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快速入门
管理
- Admin Console 概述
- 用户管理
- 帐户/组设置
- 设置概述
- 全局设置
- 帐户级别和 ID
- 全新的收件人体验
- 自签名工作流
- 批量发送
- Web 表单
- 自定义发送工作流
- Power Automate 工作流
- 库文档
- 收集包含协议的表单数据
- 有限文件可见性
- 附加已签名协议的 PDF 副本
- 在电子邮件中包含链接
- 在电子邮件中包含图像
- 附加至电子邮件的文件将命名为
- 将审核报告附加到文档
- 将多个文档合并为一个
- 下载单个文档
- 上传签名文档
- 我的帐户中的用户委托
- 允许外部收件人委派
- 授权签名
- 授权发送
- 授权添加电子密封
- 设置默认时区
- 设置默认日期格式
- 位于多个组的用户 (UMG)
- 组管理员权限
- 替换收件人
- 审核报告
- 事务页脚
- 在产品消息发送和指南中
- 可访问的 PDF
- 新版“编辑”体验
- 医疗保健客户
- 帐户设置
- 添加标志
- 自定义公司主机名/URL
- 添加公司名称
- 发布协议 URL 重定向
- 签名首选项
- 格式精美的签名
- 允许收件人签名的方式
- 签名者可以更改其姓名
- 允许收件人使用其保存的签名
- 自定义使用条款和消费者信息披露条款
- 在表单字段中导航收件人
- 重启协议工作流
- 拒绝签名
- 允许图章工作流
- 要求签名者提供其职务或公司
- 允许签名者打印并置入书面签名
- 进行电子签名时显示消息
- 需要签名者使用移动设备创建其签名
- 请求签名者的 IP 地址
- 从参与者图章中排除公司名称和职务
- 应用自适应签名绘制缩放比例
- 数字签名
- 电子签章
- 数字身份
- 报告设置
- 新版报告体验
- 经典报告设置
- 安全设置
- 发送设置
- 登录后显示“发送”页面
- 发送时需要收件人姓名
- 锁定已知用户的名称值
- 允许的收件人角色
- 允许电子见证人
- 收件人组
- CC
- 收件人协议访问
- 必填字段
- 附加文件
- 字段拼合
- 修改协议
- 协议名称
- 语言
- 私人消息
- 允许的签名类型
- 提醒
- 已签名文档的密码保护
- 通过以下方式发送协议通知
- 签名者身份识别选项
- 内容保护
- 启用 Notarize 事务
- 文档过期
- 预览、定位签名和添加字段
- 签名顺序
- “液体”模式
- 自定义工作流控件
- 电子签名页面的上传选项
- 签名后确认 URL 重定向
- 消息模板
- 生物识别设置
- 工作流集成
- 公证设置
- 付款集成
- 签名者消息发送
- SAML 设置
- SAML 配置
- 安装 Microsoft Active Directory 联合身份验证服务
- 安装 Okta
- 安装 OneLogin
- 安装 Oracle Identity Federation
- SAML 配置
- 数据管理
- 时间戳设置
- 外部归档
- 帐户语言
- 电子邮件设置
- 从 echosign.com 迁移到 adobesign.com
- 为收件人配置选项
- 监管要求指导
- 批量下载协议
- 申请您的域
- “举报滥用”链接
- 系统要求和限制
发送、签署和管理协议
- 收件人选项
- 发送协议
- 在文档中创作字段
- 应用程序内创作环境
- 使用文本标记创建表单
- 使用 Acrobat (AcroForms) 创建表单
- 字段
- 创作常见问题
- 签署协议
- 管理协议
- 审核报告
- 报告和数据导出文件
高级协议功能和工作流
- Web 表单
- 可重复使用的模板（库模板）
- 转让 Web 表单和库模板的所有权
- Power Automate 工作流
- Power Automate 集成和包含的权限概述
- 启用 Power Automate 集成
- “管理”页面上的上下文操作
- 跟踪 Power Automate 使用情况
- 创建新的工作流（示例）
- 用于工作流的触发器
- 从 Acrobat Sign 外部导入工作流
- 管理工作流
- 编辑工作流
- 共享工作流
- 禁用或启用工作流
- 删除工作流
- 实用模板
- 仅限管理员
- 协议存档
- Web 表单协议存档
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 SharePoint 库
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 OneDrive for Business
- 将已完成的文档保存到 Google Drive
- 将已完成的 Web 表单文档保存到 Box
