Guía del usuario

Notificaciones técnicas

 

Guía de Adobe Acrobat Sign

Novedades

  1. Notas previas a la versión
  2. Notas de la versión
  3. Notificaciones importantes

Introducción

  1. Guía de inicio rápido para administradores
  2. Guía de inicio rápido para usuarios
  3. Para desarrolladores
  4. Biblioteca de tutoriales de vídeo
  5. Preguntas frecuentes

Administrar

  1. Información general sobre Admin Console
  2. Administración de usuarios
    1. Agregar, editar y revisar usuarios activos
      1. Revisa los usuarios activos en la pestaña Usuarios
      2. Agregar un usuario
      3. Añadir usuarios en bloque
      4. Añadir usuarios desde el directorio
      5. Añadir usuarios desde MS Azure Active Directory
      6. Migrar usuarios entre organizaciones de admin console
    2. Crear usuarios centrados en funciones
      1. Cuentas técnicas - basadas en API
      2. Cuentas de servicio - Manejadas manualmente
    3. Revisar usuarios que no han completado la verificación
    4. Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
    5. Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
    6. Editar los miembros del grupo de un usuario
    7. Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
    8. Promover un usuario a una función de administrador
    9. Tipos de identidad de usuario y SSO
    10. Cambiar identidad de usuario
    11. Autenticar usuarios con MS Azure
    12. Autenticar usuarios con la federación de Google
    13. Perfiles de productos
    14. Experiencia de inicio de sesión 
  3. Configuración de cuenta/grupo
    1. Descripción general de configuración
    2. Configuración global
      1. Nivel de cuenta e ID
      2. Nueva experiencia de destinatario
      3. Flujos de trabajo de firma automática
      4. Enviar en bloque
      5. Formularios web
      6. Flujos de trabajo de envío personalizado
      7. Flujos de trabajo de Power Automate
      8. Documentos de la biblioteca
      9. Recopilar los datos de formularios con acuerdos
      10. Visibilidad limitada de los documentos
      11. Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado 
      12. Incluir un vínculo en el correo electrónico
      13. Incluir una imagen en el correo electrónico
      14. Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
      15. Adjuntar informe de auditoría a documentos
      16. Combinar varios documentos en uno solo
      17. Descargar documentos individuales
      18. Carga de un documento firmado
      19. Delegación para usuarios de mi cuenta
      20. Permitir delegar a destinatarios externos
      21. Autoridad para firmar
      22. Autoridad para enviar
      23. Potestad para añadir sellos electrónicos
      24. Establecer la zona horaria predeterminada
      25. Establecer un formato de fecha predeterminado
      26. Usuarios en varios grupos (UMG)
        1. Actualizar para usar UMG
      27. Permisos de administrador de grupos
      28. Reemplazar destinatario
      29. Informe de auditoría
        1. Información general
        2. Permitir acceso no autenticado en la página de verificación de la transacción
        3. Incluir recordatorios
        4. Incluir eventos de vista
        5. Incluir recuento de páginas del acuerdo/archivos adjuntos
      30. Pie de página de la transacción
      31. Mensajería en el producto y guías
      32. PDF accesibles
      33. Flujos de trabajo de pdf/A
      34. Cliente sanitario
      35. Nueva experiencia de solicitud de firma
      36. Nueva experiencia de flujo de trabajo personalizado
      37. Nueva experiencia de creación de plantillas
    3. Configuración de la cuenta / Ajustes de marca
      1. Información general
      2. Añadir logotipo
      3. Personalizar el nombre de host/URL de la empresa    
      4. Agregar el nombre de empresa
      5. Redirección de URL posterior al acuerdo
    4. Preferencias de firma
      1. Firmas con el formato correcto
      2. Permitir a los destinatarios firmar mediante
      3. Los firmantes pueden cambiar su nombre
      4. Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
      5. Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
      6. Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
      7. Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
      8. Rechazo de la firma
      9. Permitir flujos de trabajo de Stamps
      10. Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
      11. Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
      12. Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
      13. Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
      14. Solicitar la dirección IP de los firmantes
      15. Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
      16. Aplicar escala de dibujo de firma adaptable
    5. Firmas digitales
      1. Información general
      2. Descargar y firmar con acrobat 
      3. Firmar con firmas en la nube
      4. Requerir firmas digitales por destinatario
      5. Incluir metadatos para proveedores de identidad
      6. Proveedores de firma en la nube restringidos
    6. Sellos electrónicos
    7. Identidad digital
      1. Puerta de enlace de identidad digital
      2. Política de comprobación de identidad
    8. Configuración de informes
      1. Habilitar la creación de informes clásica
      2. Nueva experiencia de informes
      3. Configuración de informes clásica
    9. Configuración de seguridad
      1. Configuración de inicio de sesión único
