Aprenda como resolver erros de conversão de arquivos ao converter PDFs.
Navegador não compatível
Mude para um navegador compatível e tente converter o PDF novamente. O recurso Adobe Acrobat Export PDF é compatível com os seguintes navegadores: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari 11.
Leia mais sobre os Requisitos de sistema do Adobe Acrobat Export PDF.
Problemas de cache do navegador
Limpe o cache do navegador e tente converter o PDF novamente. Para saber como limpar o cache, acesse:
Configurações incorretas de firewall ou proxy
Verifique as configurações de firewall ou proxy para garantir que elas não restrinjam o acesso de upload à Internet. As etapas para alterar as configurações de firewall ou proxy variam de acordo com o software antivírus e o sistema operacional. Confira as etapas para alterar as configurações específicas do seu programa antivírus e sistema operacional.
Problemas persistentes no navegador
Tente converter o PDF usando um navegador web diferente.
Tamanho e complexidade do arquivo
Verifique se o arquivo que você está convertendo possui um tamanho máximo de 100 MB. O Adobe Acrobat Export PDF não aceita arquivos com mais de 100 MB. Mesmo que o arquivo tenha menos de 100 MB, pode ser muito complexo convertê-lo se ele possuir muitas páginas, fontes e gráficos que levem o serviço a atingir o tempo limite.
