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Introducción
- Guía de inicio rápido para administradores
- Guía de inicio rápido para usuarios
- Para desarrolladores
- Biblioteca de tutoriales de vídeo
- Preguntas frecuentes
Administrar
- Información general sobre Admin Console
- Administración de usuarios
- Agregación de usuarios
- Crear usuarios centrados en funciones
- Buscar usuarios con errores de aprovisionamiento
- Cambiar nombre/dirección de correo electrónico
- Editar los miembros del grupo de un usuario
- Editar los miembros del grupo de un usuario a través de la interfaz de grupo
- Promover un usuario a una función de administrador
- Tipos de identidad de usuario y SSO
- Cambiar identidad de usuario
- Autenticar usuarios con MS Azure
- Autenticar usuarios con la federación de Google
- Perfiles de productos
- Experiencia de inicio de sesión
- Configuración de cuenta/grupo
- Descripción general de configuración
- Configuración global
- Nivel de cuenta e ID
- Nueva experiencia de destinatario
- Flujos de trabajo de firma automática
- Enviar en bloque
- Formulario web
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Documentos de la biblioteca
- Recopilar los datos de formularios con acuerdos
- Visibilidad limitada de los documentos
- Adjuntar una copia de PDF del acuerdo firmado
- Incluir un vínculo en el correo electrónico
- Incluir una imagen en el correo electrónico
- Los archivos adjuntos a correos electrónicos recibirán el nombre
- Adjuntar informe de auditoría a documentos
- Combinar varios documentos en uno solo
- Descargar documentos individuales
- Carga de un documento firmado
- Delegación para usuarios de mi cuenta
- Permitir delegar a destinatarios externos
- Autoridad para firmar
- Autoridad para enviar
- Potestad para añadir sellos electrónicos
- Establecer la zona horaria predeterminada
- Establecer un formato de fecha predeterminado
- Usuarios en varios grupos (UMG)
- Permisos de administrador de grupos
- Reemplazar destinatario
- Informe de auditoría
- Pie de página de la transacción
- Mensajería en el producto y guías
- PDF accesibles
- Nueva experiencia de creación
- Cliente sanitario
- Configuración de cuenta
- Añadir logotipo
- Personalizar el nombre de host/URL de la empresa
- Agregar el nombre de empresa
- Redirección de URL posterior al acuerdo
- Preferencias de firma
- Firmas con el formato correcto
- Permitir a los destinatarios firmar mediante
- Los firmantes pueden cambiar su nombre
- Permitir que los destinatarios utilicen su firma guardada
- Condiciones de uso personalizadas y divulgación del cliente
- Desplazarse por los destinatarios en los campos del formulario
- Reiniciar flujo de trabajo del acuerdo
- Rechazo de la firma
- Permitir flujos de trabajo de Stamps
- Solicitar a los firmantes que proporcionen su Título o Empresa
- Permitir a los firmantes imprimir y colocar una firma escrita
- Mostrar mensajes al firmar electrónicamente
- Requerir a los firmantes usar un dispositivo móvil para crear su firma
- Solicitar la dirección IP de los firmantes
- Excluir el nombre y cargo de la empresa de los sellos de participación
- Firmas digitales
- Sellos electrónicos
- Identidad digital
- Configuración de informes
- Nueva experiencia de informes
- Configuración de informes clásica
- Configuración de seguridad
- Configuración de inicio de sesión único
- Configuración de recordar usuario
- Política de contraseña para inicio de sesión
- Seguridad de la contraseña del inicio de sesión
- Duración de la sesión web
- Tipo de encriptación del PDF
- API
- Acceso a la información de usuarios y grupos
- Rangos de IP permitidos
- Uso compartido de cuenta
- Permisos de cuenta compartida
- Controles de uso compartido de acuerdos
- Verificación de la identidad del firmante
- Contraseña de firma de acuerdo
- Seguridad de la contraseña del documento
- Bloqueo de firmantes por geolocalización
- Autenticación telefónica
- Autenticación basada en conocimientos (KBA)
- Permitir la extracción de página
- Expiración del vínculo a documentos
- Cargar un certificado de cliente para webhooks/devoluciones de llamada
- Marca de hora
- Configuración del envío
- Mostrar página Enviar después de iniciar sesión
- Requerir el nombre del destinatario al enviar
- Bloquear valores de nombre para usuarios conocidos
- Funciones de destinatarios permitidos
- Permitir testigos electrónicos
- Grupos de destinatarios
- CCs
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Campos obligatorios
- Adjuntar documentos
- Integración de campos
- Modificar acuerdos
- Nombre del acuerdo
- Idiomas
- Mensajes privados
- Tipos de firma permitidos
- Recordatorios
- Protección con contraseña de documentos firmados
- Enviar notificación de acuerdo a través de
- Opciones de identificación del firmante
- Protección de contenidos
- Habilitar transacciones de Notarize
- Caducidad del documento
- Vista previa, colocar firmas y añadir campos
- Orden de las firmas
- Liquid Mode
- Controles de flujo de trabajo personalizado
- Opciones de carga para la página de firma electrónica
- Redirección de la URL de confirmación tras la firma
- Plantillas de mensajes
- Configuración biofarmacéutica
- Integración del flujo de trabajo
- Configuración de notarización
- Integración de pagos
- Mensajería de los firmantes
- Configuración de SAML
- Configuración de SAML
- Instalar el Servicio de federación de Microsoft Active Directory
- Instalar Okta
