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Guía de Adobe Acrobat Sign

Novedades

  1. Notas previas a la versión
  2. Notas de la versión
  3. Notificaciones importantes

Introducción

  1. Guía de inicio rápido para administradores
  2. Guía de inicio rápido para usuarios
  3. Para desarrolladores
  4. Biblioteca de tutoriales de vídeo
  5. Preguntas frecuentes

Administrar

  1. Información general sobre Admin Console
  2. Administración de usuarios
    1. Agregación de usuarios
      1. Agregar un usuario
      2. Añadir usuarios en bloque
      3. Añadir usuarios desde el directorio
      4. Añadir usuarios desde MS Azure Active Directory
    2. Crear usuarios centrados en funciones
      1. Cuentas técnicas - basadas en API
      2. Cuentas de servicio - Manejadas manualmente
    3. Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
    4. Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
    5. Editar los miembros del grupo de un usuario
    6. Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
    7. Promover un usuario a una función de administrador
    8. Tipos de identidad de usuario y SSO
    9. Cambiar identidad de usuario
    10. Autenticar usuarios con MS Azure
    11. Autenticar usuarios con la federación de Google
    12. Perfiles de productos
    13. Experiencia de inicio de sesión 
  3. Configuración de cuenta/grupo
    1. Descripción general de configuración
    2. Configuración global
      1. Nivel de cuenta e ID
      2. Nueva experiencia de destinatario
      3. Flujos de trabajo de firma automática
      4. Enviar en bloque
      5. Formulario web
      6. Flujos de trabajo de envío personalizado
      7. Flujos de trabajo de Power Automate
      8. Documentos de la biblioteca
      9. Recopilar los datos de formularios con acuerdos
      10. Visibilidad limitada de los documentos
      11. Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado 
      12. Incluir un vínculo en el correo electrónico
      13. Incluir una imagen en el correo electrónico
      14. Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
      15. Adjuntar informe de auditoría a documentos
      16. Combinar varios documentos en uno solo
      17. Descargar documentos individuales
      18. Carga de un documento firmado
      19. Delegación para usuarios de mi cuenta
      20. Permitir delegar a destinatarios externos
      21. Autoridad para firmar
      22. Autoridad para enviar
      23. Potestad para añadir sellos electrónicos
      24. Establecer la zona horaria predeterminada
      25. Establecer un formato de fecha predeterminado
      26. Usuarios en varios grupos (UMG)
        1. Actualizar para usar UMG
      27. Permisos de administrador de grupos
      28. Reemplazar destinatario
      29. Informe de auditoría
        1. Información general
        2. Permitir acceso no autenticado en la página de verificación de la transacción
        3. Incluir recordatorios
        4. Incluir eventos de vista
        5. Incluir recuento de páginas del acuerdo/archivos adjuntos
      30. Pie de página de la transacción
      31. Mensajería en el producto y guías
      32. PDF accesibles
      33. Nueva experiencia de creación
      34. Cliente sanitario
    3. Configuración de cuenta
      1. Añadir logotipo
      2. Personalizar el nombre de host/URL de la empresa    
      3. Agregar el nombre de empresa
      4. Redirección de URL posterior al acuerdo
    4. Preferencias de firma
      1. Firmas con el formato correcto
      2. Permitir a los destinatarios firmar mediante
      3. Los firmantes pueden cambiar su nombre
      4. Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
      5. Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
      6. Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
      7. Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
      8. Rechazo de la firma
      9. Permitir flujos de trabajo de Stamps
      10. Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
      11. Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
      12. Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
      13. Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
      14. Solicitar la dirección IP de los firmantes
      15. Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
      16. Aplicar escala de dibujo de firma adaptable
    5. Firmas digitales
      1. Información general
      2. Descargar y firmar con Acrobat
      3. Firmar con firmas en la nube
      4. Incluir metadatos para proveedores de identidad
      5. Proveedores de firma en la nube restringidos
    6. Sellos electrónicos
    7. Identidad digital
      1. Puerta de enlace de identidad digital
      2. Política de comprobación de identidad
    8. Configuración de informes
      1. Nueva experiencia de informes
      2. Configuración de informes clásica
    9. Configuración de seguridad
