用户指南 取消(C)

用户 - 添加、编辑和审阅用户状态

 

Adobe Acrobat Sign 指南

新增功能

  1. 预发行说明
  2. 发行说明
  3. 重要通知

快速入门

  1. 管理员快速入门指南
  2. 用户快速入门指南
  3. 针对开发人员
  4. 视频教程库
  5. 常见问题

管理

  1. Admin Console 概述
  2. 用户管理
    1. 添加、编辑和审阅活动用户
      1. 用户选项卡查看您的活动用户
      2. 添加一名用户
      3. 批量添加用户
      4. 从目录添加用户
      5. 从 MS Azure Active Directory 添加用户
    2. 创建以功能为中心的用户
      1. 技术帐户 - API 驱动
      2. 服务帐户 - 手动驱动
    3. 查看尚未完成验证的用户
    4. 检查是否有用户存在配置错误
    5. 更改姓名/电子邮件地址
    6. 编辑用户的组成员资格
    7. 通过组界面编辑用户的组成员资格
    8. 将用户提升为管理员角色
    9. 用户身份类型和 SSO
    10. 切换用户标识
    11. 使用 MS Azure 对用户进行身份验证
    12. 使用 Google 联合身份验证对用户进行身份验证
    13. 产品配置文件
    14. 登录体验 
  3. 帐户/组设置
    1. 设置概述
    2. 全局设置
      1. 帐户层级和 ID
      2. 全新的收件人体验
      3. 自签名工作流
      4. 批量发送
      5. Web 表单
      6. 自定义发送工作流
      7. Power Automate 工作流
      8. 库文档
      9. 收集包含协议的表单数据
      10. 有限文件可见性
      11. 附加已签名协议的 PDF 副本 
      12. 在电子邮件中包含链接
      13. 在电子邮件中包含图像
      14. 附加至电子邮件的文件将命名为
      15. 将审核报告附加到文档
      16. 将多个文档合并为一个
      17. 下载单个文档
      18. 上传签名文档
      19. 我的帐户中的用户委托
      20. 允许外部收件人委派
      21. 授权签名
      22. 授权发送
      23. 授权添加电子密封
      24. 设置默认时区
      25. 设置默认日期格式
      26. 位于多个组的用户 (UMG)
        1. 升级以使用 UMG
      27. 组管理员权限
      28. 替换收件人
      29. 审核报告
        1. 概述
        2. 允许在事务验证页面上进行未经身份验证的访问
        3. 包含提醒
        4. 包含查看事件
        5. 包含协议页面/附件计数
      30. 事务页脚
      31. 在产品消息发送和指南中
      32. 可访问的 PDF
      33. 新版“编辑”体验
      34. 医疗保健客户
    3. 帐户设置
      1. 添加标志
      2. 自定义公司主机名/URL 
      3. 添加公司名称
      4. 发布协议 URL 重定向
    4. 签名首选项
      1. 格式精美的签名
      2. 允许收件人签名的方式
      3. 签名者可以更改其姓名
      4. 允许收件人使用其保存的签名
      5. 自定义使用条款和消费者信息披露条款
      6. 在表单字段中导航收件人
      7. 重启协议工作流
      8. 拒绝签名
      9. 允许图章工作流
      10. 要求签名者提供其职务或公司
      11. 允许签名者打印并置入书面签名
      12. 进行电子签名时显示消息
      13. 需要签名者使用移动设备创建其签名
      14. 请求签名者的 IP 地址
      15. 从参与者图章中排除公司名称和职务
      16. 应用自适应签名绘制缩放比例
    5. 数字签名
      1. 概述
      2. 下载并使用 Acrobat 签名
      3. 使用云签名进行签名
      4. 包括身份提供商的元数据
      5. 受限的云签名提供商
    6. 电子签章
    7. 数字身份
      1. 数字身份网关
      2. 身份检查策略
    8. 报告设置
      1. 新版报告体验
      2. 经典报告设置
    9. 安全设置
      1. 单点登录设置
      2. 记住我设置
      3. 登录密码政策
      4. 登录密码强度
