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Interrupção da transação entre o pagamento e a assinatura
Última atualização em
11 de fev de 2025
Saiba como finalizar a assinatura do seu contrato caso o processo seja interrompido após a cobrança do pagamento.
O processo de assinatura eletrônica habilitado para pagamento envolve duas etapas principais:
- Coleta das infromações de pagamento
- Conclusão do processo de assinatura
Esse fluxo de trabalho garante que um contrato só possa ser finalizado após a conclusão do pagamento. Se houver algum problema durante esta etapa, o processo poderá ser interrompido.
O fluxo de trabalho de assinatura é interrompido
-
Observação:
Se houver lembretes definidos, você também poderá usar um link de lembrete.
-
Retome o processo de assinatura.
-
Verifique o status do pagamento.
- Se você vir uma mensagem confirmando que o pagamento foi feito com sucesso antes da interrupção, clique em OK e continue com o processo de assinatura.
- Se você não vir a mensagem de confirmação de pagamento, verifique as informações de pagamento e tente efetuá-lo novamente.