      2. Configuración de recordar usuario
      3. Política de contraseña para inicio de sesión
      4. Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
      5. Duración de la sesión web
      6. Tipo de encriptación del PDF
      7. API
      8. Acceso a la información de usuarios y grupos
      9. Rangos de IP permitidos
      10. Uso compartido de cuenta
      11. Permisos de cuenta compartida
      12. Controles de uso compartido de acuerdos
      13. Verificación de la identidad del firmante
      14. Contraseña de firma de acuerdo
      15. Seguridad de la contraseña del documento
      16. Bloqueo de firmantes por geolocalización
      17. Autenticación telefónica
      18. Autenticación basada en conocimientos (KBA)
      19. Permitir la extracción de página
      20. Expiración del vínculo a documentos
      21. Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
      22. Marca de hora
    10. Configuración del envío
      1. Expandir Página de envío después del inicio de sesión
      2. Experiencias de creación de acuerdos
      3. Requerir el nombre del destinatario al enviar
      4. Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
      5. Funciones de destinatarios permitidos
      6. Permitir testigos electrónicos
      7. Grupos de destinatarios
      8. CCs
      9. Campos obligatorios
      10. Adjuntar documentos
      11. Integración de campos
      12. Modificar acuerdos
      13. Eliminar destinatarios de acuerdos en curso
      14. Nombre del acuerdo
      15. Idiomas
      16. Mensajes privados
      17. Tipos de firma permitidos
      18. Recordatorios
      19. Protección con contraseña de documentos firmados
      20. Enviar notificación de acuerdo a través de
      21. Opciones de identificación del firmante
        1. Información general
        2. Contraseña de firma
        3. Autenticación basada en conocimientos
        4. Autenticación telefónica
        5. Autenticación por WhatsApp
        6. Contraseña de un solo uso por correo electrónico
        7. Autenticación de Acrobat Sign
        8. Firma digital basada en la nube
        9. Autenticación de identidad digital
        10. ID gubernamental
        11. Informes de identidad del firmante
      22. Rellenar campos de formulario con datos verificados de identidad
      23. Protección de contenidos
      24. Habilitar transacciones de Notarize
      25. Caducidad del documento
      26. Vista previa, colocar firmas y añadir campos
      27. Orden de las firmas
      28. Añadirme a mí mismo
      29. Vínculo para descargar el acuerdo
      30. Bordes de campos de formulario
      31. Liquid Mode
      32. Controles de flujo de trabajo personalizado
      33. Opciones de carga para la página de firma electrónica
      34. Redirección de la URL de confirmación tras la firma
      35. Restricción del acceso a acuerdos compartidos
    11. Plantillas de mensajes
      1. Descripción general de las plantillas de mensaje
      2. Creación de nuevas plantillas de mensaje
      3. Edición de plantillas de mensajes
      4. Eliminación de plantillas de mensajes
    12. Configuración biofarmacéutica
      1. Información general
      2. Obligatoriedad de la autenticación de la identidad
      3. Motivos de firma
    13. Integración del flujo de trabajo
    14. Configuración de notarización
    15. Integración de pagos
    16. Mensajería de los firmantes
    17. Configuración de SAML
      1. Configuración de SAML
      2. Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
      3. Instalar Okta
      4. Instalar OneLogin
      5. Instalar federación de identidades de Oracle
    18. Gobernanza de datos
    19. Configuración de marca de tiempo
    20. Archivo externo
    21. Idiomas de la cuenta
    22. Configuración de correo electrónico
      1. Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
      2. Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
      3. Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
      4. Personalizar los campos “Para” y “CC”
      5. Habilitar notificaciones sin enlaces
      6. Personalice plantillas de correo electrónico
    23. Migración de echosign.com a adobesign.com
    24. Configuración de las opciones para los destinatarios
  4. Orientación para los requisitos reglamentarios
    1. Accesibilidad
      1. Cumplimiento de accesibilidad
      2. Crear formularios accesibles con Acrobat para escritorio
      3. Crear AcroForms accesibles
    2. HIPAA
    3. RGPD
      1. Información general sobre el RGPD
      2. Eliminar un Usuario
      3. Eliminación de los acuerdos de un usuario    
    4. Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
      1. Paquete de validación del Título 21 del CFR, Parte 11
      2. Manual del Título 21 del CFR y EudraLex Anexo 11
      3. Análisis de las responsabilidades compartidas
    5. Clientes del sector sanitario
    6. Compatibilidad con IVES
    7. Acuerdos de "protección"
    8. Consideraciones de la UE y el Reino Unido
      1. Transacciones transfronterizas de la UE y el Reino Unido e IDAS
      2. Requisitos de HMLR para los títulos firmados electrónicamente
      3. El impacto del Brexit en las leyes de firma electrónica en el Reino Unido
  5. Descargar acuerdos en bloque
  6. Reivindicar un dominio 
  7. Vínculos de notificación de abuso
  8. Requisitos y limitaciones del sistema
    1. Requisitos del sistema
    2. Límites de la transacción