- Instalar OneLogin
- Instalar federación de identidades de Oracle
- Configuración de SAML
- Gobernanza de datos
- Configuración de marca de tiempo
- Archivo externo
- Idiomas de la cuenta
- Configuración de correo electrónico
- Imágenes de encabezado y pie de página del correo electrónico
- Permitir pies de página de correo electrónico de usuarios individuales
- Personalizar el correo electrónico de Firma solicitada
- Personalizar los campos “Para” y “CC”
- Habilitar notificaciones sin enlaces
- Personalice plantillas de correo electrónico
- Migración de echosign.com a adobesign.com
- Configuración de las opciones para los destinatarios
- Orientación para los requisitos reglamentarios
- Accesibilidad
- HIPAA
- RGPD
- Título 21 del CFR, Parte 11, y EudraLex, anexo 11
- Clientes del sector sanitario
- Compatibilidad con IVES
- Acuerdos de "protección"
- Consideraciones de la UE y el Reino Unido
- Descargar acuerdos en bloque
- Reivindicar un dominio
- Vínculos de notificación de abuso
Enviar, firmar y administrar acuerdos
- Opciones de destinatario
- Cancelar un recordatorio por correo electrónico
- Opciones de la página de firma electrónica
- Información general de la página de firma electrónica
- Abrir para leer el acuerdo sin campos
- Rechazar la firma de un acuerdo
- Delegar autorización de firma
- Reiniciar el acuerdo
- Descargar un PDF del acuerdo
- Ver el historial del acuerdo
- Ver los mensajes del acuerdo
- Conversión de una firma electrónica a una escrita
- Conversión de una firma escrita a una electrónica
- Navegar por los campos de formulario
- Borrar los datos de los campos de formulario
- Ampliación y navegación por la página de firma electrónica
- Cambiar el idioma utilizado en las herramientas y la información del acuerdo
- Revisar los avisos legales
- Ajuste de las preferencias de cookies de Acrobat Sign
- Enviar acuerdos
- Enviar página (Redactar)
- Información general sobre los puntos de referencia y las funciones
- Selector de grupo
- Añadir archivos y plantillas
- Nombre del acuerdo
- Mensaje global
- Fecha límite de finalización
- Recordatorios
- Proteger el PDF con contraseña
- Tipo de firma
- Configuración regional del destinatario
- Orden/flujo de firmas de los destinatarios
- Roles de destinatario
- Autenticación de los destinatarios
- Mensaje privado para el destinatario
- Acceso del destinatario al acuerdo
- Partes en CC
- Comprobación de identidad
- Envía un acuerdo solo a ti
- Enviar un acuerdo a otros usuarios
- Firmas escritas
- Orden de firma de los destinatarios
- Enviar en bloque
- Enviar página (Redactar)
- Creación de campos en documentos
- Entorno de creación en la aplicación
- Detección automática de campos
- Arrastra y suelta campos con el entorno de creación
- Asignación de los campos de formulario a los destinatarios
- La función Rellenar previamente
- Aplicar campos con una plantilla de campos reutilizable
- Transferir campos a una nueva plantilla de biblioteca
- Entorno de creación actualizada al enviar acuerdos
- Creación de formularios y etiquetas de texto
- Creación de formularios con Acrobat (AcroForms)
- Campos
- Preguntas frecuentes sobre creación
- Entorno de creación en la aplicación
- Firmar acuerdos
- Gestionar acuerdos
- Información general de la página Administrar
- Acuerdos delegados
- Reemplazar destinatarios
- Limitar la visibilidad del documento
- Cancelar un acuerdo
- Crear nuevos recordatorios
- Revisar recordatorios
- Cancelación de un recordatorio
- Acceder a flujos de Power Automate
- Más acciones...
- Cómo funciona la búsqueda
- Ver un acuerdo
- Creación de una plantilla a partir de un acuerdo
- Ocultar/Mostrar acuerdos de la vista
- Cargar un documento firmado
- Modificar los archivos y campos de un acuerdo enviado
- Editar el método de autenticación de un destinatario
- Añadir o modificar una fecha de caducidad
- Añadir una nota al acuerdo
- Uso compartido de un acuerdo individual
- Anular uso compartido de un acuerdo
- Descargar un acuerdo individual
- Descarga de los archivos individuales de un acuerdo
- Descargar el informe de auditoría de un acuerdo
- Descargar el contenido del campo de un acuerdo
- Informe de auditoría
- Exportaciones de creación de informes y datos
- Información general
- Conceder a los usuarios acceso a la creación de informes
- Gráficos de informes
- Exportaciones de datos
- Cambio de nombre de un gráfico/exportación
- Duplicar un informe/exportación
- Programar un informe/exportación
- Eliminar un informe/exportación
- Comprobar uso de transacciones
Capacidades y flujos de trabajo de acuerdos avanzados
- Formularios web
- Crear un formulario web
- Editar un formulario web
- Deshabilitación/habilitación de un formulario web
- Ocultación/descubrimiento de un formulario web
- Buscar la dirección URL o el código de script
- Rellenar previamente los campos del formulario web con parámetros de URL
- Guardar un formulario web para completarlo más tarde
- Cambiar el tamaño de un formulario web
- Plantillas reutilizables (plantillas de la biblioteca)
- Formularios del Gobierno de los EE. UU. en la biblioteca de Acrobat Sign
- Crear una plantilla de biblioteca
- Cambiar el nombre de una plantilla de biblioteca
- Cambiar el tipo de una plantilla de biblioteca
- Cambio del nivel de permisos de una plantilla de biblioteca
- Copiar, editar y guardar una plantilla compartida
- Descargar los datos de campos agregados para una plantilla de biblioteca