      5. Web 会话持续时间
      6. PDF 加密类型
      7. API
      8. 用户和组信息访问
      9. 允许的 IP 范围
      10. 帐户共享
      11. 帐户共享权限
      12. 协议共享控件
      13. 签名者身份验证
      14. 协议签名密码
      15. 文档密码强度
      16. 按地理位置屏蔽签名者
      17. 手机身份验证
      18. 基于知识的身份验证 (KBA)
      19. 允许页面提取
      20. 文档链接过期
      21. 上传用于 Webhook/回调的客户端证书
      22. 时间戳
    10. 发送设置
      1. 登录后显示“发送”页面
      2. 发送时需要收件人姓名
      3. 锁定已知用户的名称值
      4. 允许的收件人角色
      5. 允许电子见证人
      6. 收件人组
      7. CC
      8. 必填字段
      9. 附加文件
      10. 字段拼合
      11. 修改协议
      12. 协议名称
      13. 语言
      14. 私人消息
      15. 允许的签名类型
      16. 提醒
      17. 已签名文档的密码保护
      18. 通过以下方式发送协议通知
      19. 签名者身份识别选项
        1. 概述
        2. 签名密码
        3. 基于知识的身份验证
        4. 手机身份验证
        5. WhatsApp 认证
        6. 通过电子邮件发送一次性密码
        7. Acrobat Sign 身份验证
        8. 基于云的数字签名
        9. 政府 ID
        10. 签名者身份报告
      20. 内容保护
      21. 启用 Notarize 事务
      22. 文档过期
      23. 预览、定位签名和添加字段
      24. 签名顺序
      25. “液体”模式
      26. 自定义工作流控件
      27. 电子签名页面的上传选项
      28. 签名后确认 URL 重定向
      29. 限制对共享协议的访问权限
    11. 消息模板
    12. 生物识别设置
      1. 概述
      2. 强制执行身份验证
      3. 签名原因
    13. 工作流集成
    14. 公证设置
    15. 付款集成
    16. 签名者消息发送
    17. SAML 设置
      1. SAML 配置
      2. 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
      3. 安装 Okta
      4. 安装 OneLogin
      5. 安装 Oracle Identity Federation
    18. 数据管理
    19. 时间戳设置
    20. 外部归档
    21. 帐户语言
    22. 电子邮件设置
      1. 电子邮件页眉/页脚图像
      2. 允许个人用户电子邮件页脚
      3. 自定义“请求签名”电子邮件
      4. 自定义“收件人”和“抄送”字段
      5. 启用无链接通知
      6. 自定义电子邮件模板
    23. 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
    24. 为收件人配置选项
  4. 监管要求指导
    1. 无障碍访问
      1. 无障碍访问合规性
      2. 使用 Acrobat 桌面版创建可访问的表单
      3. 创建可访问的 AcroForm
    2. HIPAA
    3. GDPR
      1. GDPR 概述
      2. 将用户标记为密文
      3. 将用户的协议标记为密文    
    4. 21 CFR part 11 和 EudraLex Annex 11
      1. 21 CRF part 11 验证包
      2. 21 CFR 和 EudraLex Annex 11 手册
      3. 分担责任分析
    5. 医疗保健客户
    6. IVES 支持
    7. “保管”协议
    8. 欧盟/英国注意事项
      1. 欧盟/英国跨国事务和 eIDAS
      2. 电子签名契约的 HMLR 要求
      3. 英国脱欧对英国电子签名法的影响
  5. 批量下载协议
  6. 申请您的域 
  7. “举报滥用”链接
  8. 系统要求和限制
    1. 系统要求
    2. 事务的具体限制