- 协议数据提取
- 协议通知
- 发送包含协议内容和已签名协议的自定义电子邮件通知
- 在 Teams 渠道中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Slack 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 在 Webex 中获取 Adobe Acrobat Sign 通知
- 协议生成
- 通过 Power Apps 表单和 Word 模板生成文档，并发送以供签名
- 从 OneDrive 中的 Word 模板生成协议并获取签名
- 为所选 Excel 行生成协议，发送以供审阅和签名
- 自定义发送工作流
- 共享用户和协议
与其他产品集成
- Acrobat Sign 集成概述
- Acrobat Sign for Salesforce
- Acrobat Sign for Microsoft
- 其他集成
- 合作伙伴管理的集成
- 如何获取集成密钥
Acrobat Sign 开发人员
- REST API
- Webhook
- 沙盒
支持和故障排除
Adobe Acrobat Sign 技术通知按以下顺序排列，最新更新排在最上面，向下滚动页面可逐渐前溯到更早的更新。
“技术通知”页面会定期更新一些新信息，因此其内容高度动态。虽然提供了本地化版本，但翻译过程可能会与权威的美国英语版本略有不同。请务必先参考美国英语页面以获取最准确、最新的信息。
[重要通知] 下一个 Adobe Acrobat Sign 版本计划于 2025 年 4 月 22 日发布
此主要版本将为用户和管理员引入增强功能，并解决客户报告的问题。
拥有沙盒权限的客户可以在发布前 4 周访问新功能，还可以访问预发布文档，其中概述了发布内容。
功能版本：Adobe Acrobat Sign - 3 月 17 日版已完成
该版本适用于所有分片，使用任何服务都不会停机。
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首次报告时间：2024 年 9 月 - 更新时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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为了增强 Adobe Acrobat Sign 服务的安全性和稳健性，我们将于 2025 年 2 月开始推出网络更改，以包括 Web 应用程序防火墙 (WAF)。这些更改会通过 WAF 服务将流量路由到 Acrobat Sign 应用程序服务器。此路由对于大多数客户不可见。使用此路由不会妨碍从任何 Adobe 客户端或集成访问 Acrobat Sign。
必要措施
无。
此更改不会影响客户集成，因为 Acrobat Sign API 和 API 域名称保持不变。此解决方案向后兼容已发布的 IP 范围。
已更新其安全设备的客户无需恢复到之前的版本或进行任何其他更改。
当前的更新计划如下：
- 生产沙盒更新时间：2025 年 2 月 24
- 生产分片：IN1、JP1、AU1 和 SG1 于 2025 年 3 月 3 日更新。
- 生产分片：NA2、NA3 和 EU2 于 2025 年 3 月 6 日更新。
- 生产分片：NA1、NA4 和 EU1 于 2025 年 3 月 11 日更新。
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对 Acrobat Sign 的入站与出站访问
Acrobat Sign 不再像之前宣布的那样停用服务器入站 IP 地址列表。
如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述，服务器入站和出站 IP 地址将继续可用。 -
为何 Acrobat Sign 要进行这些更改？
使用 WAF 可增强 Acrobat Sign 对有害流量的防护，并帮助我们更好地满足安全性、稳健性和合规性要求。
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我在 Acrobat Sign 中实现了自定义集成。我的应用程序是否会受影响？
不会，我们预计任何集成都不会受到负面影响。
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这些新 IP 地址列表是否可以替换？
不可以。
Acrobat Sign 系统要求页面上的信息保持准确。 -
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的域列表来实现网络筛选以允许来自我们企业网络的流量。我们会受影响吗?