- Transferencia de la propiedad de formularios web y plantillas de biblioteca
- Flujos de trabajo de Power Automate
- Información general sobre la integración de Power Automate y los derechos incluidos
- Habilitar la integración de Power Automate
- Acciones en contexto de la página Administrar
- Seguimiento del uso de Power Automate
- Crear un nuevo flujo (Ejemplos)
- Desencadenadores utilizados para flujos
- Importación de flujos desde fuera de Acrobat Sign
- Administrar flujos
- Editar flujos
- Compartir flujos
- Deshabilitar o habilitar flujos
- Eliminar flujos
- Plantillas útiles
- Solo administrador
- Archivo de acuerdos
- Guarde los documentos completados en SharePoint
- Guardar los documentos completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar todos los documentos completados en Dropbox
- Guardar los documentos completados en Box
- Archivo de acuerdos del formulario web
- Guardar documentos de formulario web completados en la biblioteca de SharePoint
- Guardar documentos de formularios web completados en OneDrive para empresas
- Guardar los documentos completados en Google Drive
- Guardar los documentos de formularios web completados en Box
- Extracción de datos del acuerdo
- Notificaciones del acuerdo
- Enviar notificaciones por correo electrónico personalizadas con el contenido del acuerdo y el acuerdo firmado
- Obtener notificaciones de Adobe Acrobat Sign en un canal de Teams
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Slack
- Obtener las notificaciones de Adobe Acrobat Sign en Webex
- Generación de acuerdos
- Generar el documento a partir del formulario de Power App y la plantilla de Word; enviar para firmar
- Generar un acuerdo a partir de una plantilla de Word en OneDrive y obtener la firma
- Generar un acuerdo para la fila de Excel seleccionada, enviar para revisión y firmar
- Flujos de trabajo de envío personalizado
- Compartir usuarios y acuerdos
Integrar con otros productos
- Introducción a las integraciones de Acrobat Sign
- Acrobat Sign para Salesforce
- Acrobat Sign para Microsoft
- Otras integraciones
- Integraciones gestionadas por socios
- Cómo se crea una clave de integración
Acrobat Sign Desarrolladores
- API REST
- Webhooks
- Zona protegida
Soporte y solución de problemas
Programación de versiones de Adobe Acrobat Sign y documentación de versiones preliminares
Adobe Acrobat Sign tiene previsto lanzar al menos tres versiones al año, clasificadas como versiones principales o secundarias. Pueden introducirse actualizaciones secundarias adicionales según sea necesario para resolver problemas del sistema o de clientes.
- Las versiones principales traen actualizaciones significativas, nuevas funciones y varias mejoras.
- Las versiones secundarias se centran en mejoras y ajustes en la experiencia del usuario más pequeños. Estos se producen entre actualizaciones principales, normalmente una o dos veces por ciclo.
Para evitar interrupciones, las nuevas funciones están deshabilitadas de forma predeterminada y deben habilitarse manualmente por parte de un administrador de cuenta o de grupo.
Para los clientes de Enfermedades y ciencias de la vida que necesiten validación de cumplimiento, Acrobat Sign se asocia con un proveedor de terceros para proporcionar un paquete de validación para cada versión principal que contenga funciones para minimizar el factor de riesgo.
Esta página de Notas de la versión preliminar se actualiza con regularidad a medida que se dispone de nueva información, por lo que su contenido es muy dinámico.
Si bien la página está localizada, el proceso lleva tiempo, lo que puede dar como resultado que las versiones localizadas varíen ligeramente de la versión autorizada en inglés de los EE. UU.
Para obtener información más precisa y actualizada, recomendamos consultar solo la página de inglés de los EE. UU..
Adobe Acrobat Sign sigue una programación estructurada para publicar notas de la versión y actualizaciones de la documentación:
8 semanas antes de la versión de producción
- La página de la versión preliminar publica un resumen de las funciones y actualizaciones esperadas, normalmente cuatro semanas antes del lanzamiento de la zona protegida.
- Los cambios de funcionalidad después de este punto se indican en la sección Errata.
- Los Problemas resueltos no se incluyen en esta fase.
4 semanas antes de la versión de producción (lanzamiento de la zona protegida)
- La página de versión preliminar se actualiza con documentación detallada sobre las funciones nuevas y actualizadas.
- Se añadirán los vínculos a la documentación de asistencia previa a la versión (solo disponible en inglés de EE. UU.), según sea necesario.
- Se publica la sección inicial Problemas resueltos, con actualizaciones en curso en las cuatro semanas siguientes.
Día de lanzamiento
- Las notas de la versión se actualizan con detalles finales de la funcionalidad y vínculos a la documentación de asistencia de producción.
- La página de versión preliminar se actualiza para resaltar el siguiente ciclo de lanzamiento.
- La documentación se publica después de la verificación del lanzamiento en el sistema en directo, normalmente después de las 7 p. m PT, aunque las actualizaciones complejas pueden tardar más en completarse.
- La lista final de Problemas resueltos se añade a las notas de la versión en inglés de EE. UU., con versiones traducidas que se actualizan más adelante.