      1. Configuración de inicio de sesión único
      2. Configuración de recordar usuario
      3. Política de contraseña para inicio de sesión
      4. Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
      5. Duración de la sesión web
      6. Tipo de encriptación del PDF
      7. API
      8. Acceso a la información de usuarios y grupos
      9. Rangos de IP permitidos
      10. Uso compartido de cuenta
      11. Permisos de cuenta compartida
      12. Controles de uso compartido de acuerdos
      13. Verificación de la identidad del firmante
      14. Contraseña de firma de acuerdo
      15. Seguridad de la contraseña del documento
      16. Bloqueo de firmantes por geolocalización
      17. Autenticación telefónica
      18. Autenticación basada en conocimientos (KBA)
      19. Permitir la extracción de página
      20. Expiración del vínculo a documentos
      21. Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
      22. Marca de hora
    10. Configuración del envío
      1. Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
      2. Requerir el nombre del destinatario al enviar
      3. Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
      4. Funciones de destinatarios permitidos
      5. Permitir testigos electrónicos
      6. Grupos de destinatarios
      7. CCs
      8. Acceso del destinatario al acuerdo
      9. Campos obligatorios
      10. Adjuntar documentos
      11. Integración de campos
      12. Modificar acuerdos
      13. Nombre del acuerdo
      14. Idiomas
      15. Mensajes privados
      16. Tipos de firma permitidos
      17. Recordatorios
      18. Protección con contraseña de documentos firmados
      19. Enviar notificación de acuerdo a través de
      20. Opciones de identificación del firmante
        1. Información general
        2. Contraseña de firma
        3. Autenticación basada en conocimientos
        4. Autenticación telefónica
        5. Autenticación por WhatsApp
        6. Contraseña de un solo uso por correo electrónico
        7. Autenticación de Acrobat Sign
        8. Firma digital basada en la nube
        9. ID gubernamental
        10. Informes de identidad del firmante
      21. Protección de contenidos
      22. Habilitar transacciones de Notarize
      23. Caducidad del documento
      24. Vista previa, colocar firmas y añadir campos
      25. Orden de las firmas
      26. Liquid Mode
      27. Controles de flujo de trabajo personalizado
      28. Opciones de carga para la página de firma electrónica
      29. Redirección de la URL de confirmación tras la firma
    11. Plantillas de mensajes
    12. Configuración biofarmacéutica
      1. Información general
      2. Obligatoriedad de la autenticación de la identidad
      3. Motivos de firma
    13. Integración del flujo de trabajo
    14. Configuración de notarización
    15. Integración de pagos
    16. Mensajería de los firmantes
    17. Configuración de SAML
      1. Configuración de SAML
      2. Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar federación de identidades de Oracle
    18. Gobernanza de datos
    19. Configuración de marca de tiempo
    20. Archivo externo
    21. Idiomas de la cuenta
    22. Configuración de correo electrónico
      1. Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
      2. Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
      3. Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
      4. Personalizar los campos “Para” y “CC”
      5. Habilitar notificaciones sin enlaces
      6. Personalice plantillas de correo electrónico
    23. Migración de echosign.com a adobesign.com
    24. Configuración de las opciones para los destinatarios
  4. Orientación para los requisitos reglamentarios
    1. Accesibilidad
      1. Cumplimiento de accesibilidad
      2. Crear formularios accesibles con Acrobat para escritorio
      3. Crear AcroForms accesibles
    2. HIPAA
    3. RGPD
      1. Información general sobre el RGPD
      2. Redactar a un usuario
      3. Redactar los acuerdos de un usuario    
    4. Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
      1. Paquete de validación del Título 21 del CFR, Parte 11
      2. Manual del Título 21 del CFR y EudraLex Anexo 11
      3. Análisis de las responsabilidades compartidas
    5. Clientes del sector sanitario
    6. Compatibilidad con IVES
    7. Acuerdos de "protección"
    8. Consideraciones de la UE y el Reino Unido
      1. Transacciones transfronterizas de la UE y el Reino Unido e IDAS
      2. Requisitos de HMLR para los títulos firmados electrónicamente
      3. El impacto del Brexit en las leyes de firma electrónica en el Reino Unido
  5. Descargar acuerdos en bloque
  6. Reivindicar un dominio 
  7. Vínculos de notificación de abuso
  8. Requisitos y limitaciones del sistema
    1. Requisitos del sistema
    2. Límites de la transacción