不会。
此处所述的网络更改不会影响 Acrobat Sign 的域列表，如 Acrobat Sign 系统要求页面中所述。域级别筛选不受影响。 -
我的组织使用 IP 地址来验证从 Acrobat Sign 服务器进行的电子邮件发送。我们会受影响吗？
不会。
Acrobat Sign 系统要求页面上列出的出站邮件中继的 IP 范围将保持不变。 -
我的组织对我们的 Acrobat Sign 帐户进行了配置，以限制对我们自己的 IP 地址的访问。我们会受影响吗?
不会。
可以将 Acrobat Sign 配置为针对客户选择的 IP 地址验证入站流量，如使用 IP 地址范围限制对您帐户的访问页面中所述。此更改不会影响此类使用。 -
我的组织使用了 Acrobat Sign 发布的入站 IP 地址列表实施网络筛选。我们会受影响吗?
不是的。
新的 WAF 配置向后兼容现有网络架构，因此不需要额外调整您的安全设备。
注意:请注意，这是指对托管您的应用程序的环境进行 IP 级别筛选。域级别筛选不受影响。
-
我使用的是已明确配置 IP 允许列表的 Salesforce 集成。我是否需要执行操作？
否。
目前，WAF 安装不需要对现有 Salesforce 安装进行任何更改。
如帮助文档中所述，现有配置/流程保持不变，管理员应按照所有 IP 允许列表步骤进行操作。
如有任何其他问题，ISV 和嵌入式合作伙伴应联系其成功经理。
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首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月 |
当前 |
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必要措施
所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。
从 2025 年 3 月 1 日起，所有嵌入式合作伙伴对 SOAP API 的访问权限都将移除。
所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的嵌入式合作伙伴必须在 2025 年 3 月 1 日之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。
有关参考，请参阅 REST v6 和迁移文档：
如有任何疑问，请联系您的指定 Adobe Acrobat Sign PSM。
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首次报告时间：2018 年 6 月 - 更新时间：2024 年 5 月 |
当前 |
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必要措施
所有使用 Adobe Acrobat Sign SOAP API 的集成和应用程序必须在停用日期之前迁移到最新的 REST API V6 以确保继续照常工作。
最初于 2018 年 6 月宣布此通知，而停用 Acrobat Sign SOAP API 的工作将于 2024 年完成。
计划从 2024 年 2 月开始，通过滚动流程禁止客户使用 SOAP API。所有使用 SOAP API 的客户和合作伙伴都必须迁移到 REST API V6，否则将面临服务中断的风险。
请参阅 REST v6 和迁移文档：
将按照以下计划移除对 SOAP API 的访问权限：
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帐户类型 |
SOAP API 禁用日期 |
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2024 年 2 月 1 日（已完成） |
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2024 年 4 月 1 日（已完成） |
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原定日期已提前至 2024 年 7 月 1 日，取代之前的 2024 年 12 月 1 日。 |
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2025 年 3 月 1 日 |
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首次报告时间：2024 年 9 月 - 更新时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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Webhook 2.0 基础结构已向所有客户推出，完成后，已弃用签名者通知。因此，Webhook 负载的 webhookNotificationApplicableUsers 参数不再提供任何有用的数据，并将从所有 Webhook 负载中移除。
沙盒环境将于 2025 年 3 月版本中更新。
生产环境将于 4 月版本中更新。
可以使用通知负载中的 initiatingUserId 和 initiatingUserEmail 参数来找到发送用户 ID 和电子邮件。
此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。
此更新仅适用于发送（请求电子签名）页面。尚不包含结构化自签名工作流。