Versión en la nube gubernamental
- El entorno de Nube gubernamental se actualiza normalmente entre dos días y varias semanas después de la versión de producción, ya que algunas funciones pueden requerir una evaluación adicional antes de la implementación.
La documentación de zona protegida está diseñada para el entorno de producción. Se han encontrado vínculos en las direcciones URL de producción de segmentación de contenido de la versión preliminar, lo que significa que esos vínculos pueden llevar a documentación existente anterior o a resultados 404 si la página de destino es nueva y aún no se ha publicado (por ejemplo, cuando el vínculo apunta hacia una nueva función en la misma versión).
Cuando se publique la versión, se publicarán también las nuevas páginas y los vínculos se resuelven correctamente a sus direcciones URL de producción.
Disponibilidad de zona protegida
Los clientes que tengan acceso al entorno de la Zona protegida de Acrobat Sign pueden acceder normalmente a la nueva funcionalidad de la versión cuatro semanas antes del lanzamiento.
- El entorno de zona protegida debe superar todos los procedimientos de garantía de calidad de la producción con el mismo nivel de calidad que el entorno de producción normal.
- Adobe se esfuerza por tener una disponibilidad del 99,9 % en el entorno de zona protegida, pero los clientes deben tener en cuenta que el SLA unificado de Adobe no cubre formalmente la zona protegida.
- El entorno de zona protegida utiliza la misma página de estado y los mismos procedimientos de interrupción que el entorno de producción habitual.
Este artículo contiene información de la versión preliminar. Las fechas de lanzamiento, las funciones y otra información están sujetas a cambios sin previo aviso.
Implementación de zona protegida: 18 de febrero de 2025
Implementación de la producción: 18 de marzo de 2025
Implementación de GovCloud: 20 de marzo de 2025
Errores de versión: elementos eliminados
A continuación se muestran los elementos de la línea que se habían anunciado anteriormente como parte de esta versión, pero que se han pospuesto a una fecha de lanzamiento posterior.
- Enviar en bloque: descargar en bloque: los remitentes ahora pueden descargar fácilmente los acuerdos secundarios completados desde una transacción Enviar en bloque directamente desde la página Administrar. El archivo ZIP descargado solo incluye acuerdos completados, nombrados a partir de su ID de transacción. Se excluyen los acuerdos en progreso, cancelados, rechazados o caducados.
Cada solicitud admite hasta 100 MB de datos, lo que proporciona un modo práctico de acceder a los documentos finalizados en un solo paso.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: grupo, cuenta
Consulte la documentación actualizada >
Problemas resueltos
Problema | Descripción |
---|---|
4501733 | Resumen: al establecer un valor de visualización de correo electrónico personalizado para un grupo, no se aplica a los correos electrónicos de recordatorio y cancelación. |
Corrección: las plantillas de correo electrónico de recordatorio y cancelación se han actualizado para reflejar correctamente el valor de visualización del correo electrónico. | |
4502251 | Resumen: la autenticación de Acrobat Sign falla cuando la cuenta remitente está habilitada para HIPAA y el remitente y el destinatario tienen los ID de usuario en diferentes fragmentos de Acrobat Sign, lo que provoca un error de token de acceso no válido. |
Corrección: se ha mejorado el método de autenticación de Acrobat Sign para administrar correctamente los destinatarios con los ID de usuario en diferentes fragmentos. | |
4504338 | Resumen: se activa un error no procesado cuando la primera persona firma un acuerdo, pero el segundo destinatario se delega dos veces. |
Corrección: el código de delegación se ha vuelto a crear para garantizar que se asigne autoridad sobre el acuerdo correctamente al delegar en cadena. | |
4504648 | Resumen: las casillas de verificación añadidas a través de la API y habilitadas de forma predeterminada pueden seguir seleccionadas en el acuerdo final, incluso si se desmarcan durante el proceso de firma. |
Corrección: la transmisión del valor de las casillas de verificación se ha actualizado para garantizar que los nuevos valores se almacenen correctamente después de que haya terminado un destinatario y se reflejen en el PDF resultante. | |
4506085 | Resumen: error al copiar plantillas grandes de la zona protegida a Producción. La plantilla se crea sin campos debido a límites de tiempo durante el proceso. |
Corrección: se ha ampliado el umbral de tiempo para las acciones de sincronización. | |
4507500 | Resumen: los usuarios de Acrobat (DC Web) no pueden cargar archivos adjuntos al aplicar una firma porque falta una ruta en la función de carga. |
Corrección: se ha incluido la ruta para permitir que los usuarios de Acrobat accedan a la funcionalidad de carga. | |
4508102 | Resumen: el proceso de eliminar páginas de un documento de acuerdo combinado puede fallar porque un servicio interno puede generar una excepción al eliminar objetos relacionados con las páginas, como los marcadores, la estructura y los destinos, lo que provoca que falle toda la operación de eliminar una página de un PDF. |
Corrección: el servicio interno se ha mejorado para administrar mejor los marcadores y los otros elementos para formatear correctamente el PDF al estándar esperado de Acrobat Sign. | |
4508673 | Resumen: cuando se requiere un motivo de firma y se asigna un campo de firma a una función de no firmante (p. ej., Aprobador), si la firma electrónica moderna está habilitada, el usuario se redirige a la página de firma electrónica moderna y no tiene la opción de introducir el motivo de la firma. |