Enviar, firmar y administrar acuerdos

  1. Opciones de destinatario
    1. Cancelar un recordatorio por correo electrónico
    2. Opciones de la página de firma electrónica
      1. Información general de la página de firma electrónica
      2. Abrir para leer el acuerdo sin campos
      3. Rechazar la firma de un acuerdo
      4. Delegar autorización de firma
      5. Reiniciar el acuerdo
      6. Descargar un PDF del acuerdo
      7. Ver el historial del acuerdo
      8. Ver los mensajes del acuerdo
      9. Conversión de una firma electrónica a una escrita
      10. Conversión de una firma escrita a una electrónica 
      11. Navegar por los campos de formulario
      12. Borrar los datos de los campos de formulario
      13. Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
      14. Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
      15. Revisar los avisos legales
      16. Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
  2. Enviar acuerdos  
    1. Enviar página (Redactar)
      1. Información general sobre los puntos de referencia y las funciones
      2. Selector de grupo
      3. Añadir archivos y plantillas
      4. Nombre del acuerdo
      5. Mensaje global
      6. Fecha límite de finalización
      7. Recordatorios
      8. Proteger el PDF con contraseña
      9. Tipo de firma
      10. Configuración regional del destinatario
      11. Orden/flujo de firmas de los destinatarios
      12. Roles de destinatario
      13. Autenticación de los destinatarios
      14. Mensaje privado para el destinatario
      15. Acceso del destinatario al acuerdo
      16. Partes en CC
      17. Comprobación de identidad
    2. Envía un acuerdo solo a ti
    3. Enviar un acuerdo a otros usuarios
    4. Firmas escritas
    5. Orden de firma de los destinatarios
    6. Enviar en bloque
      1. Descripción general de la función Enviar en bloque
      2. Enviar en lote: configurar una plantilla principal
      3. Enviar en lote: configurar con el archivo CSV
      4. Cancelación de una transacción Enviar en lote
      5. Añadir recordatorios a Enviar en lote
      6. Creación de informes para Enviar en lote
  3. Creación de campos en documentos
    1. Entorno de creación en la aplicación
      1. Detección automática de campos
      2. Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
      3. Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
      4. La función Rellenar previamente
      5. Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
      6. Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
      7. Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
    2. Creación de formularios y etiquetas de texto
    3. Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
      1. Creación de AcroForm
      2. Crear documentos PDF accesibles
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comunes
        2. Campos de firma electrónica
        3. Campo de iniciales
        4. Campo de nombre de destinatario
        5. Campo del correo electrónico del destinatario
        6. Fecha del campo de firma
        7. Campo de texto
        8. Campo de fecha
        9. Campo de número
        10. Casilla de verificación
        11. Botón de selección
        12. Menú desplegable
        13. Superposición de vínculos
        14. Campo de pago
        15. Archivos adjuntos
        16. Sello de participación
        17. Número de transacción
        18. Imagen
        19. Compañía
        20. Título
        21. Sello
      2. Aspecto del contenido del campo
      3. Validaciones de campo
      4. Valores de campos enmascarados
      5. Configuración de condiciones de mostrar/ocultar
      6. Campos calculados 
    5. Preguntas frecuentes sobre creación
  4. Firmar acuerdos
    1. Firmar los acuerdos que te envíen
    2. Rellenar y firmar
    3. Firma automática
  5. Gestionar acuerdos
    1. Información general de la página Administrar
    2. Acuerdos delegados
    3. Reemplazar destinatarios
    4. Limitar la visibilidad del documento 
    5. Cancelar un acuerdo 
    6. Crear nuevos recordatorios
    7. Revisar recordatorios
    8. Cancelación de un recordatorio
    9. Acceder a flujos de Power Automate
    10. Más acciones...
      1. Cómo funciona la búsqueda
      2. Ver un acuerdo
      3. Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
      4. Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
      5. Cargar un documento firmado
      6. Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
      7. Editar el método de autenticación de un destinatario
      8. Añadir o modificar una fecha de caducidad
      9. Añadir una nota al acuerdo
      10. Uso compartido de un acuerdo individual
      11. Anular uso compartido de un acuerdo
      12. Descargar un acuerdo individual
      13. Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
      14. Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
      15. Descargar el contenido del campo de un acuerdo
  6. Informe de auditoría
  7. Exportaciones de creación de informes y datos
    1. Información general
    2. Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
    3. Gráficos de informes
      1. Crear un informe nuevo
      2. Informes del acuerdo
      3. Informes de transacciones
      4. Informe de actividad de la configuración
      5. Editar un informe
    4. Exportaciones de datos 
      1. Para crear una nueva exportación de datos
      2. Exportación de datos de formularios web
      3. Edición de una exportación de datos
      4. Actualizar el contenido de exportación de datos
      5. Descargar la exportación de datos
    5. Cambio de nombre de un gráfico/exportación
    6. Duplicar un informe/exportación
    7. Programar un informe/exportación
    8. Eliminar un informe/exportación
    9. Comprobar uso de transacciones

Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados

  1. Formularios web 
    1. Crear un formulario web
    2. Editar un formulario web
    3. Deshabilitación/habilitación de un formulario web
    4. Ocultación/descubrimiento de un formulario web
    5. Buscar la dirección URL o el código de script 
    6. Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
    7. Guardar un formulario web para completarlo más tarde
    8. Cambiar el tamaño de un formulario web
  2. Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca) 
    1. Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
    2. Crear una plantilla de biblioteca
    3. Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
    4. Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
    5. Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
    6. Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
    7. Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
  3. Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
  4. Flujos de trabajo de Power Automate 
    1. Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
    2. Habilitar la integración de Power Automate
    3. Acciones en contexto de la página Administrar
    4. Seguimiento del uso de Power Automate
    5. Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
    6. Desencadenadores utilizados para flujos
    7. Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
    8. Administrar flujos
    9. Editar flujos
    10. Compartir flujos
    11. Deshabilitar o habilitar flujos
    12. Eliminar flujos
    13. Plantillas útiles
      1. Solo administrador
        1. Guardar todos los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar todos los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar todos los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar todos los documentos completados en Box
      2. Archivo de acuerdos
        1. Guarde los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar los documentos completados en Box
      3. Archivo de acuerdos del formulario web
        1. Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
        2. Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar los documentos de formularios web completados en Box
      4. Extracción de datos del acuerdo
        1. Extraer datos de campos de formulario del documento firmado y actualizar la hoja de Excel
      5. Notificaciones del acuerdo
        1. Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
        2. Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
        3. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
        4. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
      6. Generación de acuerdos
        1. Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
        2. Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
        3. Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
  5. Flujos de trabajo de envío personalizado
    1. Información general del flujo de trabajo de envío personalizado
    2. Creación de un nuevo flujo de trabajo de envío
    3. Edición de un flujo de trabajo de envío
    4. Activar o desactivar un flujo de trabajo de envío
    5. Enviar un acuerdo con un flujo de trabajo de envío
  6. Compartir usuarios y acuerdos
    1. Compartir un usuario
    2. Compartir acuerdos

Integrar con otros productos

  1.  Introducción a las integraciones de Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps y Power Automate
    6. Conector de Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Otras integraciones
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integraciones gestionadas por socios
  6. Cómo se crea una clave de integración

Acrobat Sign Desarrolladores

  1. API REST 
    1. Documentación de métodos
    2. Guía de desarrollo/SDK
    3. Preguntas frecuentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Introducción a Webhook
    2. Configurar un webhook nuevo
    3. Ver o editar un webhook
    4. Desactivar o reactivar un webhook
    5. Eliminar un webhook
    6. Certificados SSL bidireccionales
    7. Webhooks en la API
  3. Zona protegida
    1. Información general sobre la zona protegida
    2. Vincular la producción y la zona protegida
    3. Tipos de recursos de la zona protegida

Soporte y solución de problemas

  1. Recursos de asistencia al cliente 
  2. Recursos de éxito de los clientes de empresa 

Revisa las notificaciones técnicas listadas y marca las que sean importantes para ti.

Sugerencia:

La página de notificaciones técnicas se actualiza constantemente con información nueva, de forma que su contenido es bastante dinámico. Aunque las versiones traducidas están disponibles, el proceso de traducción puede provocar leves diferencias de la versión en inglés oficial de EE. UU. Consulte siempre primero la página en inglés de EE. UU. para asegurarse de leer la información más actualizada y verídica.

[Próxima versión] La próxima versión de Adobe Acrobat Sign está programada para el 22 de abril de 2025

Esta versión principal introducirá mejoras de funciones para usuarios y administradores, y soluciones a problemas notificados por los clientes.

Los clientes con una autorización a la zona protegida tendrán acceso a las nuevas funciones cuatro semanas antes del lanzamiento, junto con la documentación de la versión preliminar que describe el contenido de la versión.

La programación de la versión y las notas de la versión preliminar se pueden revisar aquí >

Lanzamiento de la función: Adobe Acrobat Sign – 17 de marzo, versión completada

La versión se completó para todos los fragmentos sin tiempo de inactividad en ninguno de los servicios.

Avisos actuales:

Los nuevos elementos se añaden a la tabla a medida que se notifican. La lista completa se vuelve a ordenar al principio del mes.

Estado

Problema o evento

Fecha de ejecución

Imminente

Importante

Desactivar la API SOAP para socios incrustados

1 de marzo de 2025

Imminente

El entorno moderno Solicitar firma se ha trasladado a la IU predeterminada.

22 de abril de 2025

Imminente

El entorno moderno Enviar en lote se ha trasladado a la IU predeterminada.

22 de abril de 2025

Imminente

Experiencia de creación de plantillas actualizada.

22 de abril de 2025

Imminente

La pestaña Cuenta pasará a llamarse Admin.

22 de abril de 2025

Nuevo

Imminente

Se ha mejorado la incorporación de usuarios.

22 de abril de 2025

Nuevo

Imminente

Nuevos límites de webhook para cuentas de desarrollador.

22 de abril de 2025

Actualizado

Importante

Elimina WebhookNotificationApplicableUsers de la carga útil del webhook.

Julio de 2025

Nuevo

El servicio webhook está disponible para la suscripción a eventos de estado.

Actual

Nuevo

Optimizaciones de API REST GET /acuerdos.

20 de mayo de 2015

Pendiente 

La página clásica Redactar (Enviar) se va a eliminar.

22 de julio de 2025

Pendiente 

La página clásica Enviar en lote se va a eliminar.

22 de julio de 2025

Pendiente 

La creación clásica de informes dejará de funcionar en el segundo trimestre de 2025

2º T, 2025

Pendiente 

Elimine la API REST v1-v4 del servicio.

1 de diciembre de 2025

Informativo

Las unidades de fuentes externas no son compatibles con el entorno Solicitar firma moderno.

