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Última atualização em 10 de fev de 2025

Saiba como solucionar os problemas no Acrobat para Microsoft Teams.

Erro ao fixar um arquivo como uma guia

Problema: ao tentar fixar um arquivo grande como uma guia, pode ocorrer o erro “Não foi possível salvar as configurações da guia. Tente novamente”.

Solução: esse erro ocorre quando o Acrobat aguarda a conclusão do upload do arquivo. Clique no botão Salvar, se estiver habilitado, até que o arquivo seja enviado para o canal.

Erros de compartilhamento de arquivos

Problema: podem ocorrer erros em um dos seguintes fluxos de trabalho de compartilhamento:

  • Ao selecionar Compartilhar uma cópia para compartilhar um arquivo.
  • Ao selecionar um arquivo no canal atual.
  • Ao navegar para pastas diferentes no explorador de arquivos.
  • Ao obter os arquivos do canal.

Solução: esses erros ocorrem se a API do Microsoft® Graph estiver corrompida. Para corrigir o problema, atualize a página ou feche a caixa de diálogo e repita a operação.

A tela de logon do IMS não está visível

Problema: não é possível ver a tela de logon do IMS ao usar o aplicativo do Adobe Acrobat.

Solução: desabilite o bloqueador de pop-up do navegador para ver a tela de logon do IMS.

Aprovação do administrador necessária

Problema: aparece o erro “Aprovação do administrador necessária” ao usar o aplicativo do Adobe Acrobat.

Solução: entre em contato com a sua organização ou administrador de locatários para obter os direitos apropriados.

Os comentários não estão visíveis em um arquivo compartilhado

Problema: não é possível ver comentários adicionados a um arquivo compartilhado quando o tamanho do arquivo é superior a 50 MB.

Solução: para fazer comentários compartilhados, certifique-se de que o arquivo seja menor que 50 MB. Os comentários não serão salvos no documento ou não estarão visíveis no arquivo baixado se excederem esse tamanho.

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