Corrección: se ha añadido una comprobación para un requisito por motivos de firma y, si está presente, el destinatario va de forma predeterminada a la página de firma electrónica clásica. | |
4508674 | Resumen: los acuerdos firmados con destinos con un formato incorrecto no se pueden descargar. |
Corrección: la biblioteca interna se ha corregido para gestionar mejor los marcadores y destinos con un formato defectuoso. | |
4508934 | Resumen: en la integración de Salesforce, el nombre de archivo se recorta después de “.” en la notificación por correo electrónico del PDF firmado |
Corrección: la función de recorte de cadenas se ha mejorado para identificar cadenas después de un punto que no sean extensiones. | |
4509274 | Resumen: en el entorno de MS Teams, si el remitente es el primer (o único) firmante, el acuerdo no se abre en una nueva pestaña después de enviarlo debido a que se transfiere un valor vacío en la redirección de API. |
Corrección: se ha mejorado la redirección de API de modo que se transfieren los valores correctos al activar el proceso de firma y se abre la pestaña nueva. | |
4509485 | Resumen: eliminar páginas de un documento de acuerdo combinado puede fallar porque un servicio interno puede generar una excepción al eliminar objetos relacionados con las páginas, como los marcadores, las estructuras y los destinos, lo que provoca que toda la operación falle. Puede que los usuarios no puedan descargar el PDF del acuerdo con un mensaje de error: “El documento aún no está disponible o no tendrá páginas para visualizar”. |
Corrección: el servicio interno se ha actualizado para incluir el proceso de eliminación en las pruebas para administrar mejor los PDF mal formados. | |
4509562 | Resumen: los acuerdos grandes podrían presentar un problema por el que solo las primeras páginas del acuerdo se imprimirían en el PDF al abrir el acuerdo en la página Administrar debido a un paquete SDK antiguo. |
Corrección: se ha actualizado el paquete SDK, lo que resuelve el problema. | |
4509684 | Resumen: cuando se llama GET /acuerdos/{agreementId}/documentos/{documentId}) desde la API de REST, se activa un error: "El servidor no puede enviar la respuesta en el formato solicitado en el encabezado Aceptar" debido a un tipo de contenido incorrecto. |
Corrección: el valor del tipo de contenido se ha corregido. | |
4509712 | Resumen: solo se muestran 100 grupos al intentar compartir plantillas con varios grupos. |
Corrección: se ha aumentado el número de grupos recuperados desde la API a 1000 | |
4509989 | Resumen: si hay un campo Nombre junto al campo Firma en la página de firma electrónica del formulario web, después de aplicar la firma, el campo Nombre no tiene el nombre del firmante y no es visible. |
Corrección: se ha añadido una función adicional para comprobar el valor del nombre en el campo Nombre y compararlo con el valor existente. Si ha cambiado, el campo se rellena con el valor nuevo. | |
4510498 | Resumen: la supresión de las notificaciones por correo electrónico a los destinatarios falla en los acuerdos de firma escrita debido a la falta de opciones configurables para controlarlos. |
Corrección: se ha añadido una nueva configuración para administrar explícitamente este tipo de distribución por correo electrónico. | |
4511386 | Resumen: cuando un firmante con una firma digital selecciona la opción para descargar y firmar, el contador de participación aumenta antes de aplicar la firma. |
Corrección: la lógica que actualiza el sistema se ha mejorado para reflejar mejor el estado actual del acuerdo. | |
4511390 | Resumen: los administradores de grupo no tienen autoridad para establecer completamente un uso compartido con los usuarios de su grupo. |
Corrección: la función de uso compartido para los administradores de grupos se ha actualizado para corregir el problema. | |
4511902 | Resumen: la etiqueta de fecha personalizada no funciona con la nueva experiencia cuando el formato de visualización incluye comillas (debido a la codificación). |
Corrección: ahora, Acrobat descodifica el valor antes de guardarlo. | |
4517094 | Resumen: el vínculo a las Condiciones de uso está fallando porque la página se ha trasladado a una nueva dirección URL de origen. |
Corrección: se ha actualizado el código para obtener correctamente la dirección URL actual. |
Adobe Acrobat Sign versión 16.0
Implementación de la zona protegida: 25 de marzo de 2025
Implementación de producción: 22 de abril de 2025
Implementación de GovCloud: 24 de abril de 2025
Funcionalidad mejorada
- Enviar en lote: Descarga en masa: los remitentes pueden descargar todos los acuerdos secundarios completados desde una transacción Enviar en lote directamente desde la página Administrar . El archivo ZIP solo incluye acuerdos completados, con nombres basados en su ID de transacción, mientras que los acuerdos en curso, cancelados, rechazados o caducados quedan excluidos.
Cada solicitud de descarga admite hasta 100 MB de datos, lo que ofrece una manera rápida y eficiente de acceder a los documentos finalizados en un solo paso.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: grupo y cuenta
Revisa la documentación actualizada >
- Mejor experiencia de firma móvil: los remitentes ahora pueden habilitar y configurar una experiencia de firma móvil optimizada, proporcionando a los destinatarios dos opciones de visualización:
- Vista de PDF: muestra el acuerdo completo para la revisión y firma.
- Vista de solo campo: se centra en los campos de formulario, lo que facilita que se completen y firmen acuerdos en dispositivos móviles.
Esta actualización simplifica el proceso de firma, mejorando las tasas de finalización del formulario y la experiencia móvil global.
En el día de la implementación:
La función está activada de forma predeterminada para todas las cuentas de Acrobat Standard y Acrobat Pro. No hay ninguna interfaz para configurarla.