Actual


La deshabilitación de la API SOAP para los socios insertados de Adobe Acrobat Sign se programó el 1 de marzo de 2025

Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024

Actual

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Acción necesaria

Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.

A partir de marzo de 2025, se eliminará el acceso a la API SOAP para todos los socios incrustados.
Para garantizar la continuidad del servicio, todos los socios incrustados que utilicen la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrar a la API REST más reciente antes del 1 de marzo de 2025.  

Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:

Para cualquier consulta, póngase en contacto con el PSM de Adobe Acrobat Sign designado.
 


La deshabilitación de la API SOAP de las cuentas de Adobe Acrobat Sign se programó en febrero de 2024.

Primer informe: junio de 2018 - Actualizado en mayo de 2024

Actual

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Acción necesaria

Todas las integraciones y aplicaciones que utilizan la API SOAP de Adobe Acrobat Sign deben migrarse a la última versión 6 de la API REST antes de la fecha de deshabilitación para garantizar el funcionamiento continuo.

Inicialmente anunciado en junio de 2018, el esfuerzo por anular la API SOAP de Acrobat Sign se completará en 2024.

Está previsto que el uso por parte de los clientes de la API SOAP se deshabilite mediante un proceso continuo que comenzará en febrero de 2024. Todos los clientes y socios que utilizan la API SOAP deben migrar a la API REST versión 6 o se arriesgan a una interrupción en su servicio.

Revise la documentación de la versión 6 de REST y la migración:

El acceso a la API SOAP se eliminará según la siguiente programación:

Tipo de cuenta

Fecha de deshabilitación de la API SOAP
  • Gratuito
  • Versión de prueba
  • Desarrollador

1 de febrero de 2024 (completado)
  • Empresarial
  • Empresa

1 de abril de 2024 (completado)
  • Socios solo para la integración

La fecha programada se ha trasladado al 1 de julio de 2024, reemplazando la fecha anterior del 1 de diciembre de 2024.
  • Socios incrustados

1 de marzo de 2025


El parámetro webhookNotificationApplicableUsers se va a eliminar de la carga útil de Webhook.
La zona protegida se actualizará en la versión de junio de 2025.
La producción se actualizará en la versión de julio de 2025.

Primer informe: septiembre de 2024. Actualización: abril de 2025

Actual

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La infraestructura de Webhook 2.0 se ha implementado en todos los clientes y, una vez completada, las notificaciones de firmantes han quedado en desuso. Esto significa que el parámetro webhookNotificationApplicableUsers de la carga útil de Webhook ya no proporciona datos útiles, por lo que se eliminará de todas las cargas útiles de Webhook.
El entorno de zona protegida se actualizará en la versión de junio.
Los entornos de producción se actualizarán en la versión de julio de 2025.

El ID de usuario y el correo electrónico del remitente se pueden encontrar mediante los parámetros initiatingUserId e initiatingUserEmail en la carga de notificación. 

 

El nuevo entorno Solicitar firma pasará a ser la experiencia predeterminada y los enlaces de cambio entre los entornos Clásico y Moderno se eliminarán en la versión de abril de 2025.

Nota:

Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.

Esta actualización solo se aplica a la página Enviar (Solicitar firmas electrónicas). Los flujos de trabajo de Firma automática estructurada aún no se incluyen.

Primer informe: marzo de 2024. Actualizado en enero de 2025

Actual

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A partir de la versión de abril de 2025, el entorno moderno de Solicitud de firma será la experiencia predeterminada que se utilizará para crear un nuevo acuerdo.

  • Los usuarios ya no podrán cambiar entre los entornos nuevo y clásico, ya que los enlaces de cambio se desactivarán.
  • Los administradores seguirán disponiendo de la opción para habilitar la experiencia clásica y restaurar los enlaces de cambio a través del menú de administrador.
  • Los clientes que utilicen la integración de Validar no se verán afectados por este cambio.


El entorno moderno Enviar en lote se convertirá en la experiencia predeterminada de todas las cuentas comerciales en abril de 2025.
Los vínculos de conmutación permanecerán disponibles.

Primera notificación: marzo de 2024, actualizado en febrero de 2025

Actual

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Nota:

Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.

A partir de la versión de abril de 2025, el entorno moderno de Solicitud de firma se convertirá en la experiencia predeterminada para crear un nuevo acuerdo.

  • Los usuarios seguirán teniendo la opción de cambiar entre el entorno clásico y el moderno con los vínculos disponibles en la página.
  • Los administradores seguirán disponiendo de la opción para habilitar la experiencia clásica y restaurar los enlaces de cambio a través del menú de administrador.

 


Experiencia de creación de plantillas actualizada en abril de 2025

Primera notificación: febrero de 2025

Actual

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Con la versión de abril de 2025, la mayoría de las cuentas pasarán a una nueva experiencia de creación de Crear plantilla, introduciendo una IU actualizada para crear plantillas reutilizables.