Enviar, firmar y administrar acuerdos

  1. Opciones de destinatario
    1. Cancelar un recordatorio por correo electrónico
    2. Opciones de la página de firma electrónica
      1. Información general de la página de firma electrónica
      2. Abrir para leer el acuerdo sin campos
      3. Rechazar la firma de un acuerdo
      4. Delegar autorización de firma
      5. Reiniciar el acuerdo
      6. Descargar un PDF del acuerdo
      7. Ver el historial del acuerdo
      8. Ver los mensajes del acuerdo
      9. Conversión de una firma electrónica a una escrita
      10. Conversión de una firma escrita a una electrónica 
      11. Navegar por los campos de formulario
      12. Borrar los datos de los campos de formulario
      13. Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
      14. Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
      15. Revisar los avisos legales
      16. Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
  2. Enviar acuerdos  
    1. Enviar página (Redactar)
      1. Información general sobre los puntos de referencia y las funciones
      2. Selector de grupo
      3. Añadir archivos y plantillas
      4. Nombre del acuerdo
      5. Mensaje global
      6. Fecha límite de finalización
      7. Recordatorios
      8. Proteger el PDF con contraseña
      9. Tipo de firma
      10. Configuración regional del destinatario
      11. Orden/flujo de firmas de los destinatarios
      12. Roles de destinatario
      13. Autenticación de los destinatarios
      14. Mensaje privado para el destinatario
      15. Acceso del destinatario al acuerdo
      16. Partes en CC
      17. Comprobación de identidad
    2. Envía un acuerdo solo a ti
    3. Enviar un acuerdo a otros usuarios
    4. Firmas escritas
    5. Orden de firma de los destinatarios
    6. Enviar en bloque
      1. Descripción general de la función Enviar en bloque
      2. Enviar en lote: configurar una plantilla principal
      3. Enviar en lote: configurar con el archivo CSV
      4. Cancelación de una transacción Enviar en lote
      5. Añadir recordatorios a Enviar en lote
      6. Creación de informes para Enviar en lote
  3. Creación de campos en documentos
    1. Entorno de creación en la aplicación
      1. Detección automática de campos
      2. Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
      3. Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
      4. La función Rellenar previamente
      5. Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
      6. Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
      7. Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
    2. Creación de formularios y etiquetas de texto
      1. Etiquetas de texto: descripción general
      2. Etiquetas de texto: conceptos básicos y sintaxis
      3. Etiquetas de texto: tipos de campo compatibles
      4. Etiquetas de texto: ejemplos
      5. Etiquetas de texto: comportamientos avanzados
      6. Etiquetas de texto: campos calculados
      7. Etiquetas de texto: solución de problemas
    3. Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
      1. Creación de AcroForm
      2. Crear documentos PDF accesibles
    4. Campos
      1. Tipos de campo
        1. Tipos de campo comunes
        2. Campos de firma electrónica
        3. Campo de iniciales
        4. Campo de nombre de destinatario
        5. Campo del correo electrónico del destinatario
        6. Fecha del campo de firma
        7. Campo de texto
        8. Campo de fecha
        9. Campo numérico
        10. Casilla de verificación
        11. Grupo de casillas de verificación
        12. Botón de selección
        13. Menú desplegable
        14. Superposición de vínculos
        15. Campo de pago
        16. Archivos adjuntos
        17. Sello de participación
        18. Número de transacción
        19. Imagen
        20. Compañía
        21. Título
        22. Sello
      2. Aspecto del contenido del campo
      3. Validaciones de campo
      4. Valores de campos enmascarados
      5. Configuración de condiciones de mostrar/ocultar
      6. Campos calculados 
      7. Formularios verificados
    5. Preguntas frecuentes sobre creación
  4. Firmar acuerdos
    1. Firmar los acuerdos que te envíen
    2. Rellenar y firmar
    3. Firma automática
  5. Gestionar acuerdos
    1. Información general de la página Administrar
    2. Copiar un acuerdo
    3. Acuerdos delegados
    4. Reemplazar destinatarios
    5. Limitar la visibilidad del documento 
    6. Cancelar un acuerdo 
    7. Crear nuevos recordatorios
    8. Revisar recordatorios
    9. Cancelación de un recordatorio
    10. Acceder a flujos de Power Automate
    11. Más acciones...
      1. Cómo funciona la búsqueda
      2. Ver un acuerdo
      3. Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
      4. Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
      5. Cargar un documento firmado
      6. Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
      7. Editar el método de autenticación de un destinatario
      8. Añadir o modificar una fecha de caducidad
      9. Añadir una nota al acuerdo
      10. Uso compartido de un acuerdo individual
      11. Anular uso compartido de un acuerdo
      12. Descargar un acuerdo individual
      13. Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
      14. Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
      15. Descargar el contenido del campo de un acuerdo
  6. Informe de auditoría
  7. Exportaciones de creación de informes y datos
    1. Información general
    2. Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
    3. Gráficos de informes
      1. Crear un informe nuevo
      2. Informes del acuerdo
      3. Informes de transacciones
      4. Informe de actividad de la configuración
      5. Editar un informe
    4. Exportaciones de datos 
      1. Para crear una nueva exportación de datos
      2. Exportación de datos de formularios web
      3. Edición de una exportación de datos
      4. Actualizar el contenido de exportación de datos
      5. Descargar la exportación de datos
    5. Cambio de nombre de un gráfico/exportación
    6. Duplicar un informe/exportación
    7. Programar un informe/exportación
    8. Eliminar un informe/exportación
    9. Comprobar uso de transacciones

Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados

  1. Formularios web 
    1. Crear un formulario web
    2. Editar un formulario web
    3. Deshabilitación/habilitación de un formulario web
    4. Ocultación/descubrimiento de un formulario web
    5. Buscar la dirección URL o el código de script 
    6. Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
    7. Guardar un formulario web para completarlo más tarde
    8. Cambiar el tamaño de un formulario web
  2. Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca) 
    1. Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
    2. Crear una plantilla de biblioteca
    3. Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
    4. Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
    5. Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
    6. Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
    7. Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
  3. Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
  4. Flujos de trabajo de Power Automate 
    1. Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
    2. Habilitar la integración de Power Automate
    3. Acciones en contexto de la página Administrar
    4. Seguimiento del uso de Power Automate
    5. Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
    6. Desencadenadores utilizados para flujos
    7. Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
    8. Administrar flujos
    9. Editar flujos
    10. Compartir flujos
    11. Deshabilitar o habilitar flujos
    12. Eliminar flujos
    13. Plantillas útiles
      1. Solo administrador
        1. Guardar todos los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar todos los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar todos los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar todos los documentos completados en Box
      2. Archivo de acuerdos
        1. Guarde los documentos completados en SharePoint
        2. Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar todos los documentos completados en Dropbox
        5. Guardar los documentos completados en Box
      3. Archivo de acuerdos del formulario web
        1. Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
        2. Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
        3. Guardar los documentos completados en Google Drive
        4. Guardar los documentos de formularios web completados en Box
      4. Extracción de datos del acuerdo
        1. Extraer datos de campos de formulario del documento firmado y actualizar la hoja de Excel
      5. Notificaciones del acuerdo
        1. Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
        2. Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
        3. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
        4. Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
      6. Generación de acuerdos
        1. Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
        2. Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
        3. Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
  5. Flujos de trabajo de envío personalizado
    1. Información general del flujo de trabajo de envío personalizado
    2. Creación de un nuevo flujo de trabajo de envío
    3. Edición de un flujo de trabajo de envío
    4. Activar o desactivar un flujo de trabajo de envío
    5. Enviar un acuerdo con un flujo de trabajo de envío
  6. Compartir usuarios y acuerdos
    1. Compartir un usuario
    2. Compartir acuerdos