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首次报告时间：2024 年 3 月 - 更新时间：2025 年 1 月 |
当前 |
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从 2025 年 4 月版开始，现代“请求签名”环境将成为创建新协议时的默认体验。
- 用户将无法在新环境和经典环境之间切换，因为切换链接将被禁用。
- 管理员仍然可以选择通过管理员菜单启用经典体验并恢复切换链接。
- 使用 Notarize 集成的客户不受此更改的影响。
此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。
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首次报告时间：2024 年 6 月 - 更新时间：2025 年 1 月 |
当前 |
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最终过渡到新的“请求签名”体验
在 2025 年 7 月版中，经典编写界面将完全不再可用，从而完成向新请求签名体验的过渡。
- 尚未将新的请求签名环境设置为其默认环境的所有商业帐户将自动切换到该环境，作为配置新协议的唯一选项。
- 用于配置体验或在两种环境之间进行切换的功能将从管理员菜单中移除。
- 使用 Notarize 集成的客户不受此更改的影响。
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首次报告时间：2024 年 3 月 - 更新时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。
从 2025 年 4 月版开始，现代请求签名环境将成为创建新协议时的默认体验。
- 用户仍然可以使用页面上的切换链接在现代环境和经典环境之间切换。
- 管理员仍然可以选择通过管理员菜单启用经典体验并恢复切换链接。
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首次报告时间：2024 年 3 月 - 更新时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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此更新仅适用于 Acrobat Sign 服务的商业版本。政府云帐户不受此更新的影响。
最终过渡到新的“请求签名”体验
在 2025 年 7 月版中，经典批量发送界面将完全不再可用，从而完成向现代批量发送体验的过渡。
- 尚未将现代批量发送环境设置为其默认环境的所有商业帐户将自动切换到该环境，作为配置新批量事务的唯一选项。
- 用于访问经典体验的切换链接将不再可用。
- 用于配置体验的功能将从管理员菜单中移除。
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首次报告时间：2024 年 11 月 - 更新时间：2025 年 1 月 |
当前 |
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首次报告时间：2025 年 3 月 |
当前 |
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Adobe 优化了 GET /agreements API 的实施，以缩短 API 调用的响应时间。内部测试表明，响应时间最多可缩短一个数量级。
此优化通过降低最大页面大小（发布到页面的协议记录数）来减少单次调用中返回的最大协议数。目前，此最大页面大小为 500。(Adobe 保留在将来版本中调整此值的权限。)客户可以请求在单次调用中返回的协议数量，但实际获取数量取决于服务端所能提供的协议上限。返回的实际协议数量以及指向协议下一页的链接将与协议本身一起返回。
在创建协议和在 GET /agreements API 中返回协议之间可能会出现小幅延迟。实际上，这种延迟很少被注意到，并且后续调用 API 会返回新协议。
可用环境：商业、政府 | 可用的服务层：Acrobat Sign 服务、政府 | 配置范围：默认启用；不可配置
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首次报告时间：2025 年 3 月 |
当前 |
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从 2025 年 4 月开始，Acrobat Sign 将对在开发人员级别帐户中创建的 Webhook 数量实施更为严格的限制。
这些限制已有意选择，以确保 Webhook 基础架构的可靠性，并更好地与测试工作流保持一致。
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有哪些变化 |
先前的限制 |
新限制 |
说明 |
|---|---|---|---|
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针对每个渠道创建的活动 Webhook 数量 |
10 |
1 |
允许每个渠道针对每个 Webhook 订阅事件创建 1 个 Webhook。 |
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为帐户创建的活动 Webhook 数量 |
100 |
2 |