  • Los administradores pueden configurar cuentas para seguir utilizando la experiencia clásica en el nivel Cuenta o Grupo.
  • Los usuarios no tendrán la opción de volver a la experiencia de creación clásica desde la IU.
Nota:

Las cuentas que tienen plantillas de uso compartido habilitadas en varios grupos se excluyen de esta actualización.


La pestaña Cuenta pasará a llamarse Admin en la versión de abril de 2025.

Primera notificación: febrero de 2025

Actual

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El nombre de la pestaña Cuenta, disponible para los administradores de nivel de cuenta de Acrobat Sign, cambiará a Administrador.

  • Esta actualización se aplica exclusivamente al entorno independiente de Acrobat Sign (Acrobat Sign Solutions y Acrobat Sign para la administración pública).
  • La actualización se implementará en el entorno comercial en abril de 2025 y en el entorno gubernamental en mayo de 2025.

Ten en cuenta que este cambio es puramente estético: no hay modificaciones funcionales, solo actualizaciones en las etiquetas de la pestaña.

Nota:

La etiqueta Grupo para los administradores de nivel de grupo no cambiará.


Adobe Acrobat Sign: mejora en la incorporación de usuarios.

Primer informe: marzo de 2025

Actual

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  • Experiencia de inicio de sesión de usuario mejorada: Acrobat Sign ha simplificado el proceso de inicio de sesión y autenticación mediante el Sistema de administración de identidades de Adobe (IMS).
    • El perfil organizativo del usuario se selecciona automáticamente durante el proceso de inicio de sesión para las personas autorizadas con el servicio de Acrobat Sign (identificando la solicitud como procedente de un origen de Acrobat Sign).
    • Los usuarios que encuentren errores durante el inicio de sesión tendrán enlaces en sus mensajes de error para ponerse en contacto con sus administradores de Acrobat Sign para obtener ayuda.
    • Todos los usuarios que tengan asignado un derecho activo, pero que no hayan iniciado sesión en el servicio, recibirán hasta dos recordatorios por correo electrónico. (Esto también se aplica a los usuarios inactivos existentes antes de la fecha de lanzamiento)

Estas mejoras simplifican el inicio de sesión, reducen la fricción y mejoran la experiencia del usuario en general.

Entornos disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada; no configurable
 


Nuevos límites de webhook para las cuentas a nivel de desarrollador

Primer informe: marzo de 2025

Actual

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A partir de abril de 2025, Acrobat Sign aplicará límites más estrictos en cuanto al número de webhooks creados en cuentas de nivel de desarrollador.

Estos límites se han elegido a propósito para garantizar la fiabilidad de la infraestructura de webhooks y se han alineado mejor para los flujos de trabajo de prueba.

¿Qué es lo que cambia?

Limite anterior

Nuevo límite

Descripción

Número de webhooks activos creados por canal

10

1

Se permite 1 webhook para el evento de suscripción por canal.

Número de webhooks activos creados para una cuenta

100

2

Se permiten 2 webhooks de nivel de cuenta por evento de suscripción.

Número de webhooks activos creados por grupo

100

2

Se permiten 2 webhooks a nivel de grupo por grupo y por evento de suscripción.

Número de webhooks activos creados por recurso de acuerdo

50

1

Se permite 1 webhook por acuerdo y por evento de suscripción.

Número de webhooks activos creados por usuario

100

1

Se permite 1 webhook por usuario por evento de suscripción.

Niveles disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: Desarrollador | Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada; no configurable


El servicio Webhook de Adobe Acrobat Sign está disponible para las suscripciones de eventos de estado.

Primer informe: marzo de 2025

Actual

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Los clientes de Acrobat Sign ahora pueden suscribirse al servicio webhook de Acrobat Sign para recibir notificaciones proactivas sobre cortes, interrupciones y eventos de mantenimiento a través del portal de estado de Adobe.

Puedes administrar y añadir suscripciones aquí: Ayuda para la suscripción de estado de Adobe.

Tenga en cuenta que el servicio Adobe Acrobat Sign se enumera en el encabezado Document Cloud:

Página de suscripción al webhook con Acrobat Sign resaltado.


Optimizaciones de la API REST GET /acuerdos

Primer informe: marzo de 2025

Actual

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En la versión de mayo de 2025, estamos optimizando la API GET /acuerdos para reducir significativamente los tiempos de respuesta: nuestra prueba interna muestra mejoras de hasta 10 veces.