发送、签署和管理协议

  1. 收件人选项
    1. 取消电子邮件提醒
    2. 电子签名页面上的选项
      1. 电子签名页面概述
      2. 打开以阅读不含字段的协议
      3. 拒绝签署协议
      4. 委派签名权限
      5. 重启协议
      6. 下载 PDF 版协议
      7. 查看协议历史记录
      8. 查看协议消息
      9. 从电子签名转换为书面签名
      10. 从书面签名转换为电子签名
      11. 浏览表单字段
      12. 清除表单字段中的数据
      13. 电子签名页面放大和导航
      14. 更改协议工具和信息中使用的语言
      15. 查看法律声明
      16. 调整 Acrobat Sign Cookie 首选项
  2. 发送协议  
    1. 发送(编写)页面
      1. 关键点和功能概述
      2. 组选择器
      3. 添加文件和模板
      4. 协议名称
      5. 全局消息
      6. 完成截止日期
      7. 提醒
      8. 使用密码保护 PDF
      9. 签名类型
      10. 收件人的区域设置
      11. 收件人签名顺序/流程
      12. 收件人角色
      13. 收件人身份验证
      14. 发送给收件人的私人消息
      15. 收件人协议访问
      16. 抄送方
      17. 身份检查
    2. 仅向您自己发送协议
    3. 将协议发送给其他人
    4. 书面签名
    5. 收件人签名顺序
    6. 批量发送
      1. 批量发送功能概述
      2. 批量发送 - 配置父模板
      3. 批量发送 - 配置 CSV 文件
      4. 取消“批量发送”事务
      5. 添加批量发送提醒
      6. 批量发送报告
  3. 在文档中创作字段
    1. 应用程序内创作环境
      1. 自动字段检测
      2. 使用创作环境拖放字段
      3. 向收件人分配表单字段
      4. 预填充角色
      5. 使用可重复使用的字段模板应用字段
      6. 将字段传输到新库模板
      7. 更新了发送协议时的创作环境
    2. 使用文本标记创建表单
    3. 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
      1. 创建 AcroForm
      2. 创建无障碍 PDF
    4. 字段
      1. 字段类型
        1. 常用字段类型
        2. 电子签名字段
        3. 缩写签名字段
        4. 收件人姓名字段
        5. 收件人电子邮件字段
        6. 签名日期字段
        7. 文本字段
        8. 日期字段
        9. 数字字段
        10. 复选框
        11. 单选按钮
        12. 下拉菜单
        13. 链接叠加
        14. 付款字段
        15. 附件
        16. 参与者图章
        17. 事务编号
        18. 图像
        19. 公司
        20. 标题
        21. 图章
      2. 字段内容外观
      3. 字段验证
      4. 遮挡的字段值
      5. 设置显示/隐藏条件
      6. 计算型字段 
    5. 创作常见问题
  4. 签署协议
    1. 签署发送给您的协议
    2. 填写并签署
    3. 自签名
  5. 管理协议
    1. “管理”页面概述
    2. 委派协议
    3. 替换收件人
    4. 限制文档可见性 
    5. 取消协议 
    6. 创建新提醒
    7. 查看提醒
    8. 取消提醒
    9. 访问 Power Automate 流程
    10. 更多操作...
      1. 搜索的工作方式
      2. 查看协议
      3. 通过协议创建模板
      4. 在视图中隐藏/取消隐藏协议
      5. 上传已签名协议
      6. 修改已发送协议的文件和字段
      7. 编辑收件人的身份验证方法
      8. 添加或修改过期日期
      9. 向协议添加注释
      10. 共享单个协议
      11. 取消共享协议
      12. 下载单个协议
      13. 下载一份协议下的各个文件
      14. 下载协议的审核报告
      15. 下载协议的字段内容
  6. 审核报告
  7. 报告和数据导出文件
    1. 概述
    2. 授予用户对报告的访问权限
    3. 报告图表
      1. 创建新报告
      2. 协议报告
      3. 事务报告
      4. 设置活动报告
      5. 编辑报告
    4. 数据导出 
      1. 创建新数据导出
      2. Web 表单数据导出
      3. 编辑数据导出
      4. 刷新数据导出内容
      5. 下载数据导出
    5. 重命名报告/导出
    6. 复制报告/导出
    7. 计划报告/导出
    8. 删除报告/导出
    9. 检查事务使用情况

