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Última atualização em 11 de fev de 2025

Aprenda como resolver erros de conversão de arquivos ao converter PDFs.

Navegador não compatível

Mude para um navegador compatível e tente converter o PDF novamente. O recurso Adobe Acrobat Export PDF é compatível com os seguintes navegadores: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari 11.

Leia mais sobre os Requisitos de sistema do Adobe Acrobat Export PDF.

Problemas de cache do navegador

Limpe o cache do navegador e tente converter o PDF novamente. Para saber como limpar o cache, acesse:

Configurações incorretas de firewall ou proxy

Verifique as configurações de firewall ou proxy para garantir que elas não restrinjam o acesso de upload à Internet. As etapas para alterar as configurações de firewall ou proxy variam de acordo com o software antivírus e o sistema operacional. Confira as etapas para alterar as configurações específicas do seu programa antivírus e sistema operacional.

Problemas persistentes no navegador

Tente converter o PDF usando um navegador web diferente.

Tamanho e complexidade do arquivo

Verifique se o arquivo que você está convertendo possui um tamanho máximo de 100 MB. O Adobe Acrobat Export PDF não aceita arquivos com mais de 100 MB. Mesmo que o arquivo tenha menos de 100 MB, pode ser muito complexo convertê-lo se ele possuir muitas páginas, fontes e gráficos que levem o serviço a atingir o tempo limite.

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