Cambios

  • Tamaños de página más pequeños: para favorecer estas mejoras, hemos reducido el número máximo de acuerdos devueltos por solicitud a 500, pero este límite puede cambiar en futuras versiones. Cada respuesta incluye lo siguiente:
    • El número real de acuerdos devueltos
    • Un vínculo a la siguiente página de resultados (si está disponible)
  • Recuento de resultados dinámicos: aún puede solicitar un número específico de acuerdos, pero la API devuelve tantos acuerdos como sea posible. Cada respuesta incluye lo siguiente:

Previsiones

En algunos casos, puede haber un retraso leve entre la creación de un acuerdo y su recuperación mediante la API GET /agreements. Este retraso es normalmente muy corto; una solicitud de seguimiento debe devolver el nuevo acuerdo.

Entornos disponibles: comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Services, administración pública | Ámbito de configuración: habilitado, no configurable


La página Redactar clásica se retirará y se quitará de la interfaz en la versión de julio de 2025.

Nota:

Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.

Primer informe: junio de 2024. Actualización: enero de 2025

Actual

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Transición final a la nueva experiencia de solicitud de firma

Con la versión de julio de 2025, la interfaz clásica de Redacción dejará por completo de estar disponible, dando por finalizada la transición a la nueva experiencia de Solicitud de firma .

  • Todas las cuentas comerciales que aún no hayan establecido el nuevo entorno de Solicitud de firma como predeterminado pasarán automáticamente a él como la única opción para configurar nuevos acuerdos.
  • La posibilidad de configurar la experiencia o cambiar entre entornos se eliminará de los menús de administrador.
  • Este cambio no afectará a los clientes que utilicen la integración de Validar.


El entorno Enviar en lote clásico dejará de funcionar en julio de 2025.

Primera notificación: marzo de 2024, actualizado en febrero de 2025

Actual

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Nota:

Esta actualización solo se aplica a la versión Comercial del servicio de Acrobat Sign. Las cuentas de Government Cloud no se ven afectadas.

Transición final a la nueva experiencia de solicitud de firma

Con la versión de julio de 2025, la interfaz clásica de Envío en lote dejará por completo de estar disponible, dando por finalizada la transición a la experiencia moderna de Envío en lote.

  • Todas las cuentas comerciales que aún no hayan establecido el nuevo entorno de Envío en lote como predeterminado pasarán automáticamente a él como la única opción para configurar nuevos acuerdos.
  • Cambiar vínculos para acceder a la experiencia clásica dejará de estar disponible.
  • La opción de configurar la experiencia se eliminará de los menús de administrador.


El sistema de informes clásicos dejará de estar en servicio en la primera mitad de 2025

Primera notificación: septiembre de 2022. Actualización: marzo de 2024

Actual 

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El sistema de informes clásicos se eliminará por completo de la interfaz de Acrobat Sign en la primera mitad de 2025. Esto incluye el vínculo del conmutador que permite cambiar de un entorno a otro. Una vez eliminado, los clientes no podrán volver al entorno clásico para revisar los informes clásicos, y los informes programados dejarán de ejecutarse.

El entorno moderno de creación de informes seguirá siendo la única solución para la creación de informes.

Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que vuelvan a crear todos sus informes existentes en el nuevo entorno lo antes posible.


Interrupción del uso de la API REST de Adobe Acrobat de la versión v1 a la v4.
A partir del 1 de diciembre de 2025, se eliminarán las versiones heredadas de la API REST y estas dejarán de recibir soporte.

Primer informe: septiembre de 2024

Actual

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Acción necesaria

A fin de garantizar la disponibilidad del servicio, todos los clientes que utilicen la API deberán actualizar sus API para usar los puntos finales de la versión 6 lo más pronto posible. 

Las versiones 1 a 4 de la API REST de Acrobat Sign han quedado en desuso y se eliminarán del servicio el 1 de diciembre de 2025.

La actualización de las API puede requerir un esfuerzo considerable, por lo que se recomienda encarecidamente a todos los clientes que apliquen y presupuesten su actualización lo antes posible para que el servicio de asistencia pueda participar plenamente en la solución de cualquier pregunta o problema que surja antes de la fecha límite en diciembre de 2025.

Si bien las versiones de API REST v1-4 quedan en desuso, seguirán funcionando y tus aplicaciones seguirán funcionando hasta el 1 de diciembre de 2025, fecha en la que se eliminarán las API REST v1-4.

Después del 1 de diciembre de 2025, las aplicaciones creadas basadas en las versiones 1 a 4 de API REST dejarán de funcionar.

 


Las unidades de fuentes externas quedarán excluidas del servicio de asistencia en la nueva experiencia de Solicitar firma

Primer informe: mayo de 2024

Actual

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La opción de utilizar una unidad externa para cargar archivos se limitará a OneDrive solo en la nueva experiencia de Solicitar firma.

Se recomienda que los clientes que utilizan otras opciones para cargar archivos utilicen la aplicación específica del proveedor para proporcionar una unidad de red a la que se pueda acceder a través del selector de archivos nativo en el sistema local del usuario.