Integrar con otros productos

  1.  Introducción a las integraciones de Acrobat Sign 
  2. Acrobat Sign para Salesforce
  3. Acrobat Sign para Microsoft
    1. Acrobat Sign para Microsoft 365
    2. Acrobat Sign para Outlook
    3. Acrobat Sign para Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign para Teams
    5. Acrobat Sign para Microsoft PowerApps y Power Automate
    6. Conector de Acrobat Sign para Microsoft Search
    7. Acrobat Sign para Microsoft Dynamics 
    8. Acrobat Sign para Microsoft SharePoint 
  4. Otras integraciones
    1. Acrobat Sign para ServiceNow
    2. Acrobat Sign para HR ServiceNow
    3. Acrobat Sign para SAP SuccessFactors
    4. Acrobat Sign para Workday
    5. Acrobat Sign para NetSuite
    6. Acrobat Sign para VeevaVault
    7. Acrobat Sign para Coupa BSM Suite
  5. Integraciones gestionadas por socios
  6. Cómo se crea una clave de integración

Acrobat Sign Desarrolladores

  1. API REST 
    1. Documentación de métodos
    2. Guía de desarrollo/SDK
    3. Preguntas frecuentes sobre API    
  2. Webhooks 
    1. Introducción a Webhook
    2. Configurar un webhook nuevo
    3. Ver o editar un webhook
    4. Desactivar o reactivar un webhook
    5. Eliminar un webhook
    6. Certificados SSL bidireccionales
    7. Webhooks en la API
  3. Zona protegida
    1. Información general sobre la zona protegida
    2. Vincular la producción y la zona protegida
    3. Tipos de recursos de la zona protegida

Soporte y solución de problemas

  1. Recursos de asistencia al cliente 
  2. Recursos de éxito de los clientes de empresa 

Revisa las notificaciones técnicas listadas y marca las que sean importantes para ti.

Sugerencia:

La página de notificaciones técnicas se actualiza constantemente con información nueva, de forma que su contenido es bastante dinámico. Aunque las versiones traducidas están disponibles, el proceso de traducción puede provocar leves diferencias de la versión en inglés oficial de EE. UU. Consulte siempre primero la página en inglés de EE. UU. para asegurarse de leer la información más actualizada y verídica.

[Próxima versión] La próxima versión 17.1 de Adobe Acrobat Sign está prevista para el 5 de mayo de 2026

Esta versión principal introducirá mejoras de funciones para usuarios y administradores, y soluciones a problemas notificados por los clientes.

Los clientes con una autorización a la zona protegida tendrán acceso a las nuevas funciones cuatro semanas antes del lanzamiento, junto con la documentación de la versión preliminar que describe el contenido de la versión.

Lanzamiento de la función: Adobe Acrobat Sign – 17 de marzo, versión completada

La versión se completó para todos los fragmentos sin tiempo de inactividad en ninguno de los servicios.

Avisos actuales:

Estado

Problema o evento

Fecha de ejecución

Nuevo

11 de abril de 2026

Nuevo

Actual

17 de marzo de 2026

Nuevo

Actual

17 de marzo de 2026

Nuevo

5 de mayo de 2026

Nuevo

Importante

A partir de marzo de 2026

Actualizado

Próxima versión principal

5 de mayo de 2026

Actualizado

Actual

Versión 
gradual

3 de febrero de 2026

Próxima versión principal

5 - 10 de mayo de 2026

Actual

17 de marzo de 2026

Actual

Informativo

Actual

Actual

Febrero de 2026

Próxima versión principal

Mayo de 2026

Próxima versión principal

Mayo de 2026

Versión 
gradual

Mayo de 2026

Versión 
gradual

Mayo de 2026

Pendiente 

Junio de 2026

Actual

Informativo

Actual


El mantenimiento planificado puede afectar al aprovisionamiento e inicio de sesión el 11 de abril de 2026 a las 7:30 p. m., hora del Pacífico.

Primera notificación: marzo de 2026

Actual 

Hay programada una actividad de mantenimiento planificado de la base de datos para el 11 de abril de 2026, a las 7:30 p. m., hora del Pacífico. Se espera que la ventana de mantenimiento dure hasta 30 minutos.

Durante este tiempo:

  • La creación de nuevas cuentas y el aprovisionamiento de usuarios se retrasarán.
  • Un número limitado de usuarios puede experimentar problemas de inicio de sesión.
  • Las solicitudes de consumo de transacciones de cuenta desde las interfaces administrativas de Adobe pueden fallar, lo que puede impedir temporalmente la asignación de derechos.

Se espera que todos los servicios afectados vuelvan a funcionar con normalidad cuando se complete el mantenimiento. 


Actualización del formato de ID de documento de API

Primera notificación: marzo de 2026

Actual 

Los ID de documento devueltos por la API ahora usan un formato de codificación de 16 bits en lugar del formato de codificación de 12 bits anterior y pueden incluir caracteres de asterisco finales como parte del valor devuelto. Acrobat Sign acepta ID de documento con o sin estos caracteres finales, pero algunas aplicaciones pueden no manejar correctamente el formato expandido, lo que puede afectar la recuperación o la visualización de los documentos.