每个 Webhook 订阅事件允许创建 2 个帐户级别的 Webhook。 |
|
针对每组创建的活动 Webhook 数量 |
100 |
2 |
允许每组针对每个 Webhook 订阅事件创建 2 个组级别的 Webhook。 |
|
针对每个协议资源创建的活动 Webhook 数量 |
50 |
1 |
允许每份协议针对每个 Webhook 订阅事件创建 1 个 Webhook。 |
|
针对每位用户创建的活动 Webhook 数量 |
100 |
1 |
允许每位用户针对每个 Webhook 订阅事件创建 1 个 Webhook。 |
可用环境：商业 | 可用的服务层：开发人员 | 配置范围：默认可用；不可配置
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首次报告时间：2025 年 3 月 |
当前 |
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- 改进了用户登录体验 - Acrobat Sign 通过 Adobe 身份管理系统 (IMS) 简化了登录和身份验证流程。
- 在登录过程中，系统会自动选择用户的组织配置文件，以选取有权使用 Acrobat Sign 服务的用户（将请求标识为来自 Acrobat Sign 源）
- 在登录过程中遇到错误的用户将在其错误消息中找到相关链接，以便联系其 Acrobat Sign 管理员寻求帮助。
- 所有已分配活动权限但尚未登录到服务的用户将收到最多两封电子邮件提醒。（这同样适用于发布日期之前的现有非活跃用户）
这些改进功能简化了登录流程、减少了阻力并改善了整体用户体验。
可用环境：商业 | 可用的服务层：Acrobat Sign Solutions - VIP 许可组织 | 配置范围：默认启用；不可配置
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首次报告时间：2025 年 3 月 |
当前 |
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Acrobat Sign 客户现在可以订阅 Acrobat Sign Webhook 服务，以便通过 Adobe 状态门户接收有关停用、中断和维护事件的主动通知。
请在此处管理和添加订阅：Adobe 状态订阅帮助。
请注意，Adobe Acrobat Sign 服务列在 Document Cloud 标题下：
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首次报告时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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在 2025 年 4 月版中，大多数帐户都将过渡到新的创建模板创作体验，并引入用于创建可重用模板的更新 UI。
- 管理员可以配置帐户以继续在帐户或组级别使用经典体验。
- 用户将无法从 UI 切换回经典创作体验。
已启用在多个组之间共享模板的帐户将不受此更新的影响。
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首次报告时间：2025 年 2 月 |
当前 |
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Acrobat Sign 帐户级别管理员可用的帐户选项卡将重命名为管理员。
- 此更新仅适用于 Acrobat Sign 独立环境（Acrobat Sign Solutions 和适用于政府的 Acrobat Sign）。
- 此更新将于 2025 年 4 月在商业环境中实施，并于 2025 年 5 月在政府环境中实施。
请注意，仅对选项卡标签进行更新。此更改纯粹是装饰性的——没有功能修改。
组级别管理员的组标签将不会更改。
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首次报告时间：2024 年 9 月 |
当前 |
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Webhook 2.0 基础结构已向所有客户推出，完成后，已弃用签名者通知。因此，Webhook 负载的 webhookNotificationApplicableUsers 参数不再提供任何有用的数据，并将从所有 Webhook 负载中移除。
沙盒环境将于 2025 年 3 月版本中更新。
生产环境将于 4 月版本中更新。
可以使用通知负载中的 initiatingUserId 和 initiatingUserEmail 参数来找到发送用户 ID 和电子邮件。
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首次报告时间：2024 年 9 月 |
当前 |
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必要措施
所有使用旧版 API 的客户都必须尽快更新其 API 以利用版本 6 端点，从而确保可用性不被中断。
Acrobat Sign REST API 的版本 1 到 4 已弃用，将于 2025 年 12 月 1 日停止使用。
更新 API 可能需要大量的工作，因此强烈建议所有客户尽快实施和预算更新，以便支持人员能够在 2025 年 12 月截止日期之前全面参与，解决任何出现的疑问或问题。