Las cuentas de Acrobat Sign Solutions tendrán la opción de habilitar una nueva experiencia a nivel de cuenta y de grupo. De forma predeterminada, la opción se desactivará.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: ver arriba. | Ámbito de configuración: solo empresa; cuenta y grupo
- Partes en CC para destinatarios individuales en el Diseñador de flujo de trabajo personalizado: el Diseñador de flujo de trabajo personalizado ahora permite que cada destinatario tenga partes en CC dedicadas. Cuando está activada esta opción, las partes en CC reciben notificaciones simultáneas con el destinatario previsto, lo que garantiza una mayor visibilidad y una mejor comunicación. Esta función está disponible si la cuenta se ha configurado para permitirla.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Casilla de verificación y botón de opción: opción Mostrar el borde del campo: los campos de casilla de verificación y botón de opción ahora incluyen una opción para Mostrar el borde del campo al ver y imprimir el acuerdo. Esta opción se puede desactivar cuando el documento cargado ya contiene bordes preimprimidos, lo que garantiza un documento final más limpio evitando duplicaciones.
La opción está habilitada de forma predeterminada y configurada en el nivel de campo.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: Propiedades a nivel de campo
- Mejor detección automática de campos de formulario La detección automática de campos de formulario ahora coloca los campos detectados automáticamente, lo que simplifica el proceso de creación del formulario. Los usuarios conservan el control completo y pueden editar, eliminar o quitar todos los campos colocados con una sola acción.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada; no configurable
- Nueva opción para establecer el tipo de firma del destinatario: los remitentes ahora pueden definir el tipo de firma para los destinatarios enviando acuerdos mediante el moderno proceso de Solicitar firma. Cuando esta opción está activada, aparece un menú desplegable Tipo de firma en la sección Configuración del destinatario de la página Redactar , que muestra las opciones permitidas por la configuración del grupo.
- Los valores predeterminados se pueden aplicar en los niveles de cuenta y grupo.
- Si el remitente selecciona un tipo de firma, el destinatario debe utilizar ese tipo.
- El remitente puede seleccionar varias opciones para el destinatario.
- El destinatario puede elegir el tipo de firma preferido si no se ha realizado ninguna selección.
Esta función proporciona más control sobre los métodos de firma manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad cuando es necesario.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Administración de usuarios mejorada en Acrobat Sign: la vista de administración de usuarios de Acrobat Sign se ha actualizado para mejorar la visibilidad del estado de los usuarios. La interfaz mejorada proporciona un acceso más fácil para revisar invitaciones pendientes e indicadores claros para problemas de aprovisionamiento. La nueva interfaz también resalta las acciones destacadas que los administradores pueden realizar para cada una de las categorías de estado (Añadir usuario, Enviar recordatorio y Contacto con el equipo de soporte técnico) para agilizar el proceso de aprovisionamiento de usuarios.
La Administración de usuarios mejorada se está implementando por fases.
La versión de abril de 2025 expone esta función en las cuentas de clientes que administran usuarios en Adobe Admin Console y están bajo un contrato de licencia VIP.
Las cuentas con licencias ETLA dispondrán de esta función en una próxima versión.
Entornos disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: ver Nota arriba | Ámbito de configuración: no configurable, habilitado de forma predeterminada
- Mejorar la seguridad de los datos de los destinatarios configurando destinatarios con acceso restringido: la función Acceso restringido a los acuerdos mejora la privacidad, evitando que los acuerdos se adjunten al ID de usuario de Acrobat Sign de un destinatario (si tienen uno). Cuando esta opción está activada, la opción Acceso al acuerdo del destinatario aparece en la sección Configuración del destinatario en la página Redactar . Los administradores pueden configurar esta opción para habilitarla de forma predeterminada y hacerla editable para los remitentes.
Cuando un destinatario está marcado como restringido, se le trata como si no tuviera una cuenta de usuario de Acrobat Sign activa. Como consecuencia, el acuerdo no aparece en su página Administrar. Esto evita la fuga accidental de datos debido a las relaciones de uso compartido de grupo.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Nuevo envío de whatsapp de contraseñas de un solo uso: Acrobat Sign ahora es compatible con WhatsApp como método de envío de contraseñas de un solo uso (OTP) a los teléfonos de los destinatarios. Esta función funciona de la misma manera que la de envío de SMS, pero aprovecha la tecnología y la infraestructura de WhatsApp, lo que proporciona estabilidad adicional y una opción de comunicación conveniente. Cuando la autenticación mediante contraseña de un solo uso por WhatsApp es un tipo de autenticación premium que está disponible cuando se redactan nuevos acuerdos
Entornos disponibles: zona protegida, comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Revisitar la configuración del destinatario desde la página de creación: los remitentes ahora pueden volver a la página Redactar desde el entorno de creación para volver a configurar los destinatarios y sus propiedades sin perder el progreso. Esto permite ajustar el orden y los detalles de los destinatarios, a la vez que se garantiza que las asignaciones de campos existentes permanezcan intactas (p. ej., el firmante 1 sigue siendo el firmante 1).