高级协议功能和工作流

  1. Web 表单 
    1. 创建 Web 表单
    2. 编辑 Web 表单
    3. 禁用/启用 Web 表单
    4. 隐藏/取消隐藏 Web 表单
    5. 查找 URL 或脚本代码 
    6. 使用 URL 参数预填充 Web 表单字段
    7. 保存 Web 表单以便稍后完成
    8. 调整 Web 表单的大小
  2. 可重复使用的模板(库模板) 
    1. Acrobat Sign 库中的美国政府表单
    2. 创建库模板
    3. 更改库模板的名称
    4. 更改库模板的类型
    5. 更改库模板的权限级别
    6. 复制、编辑和保存共享模板
    7. 下载库模板的聚合字段数据
  3. 转让 Web 表单和库模板的所有权
  4. Power Automate 工作流 
    1. Power Automate 集成和包含的权限概述
    2. 启用 Power Automate 集成
    3. “管理”页面上的上下文操作
    4. 跟踪 Power Automate 使用情况
    5. 创建新的工作流(示例)
    6. 用于工作流的触发器
    7. 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
    8. 管理工作流
    9. 编辑工作流
    10. 共享工作流
    11. 禁用或启用工作流
    12. 删除工作流
    13. 实用模板
      1. 仅限管理员
        1. 将所有已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将所有已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将所有已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将所有已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将所有已完成的文档保存到 Box
      2. 协议存档
        1. 将已完成的文档保存到 SharePoint
        2. 将已完成的文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的文档保存到 DropBox
        5. 将已完成的文档保存到 Box
      3. Web 表单协议存档
        1. 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
        2. 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
        3. 将已完成的文档保存到 Google Drive
        4. 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
      4. 协议数据提取
        1. 从已签名的文档中提取表单字段数据并更新 Excel 工作表
      5. 协议通知
        1. 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
        2. 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        3. 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
        4. 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
      6. 协议生成
        1. 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档,并发送以供签名
        2. 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
        3. 为所选 Excel 行生成协议,发送以供审阅和签名
  5. 自定义发送工作流
    1. 自定义发送工作流概述
    2. 创建新的发送工作流
    3. 编辑“发送”工作流
    4. 激活或停用发送工作流
    5. 使用发送工作流发送协议
  6. 共享用户和协议
    1. 共享用户
    2. 共享协议

与其他产品集成

  1.  Acrobat Sign 集成概述
  2. Acrobat Sign for Salesforce
  3. Acrobat Sign for Microsoft
    1. Acrobat Sign for Microsoft 365
    2. 适用于 Outlook 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 Word/PowerPoint 的 Acrobat Sign
    4. Acrobat Sign 团队版
    5. 适用于 Microsoft PowerApps 和 Power Automate 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 Microsoft Search 的 Acrobat Sign 连接器
    7. 适用于 Microsoft Dynamics 的 Acrobat Sign 
    8. 适用于 Microsoft SharePoint 的 Acrobat Sign 
  4. 其他集成
    1. Acrobat Sign for ServiceNow
    2. 适用于 HR ServiceNow 的 Acrobat Sign
    3. 适用于 SAP SuccessFactors 的 Acrobat Sign
    4. 适用于 Workday 的 Acrobat Sign
    5. 适用于 NetSuite 的 Acrobat Sign
    6. 适用于 VeevaVault 的 Acrobat Sign
    7. 适用于 Coupa BSM Suite 的 Acrobat Sign
  5. 合作伙伴管理的集成
  6. 如何获取集成密钥

Acrobat Sign 开发人员

  1. REST API 
    1. 方法文档
    2. SDK/开发人员指南
    3. API 常见问题    
  2. Webhook 
    1. Webhook 概述
    2. 配置新 Webhook
    3. 查看或编辑 Webhook
    4. 停用或重新激活 Webhook
    5. 删除 Webhook
    6. 双向 SSL 证书
    7. API 中的 Webhook
  3. 沙盒
    1. 沙盒概述
    2. 链接您的生产和沙盒
    3. 沙盒资源类型

支持和故障排除

  1. 客户支持资源 
  2. 企业客户成功资源 

添加用户、编辑其配置文件并查看其当前状态。

使用用户页面可查看和管理访问 Acrobat Sign 的人员。 作为管理员,您可以添加用户、更新其配置文件,并在一个页面中完成所有操作,包括查看当前访问状态。

您可以在“用户”页面上执行以下操作

您可以通过多种方式管理用户列表:

  • 按姓名、电子邮件地址或组搜索用户
  • 按用户状态(活动、非活动、管理员等)筛选列表
  • 向帐户添加用户
  • 导出用户列表以生成报告或进行备份
  • 编辑用户配置文件并更新权限
  • 同时批量编辑多个用户
  • 查看权限状态,了解谁有访问权限
显示“活动用户”视图的“用户”页面

配置

可用性:

  • Acrobat StandardAcrobat Pro:不支持
  • Acrobat Sign Solutions:支持;仅限通过 Adobe Admin Console 管理用户的帐户。
  • Acrobat Sign for Government:不支持

配置范围:

  • Acrobat Sign Solutions 帐户默认启用,并且可能无法禁用或恢复到经典页面体验。
  • Acrobat StandardAcrobat Pro 帐户无权访问 Acrobat Sign 应用程序中的多用户管理功能。
  • Acrobat Sign for Government 帐户通过 Okta 系统管理其用户配置。
注意:

现代用户页面目前仅向拥有 VIP 许可的帐户开放。

拥有 ETLA 许可的帐户仍在使用经典用户管理体验。 现代版本将在未来向 ETLA 帐户开放。

关于用户配置

用户配置和权限通过 Admin Console 进行管理。 任何必须在 Admin Console 中完成的操作,都将在新选项卡中打开相关的 Admin Console 页面。

您可以通过用户页面顶部的链接快速访问您帐户的 Admin Console。 此操作将带您进入贵组织的 Admin Console 概述

“用户”页面中突出显示了管理员可用的 Admin Console 概述链接。

管理员可以登录到 Adobe Admin Console 以添加用户。 登录后,导航至 Acrobat Sign 产品页面 > Document Cloud > Acrobat Sign > 产品配置文件 > 添加用户

了解用户视图

用户页面顶部的三个按钮允许您在不同的用户视图之间切换。 每个视图会显示不同的用户集合,并为管理员提供特定的操作。

“用户”页面中突出显示了用于切换视图的三个按钮

已激活用户

此视图显示所有活动用户,包括当前处于非活动状态或已存档(但曾经处于活动状态)的用户。

已激活用户视图中,您可以:

  • 添加新用户
  • 导出完整的用户列表
  • 编辑用户配置文件和权限
  • 批量编辑多个用户
  • 按姓名、电子邮件地址或组搜索用户
  • 按用户状态筛选列表

待处理邀请

此视图显示尚未完成帐户设置的用户。 用户 ID 已创建,但在用户验证其电子邮件之前,帐户将保持非活动状态。

待处理邀请视图中,您可以:

  • 查看哪些用户尚未激活其帐户
  • 打开提醒电子邮件模板,并以密送形式发送给所有待处理用户

错误 

此视图列出了在授权过程中遇到问题的用户。 这些错误会导致系统无法完成帐户设置。

错误视图中,您可以:

  • 查看具有权限错误的用户
  • 下载包含所有用户及其错误详细信息的报告
  • 向 Adobe 提交支持案例以解决问题



按姓名、电子邮件地址或组搜索用户

使用搜索字段按姓名、电子邮件地址或组名称查找活动列表中的用户。 搜索会匹配文本中的任何部分,因此搜索 lio 将返回类似 Calliope 的结果。

按组名称进行搜索时,搜索仅检查每个用户的主要组

“用户”页面,其中突出显示了“搜索”字段



筛选用户列表

选择筛选按钮以按状态或角色缩小用户列表。 您可以选择查看:

  • 活动用户
  • 归档用户
  • 非活动用户
  • 管理员
  • 所有用户

您还可以控制每页显示的用户数量:15、30 或 50。

“用户”页面,其中突出显示了“搜索”字段

 

已激活用户

已激活用户视图列出了所有活动用户或之前激活的用户。 任何访问此页面的管理员都可以编辑这些用户的配置文件和权限。

显示“活动用户”视图的“用户”页面


添加新用户

选择添加用户可在 Acrobat Sign 产品页面上打开 Admin Console。 在此界面,您可以将新用户添加到您的帐户中。

“用户”页面,其中突出显示了 XXX


导出用户列表

要下载所有用户的列表,请执行以下操作:

  1. 选择添加用户按钮左侧的三点图标以展开选项菜单。
  2. 选择导出用户列表

下载好 CSV 文件后,浏览器的文件管理器将会通知您。 此文件包含系统中所有用户的配置文件信息和状态。

 

“用户”页面,其中突出显示了“导出用户列表”选项


下载的 CSV 文件包含用户记录,其中涵盖用户配置文件的所有元素(不包括测量增量):

下载用户报告中显示所有包含字段的 CSV 示例。


编辑用户详细信息

您可以在 Acrobat Sign 中更新用户详细信息,但这些更改仅适用于 Acrobat Sign 服务。 在此处进行的更新不会与 Admin Console 同步,也不会影响用户对其他 Adobe 产品或服务的访问权限。

要编辑用户详细信息,请执行以下操作:

  1. 从列表中选择一个用户,顶部将显示可用的操作。
  2. 选择编辑用户详细信息以打开用户配置文件。

在配置文件中,您可以:

  • 更新用户的个人信息,包括:
    • 默认姓名首字母缩写
    • 公司名称
    • 职务
    • 时区
    • 首选度量单位(英寸或厘米)