Esta actualización refleja un cambio en el manejo del ID de documento en el servicio. Si su integración recupera documentos usando ID de documento devueltos por la API, revise su lógica actual para asegurarse de que admita el formato de ID más largo y pueda aceptar el valor devuelto tal como se proporciona. Si es necesario, los caracteres de asterisco finales se pueden omitir antes de volver a intentar la solicitud.

No se espera que el acceso directo a través de Acrobat Sign se vea afectado.


Fechas de vencimiento de claves de integración visibles en tokens de acceso

Primera notificación: marzo de 2026

Actual 

A partir de la versión 17.0.1 de 17 de marzo, la pestaña Tokens de acceso en el menú Preferencias personales muestra la fecha de caducidad de cada clave de integración. Esta actualización mejora la visibilidad en la administración del ciclo de vida de las claves al permitir que los titulares de las claves vean cuándo caducará una clave.

Las claves de integración tienen un período de validez de 10 años. Después de la fecha de vencimiento, la clave ya no se puede usar y debe reemplazarse con una nueva clave.

Este cambio no afecta al funcionamiento de las claves existentes ni modifica el ciclo de vida de las claves. Solo expone la fecha de vencimiento en la interfaz para que los administradores puedan monitorizar la antigüedad de las claves y planificar los reemplazos con antelación.

No se requiere ninguna acción. Los administradores deben revisar periódicamente sus claves de integración y reemplazar las que se acerquen al vencimiento para evitar interrupciones del servicio.

La pestaña “Tokens de acceso” con la fecha de caducidad de la clave de integración resaltada.


Informes de auditoría para registrar el método de firma del firmante (escritura, dibujo, carga, escritura en dispositivo móvil), 5 de mayo de 2026

Primera notificación: marzo de 2026

Actual 

A partir de la versión del 5 de mayo de 2026, los Informes de auditoría registrarán el método de firma utilizado cuando un firmante aplique su firma.

Para cada evento ESIGNED y DIGSIGNED, la pista de auditoría identifica si el firmante utilizó un método de firma basado en escritorio (TYPE, DRAW, IMAGE) o un método de firma basado en dispositivo móvil (MOBILE_TYPE, MOBILE_DRAW, MOBILE_IMAGE).

Esta actualización mejora la visibilidad del cumplimiento al permitir que los administradores y equipos de cumplimiento verifiquen el método de firma directamente en el informe de auditoría, reduciendo la ambigüedad y minimizando los rechazos innecesarios de acuerdos durante los procesos de revisión y auditoría. Esta actualización está habilitada de forma predeterminada para todos los clientes, sin opción de configuración.

Nota:

La aplicación de una firma solo con un sello no se incluye en los tipos de firmas identificadas.


Actualizaciones de rotación de certificados SSL/TLS: transición a períodos de validez de certificados más cortos en curso

Primera notificación: marzo de 2026

Actual 

Las autoridades de certificación públicas están acortando la duración de los certificados SSL en línea con los estándares del CA/Browser Forum (el grupo de la industria que gobierna las reglas de PKI web públicas). Como resultado, los certificados de punto final de servicio se renovarán y rotarán con mayor frecuencia. Se recomienda a los administradores que no hayan automatizado su proceso de actualización de certificados SSL que lo hagan ahora, ya que las actualizaciones manuales pronto no serán escalables.

Notificaciones

Las notificaciones rutinarias a clientes para rotaciones de certificados estándar se detendrán a partir de mayo de 2026; las notificaciones se enviarán solo para fallos de renovación, impacto en el servicio o cuando se requiera acción del cliente.

Acciones necesarias

No se requiere ninguna acción si su entorno utiliza validación de confianza TLS estándar y no depende de la fijación de certificados o almacenes de confianza manuales.

Puede requerirse alguna acción si tiene alguno de los siguientes:

  • Fijación de certificados (SPKI o fijación de certificado completo).
  • Centros de confianza de certificados manuales.
  • Reglas de firewall o lista de permitidos vinculadas a huellas digitales de certificados.
  • Sistemas que no pueden consumir automáticamente actualizaciones de certificados.

Si es aplicable alguna de estas situaciones, revise y actualice su configuración para tolerar renovaciones y rotaciones frecuentes de certificados. 


Límite de umbral de encuesta de API

Primera notificación: agosto de 2025; Actualización en febrero de 2026

Actual 

Para ayudar a mantener la estabilidad del sistema y mejorar el rendimiento, Acrobat Sign introducirá un umbral de sondeo en la versión del 5 de mayo de 2026 (versión 17.1). Este cambio limita la frecuencia con la que las aplicaciones cliente pueden sondear puntos finales específicos de API. 

  • Los clientes tienen varios meses después de la versión 16.2.1 para implementar los cambios de sondeo recomendados en su código. Durante esta ventana de tiempo, el sistema solo registrará los eventos de umbral de intervalo de sondeo.
  • Después del 5 de mayo de 2026, las directivas de protección de sondeo se cambiarán a APLICAR, y los errores comenzarán a activarse para los usuarios.

La encuesta de alta frecuencia crea una carga innecesaria en los sistemas back-end, lo que resulta en un rendimiento degradado y tiempos de respuesta más lentos. Se recomienda a los desarrolladores de API cambiar a webhooks para actualizaciones en tiempo real.

Qué está cambiando

Esta política de encuesta se aplica a todos los puntos finales de GET API.