Entornos disponibles: zona protegida, comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada, no configurable
- Nuevo entorno de creación para plantillas de biblioteca: el entorno de creación de plantillas de biblioteca ahora ofrece la experiencia moderna de creación para la ubicación de campos, lo que facilita la creación y la personalización de plantillas. Las mejoras incluyen:
Estas actualizaciones simplifican la creación de plantillas y garantizan una experiencia perfecta tanto para los remitentes como para los destinatarios.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Nuevos proveedores de identidad (IdP) añadidos a Acrobat Sign: Acrobat Sign está ampliando su lista de proveedores de identidad (IdP) compatibles para mejorar las opciones de autenticación del destinatario. Ahora están disponibles los nuevos IdP siguientes:
- OneID ID Check
- OneID ID Proof
- OneID ID Assure
- OneID Sign-Up Plus
Estas incorporaciones amplían la compatibilidad de Acrobat Sign con las normas de verificación de identidad a nivel mundial, lo que permite una autenticación ágil y segura en múltiples sectores.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Más países compatibles con la autenticación telefónica: la autenticación telefónica y el envío de acuerdos mediante SMS son ahora compatibles con estos países y códigos de teléfono adicionales:
- Islas Malvinas (Falkland Islands) (+500)
- Isla de Man (+44)
- Guernsey (+44)
- Jersey (+44)
Entornos disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
Cambios de la experiencia
- A los administradores del sistema de una cuenta VIP en Admin Console se les asigna automáticamente un derecho de Acrobat Sign: cuando una cuenta adquiere inicialmente el servicio de Acrobat Sign bajo una licencia VIP, a sus usuarios con privilegios de Administrador del sistema se les asignará automáticamente una licencia de Acrobat Sign.
- Las nuevas organizaciones tendrán asignado su primer Administrador de sistema con un derecho de nivel de administrador de Acrobat Sign .
- Las organizaciones existentes que adquieran una licencia de Acrobat Sign tendrán todos los Administradores de sistema existentes provistos de un derecho de Acrobat Sign a nivel de administrador de cuenta.
La licencia de Acrobat Sign solo se concede automáticamente cuando los servicios de Acrobat Sign se adquieren por primera vez para la organización. La concesión no se aplica a los Administradores del sistema ascendidos posteriormente.
Entornos disponibles: comercial | niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions bajo licencia VIP | Ámbito de configuración: no configurable, habilitado de forma predeterminada
- Incorporación mejorada de clientes: Acrobat Sign ahora simplifica la autenticación a través del Sistema de administración de identidades de Adobe (IMS) seleccionando automáticamente el perfil de usuario correcto. Los usuarios ya no necesitan elegir un perfil manualmente. Adobe IMS:
- Identifica la solicitud como procedente de un origen de Acrobat Sign.
- Selecciona el perfil con el derecho de Acrobat Sign.
- Redirige al usuario directamente a la dirección URL de destino.
Esta mejora simplifica el inicio de sesión, reduce la fricción y mejora la experiencia del usuario global.
Entornos disponibles: comercial niveles de servicios disponibles: Acrobat Sign Solutions Organizaciones con licencia VIP Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada; no configurable
Actualizaciones de aplicaciones móviles
- Actualización de la administración de archivos de plantillas: la lista de plantillas en la aplicación móvil de Acrobat Sign tiene ahora un formato estructurado, lo que facilita la búsqueda de plantillas específicas. La estructura se alinea con la versión web, ordenando las plantillas en secciones como las siguientes:
- Mis plantillas
- Plantillas de grupo
- Plantillas de cuenta
Esta actualización mejora la navegación y garantiza la coherencia entre las experiencias móviles y web.
Entornos disponibles: aplicación móvil de iOS Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada
- Mejor accesibilidad en las aplicaciones móviles de Acrobat Sign: las aplicaciones móviles de Acrobat Sign ahora ofrecen mejores funciones de accesibilidad, lo que garantiza una mayor compatibilidad con los estándares de accesibilidad. Las actualizaciones incluyen:
- Mejor contraste de color para mejorar la visibilidad.
- Compatibilidad con el método abreviado de teclado para una navegación más sencilla.
- Compatibilidad mejorada con los lectores de pantalla para una experiencia de usuario más inclusiva.
Estas mejoras hacen que la aplicación móvil sea más accesible para todos los usuarios, lo que proporciona una experiencia más fluida y fácil de utilizar.
Entornos disponibles: aplicación móvil de iOS | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: habilitado de forma predeterminada
Actualizaciones de integración
- Conectores Acrobat Sign actualizados para Microsoft Power Automate: los conectores de Acrobat Sign para Power Automate ahora admiten un proceso de envío de acuerdo mejorado que permite cargar documentos en la página Redactar para editar la información del destinatario y, a continuación, enviar el acuerdo al entorno de creación para ubicar más campos.
Además, los conectores de Acrobat Sign ahora admiten dos métodos avanzados de autenticación:
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Integración con Workday: firmas digitales con Aadhaar e-Sign: la integración con Workday ahora es totalmente compatible con el servicio Aadhaar e-Sign opcional disponible en la India, un servicio de firma electrónica en línea que facilita la firma digital de acuerdos basados en la autenticación OTP y la verificación e-KYC.
Entornos disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
Actualizaciones de Webhook o de la API de REST
Las siguientes actualizaciones se presentan en las notas de la versión preliminar con fines de divulgación. Puede encontrar documentación completa de las actualizaciones de las API y Webhook en la Documentación para desarrolladores de Acrobat Sign cuando la versión actualizada se envíe a los servidores de producción.