虽然 REST API 版本 1 到 4 已弃用，但它们将继续正常工作，在 2025 年 12 月 1 日完全移除 REST API 版本 1 到 4 之前，您的应用程序将继续工作。
在 2025 年 12 月 1 日之后，基于 REST API 版本 1 到 4 构建的应用程序将停止工作。
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首次报告时间：2022 年 9 月 - 更新时间：2024 年 3 月 |
当前 |
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在 2025 年上半年，经典报告将从 Acrobat Sign 界面中完全移除。这包括允许在环境之间切换的切换链接。移除之后，客户将无法返回到经典环境来查看经典报告，并且计划的报告也将停止执行。
将保留新版报告环境，作为唯一的报告解决方案。
我们强烈建议所有客户尽快在新环境中重新创建其所有现有报告。
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首次报告时间：2024 年 5 月 |
当前 |
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在新的请求签名体验中，使用外部驱动器上传文件的选项将仅限于 OneDrive。
建议使用其他文件上传选项的客户使用特定于供应商的应用程序来提供网络驱动器，而该驱动器可通过用户本地系统上的本机文件选择器进行访问。
其他资源
- 社区论坛
- 每周培训 - 内容涵盖面向新用户和管理员的多项培训主题的每周网络研讨会
- Adobe Sign 创新系列 - 每月网络研讨会，涉及 Adobe Sign 领域的各种热门话题
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首次报告时间：2024 年 12 月 |
从当前列表中移除的时间：2025 年 2 月 |
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Adobe Acrobat Sign 将于 2025 年 1 月 22 日轮换 Adobe Acrobat Sign SSL 证书。
此外，还正在部署新的 SSL 证书，以支持在 2025 年 1 月进行的 WAF 网络更改。此新证书会直接影响对 Acrobat Sign 服务的访问权限，并且必须在 WAF 联机之前安装。
必要措施
- 每个明确保护网络活动的客户帐户都必须在其存储的证书列表中包含新的 WAF SSL 证书。
- 如果您使用 SOAP 或 REST API 构建与 Acrobat Sign 的自定义集成，并且如果这其中有任何集成已“固定”现有的公钥，则无需执行任何其他操作。
- 如果您要将 Acrobat Sign 的 SSL 证书用于 SSO，或者要固定证书本身（或使用其他方法），则可以在 Adobe Acrobat Sign 系统要求中找到新的 Acrobat Sign SSL 证书。
- 如果您的 SSO 配置支持多个公共证书/链，则可以立即添加新的证书，并在 1 月切换后从配置中删除旧的公共证书/链。
- 如果您的 SSO 不支持多个公共证书/链，则需要在 2025 年 1 月 22 日将您的 SSL 交换机与 Acrobat Sign 同步。
新的 SSL 证书将于 2025 年 1 月 22 日生效。
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首次报告时间：2024 年 11 月 |
从当前列表中移除的时间：2025 年 2 月 |
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新的收件人体验包含针对桌面和移动 Web 浏览器的签名改进。这项新体验将在 2025 年的前几个月推出，但在沙盒环境中，将在 2024 年 12 月的第一周提供。
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首次报告时间：2024 年 8 月 |
从当前列表中删除的时间：2025 年 1 月 |
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在 2024 年 11 月版中，旧版 Accept-Charset 标头将从所有 Webhook 和回调通知中删除。
出于任何原因依赖此标头的所有客户都应重构其代码，以弥补这一缺失。
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首次报告时间：2024 年 9 月 |
从当前列表中删除的时间：2025 年 1 月 |
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首次报告时间：2024 年 11 月 |
从当前列表中删除的时间：2025 年 1 月 |
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在 2024 年 11 月版中,自定义工作流设计器中的可编辑标签限制为 100 个字符。在创建或更新工作流程时,会评估此限制。
现有工作流如果具有超过 100 个字符的标签，仍可以成功发送，但如果工作流已更新，则必须将标签字符减为 100 个或更少，才能保存。违规标签以红色勾勒，便于发现。
新工作流在保存之前会针对标签限制发出警告。
必要措施
建议对自定义工作流有控制权的管理员打开并查看每个工作流，以确保其模板上没有错误。
已存档通知
按从当前通知列表中移除通知的日期列出，从最新到最旧。