Ejemplos de puntos finales afectados

Recuperación de estado:

  • GET/agreements/{agreementId): recupera el estado actual de un acuerdo.
  • GET/agreements/{agreementId)/documents/{documentId): recupera el flujo de archivos de un documento dentro de un acuerdo.

Enumeración:

  • GET/agreements: recupera acuerdos para el usuario.
  • GET/agreements/{agreementId)/events: recupera información de eventos para un acuerdo.

Se aplicará un límite a la frecuencia con la que el usuario efectivo puede realizar la misma llamada API al servicio Acrobat Sign. Se devuelve un error si el mismo usuario efectivo realiza la misma llamada dentro del intervalo mínimo de encuesta.

Detalles de la política de encuesta

  • Intervalo mínimo de encuesta de objeto (MOPI): el MOPI predeterminado varía según el nivel de servicio y los tipos de aplicación:
    • Aplicaciones colaboradoras de Acrobat Sign: el MOPI para una aplicación colaboradora está determinado por el nivel de la cuenta del usuario.
      • Nivel GLOBAL/ENTERPRISE: 3 llamadas por intervalo de un minuto
      • Todos los demás niveles: 1 llamada única por intervalo de diez minutos
    • Aplicaciones de cliente con cuentas globales o de empresa: tres llamadas idénticas por intervalo de un minuto.
    • Aplicaciones de cliente con cuentas de desarrollador: una llamada única por intervalo de 10 minutos.
  • Solicitudes duplicadas dentro de MOPI: si el mismo usuario efectivo realiza más solicitudes GET idénticas (misma ruta y encabezados) de lo que permite su nivel dentro del MOPI, el sistema devolverá:
    • 304 Not Modified código de estado para solicitudes HTTP condicionales usando un ETag.
    • Código de estado 429 Hay demasiadas solicitudes con “reintentar después de” para otras solicitudes.
  • Manejo de ETag: Esta directiva se aplica cuando se proporcionan valores ETag en la cabecera If-None-Match para puntos finales que ya admiten 304 Not Modified.

Acción necesaria

Webhooks: si su aplicación requiere actualizaciones casi en tiempo real, use webhooks en lugar de encuestas. Los webhooks proporcionan una forma más eficiente y escalable de recibir actualizaciones oportunas.

Si no se pueden implementar webhooks, las aplicaciones deben implementar mecanismos de almacenamiento en caché del lado del cliente para almacenar y reutilizar respuestas de API.

Los clientes tienen varios meses después de la versión 16.2.1 para implementar los cambios de sondeo recomendados en su código. Durante esta ventana de tiempo, el sistema REGISTRARÁ los eventos de umbral de intervalo de sondeo.
Después del 5 de mayo de 2026, las políticas de protección de encuesta se cambiarán a APLICAR y los errores comenzarán a activarse para los usuarios.

Póngase en contacto con su CSM si necesita asistencia o tiene alguna pregunta.

El entorno de zona protegida habilitará la directiva de sondeo para REGISTRAR errores el 17 de septiembre de 2025, y se establecerá en APLICAR el 25 de septiembre de 2025. 


Actualización de la página Inicio de Acrobat Sign en la versión de 5 de mayo (v17.1)

Primera notificación: febrero de 2026

Actual 

La página Inicio de Acrobat Sign se está rediseñando para facilitar el inicio de acuerdos, monitorizar la actividad y acceder a características clave, incluyendo la capacidad de copiar acuerdos enviados recientemente, ver mosaicos de acción en un orden más intuitivo, identificar rápidamente los elementos En curso y Pendiente, y experimentar un banner Novedades optimizado que reduce el desorden visual, ayudando a los usuarios a moverse más rápido, reducir la pérdida de acuerdos y navegar por una experiencia de Inicio más centrada.

La nueva página Inicio se lanzará durante los 10 días posteriores a la versión:

Fecha

Fragmentos

5 de mayo de 2026

IN1, JP1, AU1, SG1

11 de mayo de 2026

EU1, EU2

14 de mayo de 2026

NA1, NA2, NA3, NA4

Nota:

La programación de despliegue se proporciona como guía y puede ajustarse a medida que avance el despliegue.


Crear una copia: eliminación de controles de administración el 17 de marzo de 2026.

Primera notificación: febrero de 2026

Actual 

La configuración administrativa para habilitar o deshabilitar Crear una copia se quitará en la versión del 17 de marzo de 2026. La función permanecerá habilitada para todos los usuarios elegibles de forma predeterminada, garantizando acceso consistente a la reutilización de acuerdos en todas las cuentas.


La entrega por SMS está bloqueada en Tailandia

Primera notificación: febrero de 2026

Actual 

Resumen
Debido a requisitos reglamentarios actualizados en Tailandia, la entrega de acuerdos por SMS actualmente no es compatible para destinatarios con números de teléfono tailandeses.

Qué está cambiando
Tailandia ha introducido requisitos reglamentarios actualizados que restringen los mensajes SMS con direcciones URL que dirigen a los destinatarios hacia flujos que requieren la interacción del usuario. Debido a que firmar un acuerdo requiere interacción del destinatario, la entrega por SMS para este caso de uso está restringida.

Quién se ve afectado

  • Acuerdos enviados mediante un mecanismo de entrega de acuerdos por SMS.
  • Destinatarios con números de teléfono tailandeses (+66).

Impacto
Los destinatarios con números de teléfono tailandeses pueden no recibir mensajes SMS que contengan vínculos de acuerdos. Como resultado, es posible qye los destinatarios no puedan acceder ni completar el proceso de firma cuando se usa la entrega por SMS.

Esta limitación es de naturaleza regulatoria y no es causada por una interrupción del servicio o defecto del producto.