Recursos adicionales


Actualizaciones del certificado SSL de Adobe Acrobat Sign en enero de 2025

Primer informe: diciembre de 2024

Quitado de la lista actual: febrero de 2025

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Adobe Acrobat Sign rotará el certificado SSL de Adobe Acrobat Sign el 22 de enero de 2025.

Además, se está implementando un nuevo certificado SSL para admitir los cambios de la red de WAF que se están haciendo en enero de 2025. Este nuevo certificado afecta directamente al acceso al servicio de Acrobat Sign y debe instalarse antes de que WAF entre en funcionamiento.

Acción necesaria

  • Cada cuenta de cliente que protege explícitamente la actividad de la red debe incluir el nuevo certificado SSL de WAF en su lista de certificados almacenados.
  • Si tienes integraciones personalizadas de Acrobat Sign que utilizan las API de SOAP o REST y en caso de que cualquiera de estas integraciones tenga “fijada” la clave pública existente, no será necesaria ninguna otra acción.
  • Si utilizas los certificados SSL de Acrobat Sign para SSO, o si estás anclando el propio certificado (o utilizando otros métodos), puedes encontrar los nuevos certificados de Acrobat Sign en los Requisitos del sistema de Adobe Acrobat Sign..
    • Si tu configuración de SSO admite varias cadenas o certificados públicos, puedes añadir los nuevos certificados ahora y quitar la antigua cadena o certificado público de tu configuración tras el cambio de enero.
    • Si su SSO no admite varias certificaciones/cadenas públicas, deberá sincronizar su conmutador SSL con Acrobat Sign el 22 de enero de 2025.  

Los nuevos certificados SSL estarán activos el 22 de enero de 2025.


Los clientes con un entorno de zona protegida podrán acceder a las nuevas experiencias del destinatario la primera semana de diciembre de 2024

Primer informe: noviembre de 2024

Quitado de la lista actual: febrero de 2025

Marcar este aviso

La nueva experiencia del destinatario contiene mejoras en la firma tanto para exploradores de escritorio como web móviles. Esta nueva experiencia se está desplegando a lo largo de los primeros meses de 2025, pero estará disponible en el entorno de zona protegida en la primera semana de diciembre de 2024.


El encabezado Accept-Charset se eliminará de las notificaciones de Webhook y Devolución de llamada en la versión de noviembre de 2024

Primer informe: agosto de 2024

Quitado de la lista actual: enero de 2025

Marcar este aviso

El encabezado Accept-Charset heredado se eliminará de todas las notificaciones de Webhook y devoluciones de llamada en la versión de noviembre de 2024.

Todos los clientes que dependan de este encabezado por cualquier motivo deben refactorizar su código para tener en cuenta su ausencia.


En la versión de noviembre de 2024 se habilitará la partición de cookies para Adobe Acrobat Sign.
Ya disponible en la zona protegida.

Primer informe: septiembre de 2024

Quitado de la lista actual: enero de 2025

Marcar este aviso

Acrobat Sign habilitará la partición de cookies en el entorno de producción con la versión de noviembre de 2024.

La zona protegida habilitará la partición de cookies después de la versión del 17 de septiembre de 2024 para que los clientes puedan probar los cambios.

Los desarrolladores y los clientes que utilizan cookies por cualquier motivo deben tener esto en cuenta y probar sus aplicaciones en la zona protegida antes de noviembre de 2024 para garantizar una transición fluida.


El diseñador de flujo de trabajo personalizado coloca un límite de 100 caracteres en las etiquetas para todas las plantillas de flujo de trabajo nuevas y existentes

Primer informe: noviembre de 2024

Quitado de la lista actual: enero de 2025

Marcar este aviso

En la versión de noviembre de 2024, las etiquetas editables en el Diseñador de flujo de trabajo personalizado tienen un límite de 100 caracteres. Este límite se evalúa cuando se crea o actualiza el flujo de trabajo.

Los flujos de trabajo preexistentes que tienen etiquetas de más de 100 caracteres pueden seguir enviándose correctamente, pero si se actualiza el flujo de trabajo, la etiqueta deberá reducirse a 100 caracteres o menos para que se pueda guardar. Las etiquetas infractoras se resaltan en rojo para facilitar su localización.

Los nuevos flujos de trabajo advertirán sobre el límite de las etiquetas antes de guardarlas.

Acción necesaria

Se recomienda que los administradores con control sobre los flujos de trabajo personalizados abran y revisen cada flujo de trabajo para asegurarse de que no tengan errores en su plantilla.

Notificaciones archivadas

Se muestran ordenadas según la fecha en que se eliminó el aviso de la lista de avisos actual, de más reciente a más antigua.

Archivo de notificaciones técnicas 2023-2024

Archivo de notificaciones técnicas 2021-2022

Archivo de notificaciones técnicas 2019-2020

Archivo de notificaciones técnicas 2017-2018

Archivo de notificaciones técnicas 2015-2016

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