- Conformidad con el RGPD: eliminar información de usuario a través de la API: los socios ahora pueden utilizar la API para eliminar información de usuario cuando eliminen datos de un usuario en conformidad con los requisitos del RGPD. Esta mejora simplifica la administración de datos y garantiza la conformidad con la normativa.
Entornos disponibles: Comercial Niveles de servicio disponibles: socios de OEM Ámbito de configuración: API
- Nuevo campo webhook: eventDateTimezoneOffset: Adobe Acrobat Sign presenta eventDateTimezoneOffset, un nuevo campo en la carga útil webhook para el evento suscrito AGREEMENT_ACTION_COMPLETED.
Este campo captura la compensación de la zona horaria del destinatario cuando actualiza el acuerdo, lo que proporciona una mejor visibilidad en la hora de firma local.- eventDateTimezoneOffset registra la compensación de la zona horaria del destinatario en minutos relativos a UTC (p. ej., eventDateTimezoneOffset: "UTC-300")
- El campo existente eventDate se mantiene invariable y sigue almacenando la marca de tiempo UTC de la acción. La compensación de zona horaria no modifica el valor EventDate.
Esta actualización mejora el seguimiento de las actividades de firma en diferentes zonas horarias.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: API
- Migración de la documentación para desarrolladores de Acrobat Sign: la documentación para desarrolladores de Acrobat Sign se traslada de opensource.adobe.com/acrobat-sign a developer.adobe.com/acrobat-sign. Esta migración garantiza una mejor integración con los recursos de desarrolladores de Adobe, lo que proporciona una experiencia más simplificada y centralizada para los desarrolladores.
Entornos disponibles: zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: API
Errores de versión - Elementos añadidos
A continuación se muestran los elementos que se han añadido a esta versión desde la publicación inicial de las notas de la versión previas al lanzamiento.
- Más países compatibles con la autenticación telefónica: la autenticación telefónica y el envío de acuerdos mediante SMS ahora admiten estos países y códigos de teléfono adicionales:
- Islas Malvinas (Falkland Islands) (+500)
- Isla de Man (+44)
- Guernsey (+44)
- Jersey (+44)
Entornos disponibles: comercial | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Integración con Workday: firmas digitales con Aadhaar e-Sign: la integración con Workday ahora es totalmente compatible con el servicio Aadhaar e-Sign opcional disponible en la India, un servicio de firma electrónica en línea que facilita la firma digital de acuerdos basados en la autenticación OTP y la verificación e-KYC.
Entornos disponibles: comercial Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Partes en CC para destinatarios individuales en el Diseñador de flujo de trabajo personalizado: el Diseñador de flujo de trabajo personalizado ahora permite que cada destinatario tenga partes en CC dedicadas. Cuando está activada esta opción, las partes en CC reciben notificaciones simultáneas con el destinatario previsto, lo que garantiza una mayor visibilidad y una mejor comunicación. Esta función está disponible si la cuenta está configurada para permitirla.
Entornos disponibles zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Bloque técnico que restringe el acceso a Acrobat Sign desde direcciones IP originadas en China continental: Adobe está implementando un bloque técnico que restringe el acceso a Acrobat Sign y su uso desde direcciones IP situadas en China continental. Todos los usuarios (remitentes, firmantes, aprobadores, visualizadores, administradores y otras funciones compatibles) que intenten acceder a Acrobat Sign a través de la web, la aplicación móvil o las integraciones de API desde una dirección IP situada en China continental recibirán un error de “acceso denegado” y no podrán utilizar Acrobat Sign.
Los usuarios que accedan a Acrobat Sign desde ubicaciones permitidas fuera de China continental no se verán afectados.
Entornos disponibles zona protegida, comercial, administración pública Niveles de servicio disponibles: Acrobat Standard, Acrobat Pro, Acrobat Sign Solutions Ámbito de configuración: cuenta y grupo
- Migración de la documentación para desarrolladores de Acrobat Sign: la documentación para desarrolladores de Acrobat Sign se traslada de opensource.adobe.com/acrobat-sign a developer.adobe.com/acrobat-sign. Esta migración garantiza una mejor integración con los recursos de desarrolladores de Adobe, lo que proporciona una experiencia más simplificada y centralizada para los desarrolladores.
Entornos disponibles: Zona protegida, comercial, administración pública | Niveles de servicio disponibles: Acrobat Sign Solutions | Ámbito de configuración: API
La versión de mayo de 2025 es una versión secundaria que contiene actualizaciones y correcciones de problemas notificados por los clientes.
- Versión de zona protegida: 22 de abril de 2025
- Versión de producción: 20 de mayo de 2025
- Versión de GovCloud: 22 de mayo de 2025
La versión de julio de 2025 es una versión principal que contiene actualizaciones y correcciones de problemas notificados por los clientes.
- Versión de zona protegida: 24 de junio de 2025
- Versión de producción: 22 de julio de 2025
- Versión de GovCloud: 24 de julio de 2025
La versión de septiembre de 2025 es una versión secundaria que contiene actualizaciones y correcciones de problemas notificados por los clientes.
- Versión de zona protegida: 19 de agosto de 2025
- Versión de producción: 16 de septiembre de 2025
- Versión de GovCloud: 18 de septiembre de 2025
La versión de octubre de 2025 es una versión principal que contiene actualizaciones y correcciones de problemas notificados por los clientes.
- Versión de zona protegida: 15 de septiembre de 2025
- Versión de producción: 7 de octubre de 2025
- Versión de GovCloud: 9 de octubre de 2025