Cronología
Actualmente no hay una cronología confirmada para cuándo dejará de aplicarse esta restricción o se aplicará una solución técnica. Este aviso se actualizará cuando cambien las condiciones.

Acciones requeridas

  • No use la entrega de acuerdos por SMS para destinatarios con números de teléfono tailandeses.
  • Incluya correo electrónico como método de entrega alternativo para garantizar la entrega del acuerdo.

Detalles adicionales
Esta limitación se aplica solo a la entrega basada en SMS. Otros métodos de entrega de acuerdos y autenticación no se ven afectados.


Experiencia de inicio de sesión actualizada para todos los usuarios

Primera notificación: diciembre de 2025. Actualización: febrero de 2026

Actual 

La experiencia de la página de inicio de sesión de Acrobat Sign se actualizará para todos los usuarios como parte de la versión 17.0, programada para el 3 de febrero de 2026. - El nuevo proceso de inicio de sesión ofrece una experiencia más limpia y coherente al solicitar a todos los usuarios que proporcionen su correo electrónico y nada más. Tan pronto como se acepta la dirección de correo electrónico, se hace referencia a la cuenta del usuario y la página de seguimiento muestra las opciones de autenticación que la cuenta está configurada para usar, eliminando pasos innecesarios y pantallas heredadas. Esto hace que iniciar la sesión sea más rápido, más sencillo y más intuitivo para todos.

  • Como parte de la nueva experiencia de inicio de sesión, el formato del correo electrónico para los usuarios de Acrobat Sign para empresas que inician sesión directamente en la interfaz web ahora aplica un límite de 64 caracteres a la parte local de una dirección de correo electrónico (la parte anterior al símbolo “@”).

Esta experiencia de inicio de sesión actualizada se está desplegando en fases por el entorno de servidor de Acrobat Sign. La programación del despliegue se muestra a continuación:

Entorno de Acrobat Sign

Fecha de despliegue gradual

IN1 (India)

SG1 (Singapur)

03 de febrero de 2026

AU1 (Australia)

NA3 (Norteamérica)

10 de febrero de 2026

JP1 (Japón)

17 de febrero de 2026

EU2 (Europa)

NA4 (Norteamérica)

02 de marzo de 2026

EU1 (Europa)

NA2 (Norteamérica)

05 de marzo de 2026

NA1 (Norteamérica)

10 de marzo de 2026

Nota:

La programación del despliegue se proporciona como guía y puede ajustarse a medida que avance el despliegue.


En enero de 2026, la experiencia moderna del destinatario para la firma electrónica se promoverá al entorno predeterminado para todas las cuentas comerciales y de GovCloud (v17.0).

Primera notificación: agosto de 2025. Actualización: octubre de 2025

Actual 

Todas las cuentas se han cambiado al entorno moderno

En la versión 17.0 (enero de 2026), todas las cuentas se actualizarán para usar el entorno moderno de firma electrónica

Nota:

Los controles para el entorno clásico permanecerán disponibles como medida de respaldo para cualquier caso de uso donde no se pueda usar el entorno moderno.


En mayo de 2026, el entorno moderno de Solicitar firma se promoverá al entorno predeterminado para todas las cuentas (v17.1).
La página Redactar clásica se retirará y se quitará de la interfaz en la versión comercial.

Primera notificación: febrero de 2025. Actualización: octubre de 2025

Actual

En la versión 17.1 (mayo de 2026), todas las cuentas comerciales se actualizarán para usar el entorno moderno de Solicitar firma.

  • Se eliminarán los vínculos de conmutador
  • Se eliminarán los controles de administrador en el menú de administrador

Todas las cuentas de GovCloud se cambiarán al entorno moderno y la configuración de administrador permanecerá.

Cambios

En la versión de mayo de 2026 (17.1):

  • Todas las cuentas comerciales y de govcloud se cambiarán automáticamente a la experiencia moderna de Solicitar firma.
  • Los vínculos de conmutador se deshabilitarán tanto para las cuentas comerciales como de govcloud
  • Se quitarán los controles para revertir la experiencia al entorno clásico en las cuentas comerciales; la configuración permanece en las cuentas de govcloud

En la versión de septiembre de 2026 (17.2):

  • Todas las cuentas de govcloud se cambiarán automáticamente a la experiencia moderna de Solicitar firma.
  • Se eliminarán los enlaces de cambio.
  • Se eliminarán los controles para revertir la experiencia al entorno clásico.

Recomendamos que familiarices a tus usuarios con la experiencia moderna antes de la versión para garantizar una transición fluida.


Las cuentas de Adobe Acrobat Sign para la administración pública promoverán el entorno moderno de Solicitar firma para todas las cuentas en mayo de 2026 (v17.1).
La página Redactar clásica se retirará y se quitará de la interfaz en la versión de septiembre de 2026 (v17.2).

Primera notificación: agosto de 2025. Actualización: octubre de 2025

Actual

Todas las cuentas cambiadas al entorno moderno; la configuración de administrador permanece

En la versión 17.1 (mayo de 2026), todas las cuentas se actualizarán para usar el entorno moderno de Solicitar firma.

  • Los enlaces de cambio se deshabilitarán,
  • Los controles de administrador permanecerán en el menú de administrador para habilitar el entorno clásico si es necesario.

Transición final a la nueva experiencia de Solicitar firmas (septiembre de 2026)

Con la versión de septiembre de 2026, la interfaz clásica de Redactar se retirará permanentemente. Todas las cuentas ahora usarán la experiencia moderna de Solicitar firma como la forma estándar de configurar nuevos acuerdos.