注意:您无法编辑用户的名字或姓氏。 这些值通过 Admin Console 进行管理。

  • 为用户启用或禁用执行以下操作的权限:
    • 签署协议
    • 发送协议
    • 使用电子签章创建协议
    • 使用 Power Automate 创建工作流
  • 将用户的自动委派值设置为重定向签名请求。 当用户更改角色且必须重新分配协议时,此功能非常有用。
  • 编辑用户的组分配和组级别管理员权限(仅适用于启用了位于多个组的用户的帐户)。
     
“用户”页面,其中突出显示了“编辑用户详细信息”链接

注意:

您只能从用户配置文件中分配组级别的管理员权限。 如需分配帐户级或隐私级的管理员角色,请选择在 Admin Console 中管理角色链接,在 Admin Console 中完成操作。


批量更新用户

通过上传 CSV 文件,可以一次更新多个用户。 可对与单用户更新相同的字段进行批量编辑。

要更新用户,请执行以下操作:

  1. 下载示例 CSV 文件,并使用您的用户数据替换这些示例值。
  2. 选择添加用户按钮旁边的三点图标以打开选项菜单。
  3. 选择批量更新用户
  4. 上传已完成的 CSV 文件。
  5. 选择保存以应用更改。

下载

“用户”页面,其中突出显示了“批量更新用户”选项

可以使用 CSV 进行更新的用户属性包括:

要更新的用户的电子邮件地址为必填字段。

电子邮件地址是 Acrobat Sign 系统中的唯一标识符,它标识要更新的实际用户 ID。

更新

定义用户配置文件中用户的姓名姓氏的值。

名字值与姓氏值连接在一起,组成全名,而全名又指定了签名值:

用户配置文件中的“名字”和“姓氏”值

此值定义了用户配置文件中的姓名首字母缩写字段。

建议您输入不超过 4 个字符。

  • 签名时,“姓名首字母缩写”字段中只允许输入 4 个字符。
    • 最多可在字段中输入 20 个字符(字母/数字/特殊字符)。

当用户以收件人身份访问姓名首字母缩写字段时,系统会自动建议姓名首字母缩写

突出显示“姓名首字母缩写”字段的用户配置文件

此值定义了用户配置文件中的公司字段。

最多允许 255 个字符。

在签名过程中,此值会自动插入到分配给用户的任何公司字段中:

突出显示“公司”字段的用户配置文件

定义用户配置文件中的职务值。

最多允许 255 个字符。

在签名过程中,此值会自动插入到分配给用户的任何职务字段中:

突出显示“职务”字段的用户配置文件

电话号码。 非常适合用户。

可以插入 7 到 255 个字符。

  • 唯一允许的特殊字符是破折号
  • 不允许使用字母字符

除了用户配置文件之外,此信息不会填充到任何其他有意义的位置:

突出显示“电话号码”字段的用户配置文件

这确定了与用户关联的区域代码,以便建议返回传真区域代码。

可以使用任意三位数。

由于基于传真的签名已被弃用,因此此信息不会填充到任何有意义的位置。

此值定义了用户的时区。

时区指定了当收件人在“管理”页面上查看协议活动时应用的时间偏差。

突出显示“时区”字段的用户配置文件

以下是“时区”字段的可接受值。 

仅从下列选项输入粗体。 GMT 偏移值仅供参考。

有效选项包括:

