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Última atualização em 10 de fev de 2025

Saiba como configurar navegadores para darem suporte à integração do Acrobat no SharePoint e no OneDrive.

Todos os navegadores modernos, como Microsoft Edge, Chrome, Firefox e Safari oferecem suporte ao Adobe Acrobat para SharePoint e OneDrive.

Observação:

A integração do Adobe Acrobat não funcionará se cookies de terceiros forem bloqueados no navegador. Verifique se cookies de terceiros estão desbloqueados no navegador que você está usando.

Configurar o Microsoft Edge Legado

Um problema pode ocorrer se o servidor do Microsoft Office 365 e o servidor da Document Cloud estiverem em duas zonas de segurança diferentes, com apenas uma sendo executada no modo protegido. Nessa configuração, o servidor da Microsoft não pode se comunicar com o servidor da Adobe, e o cookie de sessão falha ao validá-la.

Para corrigir o problema, você deve implementar uma das seguintes soluções:

  • Remova qualquer URL de servidor listado na zona confiável.
    Os administradores devem aplicar essa configuração a todos os usuários, ou os usuários podem ajustar manualmente as configurações do navegador.
  • Configure o navegador usando as etapas a seguir:
  1. Abra Painel de controle > Opções da Internet.

  2. Acesse a guia Segurança.

  3. Clique em Sites confiáveis > Sites.

  4. Adicione o seguinte à Zona de confiança (caso ainda não o tenha feito):

    • *.microsoftonline.com

    Endereços do servidor da Adobe:

    • *.adobe.com
    • *.acrobat.com
    • *.adobe.io
    • *.adobelogin.com
  5. Feche a caixa de diálogo Sites confiáveis e selecione OK

Configurar o Microsoft Edge baseado em Chromium

  1. No navegador Edge, selecione Mais opções > Configurações.

  2. No menu à esquerda, selecione Privacidade, pesquisa e serviços.

  3. Selecione Exceções.

  4. Clique em Adicionar um site.

  5. Insira o endereço https://adobe.io e clique em Adicionar.

    A página de configurações do Microsoft Edge exibe a caixa de diálogo “Adicionar um site” para impedir o rastreamento.
    Para desativar a prevenção de rastreamento do Microsoft Edge, é possível adicionar o endereço do site em Exceções, que se localiza em Privacidade, pesquisa e serviços.

Os cookies de terceiros são desbloqueados e é possível usar o Acrobat para SharePoint e OneDrive em navegadores configurados.

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