Cambios

En la versión de mayo de 2026:

En la versión de septiembre de 2026:

  • Todas las cuentas comerciales cambiarán automáticamente a la experiencia moderna de Solicitar firma.
  • Los vínculos de conmutador se deshabilitarán.
  • Se quitarán los controles para revertir la experiencia al entorno clásico.

Recomendamos que familiarices a tus usuarios con la experiencia moderna antes de la versión para garantizar una transición fluida.


Programación de despliegue gradual para la experiencia moderna de Crear plantilla

Primera notificación: febrero de 2025. Actualización: octubre de 2025

Actual

La experiencia de creación moderna de Crear plantilla en Acrobat Sign se ha puesto a disposición de todas las cuentas de empresa. Esta interfaz actualizada simplifica la creación de plantillas reutilizables y, en última instancia, sustituirá por completo la versión clásica.

Todas las futuras mejoras se aplicarán únicamente a la nueva experiencia. La versión clásica no recibirá actualizaciones ni compatibilidad con nuevas funciones. Recomendamos encarecidamente que habilites ahora la nueva experiencia para mantenerte alineado con las mejoras continuadas.

Cronología de despliegue

El nuevo entorno de creación se está promoviendo a través del ciclo de versiones estándar:

Abril de 2025 (v16.0) para Comercial; julio (v16.1) para GovCloud

  • La nueva experiencia se pone a disposición para todas las cuentas empresariales.
  • Los administradores pueden habilitar esto en los niveles de cuenta y grupo.
  • Una vez habilitada, todos los usuarios deben utilizar la nueva interfaz. No hay opción para volver atrás desde la perspectiva del usuario.

Octubre de 2025 (versión 16.2)

  • Todas las cuentas nuevas utilizan de forma predeterminada la nueva experiencia.
  • Las cuentas existentes se promocionan automáticamente a la nueva experiencia, con la excepción de las cuentas que comparten activos entre múltiples grupos.
  • Los administradores aún pueden revertir su cuenta a la experiencia clásica a través de los controles configurables de administrador si es necesario.

Mayo de 2026 (v17.1)

  • Todas las cuentas nuevas utilizan de forma predeterminada la nueva experiencia.
  • Las cuentas existentes se promocionan automáticamente a la nueva experiencia, incluidas las cuentas que comparten activos entre múltiples grupos.
  • Los administradores aún pueden revertir su cuenta a la experiencia clásica a través de los controles configurables de administrador si es necesario.
Septiembre de 2026 (v17.2)
  • Todas las cuentas se cambiarán de forma permanente a la nueva experiencia.
  • Se espera que la opción de revertir a la experiencia clásica se elimine de los controles de administración.
  • Se espera que el entorno de creación clásico se elimine y deje de estar accesible.

Para obtener mejores resultados, habilite la nueva experiencia temprano para que sus usuarios tengan tiempo de adaptarse antes de que la transición se vuelva permanente.


Creación de informes clásicos que se eliminarán del servicio en junio de 2026

Primera notificación: septiembre de 2022. Actualización: noviembre de 2025

Actual 

La creación de informes clásicos se eliminará por completo de la interfaz de Acrobat Sign en junio de 2026. Esto incluye el vínculo del conmutador que permite cambiar de un entorno a otro. Una vez eliminado, los clientes no podrán volver al entorno clásico para revisar los informes clásicos, y los informes programados dejarán de ejecutarse.

El entorno moderno de creación de informes seguirá siendo la única solución para la creación de informes.

Se recomienda encarecidamente a todos los clientes que vuelvan a crear todos sus informes existentes en el nuevo entorno lo antes posible.


Programación de despliegue para el nuevo diseñador de flujo de trabajo personalizado

Primera notificación: abril de 2025. Actualización: octubre de 2025

Actual

La nueva experiencia de Diseñador de flujos de trabajo está habilitada para todas las cuentas existentes, sustituyendo la versión clásica con el paso del tiempo. Durante la transición, los administradores y usuarios tienen cierta flexibilidad para revertir a la interfaz anterior hasta su retiro completo.

Cronología de despliegue

Mayo de 2026 (v17.1)

  • Todas las cuentas se elevan a la nueva experiencia después de la versión (si no lo están ya).
  • Los administradores conservan la posibilidad de volver a la experiencia clásica.
  • Los usuarios ya no ven enlaces de cambio; los administradores pueden habilitarlos si es necesario.

Septiembre de 2026 (v17.2)

  • Todas las cuentas se mueven de forma permanente a la nueva experiencia.
  • Los controles de administración para volver a la versión clásica se eliminan.
  • El Diseñador de flujo de trabajo personalizado clásico se retira completamente y deja de estar accesible.

Recomendamos preparar a los usuarios lo antes posible para garantizar una transición fluida.

Nota:

Las nuevas cuentas creadas después de la versión de julio de 2025 de Acrobat Sign tendrán habilitada la nueva experiencia de forma predeterminada, y no habrá controles para volver a la versión anterior.


Las unidades de fuentes externas quedarán excluidas del servicio de asistencia en la nueva experiencia de Solicitar firma

Primer informe: mayo de 2024

Actual

La opción de utilizar una unidad externa para cargar archivos se limitará a OneDrive solo en la nueva experiencia de Solicitar firma.

Se recomienda que los clientes que utilizan otras opciones para cargar archivos utilicen la aplicación específica del proveedor para proporcionar una unidad de red a la que se pueda acceder a través del selector de archivos nativo en el sistema local del usuario.


Recursos adicionales

Notificaciones archivadas

Se muestran ordenadas según la fecha en que se eliminó el aviso de la lista de avisos actual, de más reciente a más antigua.

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