US_SAMOA (GMT-11:00) AMERICA_MONTEVIDEO_DST (GMT-02:00)   ASIA_CALCUTTA (GMT+05:30)
PACIFIC_HONOLULU (GMT-10:00) ATLANTIC_AZORES (GMT-01:00) ASIA_KATMANDU (GMT+05:45) 
US_ALASKA (GMT-09:00) ATLANTIC_CAPE_VERDE (GMT-01:00)  ASIA_DACCA (GMT+06:00) 
US_PACIFIC (GMT-08:00) EUROPE_LONDON (GMT)  ASIA_RANGOON (GMT+06:30) 
US_ARIZONA (GMT-07:00)  GMT (GMT)  ASIA_JAKARTA (GMT+07:00) 
US_MOUNTAIN (GMT-07:00)  AFRICA_LAGOS (GMT+01:00)  ASIA_BRUNEI (GMT+08:00) 
AMERICA_MAZATLAN (GMT-07:00) CET (GMT+01:00)  ASIA_SHANGHAI (GMT+08:00) 
US_CENTRAL (GMT-06:00)  EET (GMT+02:00)  AUSTRALIA_WEST (GMT+08:00) 
CANADA_SASKATCHEWAN (GMT-06:00)  ASIA_ISTANBUL (GMT+02:00) ASIA_JAYAPURA (GMT+09:00) 
AMERICA_BELIZE (GMT-06:00) CAT (GMT+02:00)  ASIA_SEOUL (GMT+09:00
US_EASTERN (GMT-05:00) AFRICA_DJIBOUTI (GMT+03:00)  ASIA_TOKYO (GMT+09:00)
AMERICA_BOGOTA (GMT-05:00) EUROPE_MOSCOW (GMT+03:00)  ACT (GMT+09:30)
AMERICA_CARACAS (GMT-04:30)  MIDEAST_RIYADH89 (GMT+03:07) AET_QUEENSLAND (GMT+10:00)
AMERICA_HALIFAX (GMT-04:00)  ASIA_TEHRAN (GMT+03:30) AET (GMT+10:00)
AMERICA_LA_PAZ (GMT-04:00) ASIA_DUBAI (GMT+04:00)  PACIFIC_GUADALCANAL (GMT+11:00) 
AMERICA_MANAUS (GMT-04:00) ASIA_YEREVAN (GMT+04:00)  PACIFIC_NORFOLK (GMT+11:30)
AMERICA_SCORESBYSUND (GMT-03:00)  ASIA_KABUL (GMT+04:30) PACIFIC_AUCKLAND (GMT+12:00)
AMERICA_MONTEVIDEO (GMT-03:00)  ASIA_KARACHI (GMT+05:00)  

这定义了当用户对 Acrobat Sign 服务以及来自该服务的所有入站电子邮件进行身份验证时,用于显示用户环境的区域设置(语言)。

“用户个人首选项”菜单,其中突出显示了“语言首选项”字段

输入区域设置值时,仅输入区域设置字符串(例如:对于美国英语,输入 en_US

有效选项包括:

巴斯克语: eu_ES 德语: de_DE 葡萄牙语: pt_PT
加泰罗尼亚语:ca_ES 匈牙利语: hu_HU 巴西葡萄牙语:pt_BR
简体中文:zh_CN 冰岛语:  is_IS 罗马尼亚语:ro_RO
繁体中文:zh_TW 印尼语:in_ID 俄语:ru_RU
克罗地亚语: hr_HR 意大利语: it_IT 斯洛伐克语:sk_SK
捷克语: cs_CZ 日语:ja_JP 斯洛文尼亚语:sl_SI
丹麦语:da_DK 韩语: ko_KR 西班牙语:es_ES
荷兰语:nl_NL 马来语:ms_MY 瑞典语: sv_SE
英国英语:en_GB 挪威语: no_NO 泰语: th_TH
美国英语:en_US 挪威语 - 博克马尔语: nb_NO 土耳其语: tr_TR
芬兰语: fi_FI 挪威语 - 尼诺斯克语:nn_NO 乌克兰语: uk_UA
法语:fr_FR 波兰语:pl_PL 越南语: vi_VN
  • 定义是否允许用户签署协议
    • 两个值有效:True False
      • 如果设置为 False,用户将无法签署 Acrobat Sign 协议
        • 如果将“可以发送”设置为 True,则此用户仍可以发送协议
    • 用户始终根据他们的主要组设置进行签名
突出显示“用户可以签名”选项的用户配置文件

  • 定义用户的状态
    • 两个值有效:活动非活动
    • 非活动用户无法以任何方式使用该服务,包括签名
突出显示“用户状态”的用户配置文件

此字段指定了用户所属的组以及用户在每个组内的权限(按组):

突出显示“用户组”的用户配置文件

注意:

组级别管理员权通过列来处理用户。

  • 只有账户级别管理员才有权通过批量创建/上传用户功能利用跨组属性/访问权限。

当组级别管理员通过批量上传创建新用户时:

  • 每个用户都是在管理员发起创建流程的组中创建的
    • 用户的主要组默认为在其中创建用户的组
  • 无论默认值的组级别设置如何,都允许每个用户进行签名

列中包含一个或多个组定义。 每个组定义都包含一个组的名称,后跟包含在方括号中的一个或多个状态值。 例如:组名[状态]

