados.
  • Os controles para reverter a experiência para o ambiente clássico serão removidos.

Recomendamos familiarizar os usuários com a experiência moderna antes da nova versão para garantir uma transição fluida.


Cronograma de implantação para a experiência moderna Criar modelo

Relatado primeiro em: fevereiro de 2025 - Atualizado em outubro de 2025

Atual

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A experiência de criação moderna Criar modelo do Acrobat Sign foi disponibilizada para todas as contas empresariais. Esta interface atualizada simplifica a criação de modelos reutilizáveis e, em algum momento, substituirá completamente a versão clássica.

Todos os aprimoramentos futuros serão aplicados apenas à nova experiência. A versão clássica não receberá atualizações ou suporte para novos recursos. Recomendamos fortemente habilitar a nova experiência agora para permanecer alinhado com as melhorias contínuas.

Cronograma de implantação

O novo ambiente de criação está sendo promovido por meio do ciclo de versão padrão:

Abril de 2025 (v16.0) para Comercial; julho (v16.1) para GovCloud

  • A nova experiência fica disponível para todas as contas corporativas.
  • Os admins podem habilitar esse recurso nos níveis de conta e de grupo.
  • Depois de habilitada, todos os usuários devem usar a nova interface. Não há opção para voltar da perspectiva do usuário.

outubro de 2025 (v16.2)

  • Todas as novas contas utilizarão a nova experiência por padrão.
  • As contas existentes são promovidas automaticamente para a nova experiência, com exceção das contas que compartilham ativos entre vários grupos.
  • Os administradores ainda poderão reverter sua conta para a experiência clássica por meio dos controles configuráveis do administrador, se necessário.

Maio de 2026 (v17.1)

  • Todas as novas contas utilizarão a nova experiência por padrão.
  • As contas existentes são promovidas automaticamente para a nova experiência, incluindo contas que compartilham ativos entre vários grupos.
  • Os administradores ainda poderão reverter sua conta para a experiência clássica por meio dos controles configuráveis do administrador, se necessário.
Setembro de 2026 (v17.2)
  • Todas as contas serão alternadas permanentemente para a nova experiência.
  • Espera-se que a opção de reverter para a experiência clássica seja removida dos controles de administração.
  • Espera-se que o ambiente de criação clássico seja descontinuado e não possa mais ser acessado.

Para obter melhores resultados, habilite a nova experiência antecipadamente para que os usuários tenham tempo de se ajustar antes da transição se tornar permanente.


Os relatórios clássicos serão removidos do serviço em junho de 2026

Relatado primeiro em: setembro de 2022 - Atualizado em novembro de 2025

Atual 

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Os relatórios clássicos serão completamente removidos da interface do Acrobat Sign em junho de 2026. Isso inclui o link de alternância que permite a troca entre ambientes. Depois de removidos, clientes não poderão retornar ao ambiente clássico para revisar os relatórios clássicos, e os relatórios programados deixarão de ser executados.

O ambiente de relatórios modernos ficará como a única solução de relatórios.

É altamente recomendado que clientes recriem todos os seus relatórios já existentes no novo ambiente o mais rápido possível.


Cronograma de implantação para o novo designer de fluxo de trabalho personalizado

Relatado primeiro em: abril de 2025 - Atualizado em outubro de 2025

Atual

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A nova experiência do Designer de fluxo de trabalho está sendo habilitada para todas as contas existentes, substituindo a versão clássica ao longo do tempo. Durante a transição, administradores e usuários têm alguma flexibilidade para reverter à interface anterior até sua retirada completa.

Linha do tempo da implantação

Maio de 2026 (v17.1)

  • Todas as contas serão promovidas à nova experiência após a nova versão (se ainda não estiverem nela).
  • Os administradores mantêm a capacidade de retornar à experiência clássica.
  • Os usuários não veem mais os links de alternância; administradores podem habilitá-los se necessário.

Setembro de 2026 (v17.2)

  • Todas as contas serão transferidas permanentemente para a nova experiência.
  • Os controles de administrador para reverter à versão clássica são removidos.
  • O designer de fluxo de trabalho personalizado clássico está totalmente descontinuado e não pode mais ser acessado.

Recomendamos que você prepare seus usuários o mais rápido possível para garantir uma transição fluida.

Observação:

Novas contas criadas após a versão de julho de 2025 do Acrobat Sign terão a nova experiência habilitada por padrão, e não haverá controles para retornar à versão legada.


As unidades de origem externas terão o suporte removido na nova experiência Solicitar assinatura

Relatado pela primeira vez em: maio de 2024

Atual

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A opção de usar uma unidade externa para fazer upload de arquivos será limitada ao OneDrive na nova experiência de Solicitar assinatura.

É recomendado que os clientes que usam outras opções de upload de arquivos usem o aplicativo específico do fornecedor para fornecer uma unidade conectada à rede que possa ser acessada por meio do seletor de arquivos nativo do sistema local do usuário.


Recursos adicionais

Notificações Arquivadas

Listado pela data em que o aviso foi removido da lista de avisos atual, do mais recente para o mais antigo.

Arquivo de notificações técnicas 2025–2026

Arquivo de notificações técnicas 2023‒2024

Arquivo de notificações técnicas 2021‒2022

Arquivo de notificações técnicas 2019‒2020

Arquivo de notificações técnicas 2017‒2018

Arquivo de notificações técnicas 2015‒2016

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