  • 组名在字面上与实际组名一致(包括空格)。 例如:默认组
  • 一个组定义中可包含多个状态值,例如:组名[状态 1 状态 2]。
    • 状态值括在方括号中。
      • 组名和左方括号之间没有空格。
    • 状态值之间用单个空格分隔。
  • 可以包含多个组定义,使用分号作为分隔符(无空格)。
    • 例如:组名[状态];某些其他组[状态 1 状态 2 状态 3];最后一个组[状态 A 状态 B]。
  • 组定义的可用状态值包括:
    • 主要 - 将该组定义为用户的主要组
    • 发送 - 允许用户从组中发送协议。
    • 不发送 - 阻止用户从组中发送协议。
    • 管理员 - 将用户定义为组的组级别管理员。
    • 移除 - 从组中移除用户。
      • 如果将用户从所有组中移除,则该用户将位于默认组中。
         
新的批量上传 csv 格式

在上面的示例中:

  • JohnDoe@emaildomain.com 配置了两个组定义:
    • 默认组是他的主要组,他是组级别管理员,并且允许他发送协议
    • 工程组将他定义为组级别管理员,并且可以发送协议
  • FredDoe@emaildomain.com 也配置了两个组定义
    • 采购组将他定义为组级别管理员,但禁止他发送协议
    • Fred 也从销售组中移除


报告选项

您可以更新用户的数据访问权限以运行报告和导出。 默认情况下,用户只能报告自己的数据及其担任管理员的群组数据。

要编辑用户详细信息,请执行以下操作:

  1. 从列表中选择一个用户,顶部将显示可用的操作。
  2. 选择报告选项以打开用户配置文件。

从配置文件中,您可以选择用户有权访问的数据范围:

展开的用户操作,其中突出显示了“报告选项”。


待处理邀请

待处理邀请视图显示尚未使用电子邮件链接激活其用户 ID 的用户。 从 Adobe 的角度来看,存在用户帐户,只是缺少电子邮件验证。

管理员应查看此列表,以确定用户是否仍需要访问 Acrobat Sign:

  • 如果不需要,请在 Admin Console 中移除用户的权限。
  • 如果需要,请考虑发送提醒以提示用户激活其帐户。
显示“待处理邀请”视图的“用户”页面

向待处理邀请发送提醒

选择待处理邀请按钮可显示嵌入式发送提醒按钮。

选择发送提醒按钮可打开一个新的电子邮件模板,您可以使用此模板提醒用户访问其 Acrobat Sign 帐户。 

用户访问服务后,用户 ID 将转换为活动状态,并且用户将移至已激活用户列表。

在密送字段中包含三个用户电子邮件的“待处理邀请”电子邮件模板示例


错误

显示已开始使用权限但在生成用户 ID 时遇到某些错误的用户列表。 本页所列任何问题的根本原因都需要 Adobe 支持部门干预。

选择错误按钮可查看遇到配置问题的用户列表。 这些错误通常需要支持团队手动干预才能解决。

显示“错误”视图的“用户”页面

下载错误报告。

创建支持案例以解决用户错误时,请先从 Acrobat Sign 下载错误报告。

要下载报告,请执行以下操作:

  1. 在用户列表右上方,选择下载错误按钮。
  2. 此时将通过您的浏览器自动下载一个 CSV 文件。 该文件包含每个遇到错误的用户的详细信息:
    • 电子邮件
    • 状态
    • 解决办法
    • 日期已分配

使用此文件提供支持案例所需的信息。

下载的错误 CSV 示例。

联系支持人员

错误按钮包含一个嵌入式联系支持人员按钮。 选择该按钮后,将在 Admin Console 中的支持 > 支持摘要页面上打开一个新的浏览器标签页。

要创建支持案例,请执行以下操作:

  1. 选择创建案例
  2. 在案例详细信息中,请附加一份可下载的错误报告,并提供可能有助于解决问题的任何其他背景信息(例如用户是否存在于其他组织中)

支持人员会找到用户(通常通过其电子邮件地址)并努力解决问题。 在某些情况下,他们可能会联系您所在组织的管理员以完成该流程。 所有通信均通过支持案例进行,以确保完整记录处理过程。

“错误”视图,其中突出显示了“联系支持人员”链接以及生成的 Admin Console 页面

更快、更轻松地获得帮助

新用户?